Lúzete Leganés

No perdáis el tiempo. No te avisan en ningún momento que los productos no tienen devolución y tienes que comerte el producto con patatas. Compré una lampara de 150€ nada mas ni nada menos y tuvimos que devolverla por un problema, la sorpresa fue que no podíamos devolverla. Obviamente si alguien me hubiese dicho algo de eso no la hubiese comprado. Sin contar que nos dijeron que tardarían unos 20 días en llegar y en la factura pone que llega el 29 de Noviembre, casi mes y medio después de la compra.Menudos estafadores

En el mes de julio compramos un ventilador de aspas retractil con luz. Costó casi 300 euros más la instalación (creo que fueron cerca de otros 50 euros). Nos dijeron que si no lo instaban ellos no había garantía. Nos fuimos de vacaciones, y al regresar observamos que al apagar la luz del ventilador este no se quedaba completamente apagado, quedaba lo que se viene llamando "luz residual"; según me cuentan expertos consultados de mi confianza esto algo hsbitual, y que cualquier instalador sabe como resolverlo si se produce: colocando un condensador de 2,90 euros en el punto de conexión del aparato con la red. En LUZETE me dicen que no es de su incumbencia, y que no vienen a revisar la instalación. Mi instalación eléctrica es completamente nueva, de de hace escasamente un año, todas las luces de mi vivienda son de led (unos 30 puntos), en ningún punto ocurre esto. ¿Dónde está el compromido de esta empresa con la calidad en el servicio y la satisfacción del cliente? Dado este contexto, si encargo la solución a este problema a unos profesionales de verdad ¿pierdo la garantía del aparato? Piensen en todo esto cuando compren algo aquí. Por cierto, tampoco se van ahorrar nada comprando en este bazar, al poco tiempo de haber comprado el ventilador vi en otros establecimientos aparatos de características muy similares a un pecio bastante menor. (Estoy seguro que estos dirán que el cliente no siempre lleva la razón).

Gran variedad de lámparas, focos, ventiladores y plafones. También dispone de muebles decorativos

Me entregan parte del material en mal estado. Me dicen que tengo que quedarme con ello y que me devuelven 74 euros (de un total de factura de 374 euros). Doy mis datos bancarios. No llega la devolución. Al final tengo que pasarme por la tienda. Todo esto después de estar esperando cuatro sillas durante dos meses. Vergonzoso el trato. Vergonzoso el servicio y la calidad. Yo no vuelvo. Deberían cerrar sitios así. Indefensión total hacia el consumidor.

Horrible, fatal experiencia: pedimos que el reparto nos avisara con tiempo: 3 minutos exactamente… y como no te lo suben a casa… organízate como puedas porque te lo sueltan en la calle y se piran. Pregunté a la vendedora si las mesas necesitaban montaje, la respuesta: No, como mucho las patas… pues eso ahí dejo la foto. No sé si es peor que no lo supiera que me mintiera costa venta. Gracias Milagros pero para montarme una mesa me voy a IKEA, o al menos avisa a los posibles compradores

Nos ha atendido muy bien, como siempre. En los quince años que llevo viviendo a comprar Sonia nos ha ayudado con todas nuestras dudas. Gracias Sonia por el trato. A sus compañeras se les agradece su trabajo y trato. Gracias. Raquel.

