Macro Baby, Baby Grand Area

Muchas gracias por vuestro gran trabajo.Estamos muy contentos y encantados.El trato a sido muy amable y cordialidad absoluta.Por parte del montaje los chicos muy limpios, cuidadosos y muy amables.El proceso de entrega el acordado y puntual.En una palabra muy agradecidos.Espectacular.Volveremos para próximas compras.Muy recomendable.

La recomendaría mil veces. Hemos comprado allí el carrito, la silleta del coche y el colchón de la cuna. Atención de 10 con los 3 artículos.
Con el carrito estamos encantados, íbamos bastante perdidos, nos hizo unas preguntas y nos recomendó varios en función de nuestras necesidades.
En cuanto a la silleta me quedo mucho más tranquila al saber que nos llevamos una de calidad, que cumple unos estándares y que sobretodo es segura. (Te dan una charla de una hora aproximadamente explicándote todas las cosas referentes a la silla, las normativas y demás).
Con el colchón igual, aunque es más caro que en otros sitios, merece la pena por la calidad del material y su seguridad.

Hemos salido realmente encantados y lo recomendamos a todos los amigos que ahora esperan bebé.

Nuestra experiencia ha sido muy buena, fuimos a la tienda, nos aconsejaron y explicaron cada ventaja y desventaja de las sillas, se implican muchísimo en la seguridad del bebé. Nos explicaron detalladamente el montaje y desmontaje de la silla, además, les hemos escrito alguna vez por alguna duda y nos han respondido sin problema.
Recomendadisimo!

Nuestra experiencia ha sido increíble, nos dieron una clase personalizada que nos lleno de información fundamente a la hora de comprar la sillita del coche para nuestro bebé, el trato la educación es increíble, mil gracias por todo, estamos seguros que volveremos a esta tienda, os lo recomiendo a todos. Mil gracias.

Me he quedado alucinado de la clase magistral en seguridad para bebés en el coche que nos han dado.
El trato muy profesional y cercano a la vez.
Se lo recomiendo a los futuros papás si tienen que comprar cualquier producto tanto de transporte como personales.
Muchas gracias por la atención recibida.

La verdad 5 estrellas al principio solo estaba buscando varias opciones pero a la final me he quedado en su tienda con un carrito, silla de coche que aún las tengo en la tienda pero la mecedora que si me traje la tengo guardada hasta la fecha pero la atención y toda la explicación que te dan por un producto es estupendo y seguiré comprandole todo a ellos y vale la pena ir de madrid porque da gusto que te sientas atendido al 100% Muchas gracias

Me sentí muy bien atendida cuando fuimos. Me lo explicaron todo con mucha claridad y honestidad. Sin embargo quedé con ellos en que me llamarían para decirme un precio que no tenían, y tras más de una semana esperando, tuve que escribirles yo. Les pregunté varias dudas, y jamás me contestaron. Iba a comprarles varios artículos pero finalmente con esa atención, perdieron todas mis compras.

Es nuestra tienda de referencia para nuestro bebé. Ellos son super agradables pero queremos destacar su gran profesionalidad y te explican todo muy bien.
Cada vez que vamos allí compramos lo que necesitamos porque sabemos que es bueno y si tenemos cualquier problema con el ticket nos dan cualquier solución.

Una atención fantástica, muy recomendable, te informan muy bien de la seguridad de las sillas, te ayudan en todo las dudas que tengas. Lo recomiendo 100%

Desde el primer momento me atendieron muy bien, son personas implicadas con la seguridad del bebé, me explico todo muy bien y me dijo que siempre que tuviera dudas tenía las puertas abiertas para ir a preguntar, os lo recomiendo al 100 x 100, además me dejaron instalada la silla como veis en la foto, el plastico me recomendó ponerlo hasta el nacimiento del bebé para que no cogiera polvo. Compré una kiplan kiss 2 plus.

