Mabusa

Pésimo trato e incumplen el horario que ellos mismos marcan.
Hasta que no pedo una hoja de reclamaciones no me hicieron caso.
No vuelvo

La gestión de Noelia con el MOVES III ha sido de 10 y además de eficiente en su trabajo es un encanto de persona.

Mi Peugeot 308 va a revisión y me dicen que tengo que cambiar el motor entero porque la correa de distribución ha soltado partículas y la medición del motor no son las correctas. Factura 5.930 euros.

TODO ME SUENA A TROLA.

Acudo a Internet y veo muchos casos de correas que se descomponen en CHAPAPOTE, ESCAMAS, HILOS, TROZOS que taponan la chupona, se meten por todo el motor y lo destrozan completamente. Me hacen SENTIRSETROLEADO.

Mis preguntas son IGNORADAS, TODA RESPUESTA ME SUENA A MILONGA. Lamentablemente obtengo todas las respuestas sinceras en GOOGLE y YOUTUBE.

Vista la pésima atención al cliente me veo obligado a pedir las HOJAS DE RECLAMACION donde en 3 HOJAS solicito hasta 4 veces que me digan LA RAZON EXACTA DE LA AVERIA, SI EL NUEVO MOTOR LLEVA EL MISMO TIPO DE CORREA DE DISTRIBUCION Y LA DURABILIDAD DE LA MISMA.

Adjunto mis tres hojas de reclamación donde repito hasta 4 veces la misma consulta y su respuesta es ESCUETA, EVASIVA, donde se ve claramente que soy TROLEADO, TOREADO, IGNORADO.quedándome SIN RESPUESTAS.

Aquí en las fotos tenéis las pruebas de las respuestas que os espera como clientes si se os derrite la correa de distribución.

Compré un Peugeot 208e en Mabusa de Alcorcón, ellos gestionaron la solicitud del plan de ayuda MOVES III, gracias al dedicación puesta por Noelia Sanchez, siempre atenta durante año y medio, en un complicado proceso de continuos requerimientos y breves plazos, he podido lograr la deseada ayuda. Muy agradecido.

Poco profesionales, la relación calidad-precio entre lo que hacen y lo que cobran es desorbitada. Les compré un 5008 hace 4 años, en la primera revisión notifiqué dos pequeñas averías, me dijeron que era normal en el coche y no le di más importancia, con la garantía pasada hablé con dos propietarios del mismo coche y a ellos no les pasaba, con lo que ahora las tendré que arrastrar hasta que lo arregle en otro sitio. En una de las revisiones de cambio de aceite me lo devolvieron muy sucio, y hace un par de días se dejaron quitado el tapón del agua, afortunadamente se quedó en el compartimento del motor y pude ponerlo y seguir viaje, pero me la podían haber liado buena.

Hola, recomiendo encarecidamente este concesionario y especial mención a Jhonatan que nos a ayudado de principio a fin con la compra de un Volkswagen Passat, un profesional como la copa de un pino, muchas gracias!

Me entregaron un cocheque a los 15 dias me dejo en la calle. No los recomiendo. Cuando les llamamos no reconocueron el fallo.

Me presenté allí sin cita previa, la verdad es que había solicitado alguna por la web de Peugeot para otros concesionarios y nunca nadie se puso en contacto conmigo, pero la atención fue muy buena y transcurrido un plazo prudencial me llamaron para preguntar si seguía interesado, al decir que de momento había desechado la compra no han vuelto a molestarme. Les tendré en cuenta, si finalmente me decido a hacer algo, por la buena atención recibida.

Después de un disgusto (faltan elementos de serie en el vehículo que adquirí), y una falta de comunicación, tras indicarles mi desacuerdo lo están resolviendo de una forma sobresaliente, haciendo un esfuerzo, lo cual dice mucho a su favor. A ver si todo sale bien.

Desde el primer contacto que tuve con Spoticar todo fueron facilidades y buen trato, no los conocía, pero me dieron bastante confianza y seriedad. Después de comprar el coche, tuve una pequeña incidencia que poniéndome en contacto con ellos me lo han solucionado rápidamente. Muchísimas gracias por todo!