Compré un ventilador con la instalación incluida. Me llamaron para darme cita para la instalación pero ese día (27/06) no apareció nadie. Dado que fue imposible contactar con la tienda donde lo compré, llamé esa misma mañana a la central para ver que había pasado y me dijeron que el instalador había tenido un accidente y que no iba a poder ir. Yo me quejé de que nadie me había avisado (no de que al instalador le hubiera pasado algo, pobre) y la responsable de atención al cliente me dijo que la culpa era de la tienda y que ese mismo fin de semana me lo iban a instalar, que iban a traer un instalador de fuera para poner el ventilador. La llamé el Viernes y me volvió a asegurar que al día siguiente me lo iban a instalar, que iban a traer un instalador desde Zaragoza para hacer el trabajo. El Sábado por la mañana no aparece nadie por lo que vuelvo a llamar a la responsable la cual me dice que me llama en un momento porque tenía que contactar con el instalador. No me llama, no me coge el teléfono y no aparece nadie. El Lunes vuelvo a llamar y hablo con otra persona de atención al cliente que me dice que la responsable está hablando y que me llaman en 5 minutos. A la hora y todavía sin respuesta vuelvo a llamar y la misma persona me dice: cuelga que te llamamos desde otra línea. Cuelgo y nadie me llama. A partir de ahí, me da la sensación de que bloquean mi nº porque ya no me da ni señal y por supuesto nadie me llama. Lo he solucionado con la tienda de Leganés, que es donde compré el ventilador. Pero el servicio de atención al cliente de la central es una auténtica estafa que deja de responder, de cogerme el teléfono y de darme una solución. Os debería dar vergüenza el trato que me habéis dado. Habré sido muy pesada (es lo que tiene querer recibir un servicio y producto pagado) pero siempre he sido respetuosa. Procedo a poner una reclamación por los canales oficiales.
RESPUESTA A VUESTRA RESPUESTA: *** Perdona pero no, no os ocupasteis de mi caso. El Lunes por la mañana, dentro de vuestro horario, os llamé para ver qué pasaba con mi caso y me hicisteis colgar el teléfono alegando que así me llamabais vosotros desde otra línea. Colgué y no solo no me llamasteis sino que bloqueasteis mi número de teléfono para que no os pudiera seguir llamando. La solución no me la habéis dado desde la Central. Me la han dado en la propia tienda. Así que dejad de mentir y de ser tan poco profesionales. Tened un poquito de decencia. He puesto la reclamación en el organismo oficial correspondiente. Que el instalador no viniera el primer día son cosas que pasan, no me quejo de eso. Me quejo de que el trato recibido por parte de la Central ha sido una estafa. Que mi dinero ya estaba cobrado.

Vamos a comprar un aplique de baño que tienen en exposicion, nos atiende amablementen una señorita con gafas, le indicamos que lo queremos en tono aluminio, se va al almacen y nos lo trae en su caja precintado. Se lo abonamos y segun estamos saliendo a la calle abrimos la caja y comprobamos que es en color blanco. Nos damos la vuelta y le informamos que se ha confundido con el color, vuelve al almacen y al salir de el nos dice que no tiene en el color pedido.
Entonces claro le pedimos que nos devuelva el dinero porque no es lo que queremos, nos dice que un producto una vez cobrado no se puede devolver el dinero. Insistimos y hace una llamada telefonica, cuelga y con la misma amabilidad nos dice que lo siente en el alma pero que es lo que hay. Ni tan siquiera hicieron vale, solo admiten cambios en 15 dias. Nos vimos obligados a comprar otro producto que no necesitábamos Señores el dinero que se gana con malas artes no se disfruta.

Edito a la respuesta de la direccion:
Ademas de llamarme mentiroso, se quedan con el dinero que no es suyo, donde me crié a eso se le pone un calificativo, que el lector le ponga el q considere oportuno.

Ojo con las devoluciones. Te cobran hasta 30€, por gastos de envío, de recogida y manipulación, algo ilegal. Los formularios no funcionan para que no puedas reclamar. Son muy prepotentes, mejor mirad en otra tienda.

Tienen bastante variedad de lámparas, ventiladores, iluminación de sobremesa aunque un poco caro. Pero merece la pena

Buenas tardes, hace unos días escribí unas líneas para contar mi experiencia en Lúzete que no había sido positiva.
Es de justicia volver a escribir para expresar mi agradecimiento a los propietarios por el trato que me han dado. Todo aclarado y he quedado satisfecho con la atención prestada. Muchas gracias.