Servicio pos venta pésimo, lo aviso por si les pasa algo parecido.
Le una estrella solo por la mala gestión y servicio posventa.
Compré un carrito de bebé allí y también la habitación del bebé.
Al carrito con el tiempo se le estropeó una rueda. Fuimos a la tienda y después de esperar bastante nos dieron un correo de incidencias para mandar allí el número de bastidor del carrito Jane kawai, el vídeo con el fallo y el tíquet de compra.
Mandamos todo pero en vez del ticket, el justificante de compra del banco, ya que el ticket se nos extravió en la mudanza.
La respuesta fue, si no mandamos el ticket no nos miran nada.
El ticket, con el justificante de pago del día se puede sacar, si quieren hacerlo, lo digo porque trabajo en comercio también ….
Después de 3 meses de la queja sigo esperando con el carrito sin poder usarlo, tuve que comprar otro de paseo …. Y la tienda y el servicio de incidencias se lavan las manos, ni garantía ni revisión ni nada…
Una pena porque lo demás nos ha ido muy bien:

Los vendedores muy profesionales y amables, cumplen con los plazos de entrega y los montadores también ya que compramos la cuna convertible de la habitación del bebé.

Por fin una tienda con formación en sistemas de retención. Dan prioridad a la seguridad que al hecho de vender un producto. El peque puede probar la silla hasta dar con la adecuada. Buenos precios. Merece la pena darse el viaje hasta Alcalá de Henares.

Decepción total e estado esta mañana con mi hija que va a ser mamá pronto y estamos mirando lo que necesita, de primero solo atienden con cita luego no tienen el precio en nada de sus artículos de exposición le preguntas y vuelven al tema cita en conclusión para saber lo que cuesta la dichosa cuna tienes que pedir una cita, luego nos quejamos de las grandes superficies pero eso no pasa en ellas y al final es hay donde iremos y que coste que me gustaron muchas cosas, pero me niego a pedir una cita para comprar una cuna, que esto no es el médico

Es una tienda muy especializada donde la tención es personalizada y dedican mucho tiempo para ayudarte a encontrar tu articulo perfecto, te instalan en el vehiculo la silla para tu bebe.
Los recomiendo son muy amables.gracias.

Los productos que he adquirido para mí bebé son de excelente calidad y muy prácticos justo lo que estaba buscando, se adaptaron a lo que necesitaba, gracias a su atención no tube que buscar más.
Amplia gama de opciones para elegir, muy agradecido.

Hoy he conocido esta tienda y ojalá haberla conocido mucho antes! Nos han tratado con muchísimo profesionalismo, conocen los productos que venden y optan por darnos a los clientes una calidad-precio que muchos sitios no lo hacen. Ya que todo lo que venden se nota que es de una calidad excelente.
Juanjo y la otra señora que me atendió (se me olvidó preguntar su nombre) fueron de las personas más amables que he podido encontrar en tiendas relacionadas a bebés. Sin duda volveré a comprar muy pronto.

Nosotros necesitábamos asesorarnos sobre sillas de coche. La atención ha sido inmejorable. Se nota que son expertos en el tema de la seguridad en los sistemas de retención infantil. Mejor imposible!

Nuestro centro especializado en sillas A Contra Marcha de referencia y confianza. Van ya 5 sillas las que hemos adquirido allí. Rosalinda siempre muy amable con nosotros y con los niños. Juanjo un experto en esto de llevar a los peques seguros en el coche. El trato y la disposición siempre es muy buena, además de honestos. Todos unos profesionales. Muy recomendable.

Muy complacidos con la atención que nos dieron. Estuvimos un buen rato preguntando dudas y todas nos fueron aclaradas con total profesionalidad. El servicio al comprar una sillita incluye el montaje en el coche y además explican todos los detalles del funcionamiento de la misma.
Sin duda, volveremos a por otra silla.

Excepcional atención, formados y actualizados en sillas a contramarcha que explican ampliamente y que además, si tras la compra tienes cualquier duda te la resuelven y te vuelven a explicar sin ningún compromiso. Altamente recomendables.