A finales de mayo hice la revisión anual del coche (que me costó cerca de 300€) y no me mencionaron nada sobre el estado de mis ruedas; de las pastillas de freno me dicen que queda el 40% y que me las cambian ellos en la revisión del año que viene.
En agosto me doy cuenta de que las ruedas delanteras estaban hechas una pena y había que cambiarlas con urgencia y cuando las llevo al taller que tenía más cerca me dicen que la pastilla de freno está en las últimas. Cobran una barbaridad y no hacen bien su trabajo. Por cierto, cuando llamo para pedir explicaciones, lo único que saben decirme es que tendría que haberme presentado con las ruedas allí para enseñárselas a ellos y que vieran si estaban desgatadas realmente.no soy mecánica, pero hasta ahí llego

Contestación respuesta Mabusa: en lo de las pastillas de freno no puedo entrar porque no sé detectar cuándo están o no gastadas, pero repito que los neumáticos estaban muy desgastados y desde la revisión hasta que me percaté había hecho incluso un uso menor del coche del que suelo hacer. Al igual que de las pastillas de freno me dijeron que estaban al 40%, de los neumáticos ni siquiera me mencionaron nada. Estaría muy bien que pudieran reconocer sus errores, que todos los tenemos.

Organización de taller muy mejorable. Tras concertar cita y recibir confirmación por e-mail, me presento en el taller a la hora convenida para una revisión (me desplazo desde más de 30Km) y me dicen que no me pueden atender ese día, que vaya al día siguiente o el fin de semana (yo también tengo agenda). Justo al día siguiente salía de viaje y por esto necesitaba la revisión el día acordado, pero no cumplieron.
He de decir que el coche lo compré en el mismo concesionario y el trato fue muy bueno, pero al taller no vuelvo.
Saludos.
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No hay error en la reseña. En la recepción de taller me dijeron que volviera al día siguiente, viernes (la cita la tenía concertada un jueves) y si no les daba tiempo lo dejarían allí todo el fin de semana (desconozco si trabajan en sábado o no), pudiéndose dar la posibilidad de quedarme sin coche 3 días en vísperas de un viaje. Todo sin garantía de plazos.
Se trata de un 5008 que como digo compramos allí hace algo más de un año (era la primera revisión), y no está a mi nombre, por eso no me encuentran como cliente.

Excelente atención al cliente. Expertos del automóvil, profesionales y amables. Trato personalizado. Hicimos una operación de compra-venta y todo fue estupendamente y muy rápido. Totalmente recomendable.

Casa oficial Peugeot de estafadores, no volveré a llevar mi vehículo allí, pido cita para mí Peugeot a la revisión anual y me citan a una semana de la llamada, a primera hora del día (09: 00) para hacer un cambio de aceite, mi sorpresa es que cuando estoy allí me dicen que tengo que dejar el coche taller y que no saben si me le darán en el mismo día (de verdad que para un cambio de aceite un día entero.me podían haber avisado el día que pedí cita.), pues tuve suerte y me le devolvieron a las 18: 00 de la tarde.después de estafarme con 170 € por un cambio de aceite (mano de obra, aceite y arandela del cárter, alucinando estoy todavía.vergüenza os tenía que dar.). Pero no termino aquí, me dicen que tengo los cuatro guardapolvos de la transmisión delantera rotos, pido un presupuesto para saber cuánto me costaría y por unas gomas me cuesta 200€, lógicamente no me cuadraba, mi coche tiene 3 años, pues me fui a un talle de confianza a través de un amigo y mi sorpresa es que tengo los cuatro guardapolvos PERFECTOS, que verguenza de taller, os tenían que quitar la homologación de taller Oficial, cada uno que lleve su vehículo donde quiera, pero en este taller pensarlo mucho, a mí ya no me estafais más.

Compré mi coche hace 6 años en este concesionario. Un peogeot 308. Tiene 100.000 y desde entonces no he tenido una sola avería. El trato recibido por el personal ha sido muy profesional. En pocas palabras, estoy muy satisfecho

Fatal, nos ha dado un fallo el coche con 101000km, por lo visto un fallo de diseño del depósito de adblue que NO CUBRE LA MARCA aún siendo un fallo que aparece prácticamente en el 100% de los coches de determinados modelos y No es una pieza en la que se pueda considerar desgaste.
OJO AL COMPRAR VEHÍCULOS DEL GRUPO PSA, informaros antes por internet de los problemas que están dando determinados modelos.
Hay procedimientos abiertos por este motivo.