Lamentable.
Compramos una lámpara led con ventilador y al cabo de 2 años y 2 meses deja de funcionar la luz. La factura dice que la garantía es de 3 años. La llevamos a la tienda y nos dicen que era un error, que la garantía es de 2 años. Aún así, la dejamos a arreglar. Al cabo de dos días nos contestan que ya no tiene arreglo.
Pero lo peor está por llegar.
Cuando vamos a recogerla (por lo menos sigue funcionando el ventilador), nos entregan una lámpara destrozada (no es la nuestra) y con un mando a distancia con las pilas sulfatadas (el nuestro funcionaba perfectamente).
Ahora ya sí que no nos vale para nada. Ni ventilador ni mando a distancia.
169 euros a la basura.
He hecho reclamación ante Consumo y no hay nada que hacer.
Si alguien me puede ayudar para que no se salgan con la suya, se lo agradezco.
¡¡NO COMPRÉIS NUNCA ALLÍ!
Vosotros mismos.

Gracias por su respuesta.
Le adjunto la factura que me dieron cuando compré la lámpara.
Podrá comprobar que en el pie de la misma dice que la garantía es de 3 años.
No es correcto tratar así a sus clientes.
Me han devuelto una lámpara con la carcasa rota por varios sitios y un mando a distancia con pilas sulfatadas. Imagino que sabe que eso significa que lleva mucho tiempo sin usarse, y el mío funcionaba perfectamente antes de dejárselo en la tienda.
Por pensar bien, creo que en el taller donde llevaron la lámpara le están engañando, pero esa no es la labor que tenemos que hacer sus clientes.
Eche un vistazo a sus últimas reseñas en Google.cada vez son peores.
Un saludo.

Si compras una lámpara de la cuál tienen stock. Muy bien. Si no tienen stock te puedes hacer de piedra esperando.
Unas lámparas de techo que compramos nos las dieron en el momento y el electricista vino al día siguiente.
Compramos a juego la de pie del salón. Esto el 27/12, se suponía que para el 27/01 ya estaba. La realidad es que llamamos y nos dijeron que por lo menos hasta el 19/02 nada. La verdad que no me parece correcto que encima ni te avisan ellos. Veremos si llega en la fecha que dicen. La realidad es que la lámpara esta pagada y parece que no hay prisa por traerla
Editado: Cuando finalmente traen la lámpara viene sin un condensador que te han vendido a parte el cual dicen que hace falta. Les escribes dando la queja a la central y te dicen que no es problema de ellos, que llames a la tienda. Lamentable

Nos atendió Sonia en la tienda dándonos muy buenas recomendaciones con profesionalidad y amabilidad. Las condiciones de pago que nos ofreció son muy buenas. Las lámparas llegaron en el plazo que nos dijo y no tuvimos problema al contratar a última hora el montaje. ¡Han quedado perfectas!

He echado de menos dos cosas, que salgan a recibirnos un vendedor (hemos tenido que ir a buscarlo nostros) y una gama de precios mas amplia (casi todas los ventiladores que nos han mostrado robdaban el mismo precio).

Nos atendieron muy bien y no íbamos con las cosas claras. Tienen un buen catálogo y la instalación fue rápida y limpia

Tienen una gran variedad de productos para iluminar tu casa. La persona que nos atendió resolvió nuestras dudas y la lámpara de pie que nos gustaba la tenían en stock.
Se puede estacionar en la misma calle, lo que facilita el traslado de la mercancía hasta el coche.

Me ha gustado la cantidad de lámparas q tiene por su precio/calidad.
Falta un poco de amabilidad en el personal.

