MADRID ALQUILA

Al cambiar de agencia anterior a Madridalquila he pasado de perseguir a la anterior agencia para que atendieran las gestiones y los problemas a tener a Madridalquila haciéndose cargo de ambos. Un gran acierto.
Actualización: acordé en mayo con Madridalquila la realización de unas gestiones previa a la renovación de alquiler en el mes de octubre. Estaba pensando en contactar con ellos a principios de mes para recordárselo cuando me llegó un correo con las gestiones ya realizadas para dar mi conformidad. Es una tranquilidad tener alguien así ocupándose de tus cosas.

Muy buena atención de parte de Teresa carriles a estado al pendiente de mis dudas un 10 de 10 contento con su trabajo

Nunca he tenido problema alguno con esta Empresa y sus trabajadores.
Excelente trato personal.

Ojo cuidado con esta agencia inmobiliaria.
Incumple con la la Ley de Arrendamiento Urbanos (LAU) - Art 2; obligando a los inquilinos pagar por los servicios de arrendamiento. Los cuales corren a cargo del arrendador.

Este coste lo camuflan llamándolo cuota de uso de la plataforma de atención al cliente; una mensualidad del alquiler + IVA

Horrible, tuve que ocuparme de una plaga de hormigas, una habitación con humedad con la lluvia se puso todas las paredes negras lo arreglé yo para poder dormir, de vergüenza, soy una persona mayor y no me hicieron ni caso, son lo peor no alquiléis con ellos.

Mi experiencia como inquilino con esta agencia fue MUY NEGATIVA. Por ello, voy a compartir algunos aspectos que considero importantes para futuros inquilinos. Durante el tiempo en que viví en el piso (10 meses), tuve ciertos inconvenientes que me gustaría mencionar.

Desde el inicio, hubo cierta desinformación durante la visita al piso por parte del comercial. Parecía haber confusiones sobre las condiciones y la calefacción central que nos habían asegurado que sí y al final al final no estaba incluida. También hubo discrepancias en el tema de la fianza y la comisión de la agencia.

Una vez que firmamos el contrato, nos encontramos con algunos problemas en el estado del piso. Algunos muebles estaban en malas condiciones y la limpieza brillaba por su ausencia. Al intentar solucionar estos problemas, la comunicación con la agencia no fue todo lo fluida que esperábamos. Resultando casi imposible contactar con ellos.

Otra situación complicada fue cuando tuvimos un problema con el calentador en febrero y tardaron en repararlo más de 10 dias. Tener que ducharte con agua fría durante tanto tiempo en pleno invierno no fue para nada agradable.

El mayor inconveniente se presentó cuando, de manera inesperada, nos notificaron que debíamos dejar el piso antes de lo acordado en el contrato, cuando solo llevábamos 10 meses de alquiler y teníamos contrato de 5 años.

Sospechábamos que querían alquilarlo más caro y cobrar de nuevo la comisión de agencia, por lo que estuvimos atentos y enseguida salió en alquiler de nuevo.

Buscamos asesoramiento legal y denunciamos el caso ya que la situación era ilegal y ganamos el recurso. Nos tuvieron que indemnizar con casi 4000€.

Considero que todo el proceso podría haberse evitado si la agencia hubiera sido más transparente y profesional desde un principio.

Es importante tener en cuenta estos aspectos al considerar alquilar con ellos, no son para nada transparentes y solo eres un inquilino más para ellos.

Recomiendo a futuros inquilinos que se aseguren de revisar detenidamente los contratos y aclaren todas las dudas antes de firmar.

Atentamente,

Ex inquilino de C/Vinaroz, Madrid.

Una experiencia muy buena y positiva, han estado a nuestra disposicion para la visita de varios pisos, una vez nos decimos por uno el tramite fue rapido y sencillo, el piso estaba en muy buenas condiciones, cuando hemos necesitado algo nos han atendido rapido y aportando soluciones.