Te dan cita para 10 días y, cuando lo vas dejar, te dicen que lo mirarán mañana. Poco serio

Señor propietario de mabusa no sé por qué clase de persona me toma usted, dice que revisan el coche y entre ellos la batería, pues le diré que a los 2000 kilómetros los amortiguadores delanteros se rompieron por supuesto la garantía que ustedes me vendieron con el coche no se hizo cargo, y según se me dio a entender fue mabusa que no se tenían que hacer cargo pero se hicieron como si tuviera que estar muy agradecido, y ahora la batería a los 6 meses y me dice bla, bla, bla. Le echa la culpa al aire acondicionado y bla, bla, bla pero le diré que vender un coche con la batería gastada es un timo y no tiene otro nombre!

Trato excepcional. Nos asesoraron muy bien gracias a Jonathan estamos muy contentos con el coche mil gracias

Nos atendió Jonathan y la atención fué impecable. En todo momento nos hizo seguimiento y nos fué informando. Da gusto cuando te encuentras a gente tan profesional. El coche nos encanta y estamos muy contentos.

Acudi a comprar un coche nuevo a este concesionario y la verdad que desde que fui a preguntar por el modelo hasta el dia de hoy que se me ha entregado he recibido una atencion impecable por parte de Javier (uno de los comerciales) atendiendo en todo momento mis peticiones y dandome toda la informacion de la que disponia sobre el estado del pedido.

La experiencia de compra es magnífica desde que entras hasta que te llevas el coche. Son claros y directos. De momento llevo 2 meses con el coche y estoy muy muy contenta.

Acabo de llegar de viaje con mi Peugeot 308 y me han salido varios problemas como avería de motor, presión de aceite y he tenido q parar 3 veces, porque m ponía stop.he ido directamente al concesionario y me dicen q sin cita (nada) les comento q tengo el coche mal q no m lo puedo llevar, q si no les importa lo dejo y cuando puedan q m lo miren. LA CONTESTACION DEL CHICO Q ESTABA RECEPCIONANDO Q SI LO DEJABA OCUPARIA ESPACIO EN EL APARCAMIENTO, LES DA IGUAL

Vehículo adquirido con ellos y genial. El trato muy bueno y asesorandote con profesionalidad hasta que te dan el coche.

Importante: antes de comprar coches aquíbuscar en cualquier buscador AFECTADOS DEPÓSITO ADBLUE, supuestamente en este concesionario no pasa, solo a nosotros, que mala suerte oye.
- compramos furgo Peugeot en agosto 2019 en Mabusa.
- A los 59000km de fallo depósito ADBLUE, un fallo de fabricación que se da supuestamente en coches fabricados desde el 2015-2019 afectando a miles de personas, si lo buscáis podéis flipar hay demandas colectivas por este tema.
- hechas todas las revisiones con ellos.
- hasta los 6 meses pagan ellos, pasados estos pagas la mano de obra 400€, y pasados los 150000 km pagas todo (1300€ aprox) y ojo que este cambio es temporal por lo que en un futuro toca cambiarlo.
- solución por parte de mabusa: es lo que hay, pero ahora dicen que no, que hay más soluciones, quedo a la espera.

Indicáis que hay otras vías para pediros otras soluciones, vuestro compañero, nos informo que no había ninguna solución más, " que es lo que había", quisimos hablar con el encargado y ni le llamo porque "no estaba", llame a Peugeot y me acabaron colgando, cuando se habla con educación lo mínimo es atender al cliente, entonces, ¿a qué tipo de vía hace referencia? No veo que por parte de su concesionario nos hayan aportado ninguna solución. Soy la primera interesada en no perder y hacer perder el tiempo a nadie.

Nosotros también lamentamos que hableis de moralidad en cuanto a la minusvalía, vosotros, tiene gracia.

La gente es libre de poner reseñas, si tiene motivos para ello, hay mucha gente afectada por este defecto de fábrica.
Si le interesa tanto las reseñas, sigo esperando la encuesta de NPS por parte de su concesionario, sigue sin llegarme, insistí a vuestro compañero que la quería recibir y nada, el o la CEM de la empresa supongo que querrá saber también si llegan las encuestas de los clientes. (Pues la mía no ha llegado).

¿Cómo que no pueden contactar conmigo? No he recibido, ni correo electrónico, ni llamada de teléfono, a quien se están dirigiendo? Por qué si es a mi madre, les recuerdo que es tetrapléjica, otra vez se les olvida ponerse en lugar del otro. De todas formas la revisión que pase allí en noviembre di mis datos y no los de mi madre, podéis hacer uso de ellos y llamarme si es necesario.