Hemos comprado en Luzete Leganés, casi todas las lámparas para nuestra nueva casa, nos atendió Milagros y le agradecemos su buen asesoramiento y correcta atención, además contratamos el servicio de instalación y quedamos encantados con la profesionalidad de Jorge.
Cien por cien recomendable para

Hemos adquirido toda la iluminación para nuestra nueva vivienda en esta tienda y el trato profesional y agradable de Sonia (la dependienta) ha sido de 10, aportando y dando ideas en todo momento. Uno de los foquitos encasrrables del techo vino con defecto y lo sustituyeron sin ningún tipo de objeción Si he encontrado algo que no me ha satisfecho al 100% fueron los instaladores y el acabado final de su trabajo al no advertir que el foquito estaba defectuoso (lo advertí yo mismo a posteriori) y no siendo cuidadosos con dejar todos los focos encastrables correctamente alineados, en el baño quedó un foco torcido por 1,5 cms de desviación con respecto de la pared y eso en un baño pequeño se nota bastante. Tienda recomendable. Servicio de instalación mejorable.

Hace unos dias compramos dos lámparas tipo plafón por un valor de 317€. La tienda es grande y la verdad hay mucho donde elegir, pero es evidente que te embargan las dudas con respecto a si encajarán en tu espacio, si iluminarán correctamente o no. Resumiendo, debido a estas dudas, preguntamos reiteradamente a la dependienta si podríamos devolverlas en caso de tener algún problema, a lo que ella respondió que sin ningún problema. Al llegar a casa, una de las lámparas estaba abollada y con el embellecedor despegado y la otra no pudimos montarla por diversos motivos. Cuál es nuestra sorpresa cuando al ir a devolverlas hoy, nos dicen que no se aceptan devoluciones, solo cambios. Quiero resaltar que nos mintieron descaradamente sobre su política de devoluciones, la cual tienen en un minicartel sobre su mostrador de trabajo y que estaba medio tapado con una cesta de otros productos que tienen a la venta y que la dependienta nos ha enseñado hoy, el día de la compra no. Señores de Luzete, las personas de cierta edad ya no vemos sin gafas, con lo que les recomiendo pongan su política en un cartel a la vista y con letras grandes y a su dependienta le diría.por favor, no mientas que no vale todo para hacer una venta. Como entenderán y para no perder el importe de nuestra compra, hemos aceptado un vale por el importe de ambas lamparas, mientras ponemos una denuncia en la oficina del consumidor y esperamos a que dicho organismo resuelva este problema. Recuerden NO ADMITEN DEVOLUCIONES. Mi consejo, no compren allí.

Muy buena atención y con interés en guiarnos a decorar la casa en cuanto a iluminación, nos atendió la Sta. Nelly de maravilla

Compre una lámpara de techo y se ha roto a los ocho meses. Para que me lo revisen, ya que está dentro de la garantía tengo que pagar a un electricista, por que ellos no se desplazan, claro. Malos productos y sin servicio postventa. Nada recomendable

Horroroso el comprar en este establecimiento, compré una mesa de cristal y me vino rota, reclamé ese mismo día y no me hicieron ni caso, volví hacerlo dos veces más e inclusive me acerqué a la tienda y pedí las hojas de reclamación para llevarlas a la O. M. I. C.después de todo este trasiego me trajeron la mesa nueva en perfecto estado, pero la rota el transportista no se la llevó, y hasta ahora después de dos meses de estar pendiente de este establecimiento, sigo con lña mesa en mi casa sin retirarla aún.
He llamado varias veces y son un destre de empresa, no te hacen ni caso, hoy día 8 de febrero de 2022, vuelvo a insistir pero no me cogen el teléfono, (QUE EMPRESA).

Agradecer la atención a Sonia. Se nota la experiencia y cómo he podido iluminar algunas zonas de mi casa con la potencia necesaria y que no quedase sobre iluminado. A pesar de haber bastante gente, todo fue muy fluido. Me estuvo enseñando las mejores opciones para el espacio de mi casa que le mostré en foto y además me propuso otras lamparas que podrían traerme si estaba interesado.

Llevo más de 20 días esperando a que me traigan una lámpara y el repartidor/instalador aún no ha dado señales. Al final iré a la tienda. Recogeré mi lámpara. Y pondré mi queja en el libro de reclamaciones.

