Luxtal Cuzco

Muy buena habitación por horas, servicio de recepción muy bueno siempre pendiente de hacer tu experiencia agradable, gran variedad de bebidas y utensilios. Las habitaciones muy limpias, cómodas, insonorizadas y con todo lo necesario. Para pasar unas horitas el lugar perfecto

Impresentables. Realizamos una reserva con varios días de antelación en la que no nos confirman ni la habitación que nos dan ni el precio. Volvemos a llamar para ver qué ha ocurrido con la reserva y casualmente nos habían reservado una suite porque no les quedaban de las otras. Cuando les sugerimos que nos ofrezcan una solución porque evidentemente el problema es suyo, nos dicen que no les hemos escuchado bien y que no van a hacer nada.
Era nuestra primera vez. No lo volveremos a intentar nunca más. No es necesario que veamos el estado de las habitaciones. Con ese servicio de atención, no hace ni falta.

La atención recibida por Dayana, la chica bajita morena ha sido horrible sencillamente desde que hemos llegado hasta que nos hemos ido. Llamando todo el tiempo a la habitación y hablando fatal. Pésimo.

El sitio no me gusto las enpleadas tanpoco son unas mal educadas y soberbias. Lo que no entiendo tampoco que cobren lo que les dé la gana encima no hay cómo reclamar porque no te dan ni factura, ni cómo volver por ese lugar las facturas son necesarias para los clientes. Le doy una estrella porque es obligado

Lo pasé muy bien en este lugar. El jacuzzi era increíble y todo limpio. El servicio fue genial

Un sitio muy sensual donde ir con pareja y dar rienda suelta a la imaginación con ayuda de los espejos, las luces y el jacuzzi. Recordar salir a las 12: 00 si no queréis ser pilladooooos infaraganti
Lo recomiendo a toda pareja q ya se note acabada o que no ;)

UNA VERGÜENZA
La habitación suuuper pequeña, se escucha TODO música de fuera, teléfono de recepción, las voces de la gente q pasa, los ruidos de las habitaciones y los ruidos de la calle
Había UNA TIRITA en el jacuzzi! Y símbolos de q esto esté limpio e higienizado? Ninguno
Y mi botella de cava que era una oferta o nsq? Brilla por su ausencia
MUY decepcionados y está claro q no vamos a volver, 150€ por esto? Una ESTAFA total.

La recepcionista, es mal educada y formas burdas, no tiene ni idea de atencion al cliente, despues de años disfrutando de este sitio, que antes de la reforma era mejor (han sacado mas por el mismo espacio y mismo precio, antes mas elegante), no vuelvo, hay ciertas cosas que no hay que aguantar

Un buen lugar para pasar un buen rato con tu pareja. Limpieza y atención de 10. Especial mención a Daisy, que nos atendió y fue muy agradable, servicial y rápida.
¡Con empleadas así da gusto! Volveremos seguro

Las habitaciones son muy confortables y el servicio por parte del personal es excepcional, siempre atento y dispuesto.

En realidad, una excelente atención y muy cordial por parte de la persona recepcionista, la habitación y el lugar muy impecable y elegante.

Les recomiendo.

El peor sitio en el que he estado
La recepcionista súper borde y antipática. La habitación sucia, el jacuzzi no lo usamos porque daba asco, el papel higiénico lo que quedaba del cliente anterior, el espejo del techo lleno de manos, horrible
Sin casi enchufes. Ni productos de higiene personal. Dos sobrecitos de gel por 120€?
La cama es un colchón en el suelo con un armario pegado que te das con los pomitos.
El servicio de habitaciones directamente en puerta sin un pasaplatos íntimo que te tienes que vestir xa recogerlo
Los ruidos tanto de la calle como del propio hotel son lo peor. Entra gente a cualquier hora como uno cantando a las 6 de la mañana y no se le dice nada.
Se oye TODO!
Parece un hotel de carretera
No pienso volver jamas! Ah! Y al botella de cava que te prometen que se la beba a nuestra Salud a ver si se le suaviza el carácter a la señora

Nos engañaron. Pedimos una habitación con cama de agua y nos dieron una habitación con cama normal pero nos cobraron como si nos hubieran dado la de agua. Curiosamente la habitación que nos dieron no tenía cartel en la puerta con el nombre y otras si.

Ha sido una experiencia muy buena. Estamos muy contentos con nuestra estancia. Súper limpio, impecable! Y además tuvimos la suerte de ser atendidos por Macarena (creo recordar) que se portó genial y nos ayudó con unas toallas extras que necesitamos de manera súper rápida. Enhorabuena por el equipo!