Mi experiencia en este concesionario fue muy mala y lquiero dejar constancia. Adquirí un peugeot 208 gt line de ocasión. Al principio fue todo amabilidad y buenas palabras, pero después de la compra y sacarlo del concesionario a los pocos días empecé a notar unos fallos y ruidos inusuales, unas cosas que para tener solo año y medio y con menos de seis mil kilómetros no lo veía normal. Fui al concesionario al día siguiente y lo comenté al mismo personal que me vendió el coche. Todo esto el coche aún tenía unos meses para hacer los dos años de garantía oficial de la marca más el año que me daban por comprarlo de ocasión. Pues ya el trato y la actitud cambio muy notablemente en cuanto les dije unas cosas que tenía el coche y tenían que revisar ya que el coche aún estaba en garantía. No me hicieron ningún caso básicamente pasaron de todo. Ya muy disgustado y con mucho enfado me fui de allí. Llamé atención al cliente de la marca pero de poco sirvió. Unos de los problemas lo tuve que resolver yo y el otro que era un ruido en la dirección tuve que ir a otro concesionario de la marca a que me lo miraran y arreglaran. Pues el ruido en la dirección era un fallo en el amortiguador y me dijeron que se había resecado por dentro y que con un poco de grasa se arreglaba. Efectivamente el ruido desapareció pero ahora 3 años después me encuentro que el mismo amortiguador ahora está roto y lo tengo que cambiar la pareja y la broma me cuesta casi 600€. Con todo esto quiero decir que no vuelvo a comprar un coche en este concesionario y menos voy a llevar mi coche a la casa oficial son unos piratas y careros. Yo pensando que en la casa oficial va ser mucho mejor y todo lo contrario.te van parcheando las averías mientras el coche está en garantía y no cambian la pieza. En cuanto la garantía termina ya vienen los problemas como el que me encuentro yo. 70.000 kilómetros y ya tengo que poner amortiguadores nuevos a mi coche llevándolo la mayor parte por carretera.

Agradecer a mabusa por las gestiones en la compra de nuestro 5008 y en especial al comercial que nos atendió durante todo el proceso. Israel nos ayudo con su conocimiento y nos acompaño durante la decisión, brindándonos toda la información
que necesitabamos. Estamos encantados con el coche, muchas gracias!

El mejor concesionario para comprarte tu Peugeot, encantado con el trato y el precio de mi nuevo 208. Israel un profesional y muy amable no solo durante la venta sino durante todo el proceso (antes, durante y después de la venta muy atento en todo el momento) Muchas gracias por el rato recibido. Recomendado 100%

Buenos dias, ayer dia 29/11/21 estuve con mi padre en la seccion de repuestos para comprar un recambio que nos hacia falta para mi peugeot 307 nos atendio un tal DAVID PEREZ digo tal porque no se si sera verdad su nombre por la forma de actuar cara al publica que tuvo.despues de pedir el recambio nos identificamos como familiar de trabajador de peugeot españa diciendo el numero del trabajador como otras veces al comprar el recambio como, las revisiones etc.nos comenta que el no tiene manera de meter el numero del trabajdor le comenta mi padre que otros compañeros se lo han echo y el de malas formas contesta que no tiene datos ni de su padre ni de su madre no es normal la contestacion que nos dio ya que nos falto al respeto ya que la madre ya no esta con nosotros, espero que su seleccion de personal para estar cara al publico sea mas correcta ya que se le ha colado un macarra.se podia haber liado una discursion muy fuerte si yo no hubiera mediado.por nuestra parte no han perdido un cliente sino toda una familia que de siempre a estado vinculada con la marca. GRACIAS

Recientemente hemos adquirido un 2008, y tanto en la pre como en la post-venta la atención ha sido excelente, un trato muy amable y muy profesional por parte de nuestro comercial Israel Bac. Muy recomendable este concesionario!

Encantada con este concesionario y la gran atención de Mariano Mayor
Vamos a comprar un eléctrico y con toda seguridad se lo compraremos a el

Lo mejor de este concesionario Alberto en la recepción de taller. Después de una mala experiencia en la compra de nuestro segundo coche aquí, (por cierto, segundo y ultimo), seguiremos como clientes del taller porque el trato de Alberto ha sido durante muchos años inmejorable. Gracias x todo y enhorabuena por tu trabajo bien hecho, con gente como tú da gusto. Desgraciadamente no podemos decir lo mismo del comercial que nos atendió en la compra. Saludos.