No entiendo q una mesa q yo quiero comprar en tienda, si ellos no tienen stock y la tienen q pedir me hagan pagar a mi los portes para recogerla en su tienda.osea me cuesta lo mismo q comprarla online y me la traigan a mi casa. (obviamente perderán ventas, esta de 287€ concretamente)
Aparte la atención telefónica deja mucho, mucho q desear.
Sin empatia, sin ofrecer opción y sin dejar hablar al cliente.

La verdad es que cuentan con buen producto en lámparas, pero el servicio que ofrecen para instalación, bien cobrado 60€, es desastroso.
Me llamaron un dia para ir cuando le venía bien al instalador a las 10 de la mañana, obviamente trabajamos y no estamos en casa. Queda en llamarme para darme otro hueco, tras 10 días mas sin noticias me decido a llamar al instalador al menos en 3 ocasiones sin respuesta ni al Whatussup que le envío.

Cuando llamo a la tienda me dicen que el instalador no es cosa suya aunque lo cobran en su factura? Es una falta absoluta de servicio al cliente, lamentable NO volveré a comprar

La tienda es muy grande con una enorme variedad de lámparas. Milagros, la dependienta que nos atendió, fue muy amable y profesional, asesorándonos y ayudándonos con todo. Sin duda recomiendo la tienda y a su personal

Compré dos plafones de led, me dijeron que tenía garantía de dos años, uno se ha estropeado a los tres meses, y en vez de darme otro nuevo me dicen que hay que enviarlo a arreglar a la fábrica, y llevo un mes esperando. No me parece nada bien.

Un sitio con una gran variedad de lámparas para poder iluminar toda la casa. Además, la atención de Nelly fue estupenda, nos asesoró en todo lo que necesitamos y resolvió las dudas que teníamos. Muy profesionales.

Me acaban de instalar las lámparas que compré y quería agradecer la atención recibida por Antonia, muy atenta y profesional, además ha agilizado y se ha preocupado mucho para acelerar la instalación. Muy recomendable!

Los precios de las lámparas más caras que el corte inglés, menos mal que me dio por mirar el precio en otro sitio, la misma costaba 175€ en luzete y 129€ en el corte inglés. En concreto el modelo Ursa, por si alguien quiere verificarlo, adjunto la foto.

Hemos comprado varias lámparas y hasta ahora los resultados han sido buenos. La última hace un par de semanas. El instalador es un buen profesional, muy puntual y preciso en sus informaciones

Lamentable, la lámpara no sé cómo será, pero su atención al cliente es pésima, el miércoles 24/11/21 en la tienda compramos una lámpara, nos dijeron que el jueves de la semana siguiente la tendríamos y que nos llamaban, no nos llamaron, el sábado 4 de Diciembre llamé por la mañana, me dicen que lo comprueban y me devuelven la llamada, no me llamaron. 2 horas más tarde vuelvo a llamar y me dicen lo mismo, tampoco me volvieron a llamar. Les daría cero estrellas pero no se puede.

Excelente atención y muy buenas sugerencias de parte de Sonia, que nos atendió. Buena experiencia en la compra en Lúzete Leganes.

Estuvimos el sábado comprando unas lámparas sin tener ni idea de lo que buscábamos nos atendió la dependienta Antonia con mucha profesionalidad mucha paciencia muy maja nos fuimos muy contentos repetiremos la experiencia hay mucha variedad y merece la pena volver.

Genial lugar para comprar las lámparas de casa. Tanto la dependiente (Sonia) como el instalador Jorge de 10. Se lo recomiendo a todos

Una tienda estupenda con muchísima variedad de todo tipo de lámparas. La atención de Antonia ha sido buenísima, una gran asesora y mucha profesionalidad

Ayer estuve en la tienda. A parte de la distribución de la exposición, la limpieza y orden, hay que destacar que en todo momento me sentí muy bien atendido por parte de todo el personal que me atendió (Antonia, Milagros y su otra compañera cuyo nombre no puedo recordar). Supieron muy bien aconsejarme según mis gustos después de escucharme y
anteponiéndose a mis dudas y necesidades. Chapó por el equipo de Lúzete Leganés.