Despues de un monton de años acudiendo con mi pareja a Luxtal Cuzco (pues nos encantan las instalaciones), hemos decidido no volver, larecepcionista es de lo mas ma l educado, no tiene ni idea de atencion al cliente, no sabe guardar la intimidad ni el respeto, sus formas son burdas, te recibe mientras habla, por telefono haciendote esperar y enterandote de toda la conversacion, desde que se enarga esta mujer extranjera no nos hemos sentido a gusto.

La recepcionista espectacular en simpatía y cuidando detalle en cada momento. Para repetir todo el rato

Gran lugar para ir de forma discreta a pasar un buen rato con tu pareja. La atención es excelente y las habitaciones son limpias y espaciosas. Además disponen de buenas bañeras y duchas.

Muy buena atención y recomiendo luxtal Cuzco.
Muchas gracias a las personas que me atendieron.

Suelo ir allí siempre y la atención he higiene del lugar es incomparable… un lugar acogedor y agradable….

Acabo de conocer este hotel y me ha encantado, la privacidad, limpieza y trato del personal, con seguridad volveré.

Muy bonita la habitación y las chicas muy simpáticas un sitio perfecto para sorprender a tu marido para una experiencia diferente.

Es un motel a medias. Les falta muchas cosas. No tiene desayuno, no se que les paso con el mando de la tele que tienes que dejar fianza por el como si no se pudiese romper nada mas del la habitación. Falta secador, enchufes, falta gel y champú, un secador. La gente no puede venir a lo que se viene y salir con los pelos que quedamos. No llevamos un secador o peine en el bolsillo

Bueno, la atención fue buena, la experiencia no estuvo mal, bastante discretito pero ni habia llave para la puerta (dejamos todo abierto para irnos a cenar), varios bichos pequeños por la habitación (nos encontramos con varias picaduras por la mañana), habitaciones sin insonorizar (escuchabas todas las aventuras de las parejas al igual que ati te escuchaba).
Deja bastante que desear para ser una habitacion de 120€, falta de limpieza y sin mas, si no encuentras otra cosa no esta mal pero no vale la pena.

Sinceramente, el peor en líneas generales. En el caso de ir 3 personas no son claros con los precios, a la salida nos cobraron 40 euros extra por la tercera persona por encima del precio requerido al inicio por el ocupante extra. No tienen pasaplatos en las habitaciones, por lo que si pides algo de beber te lo dan por la puerta (y no se suele estar vestido) exigiendo el pago instantáneo, se oye la calle desde las habitaciones, por lo que desde la calle se oye lo que ocurre en el interior. La recepcionista, señorita rubia, fue muy desagradable con el incidente de la subida de precios. No dispone de parking para clientes. Sinceramente, en Madrid existen opciones mucho mas recomendables. NO VOLVEREMOS

Hola mi experiencia en la suite cuando estuve para diciembre, fue buena aunq no te Dan tu botella q te pertenece ni nada por lo tanto ni pendiente, de que la gente vuelva, aun así vuelvo para junio hace 1 día cojo una habitación tantra y me encuentro, el jacuzzi golpeado por todos lados, la higiene deja que desear (en la ducha envoltorios de pastillas, la papelera sucia, la alfombra sucia) y para más rematar fui con mi pareja 2 personas totalmente educadas no nos Dan ni el mando de la tv sino dejo el dni, por favor en que mundo vivimos, nada que decir de la recepcionista q nos tubo esperando casi media hora para darnos una botella de cava y porque la llamamos, sino aun sigo esperando, la insonorizacion pésima se escuchaba perfectamente como hablaban y hacían el acto sexual a los de al lado, cosa incomoda a la hora de ir a dormir, y por último la siguiente mañana ala hora de salir la señora de la recepción con cara de empalme nada educada, ni con un saludo como clientes que somos nos dice q el mando lo primero, para que nos devuelva nuestro documento de identidad, que agradecimiento tan bueno? Como para repetir de nuevo? Nada como irse al zouk, es fascinante!