Muy buena sensación y trato desde el principio hasta el final.
Gente muy amable y profesional.

Decidimos comprar en este concesionario nuestro vehiculo nuevo, un Peugeot 308, en noviembre del año pasado. (2.020)
Estuvimos hablando con Mariano uno de los comerciales de Mabusa.
Hablando con Mariano de las caracteristicas del vehiculo, yo le indique que no me resultaba util, el kit de reparacion de pinchazos, y que queria una rueda de repuesto (tipo galleta) ya que cabia debajo de la bandeja del maletero, y el se comprometio a regalarmela como gesto comercial.
Me ha tocado ir al concesionario al menos 5 veces a por la rueda y 3 veces a cambiar la rueda, ya que las que me daba, no me servia para mi coche, y segun el Sr. Mariano la habia pedido con el numero de bastidor del coche, totalmente falso, por que seguian sin valerle a mi coche.
Al final se soluciono dandome la bandeja de corcho de debajo del maletero, para ese tamaño de rueda, pero dicen que ese es el tamaño de la rueda de repuesto para ese coche, aunque no estoy convencido del todo.

De las peores experiencias que se pueden tener. Un trato muy malo y de muy malas maneras hacia el cliente. Y es la segunda vez que me pasa en este concesionario con hojas de reclamaciones incluida. De verdad aconsejo ahorraros las molestias con este sitio y vayais a cualquier otro taller peugueot que seguramente el trato sea mucho mas acordé con lo que la marca se refiere por que empeorar el trato de este sitio hacia el cliente es imposible.

Os ruego, por favor que no vayáis a este taller ni a mirar por la puerta. Llevé el coche a revisión hace menos de un mes y, pese a estar en garantía y con revisión gratuita, me cobraron la revisión con la MENTIRA de que justo había pasado el límite de kilómetros. El concesionario que me vendió el coche me confirma que NO EXISTE LÍMITE DE KILÓMETROS en ningún contrato que yo haya firmado. Esa es la primera MENTIRA. La segunda mentira es que revisaron los puntos que debían revisar, porque claro, si lo hubieran hecho, habrían visto un fallo en la válvula de combustible que llevaba un tiempo almacenando la centralita. POR FAVOR, que no vaya nadie a este taller. SON ESTAFADORES además de malencarados, antipáticos y prepotentes. Quisiera poner 0 estrellas, pero 1 es lo mínimo.

Fui a comprar un coche de Segundamano y a la vez vender el mío, y me ofreció menos de la mitad de lo que me había costado hace tres años.

Hemos comprado un coche y el trato comercial ha sido muy muy malo, Hemos ido a hacer una reclamación y la jefa comercial nos ha invitado a salir a la calle vergonzoso.

Primera revisión de mi coche nuevo y a diferencia de todos los concesionarios donde he llevado los coches durante los últimos años me lo entregan sin lavar, he tenido tres renting Opel anteriores y jamás recogí un coche sin lavar después de una revisión, no lo volveré a llevar a Mabusa pienso qué es un feo detalle, teniendo en cuenta que cada 4 meses aproximadamente paso revisiones no creo que sea un trato para fidelizar a que vuelva un cliente.

Buen lugar para comprar vehículos de la marca, seguramente, un buen equipo de profesionales en el taller, pero una pésima atención respecto al servicio posventa. A veces gastarse un yescal en un coche sólo es eso.una pena

En enero me compro un 2008 con la condicion de que viniera con el kit de rueda de recambio, el comercial,
(Mariano) me dice que no hay problema, hoy después de ningunearme todas las veces que llamaba de malos modos me respondia: "que queria si la rueda era regalada" me contó toda clase de patrañas y mentiras para no darme la rueda, hasta que le he demostrado, pidiendo el kit a otro concesionario, que este kit lo tenia de un día.para otro.
Me ha faltado el respeto muchas veces y un poco chulesco y prepotente.
No recomendare jamas a nadie que compre un coche en Mabusa

Decepcionado. Compré un 2008 nuevo en este concesionario, me prometieron una funda para el maletero y casi 2 meses después no he recibido nada. Sólo opino de la actitud de uno de los comerciales, que para mí ha sido decepcionante.

Contacté con Mabusa pese a que el concesionario estuviese lejos de mi casa, gracias a que el “comercial” de Peugeot en San Sebastian de los Reyes no tenía ningún interés en atenderme pese a decirle en varias ocasiones que quería que me enseñaran vehículos.