Recomiendo totalmente esta tienda porque además de que tiene gran variedad, lo que más vale sin duda es la atención y el asesoramiento recibido, siendo padres primerizos que no tenemos ni idea básicamente de nada, se agradece el trato y todas las explicaciones tan detalladas sobretodo en seguridad que de verdad merecen la pena, ademas de los consejos por supuesto en función de las circunstancias de cada uno, no podemos estar mas agradecidos porque ademas también son super honestos y te dan toda la información posible para que finalmente tú seas quien tome la decisión, venimos de madrid pero la verdad es que hemos encargado todo y estamos encantados.

100% recomendable! Hemos venido desde Alicante y recomiendo a todo el mundo, Juanjo además de un experto cualificado en sillas a contramarcha es súper agradable, se adaptó a nuestras necesidades y nos recomendó y ayudo de forma excelente. Mil gracias por todo!

Tras comprar en 3 tiendas distintas de productos para bebé me quedo con ellos. Tanto el trato de Juanjo como el de su compañera es inmejorable, siempre me han aconsejado muy bien y atendido incluso habiendo llegado la hora de cierre de la tienda. Súper agradables!

Compramos dos sillas, una a contramarcha y otra a favor de la marcha. Grandes profesionales. Nos trataron y atendieron fenomenal

La mejor tienda del mundo del bebe, son expertos en sillas de auto y seguridad, te lo explican todo al detalle. No vais a recibir mejor asesoramiento en ninguna otra tienda!
Gran variedad de marcas en carritos de bebes, cunas, convertibles. 100% recomendado!

Compré mi silla a contramarcha hace tiempo en esta tienda y al cambiar de coche necesitaba ayuda para volverla a instalar. Me ayudaron muy amablemente. Son super profesionales y expertos en este tipo de producto. Muchas gracias por vuestra atención!

En mi caso, buscaba una silla de coche a contramarcha para asiento delantero, ya que mi furgoneta no tiene plazas traseras.
La atención con la que me han atendido, el esfuerzo por encontrar una silla, ya que me tapaban el retrovisor y probamos unas cuantas en la furgoneta en dos tardes, a parte de que se molestaron en preguntar y buscar. Al final solo tuvimos una opción que nos llevamos gustosamente.
No tengo más que palabras de agradecimiento por el trato y el interés que me han ofrecido.

Excelente lugar en el que encontrar todo lo que necesitas para tu bebé. El trato del personal, Rosalía, excelente. No os confundáis de puerta ya que al lado hay otra tienda de bebés que no tiene comparación alguna.

Hemos ido a otras tiendas del estilo. En ninguna nos han tratado tan bien como aquí. Impresionante despliegue de conocimientos, amabilidad y honestidad a la hora de aconsejarte para comprar. Lo recomendaría 1 y 1000 veces. Mi más sincera enhorabuena.

Encantados con nuestra visita a este establecimiento, alucinante la de tiempo que te dedican para explicarte todo sin notar presión por querer vender nada. No solo son vendedores sino profesionales formados y eso lo sabes cuando los escuchas hablar. Al final nos dejamos bastante cuantía en la tienda pero no pasa nada porque paga la suegra. A mis familiares que quieren tener un detalle les mando alli a comprar porque los precios además son muy ajustados en comparación con páginas web.
De nuevo gracias por la paciencia y el trato.

Hemos ido a comprar una silla para el coche y nos han asesorado muy bien, nosotros ibamos pensando que ya no le valía en la que iba y nos han dicho que nos seguía valiendo y nos ha orientado sin haberla comprado allí. Cuando tengamos que pasar a la siguiente, sin duda la compraremos allí.
Edito: Hemos ido hoy a por la silla nueva y todo perfecto. Instalación por parte de Macro bebe y asesoramiento de la silla gratuito durante dos años. Para futuras compras volveremos.
Gracias!