Hemos estado en luzete con mi mujer, teníamos muchas dudas pero Nelly nos asesoró en todo momento. Lo recomiendo con profesionales así da gusto comprar. Lo recomiendo!

Fui de casualidad, pero en 10 minutos encontré lo que buscaba. Milagros me ayudó estupendamente a encontrar lo que quería. Volveré.

Tienda de lámparas y luces muy muy recomendable. Enrome variedad de modelos con un Rcp estupenda. Nos atendió Antonia de manera estupenda. Compramos tres lamparas de una tacada. Saludos.

La dependienta que nos ha atendido Milagros, lo ha hecho con eficacia, resolviendo las dudas que teníamos y nos ha aconsejado acorde con lo que buscábamos, volveremos cuando lo necesitemos de nuevo

Todo un descubrimiento. Una magnífica exposición de iluminación. Mucha variedad. La dependienta, Antonia, me atendió con mucha amabilidad y profesionalidad. Volveré.

Muy buena atención de Antonia se la ve una gran profesional nos llevamos una lámpara y nos explicó cómo se instalaba y todo. La exposición es muy completa, volveremos seguro.

No puedo pensar en un mejor sitio para comprar tu lámpara… y ya llevamos dos! La atención espectacular.con Nelly primero y recientemente con Milagros de 10! Milagros de preocupó hasta de medir la caja para ver si cabía en nuestro maletero! Lo importante de las empresas y por lo que todo funciona lo hacen las personas y en Luzete son espectaculares. Súper recomendable!

De pena. Penoso. Asesoramiento nulo. Atención de pena, son bordes. No son nada profesionales. Después de tres semana finalmente he anulado el pedido.
Javier

Ayer fui a la tienda excelente atención de parte de Nelly. Extraordinaria vendedora. Gracias volveré. Pronto

Milagros me ha atendido con mucha dedicacion y se implicó en en todo momento en informarme y resolver mis dudas. Recomiendo esta tienda.

Horrorosa la atención al cliente en la tienda de Leganés. Estoy saliendo ahora muy cabreada, he venido a preguntar por el sofá cama Lexie y no lo tienen en exposición, pero es que la dejadez de la dependienta que me ha atendido te deja sin aliento. No ha movido un dedo por facilitarme las cosas, me dejaba ir sin más, resulta que tengo que preguntar yo por el sofá a la tienda de Alicante, ni se ha molestado en llamar ella y no he conseguido que me diera el teléfono. Mucho me tiene que convenir comprarlo a ciegas para que al final lo haga. No es porque no lo tengan, sino porque me ha confesado con toda tranquilidad que no conocen el mobiliario que se oferta en la web de su propia empresa! U horror, no me gusta nada. Una pena, porque los muebles no estaban mal. Horror.

Muy profesionales, especialmente la atención de Milagros y Conchi. Nos atendieron de 10, volveremos y seguiremos comprando gracias a la atención con cliente y profesionalidad
Gracias

Llevo esperando un pie de salón tres meses, y esta es la fecha que aun no le tengo, quisiera soluciones, por que ya le tengo pagado, le compre en la tienda de luzete Leganes gracias

Quiero dar una buena opinión sobre la tienda LÚZETE Leganés.
Es el tercer ventilador que compramos y una maravilla, en cuanto a la atención recibida de la persona que nos atendió: Nelly López Oviedo, como del instalador que le conocimos del año pasado. GENIAL!
Así que recomiendo esta tienda, sin ninguna duda.

He comprado una lampara de pie, en luzete, ha sido atendida por ANTONIA Y he quedado encantada, la atención ha sido muy buena, seguiré comprando en luzete, gracias

Producto básico, desfasado. O esa fue la impresión que me dio, ya que a pesar de que había 3 dependientas, ninguna saludó ni intentó interaccionar con nosotros. Supongo que les sienta mal que entres a la tienda a las 8.30 aunque sea para echar un vistazo y llevarte alguna impresión del producto. Que no pongan que trabajan hasta las 9pm si lo van a hacer de esa gana.no he vuelto.