En cuanto escribí a Mabusa, Alejandra se puso en contacto conmigo por teléfono y me dio un servicio de 10. Me estuvo enseñando distintas opciones, probamos el coche e hizo un buen seguimiento de mi caso. De hecho en dos semanas cerramos la compra y ayer lo recogí.

Un 10 Alejandra y espero que el coche sea igual!

Pésima atención de un comercial que no deseaba estar trabajando. Hay mucha gente en paro, majo, así que si no te apetece currar vete a casa y que haga otro tu labor.

Muy mal. Pésimo. Te conciertan una cita para probar el coche que te interesa, en mi caso un 508 sw 130 CV allure. Cuando te desplazas 2 horas para probarlo y llegas allí, no tienen el coche que te interesa, y te ofrecen probar ¡el coche del jefe del concesionario! ‍️, que es un 508 GT, un modelo distinto berlina con una potencia mayor y entonces te piden una señal para encontrarte el coche que te gusta. Pasa la fecha de entrega del coche y te quedas sin coche y sin el dinero de la señal. Si os queréis ahorrar un disgusto, ni piseis por allí. Os puedo recomendar otros con infinitamente mejor atención y precio.

Servicio post venta pesimo. No recoemdaria JAMAS este concesionario. Muy amables eso si tanto para venderte el como para tratar que agotes el tiempo de garantia sin solucionarte el problema.

El trato esquisito todo con muy buena atención intentando mejorar todas las ofertas Alejandra la comercial súper amable y cercana y atenta y pendiente de todo al detalle a sido todo bueno no puedo quejarme de nada recomendaría este sitio y a la comercial encantadora

Llevé la llave del coche para codificar, pague 36 euros y me la llevé tal como la había entregado! Solo por intento de codificado me cobraron 36 euros! Me parece una estafa!

Contento con la atención y el coche comprado, el comercial Andrés, Conchi de recepción y Natalia que nos entregó el coche nuevo, son muy buenos profesionales, todas las dudas que tuvimos nos las resolvieron.
100% recomendable!

Mi vehículo, un Peugeot 3008 style, entró en este taller el día 7/08/2019 por qué se encendía un testigo de exclamación y el aviso "defecto motor"lleve el coche al taller.
Llamo a Peugeot España y muy amablemente me toman los datos del vehículo y procedo a llevar el coche según las indicaciones de Peugeot España.
El coche ha estado ahí hasta el día de hoy 29/08/2019, el fallo es la bomba de aceite, fallo finalmente reconocido por la compañía.
Lo malo viene respecto a este taller, atención muy escueta y empatica en todo momento por parte del recepcionista Fernando, cualquier pregunta formulada hacia él se limitaba a no se no se, la información respecto a mi vehículo nunca a sido fácilmente facilitada pese a insistirles que quería saber qué le pasaba a mí conclusión: evitar este recepcionista si queréis saber qué le pasa a tu vehículo).
El vehículo lleva aceites recomendados por la marca, 0/30 y 5/30, si, 5/30, que es lo que pone en el manual de mantenimiento.
Los cambios han sido realizados conforme marca la casa y las revisiones fuera, ya que la ley no contempla que sea obligatorio pasarla en la casa.
Otro fallo que he tenido que hacer frente es la sustitución de la amortiguación delantera con 45000km.incomprensible ya que el vehículo tiene un uso de 3 km al día y un uso cuidadoso, nada de resaltos a toda leche o caminos de cabras, defecto de fabricación en toda regla que he tenido que asumir yo.
Peugeot España asume el coste de la reparación, muy agradecido por la atención de Miriam que es la que ha llevado mi expediente.
Finalmente tengo que abonar una correa de servicio, 35€ la cual se cambia a los 125000km.
Me he tenido que ir de vacaciones con un vehículo ajeno al mío, por qué si no perdía la entrada al hotel.
Taller a evitar, tanto en compra como en servicio de reparación.una pena.
Valoraremos el cambio de vehículo a otra marca que me dé mejores garantías de servicio, tanto atención personal como profesional.
Conclusión: un mes en el taller por una bomba del aceite, que al no estar en garantía y no tener que abonarlo, el tiempo de demora a sido excesivo.
¿Y encima tenéis la poca vergüenza de decirme que estoy valorando negativamente a mabusa y que mi vehículo no ha pasado por vuestras instalaciones? Ahora mismo voy a poner una demanda judicial a ver si el coche no ha pasado por vuestras instalaciones.
No puedo dar matrícula no más datos míos por protección de datos, si no otra historia sería esto, sed más serios con la gente por favor y como que nunca he comprado el coche allí? ¿Quieren que adjunte los papeles de compra del vehículo? O los extractos bancarios de CaixaBank? Cual prefieren?