Le doy 5 estrellas porqué el sitio es excelente.pero las nuevas camareras son pésimas.cada vez que voy no tienen habitación libre, no importa si es lunes o viernes, ellas nunca tiene habitación disponible, creo que les da pereza areglarlos porqué con las antiguas nunca pasaba esto

Respecto a la seguridad y el control de clientes
Nula
No hay registro de entrada ni salida
No piden ningún tipo de documentación

Y para colmo pagas en mi caso fue en efectivo no recibí factura alguna pero tampoco justificante de pago en su defecto
Subrealista todo
Con esto no quiero decir que no seslugar íntimo y agradable para disfrutar pero no hay ninguna tipo de Seguridad y no me da demasiada confianzconfianza un lugar que no te pide ni tu DNI
Por supuesto el organismo quespecializado en este tipo de seguimiento al igual que el Departamento todo sanidad por esos bichos acuaticos y como ciudadana que sufre daños en un establecimiento todo público responsabilidad civil Oficina de con sumidos y demás organismos disponen de esta información detallada y justificada con imágenes con todas

Pase la noche del sábado con mi pareja en la suite media luna, la verdad que al principio hubo un par de detalles que no nos gustaron, pero la responsable del sitio hizo todo lo posible para que estuvieramos lo más cómodos posible, y lo consiguió, pasamos una velada perfecta. El jacuzzi es lo más, la iluminación de la habitación y el hilo musical son la combinación perfecta para disfrutar al máximo. Sin duda, repetiríamos.

Vergonzoso ue se cobre por persona extra 20 euros las 2 primeras horas y apartir de la tercera 20 euros por persona la 3 hora. Mas asi cuando el precio no es barato y son solo 12 horas. NO bolvere mas, me corto el rollo enterarme.por parte de las chicas no pueden ser mas simpaticas y agradabes pero hay hoteles por 100 euros de 4**** donde se puede estar a todo lujo y entrar quien quiera. NO VOLVERE MAS. Por no hablar de los precios. Antes el maxino eran 120, ahora me habla hasta de 140.

Sitio muy limpio y discreto tranquilo otra experiencia para vivirla al máximo lo mejor de todo es la atencion de Macarena, atenta simpática y sobre todo amable con el cliente un 10 para su trato

Ya estado un par de veces y la verdad que nunca me decepciona es un sitio agradable y relajante muy discreto puedo decir con certeza que repetire aparte la atención de macarena fue muy agradable y un trato muy cordial creo que con gente así siempre es la estancia más agradable así es imposible no repetír sin duda lo recomiendo y lo recomendaré a mis conocidos.

El lugar estupendo cumplio con las espectativas, lo adornaron todo muy bonito por que era una sorpresa para mi chica.
Todo muy limpio y la chica de recepcion muy atenta y buena informadora resolvio nuestras dudas. Volveremos.

Mi pareja y yo estuvimos hace unas semanas y las chicas de la mañana eran bastante bordes y pesadas con la hora de salida. Sobre todo la rubita que está por las mañanas. También estuvimos otro día por la noche y la persona que nos atendió estuvo muy bien, muy simpático, nos encantaba como nos atendía, el día que no esté ese chico no vamos más.

Ahora sí que puede considerarse el hotel más cutre y más ruin de Madrid. Como a podido cambiar tanto? Estos dos meses atrás a funcionado como nunca sobre todo por la noche cuando estaba ese chico, ahora que me he enterado de que lo han echado, esto no tiene remedio. Echáis a la gente que de verdad vale y dejáis lo peor.

Buenas tardes. Soy Jose Luis el chico que trabajaba de noche en este Hotel. Solo quería agradecer a las personas que han puesto comentarios buenos a mi favor. Pero aunque cada uno haya expresado su malestar por el momento que a vivido (que es respetable), no quiero que se ponga en duda la profesionalidad ni el buen trabajo que hacen todo el personal que trabaja en el Luxtal. Es un buen hotel, donde siempre me han tratado muy bien y que siempre voy a agradecer. Yo he intentado hacer mi trabajo de lo mejor posible en cada momento igual que hacen mis compañeras. No quiero verme perjudicado por la opinión de los demás con el hotel.

Yo era cliente habitual y como en estos últimos 3 meses nunca me había sentido tan bien. Sobre todo por la noche cuando estaba el chico, (que me he enterado que lo han echado) que nos trataba muy bien, era muy atento y nos traía las bebidas rápidamente y con un trato muy bueno. En cambio algunas de las chicas me han hablado muy mal, me han cobrado copas de más. Este sitio a bajado mucho. No se lo recomiendo a nadie. Es un sitio cutre que encima huele fatal. Los jacuzzis están la mayoría sucios. Una pena.

He ido solamente a pedir información y me enseñaron un par de habitaciones. Para mi gusto son un poco pequeñas pero estoy convencido que son más que suficiente para lo que se va a este hotel.

Es un sitio muy espectacular. Tanto el sitio como el personal del hotel me a encantado. Las habitaciones me encantan. Lo recomiendo al 100%