Recomiendo este sitio por lo bien que me Atendió Juanjo. Compré un carrito y me atendió sin prisas, explicando todos los detalles. Me quedé alucinado por el buen trato. Si eres padre primerizo o no lo eres ves a este sitio por la excelente atención. No te agobian que compres.

No recuerdo un sitio dónde me hayan atendido y asesorado mejor. Eso fue lo que me decantó para realizar la compra aquí y no en otros comercios similares. Os animo a seguir así por favor. Gracias.

Hace 2 semanas compre 2 sillas de coche.
El trato recibido y la información de 10.
Te ayudan y asesoran. No van con prisas y todo lo que preguntes te dan su opimoy profesor. Especialistas en sillas a contramarcha. Hemos hecho un viaje largo y los niños han ido comodísimos y lo mas importante super seguros.
Os la recomiendo 100%.

El día 8 de marzo compré una barrera para la cama de m hija y al no valer me acerqué a la tienda para cambiarla por otro sistema de barrera que tuviese sujeción en la cama, aquí ya desconfiando de mi palabra al decirla que no se sujetaba bien y dando explicaciones, cuando si yo llevo un producto con su embalaje y está dentro de fecha de devolución, se cambia y punto. No tenían más modelos y me hicieron un vale para poder gastar en la tienda, el vale con fecha en junio, 3 meses de margen para poder gastar, una vergüenza. El día de antes de su caducidad me acerco a la tienda y cojo una trona portátil para regalar a unos amigos y lo primero que dije, hazme ticket regalo por si ya lo tienen.
Cuando llegó la pareja de mi amiga a la tienda le dicen que no se lo pueden cambiar porque está pagado con un vale y no pueden estar haciendo vales. Soy una persona que jamás e puesto una opinión negativa pero me ha sentado tan mal el comportamiento que ha tenido la tienda y no quiero que le pase a ninguna otra persona lo mismo. Ahora no saben qué hacer con un regalo que tienen repetido sólo porque esta tienda no le ha dado la gana de cambiárselo o hacerles otro vale para coger algo que realmente necesiten.

Hemos ido a comprar una silla para el coche y nos han asesorado muy bien, nosotros ibamos pensando que ya no le valía en la que iba y nos han dicho que nos seguía valiendo y nos ha orientado sin haberla comprado allí. Cuando tengamos que pasar a la siguiente, sin duda la compraremos allí.

Una atención exquisita y sin escatimar en explicaciones, nunca me habían atendido tan bien en ninguna otra tienda.
Sin duda, los recomendaré y compraré todo ahí. Sin dudarlo!

Buenos productos y a buen precio. Un gusto ir y preguntar todo lo necesario. Juanjo está siempre dispuesto a ayudar con una amabilidad única

Mucha variedad de marcas en carritos de bebé. El asesoramiento ha sido cercano y didáctico, y han tomado todas las medidas de seguridad que exigen estos tiempos (desinfección, distancia, etc.). El aforo de la tienda está limitado por seguridad y hay que pedir cita previa.

He adquirido productos de este comercio y creo que tienen un buen precio, buen género e inmejorable trato Juanjo en mi caso me asesoro y aconsej en todo momento, sin duda volveré y lo recomendare

Totalmente desaconsejada esta tienda, el servicio postventa que dicen ofrecer es falso, mi hija compro hace dos años una silla de auto, y ayer fueron simplemente a que les ayudaran a poner la silla en un vehiculo nuevo, y la atencion que les ofrecieron fue NEFASTA, muy mala atencion, NO VOLVEREMOS.

Mentirosos, solo quieren realizar la venta, y cuando vas a realizar un cambio que ellos mismos ofrecían te cobran por el servicio. Alegando siempre que como trabajan muchas personas.alguna habrá sido que se equivocase. Trato penoso al cliente.

He adquirido varios productos de este comercio y creo que tienen un buen precio, buen género e inmejorable trato del personal que te asesora y aconseja en todo momento, sin duda volveré cada vez que tenga que comprar algo relacionado con el mundo del bebé ya sea personal o para regalo.