Una gran atención de los comerciales son grandes vendedores con mucha experiencia las instalaciones so buenas con carencias de parking de clientes escaso y desorganizado las dos estrellas son por los precios algo caros en comparación de otros concesionarios mejor situados y las tasaciones de coches a entregar al comprar uno nuevo son bastante bajas y se intentan excusar de esas tasaciones bajas haciéndote partícipe de sus gastos bastante decepcionado y desilusionado hasta el punto de elegir otra marca para renovar mi vehiculo.

Empecemos.

RECIBIMIENTO: Según llegamos nos recibe CONCHI, una chica encantadora, simpática en todo momento pendiente de nosotros super cariñosa con mi hijo de 7 años, todo lo que diga de ella es poco. Muchas gracias.

VENDEDOR: Que puedo decir de ROBERTO, nosotros lo consideramos desde el primer día un amigo, no es un vendedor es una persona humana atenta que no quiere vender por vender, el mira por el comprador, te aconseja y ve lo que está acordé a tus necesidades ya que nosotros algunas veces a ir a comprar un productos estamos perdidos. Muchas gracias Roberto por ser como eres y sobre todo no cambies nunca.

ENTREGA: Sorprendidos cuando veo aparecer una chica muy joven NATALIA, madre mía qué persona tan profesional, lo que sabe de coches y sobre todo se le nota que le gusta su trabajo, el Peugeot 5008 es que el mío, es todo tecnología con muchas cosas que aprender, pero con Natalia nos quedó todo claro a la primera. Muchas gracias.

DUEÑOS: Hablamos muy poquito con ellos, pero con lo poco que hablamos dos dimos cuentas que son personas muy sencillas, amables y pendiente en todo momento de los clientes. Muchas gracias.

PRECIO: Tenía 10 presupuesto de varios puntos de España, el más barato MABUSA.

Fdo. Fernando.

El concesionario oficial de Peugeot en el que el trato es cercano, con mucha amabilidad. Te aconsejan con muchísima profesionalidad, pero respetando tus decisiones. Siempre disponen de una gran cantidad de modelos en dos otros acabados. Sus comerciales son agradables. Mención especial al dueño, un señor muy entrañable y simpático.

Tiempos de espera para ser atendido inaceptables, y mas cuando vas con cita previa. Se te va una hora entre que llegas, te atienden, te rellenan la ficha, van por el coche, miran si hay desperfectos, lo encelan, lo meten dentro y te dan la hojita para recogerlo. Y a la que lo recoges, ya sin cita previa, hay que mirarles a la cara para que te atiendan. Andan muy liados en su propia burocracia administrativa y para una simple revisión has perdido un tiempo demasiado valioso. En pleno siglo XXI esto ya es inaceptable. Recomiendo los talleres multimarca de tu propio barrio. Ahh y una revisión de un año en la que solo cambian aceite y filtro no puede costar 140€. Mal de muchos...

La atención en este concesionario es insuperable, desde la recepción de Conchi, q además posteriormente a la compra del coche se preocupó por llamarnos para ver si todo iba bien, la entrega del coche por parte de Saúl, que nos explico fenomenal todos los detalles del coche, y lo que más destaco es la amabilidad de Fran y lo bien que nos asesoró en el coche que mejor cubría nuestras necesidades. Volvere sin duda.

Excepcional tanto el trato de José Ignacio como la entrega en el vehículo que fue más rápido de lo que esperaba.
Conchi un encanto que me llamo para comprobar que todo estaba y había salido perfecto.