SI COMPRAN HÁGANLO ONLINE. Me siento estafada. Encuentro una lámpara que me gusta y como lo tengo al lado de casa decido ir al día siguiente. Encuentro la lámpara y veo que el precio sube 10€ respecto al precio on-line. Le pregunto a la dependienta y me dice que on-line tengo que sumar los portes, cojo mi teléfono para hacer la compra on-line y aún con portes sale 4€ más barato. No salgo del asombró. Buscaré la lámpara en otro sitio.

He ido esta tarde, al entrar he visto a una pareja mirando y a la dependienta, la he saludado (ha pasado de mi) después de 10 minutos esperando la he preguntado (suponiendo que estaba atendiendo a la otra pareja) que si estaba sola, con mal tono y sin mirarme a la cara me dijo un SI rotundo. Educación y profesionalidad cero patatero. Nunca he comprado en esta tienda, no lo haré, y no la recomendare a nadie. Gracias ppr vuestra atencion

La atención debes reclamarla, nadie del poco personal que hay, te pregunta o se interesa. En total seríamos tres clientes. Importante, NO ADMITEN DEVOLUCIONES. Dato que no te informan ni te comentan.
No volveré a comprar allí.

Fuimos a comprar varias lamparas y estabamos un poco indecisos. Nos atendio una chica que en un momento nos aconsejo y compramos todas las que necesitabamos. El trato estupendo.

Gran variedad de lamparas de todos los tipos que puedes imaginar. El personal es atento y sabe mucho del tema, se agradece su trato y consejos

Indican pedir cita previa por el covid pero no cogen el telefono y cuando vas a la puerta no te dejan entrar

El lugar está muy bien para ver y comprar gran variedad de lámparas, pero la atención personalizada y la postventa y devolución deja mucho que desear (es mejor la atención de la web)

Magnífica tienda. Gran variedad de elementos para la iluminación. Buen asesoramiento y atención.

Decepcionante, Sus dependientas dejan mucho que desear, su instalador muy trabajador pero un chapuzas. Te dejas un dineral pero luego no te resuelven con eficacia por su escasa profesionalidad.

Si puedes, mejor buscar en otro sitio, son informales y agrios y tienen los precios altos y no te rebajan nada.
Cuando pides algún producto, te cobran y luego te lo traen, pero no cuando te dicen, sino cuando ellos pueden.

Un verdadero placer. Trato inmejorable en todos los aspectos. Tanto la encargada como las empleadas ten hacen sentir como en tu propia casa con su trato cercano y muy atento. El instalador, muy agradable, profesional y trabajo al detalle. El precio no es el más barato del mercado pero merece realmente la pena. Aconsejaría al 100% comprar en esta tienda.

Después de pedir información telefónica para solucionar un problema con una lámpara, me informaron correctamente de las soluciones y precios. Cuando fui con la lámpara a la tienda para poder solucionarlo, lo pude hacer insitu, me ayudaron y me facilitaron hasta herramientas. Muy bien trato por parte de Natalia. Y ya de paso salimos con otra lámpara comprada después de una buena atención yy explicación del producto

Vergonzoso! Nos dijeron que las luces de colores de las lámparas se podian posicionar en solo blancas. El instalador las puso de dia y que mal lo hicimos, que nos fiamos porque por la noche nos dimos cuenta de que era mentira. Llamamos y nos cobran 60 € por volver a venir. Nos hhemo gastado 900 € en lamparas, tuvimos que discutir para que viniesen a ponerlas cuando nos dijeron en la tienda y ahora nos cobran por algo q nos tenian que haber dicho. Una estafa!

Me gusta mucho la tienda, mucha variedad de lámparas y gran exposición. La comercial que nos atendió, Natalia, una gran profesional, involucrada y eficiente. Trato cercano. Nos dedicó su tiempo y nos aconsejó perfectamente sobre las lámparas y ventiladores según nuestras preguntas. Dominio técnico de los productos dando todo tipo de explicaciones. Sin duda que volveremos y recomendamos.