Mi experiencia personal fue muy buena, personal atento, profesionalidad y responsable, 100x100 recomendable.

Muy amables y te explican muy bien las cosas. No entiendo las opiniones negativas, o son la competencia o son clientes de esos que siempre quieren llevar la razón aunque no la tengan.

Fuimos a preguntar por sillitas de coche y te cobran 30€ por probarla. Obviamente es mejor ir a otra tienda donde no te cobran por probar un producto en el que te vas a gastar al menos 300€. Han perdido un cliente. La señora que nos atendió era poco agradable y muy altiva.

Se agradece mucho el asesoramiento, vendedores amables e implicados, variedad en productos y precios

Una buena tienda para articulos importantes del bebé. Nada más llegar nos han asesorado en la compra de un carro y todo ha ido "sobre ruedas" Un trato inmejorable el cual ha hecho que nos decidamos a realizar la compra. Muchas gracias y ya sabremos donde volver a buscar las cosas que necesitemos del bebé

El 90% de productos no tienen el precio puesto, por lo que tienes que ir preguntando a los dependientes, o quedarte con la duda si están ocupados, que es lo que nos pasó a nosotros. Imagino que es una técnica de venta, pero no es de mi agrado.

Hemos comprado un carro esta tarde y el vendedor nos ha tratado fenomenal, preguntandonos cada detalle para ver nuestras necesidades, es un carro para utilizar en septiembre espero no tener problemas cuandonlo utilice, pero el trato ha sido genial.

No recomendable comprar por su política en contra de los clientes.
PRIMERA ENTRADA.
Hemos intentado cambiar un regalo de artículo de bebé recién nacido al cual no le daríamos uso por tenerlo repetido y como nos hemos pasado en 3 días de su fecha máxima para realizar cambios no nos lo permiten. Que por cierto 15 días hoy en día tal y como está el mercado es poco tiempo. Y además tildandonos de jetas indicando que nuestra intencion podría ser cambiarlo para conseguir un nuevo ticket y con ese ya conseguir la devolución del dinero. Que triste. Y nosotros con intención de comprar las cosas que nos faltaban, Que seguro que dinerito íbamos a dejar.
SEGUNDA ENTRADA.
Vuelvo a escribir para responder la contestación del dueño.
Cómo te gusta replicar con tu tono de soberbia a todo el mundo que te deja mal reseña. No te das cuenta que eso solo hace que pierdas clientes?
Eso de tono en voz alta me parece que te has pasado un poco, eso no sucedio. Le dije a tu dependienta claramente que si nos lo permitía o no. Era ella la que parecía estar dudosa no se por que sera. A lo mejor nos entendía.
Asumimos su política de devolución y por eso nos fuimos sin más reclamacion. Pero estamos en nuestro derecho de opinar y aconsejar a futuros clientes para que tengan cuidado y tengan muy claro que como se pasen de días no se podrá ni cambiar. A lo mejor se lo piensan si de verdad quieren comprar en tu local. Le recuerdo que es un regalo. Que estamos con un recién nacido y la costumbre de los amigos es no atosigar a la madre recién parida. Nos dieron el regalo quedando solo día y medio para devolverlo. Nos entregaron el regalo cuando pudieron. Y nosotros intentamos devolverlo en tiempo y forma pero repito que no pudimos hacerlo.muchos establecimientos tienen políticas de devolución de artículos mucho más flexibles y extensas. Y nuestra intención era cambiar el producto, es decir lo más probable más gastar mas dinero que lo que valía el artículo a cambiar. A ti la devolución de un saco de bebe apenas te genera problemas, y apenas te ha generado ganancia y nosotros hubiéramos comprado diferentes cosas necesarias. Sin embargo has dejado de ganar mucho mas. Ni yo ni la persona que me regaló volveremos a comprar en tu tienda. Y espero que más amistades nuestras lo hagan tambien.
TERCERA ENTRADA.
Que mal pensado eres. No te preocupes que no me escondo en otros perfiles para dejar malas reseñas. Tu sabrás a quien vas tratando mal ya que estás tan pendiente de todo.