La atención es excelente, nos a atendido Pablo que hemos ido a por una Peugeot rifter y hemos salido muy contentos tanto con la atención que nos a dado como el servicio. Y el el coche nos a encantado tanto que nos lo hemos quedado, sin duda en un futuro volveré a contar con este concesionario. GRACIAS

No me gustó la experiencia para informarme para la adquisición de un vehículo. Faltó información fundamental y precio mas alto que otros concesionarios de la zona sur.
No quiero opinar de otras lamentables situaciones que nos ocurrieron, pero finalmente adquirimos el coche en otro concesionario.
Estimada Sra.
Evidentemente cuando digo otros concesionarios me refiero a oficiales de Peugeot y no Dacia, ni Mini.
Y en cuanto a la propuesta de financiación lineal en 48 o 60 meses ni se nos ofreció, y sigo sin querer mencionar otras situaciones desagradables que ocurrieron.
Referente a la atención y el trato recibido por el vendedor en la primera visita que os hicimos fue excelente, no puedo decir lo mismo de la posterior.

Atención al cliente pésima y escasa, no me resolvieron ninguna duda al mirar un coche. Al decirle que lo quería comprar más adelante, dejo de atenderme.

Buena atención, explican todo con detalle y resuelven dudas que surjan. Presupuestos ajustados a necesidades

Entre en el concesionario Mabusa por curiosear y a la media hora tanto Marcial como Mariano me convencieron y me lleve puesto el 308 automatico.
Me gusto tanto esta marca y modelo por las prestaciones que ofrecia que quise mejorar aun mas y a los 9 meses entregue mi 308 a cuenta para contratar el 508 GT Line.
Estuve encantado tanto con el 308 como lo estoy con el 508 porque aun viniendo de otras marcas de gran calidad, me siento comodo al incorporarme a la familia Peugeot, por las prestaciones de los vehiculos mencionados asi como del excelente trato recibido.

Hola a todos y todas el concesionario lo catalogaria de uno de los mejor de Madrid ya que venía de otros dos nada más que con problemas el personal muy atento y como VENDEDOR ANDRES un tío que aunque este mal decirlo cojonudo es un fenómeno os lo recomiendo

Concesionario Peugeot en la Milla del Motor de Alcorcón. Magníficas instalaciones y una atención al cliente muy buena. Recomendable 100 × 100 si tienes pensado comprarte un coche Peugeot en Madrid.

Una experiencia muy mala por el trato al cliente y puestos a engañar
Mucha dejadez haci el cliente
No volvere mas por ally

Ayer fui con la intencion de cerrar la compra de una ford custon y me fuy por la atencion patetica que tubo un comercial que hay sentado nada mas entrar a la derecha
pesimo
la comprare en otro concesionario o cambiare de marca

Atención rápida y buena. Buena imagen y buena presencia. Para aparcar meter el coche dentro y atravesar el parking de peugeot y luego aparcarlo donde podais.

Excelente atención por parte del comercial Raúl. Ibamos a comprar un 3008 pero al final nos decantamos por un Volvo xc 40 pero porque nos valoraron más el coche que entregabamos que también era Volvo. Pero de todos los comerciales que nos atendieron en los diferentes concesionarios, aqui el comercial mostró interés e incluso nos llamó para saber muestra decisión cosa que ningún otro comercial de otro concesionario hizo. Se agradece la atención recibida y recomendaremos su concesionario.

Fui a ver para comprar un Peugeot 3008 pero el comercial que me atendió me quería diseñar él los extras del coche y no me hizo ni caso a lo que yo le pedía

Es el único taller que al menos ofrece coche de sustitución, aunque deben de ser contados, porque hay que mover agendas para coincidir con ellos. Eso sí, qué burocracia cada vez que llevamos los coches a revisión.

Esta mañana me acerqué sin cita previo por una urgencia y aunque al principio no podían ayudarme ya que estaban hasta arriba, después de dialogar me atendieron y aunque el plazo de reparación es más largo de lo normal al menos se quedaron con el coche y no tuve que irme a buscar otro taller.

El departamento de flotas y empresas ha sido un 10, el trato inmejorable. Félix, el comercial se desplazó a 200 km de Madrid porque me faltaba un papel y yo no podía ir al concesionario, lo hizo para entregarme el vehículo el dia que me dijo.un 10!

Buen trato muy profesionales como pega el aparcamiento escaso y muy angosto no es la primera vez que te rozan

Muy buen concesionario muy profesionales y atentos. Andrés, Jonathan, Conchi y Santiago muy amables conmigo cuando compré un coche.

Concesionario con gente magnífica que te atienden enseguida y muy amablemente, no como otros que no te hacen ni caso. No sé si les comprare coche o no, pero la atención ha sido la mejor.

El comercial que me atendió para la compra de un coche un borde y mal educado pocas ventas va a conseguir el concesionario con este tipo