Me lleve una pequeña decepción pq los precios me parecen algo excesivos y no tienen tanta variedad como parece

Precios caros, atención pésima. Entramos para la iluminación de una vivienda completa y salimos sólo con unos Led por la atención dada

Una cadena de tiendas a las que mejor no comprar nada. Cualquier cosa se encuentra más barata por internet. La atención en tienda deja mucho que desear.

Buena tienda de iluminación, bastante variedad y lamparas de todos los precios posibles. No hay muchas mas en Leganes asi.

Distribuidor al por menor de materiales de iluminación LED. Tienen bastante buen stock de iluminación decorativa a precios competitivos, y ahora parece que tienen rebajas, así que aprovechad.
Les falla la parte de iluminación empotrada que no tienen (según me ha comentado quien me ha atendido), por lo que para aquellos que busquen downlights para cocina, baño, etc. ésta no es su tienda.

Lamparas de todos los estilos muy bonitas y acordes con cualquier ambiente de decoración. Los dependientes tienen una atención al publico muy buena y son muy profesionales en el trato al cliente.

He comprado todas las lámparas para mi vivienda, he sido atendido por una vendedora (Natalia) la cual me ha aconsejado correctamente y muy amablemente, la verdad muy contento, bastante profesional, sabiendo hacer su trabajo.

Respecto a los empleados que me atendieron, muy atentos y cordiales, un hombre y una chica. No puedo decir lo mismo de la dueña o la encargada. Una auténtica seca y borde, parece que te está haciendo un favor al venderte algo. De las tres veces que he ido y me ha atendido ella, no he tenido buena impresión. La primera vez pensé que tenéis un mal día, pero por las otras veces y visto como trata a otros empleados, es que es así.

Compré una lámpara de pie y tuve que cambiar la dos veces por defecto de fábrica.
Pedí la devolución del dinero y no lo aceptaron.

Hemos comprado una lámpara y hemos tenido que cambiarla dos veces por defecto de fábrica. Ya hemos querido devolverla y NO ADMITEN DEVOLUCIONES.

Tienen lámparas bonitas pero un poquito caras ya que las mismas en otros establecimientos son más económicas.

Sobre Octubre de 2014 compramos todas las lámparas de nuestra casa (una lámpara cada uno de los 3 dormitorios, 2 lámparas para el salón, para el pasillo varios focos con bombillas y para cocina/baños "donwlights"), todas ellas con "bombillas" LED por su bajo consumo y "larga duración".

A fecha de hoy 2/4/2018, no hemos tenido ningún problema con las bombillas LED del pasillo, ni con los "downlight" de cocina/baños, pero sin embargo no ha sido así con las lámparas del salón y dormitorios.

Ya hemos tenido que cambiar varias "galletas" (bombillas con forma plana de las lamparas de los dormitorios y salón), habrán sido un total de 10 "galletas" de un total posible de 25. Se supone que la iluminación con tecnología LED dura mucho tiempo pero no ha sido el caso. Es muy probable que todo se haya debido a un fallo de diseño ya que una de las "soluciones" que nos dieron fue poner una serie de condensadores en cada lampara para absorber los "rebotes de tensión" debido al transformador que tienen para la iluminación LED (lo condensadores los tuvimos que pagar y poner nosotros).

Además cada vez que teníamos que cambiar/poner una galleta hemos tenido que esperar como mínimo un mes (y en un par de ocasiones dos meses) ya que la fabrica la tienen en otra comunidad autónoma.

No me parece serio que las lamparas, aunque bonitas, sean de tan mala calidad, y además todos los cambios/reparaciones han implicado la molestia de desmontar la lampara completamente (las "galletas" vienen soldadas), que en nuestro caso lo hemos podido hacer nosotros, pero no todo el mundo podría hacerlo.