Mi tienda FAVORITA, desde que me quede embarazada he visitado muchas tienda, pero ninguna me ha dado el servicio que he recibido de Macrobebe, no solo te tranquilizan en estos momentos de ansiedad por lo desconocido y te asesoran en función de tus limitaciones, en todos los sentidos, sino que gracias a sus consejos tengo todo PERFECTO listo para la llegada de mi bebé. Por cierto gracias a la recomendación de que revisase todo según te lo llevas, un pequeño problema con el carro está solventado desde hace tiempo.
Por tanto doblemente tranquila por como te asesoran y como te responden.
Gracias equipo

Vaya! Leyendo los comentarios por aquí veo que no somos los únicos que salimos disgustados y decepcionados de este lugar y sobretodo de sus empleados/propietarios. Pondré una estrella porque no me deja poner menos y trataré de explicar a continuación:
Es cierto que también me dio la sensación de prepotencia, "bordería", y poco buen trato de cara a sus clientes que algunos mencionan por aquí. Incluso parece que van como "sobrados" y no les interesa vender demasiado ni agradar. Parece que les molesta que preguntes mucho. Sus "normas" no acercan a los clientes primerizos que queremos aprender de todo, que nos traten con paciencia, y tenemos mil dudas y queremos probar probar probar. Son normas de Macro Bebé y es su decisión, pero yo no la comparto y no compraré aquí nada ni lo recomendaré a la gente de mi entorno que va teniendo bebés.
Como también hay quien comenta por aquí, hemos visto que en otros establecimientos te reciben y tratan con una sonrisa, te sacan de dudas, te dejan experimentar con los artículos de exposición para salir de las dudas que crees que tendrás en el día a día con tu nuevo bebé, asumiendo su deterioro y posible NO venta a precio original con los beneficios que tendrán de vender más y mejor que en Macro Bebé. Prefiero otros establecimientos y otros tratos a los clientes. Repito: ES MI OPINIÓN DE NEGOCIO.
En el precio/ofertas no entro pero yo si tengo que pagar algo más a alguien que me trate mejor, me explica todo mejor, en vez de a este establecimiento que tratan como de "sobrados" a la gente, lo haré con gusto. (Aunque creo que también encontré buena oferta donde me trataron mucho mejor, y donde asumen que se deterioren los artículos expuestos pero dando la oportunidad a los clientes de que los prueben y se familiaricen con ellos). Espero haber servido de orientación sobre este lugar a la gente que primerizos o no (o sus familiares y amigos) busquen cosas de bebés.
Ahora esperaré la réplica/queja que veo que el propietario hace siempre a las reseñas que no son de su agrado. Gracias!:)

Y no le pongo 0 estrellas porque no puedo! Hemos acudido al establecimiento porque nos han regalado un saco para carrito y, dado que ya teníamos uno, pretendíamos devolverlo o cambiarlo por otra cosa. Tenemos un recién nacido y una niña de 3 años, el tiempo no nos sobra, y parece ser que nos hemos pasado 3 días de los 15 que dan para devolver. No nos han dejado no cambiarlo por otro producto argumentando que podíamos querer otro producto para moreno volver a cambiarlo antes de los 15 días para que nos devolvieran el dinero. Hay que ser retorcidos! Estoy empezando a cansarme de que me insulten gratuitamente. Ahora, no solo han perdido una compra (porque realmente queríamos llevarnos otra cosa) sino que ya me encargaré de que nadie de mi entorno compre nada allí, tiendas de bebé hay a montón, no creo que puedan permitirse este trato.

La atención el primer día, muy buena. Pero mejor aún el soporte: tuvimos un problema con nuestra silla recién comprada y nos hicieron seguimiento por teléfono, y presencialmente. Se nota que entienden, que les gusta su trabajo, y sobretodo que se preocupan por tu bebé. Les recomendaría sin duda.