Maderas Hermanos Guillen and children

La mejor no elección

No podemos opinar como muchos otros comentarios acerca del material defectuoso, ya que por suerte no optamos por trabajar con ellos. Pero no tenemos la mínima duda de que seguramente los comentarios que existen sean totalmente ciertos a tenor de nuestra pésima experiencia.

En primer lugar, he de decir que anuncian el producto con precios por debajo de la competencia (a modo de gancho) al efecto de que les llames. Cuando “caes” te dicen que te mandan a alguien a medir que te cobrara 30 euros por si luego dices que no. A continuación dicen que te lo descuentan (viejo truco aceptado pero pasable). El problema viene cuando te pasan el presupuesto final (con los 30 euros en su bolsillo) con ligeras oscilaciones, concretamente mas de 400 euros (un disparate) igualando sospechosamente los precios de la competencia, pero con la salvedad de que te han cobrado los ridiculo 30 euros. (que por cierto tienes que reclamar factura).

Desconocemos si les funcionara el hecho de que haya gente que por no perderlos, y dado que el precio final es similar al del resto, decidan trabajar con ellos, ya que el fin y al cabo vas a pagar lo mismo, pero sin 30 euros.

Cuando les expones la jugada (por llamarlo de alguna manera) su tono amable desaparece y t dicen que no es cierto, que llevan 45 años en el sector y que esas oscilaciones suelen pasar. A lo que se le responde y no contestan que “sorprende que para llevar tanto años no conozcan los precios finales y que sospechosamente al final los precios sean iguales que los de la competencia” Eso si, te cobro los 30 euros.es decir, por poner un ejemplo a b y c cobran 100 y estos señores cobran 20 a priori, cuando te cogen los 30 euros donde antes eran 20, ahora sospechosamente son 100 como el resto. Lo dicho un derroche de ingenio (nótese la ironía)

Ante la falta de argumentos dicen que por ese dinero no quedan mal y que lo devuelven (debe ser irónico a tenor de lo que hacen finalmente).

Casualidades de la vida hoy hemos recibido la factura después de 2 semanas y tras haberla requerido y de la devolución nada de nada jajaaja. Menos mal que llevan tantos años y no quieren quedar mal (nuevamente nótese la ironía)

Por ultimo añadir que la atención al clientes es deficiente, no solo te dicen una cosa y luego otras, sino que te dan unos plazos, y al igual que con el presupuesto, te dicen cada día una cosa. Empezaron con 20 días y luego 40.y si eso.

En resumen, la mejor decisión el no haber trabajado con ellos y perder los 30 euros. Finalmente nos decidimos por un empresa mucho mas seria que nos cobro 800 euros mas del presupuesto final que ellos nos ocultaron hasta el final y que por suerte han resultado ser profesionales. Vienen a casa a medir, no te cobran y cumplen con los plazos, cobrando lo que tienen que cobrar y sin historias. No quiero imaginarme haber caído por 30 euros de nada y haber sufrido las consecuencias que otros usuarios dicen haber sufrido en relación al material, porque como dice el dicho “cuando el rio suena. ”

La única buena noticia es que me libraron de poner la correspondiente denuncia en la agencia tributaria por el tema de la factura. Espero que vigilen su modo de trabajar de cara al futuro y tengan presente que las facturas se emiten en el momento que realiza la operación y al ser el cliente un particular y no un autónomo, no vaya a ser que esos 30 euros se conviertan en un posible inspección.

Saludos.

Especialistas en maderas, puertas, tarimas, amplía exposición, calidad media alta en materiales

Te obligan abonar el 100% antes de instalarte las puertas en el domicilio, y cuando viene el instalador al domicilio con el material, te encuentras el producto defectuoso. A partir de ahí empieza el calvario con una obra paralizada y sin dinero ni material. Hemos tenido que denunciarles.

Respecto a la contestación de la empresa, NO ES VERDAD LO QUE DICE.

Amables, me han aconsejado. Tienen material aceptable, mejor los tableros y productos prefabricados.
La madera viene en escuadrías poco precisas y mejorable, pero es un almacén industrial.
Fácil de cargar, te ayudan. Relativamente ágil. Atienden minorista.
Pega.no seleccionan el material, alguna vez se equivocan en el pedido, me han hecho in corte en un tablero y no lo han hecho a escuadra, por lo que me han complicado la vida y he desperdiciado madera. Controla.
Tienen material para armar carpintería, tornilleria y protecciones, pero poca variedad. Deben mejorar esto, y mucho. Horario jistito.
En la zona se aparca. Opción muy razonable.en Boadilla - Alcorcón. Algo caros

Gran atención y asesoramiento, tienen mucha variedad con calidad bastante alta y precios en base a lo que necesitamos. Un acierto!

Muchas de las maderas que compré resultaron defectuosas, con revirados, mal cepillados e inservibles. Sin embargo el precio fué mas alto que en otros almacenes.
El trato al cliente fué altivo, incluso despectivo en ocasiones. Te hacen el favor de venderte algo y sales con la sensacion de haber hecho el primo.
A mi no me esperen por alli.

Satisfecha con el trabajo que me realizaron tanto asesoramiento como montaje. Sin duda lo recomiendo.

Tienen una exposición muy bonita con mucha variedad compramos tarima y la verdad es que con nosotros una atención muy buena

Tienen muy buenas instalaciones, con muchas muestras de todos los productos, los comerciales asesoran muy bien y si lo necesitas ponen en contacto con instaladores, la exposición es amplia.

Me recomendaron este lugar, y la verdad es que acertaron, productos de calidad y excelente trato. Si estás buscando cualquier cosa de madera ellos lo tienen

Te mandan un dossier con todos los productos que tienen y sus precios y de ahí te tienes que frabricar tu tu presupuesto.
Les dices que si no van a mandar a nadie para medir (poner tarima a toda mi casa) y ver el tipo, colores y precios de las tarimas que es lo normal, y me dicen que si va alguien a medirme me cobran 30€.