Fue bastante fácil encontrar piso con ellos, enseguida supieron captar la idea de lo que buscaba y se pusieron manos a la obra. Además me echaron una mano para resolver algunas dudas que tenía sobre el contrato de alquiler

Ha sido un acierto haber confiado en vosotros, el trato y resultado ha sido excelente, Puri y Teresa muy buenas profesionales

Llevo muchos años con Madrid Alquila gestionando el alquiler de mi casa y estamos muy contentos. Se encargan de todo y solamente nos han contactado de manera puntual si ha habido algún problema en el que era necesario contactar con el seguro de hogar. Se lo recomiendo a todo el mundo:)

Hay que tener cuidado! No me devolvieron toda la fianza aunque cuando hicieron la inspección conmigo, me dijeron que todo estaba bien. Pide de enviarme un informe o fotos con lo que estaba mal y nunca se envió. Además tardaron 2 meses para enviarme el dinero. Por contrato y por ley, tenían que enviarla en una plaza de un mes.
La limpieza que contrataron se hizo 42 días después de la devolución de las llaves, cuando ya yo tenía que haber recibido mi dinero.
Servicio muy malo. Tener cuidado.

Recientemente hemos alquilado un duplex en Madrid y la gestion de Madrid Alquila ha sido nefasta.
La personas que nos mostraron el piso carecian de informacion relevante sobre el inmueble. La entrega de llaves no la hicieron en la propiedad por lo que no puedes revisar el estado de la vivienda hasta que entras. Me entregan la vivienda con el frigorifico sucio lleno de hielo y durante varios dias no puedo hacer uso de el. Puesto que gestionan el alquiler, no sabes que información se le proporciona al propieatario.
Sus lineas telefonicas no funcionan y puedes esperar 15 min para hablar con alguien. Solo se comunican via email. No hay una atencion correcta hacia el inquilino, ningun manager responsable. No son resolutivos. Mi recomendación es no alquilar con ellos. Llevamos una semana tan solo y la falta de atención al cliente es clara. Nos vamos a ver obligados a acudir al arbitraje de consumo.

Gracias a Madrid Alquila, encontre exatamente lo que buscaba, una agencia que se encargara al completo de la gestion de mi piso, sin tener que preocuparme de nada.

Experiencia de unos 7/8 años de gestión con ellos y quedo encantado. Han resuelto todos los problemas que han surgido, incluyendo asuntos complicados que se han dilatado en el tiempo.

100% recomendables!

Lamentable que me hagan pagar la asistencia técnica por una avería por mal uso de un equipo de aire acondicionado. Resulta que darle al mando On OFF es hacer mal uso. Muchas gracias por un m.de servicio.

Cristina García contestó rapidamente a nuestra solicitación. Agradezco por la solución!

María del Mar y Cristina García me han sido de gran ayuda, y han esclarecido mis dudas. Les agradezco muchísimo.

Rosa es muy atenta, contesta rapidamente y nos mantiene informados. Toma en cuenta nuestras consideraciones y nos ayuda. Hemos arregalado todo gracias a su rapidez y precisión.

Muy bueno el servicio de Madrid Alquila en especial de la especialista Teresa Carriles. Gracias

Solo decir, que conozco a esta empresa desde hace 8/10 años y SIEMPRE han estado MUY CERCA en cualquier asunto que me preocupara respecto a la vivienda alquilada.

Es reconfortante tener un piso arrendado con la Agencia Madrid Alquila. Ante una nueva incidencia, siempre recibimos el mejor trato, pronta atención y garantía de solución. Agradecemos en especial a Marisa Robles por su encomiable ayuda, Muchas gracias, Kenia y Raúl

Tengo un piso que solía alquilar sola, directamente con el inquilino, en alguna que otra ocasión me han dejado de pagar o incluso lo dejaron con varios desperfectos. Me recomendaron a Madrid Alquila y desde que ellos gestionan el alquiler, no he tenido que preocuparme nada. Estoy encantada.

Creo que son unos excelentes profesionales, y no tiene que ser nada facil actuar con cierto tipo de personas, que por el hecho de pagar unos servicios, se creen con derecho a todo, y no respetar las normas. Siempre me han atendido muy bien y dispuestos a ayudar.me han aclarado muchas dudas. Solo conozco a Javier Arciles, Rosa Arciles, Marisa Robles y a Purí, pero estoy segura que el resto, bajo su dirección, funciona igual de bien.

Desde que trabajo con ellos estoy muy tranquila a la hora de alquilar y saber quién entra en mi piso, son profesionales y resolutivos.

Estoy muy satisfecho por la relación Madrid Alquila y en este caso con la Srta. María del Mar. Por su amabilidad y eficiencia relacionada con lo relacionado a mi piso de Julián Besteiro 26 piso 7-A

Rápidos y eficaces, informan de las averías y toman iniciativas al respecto. Tanto el servicio, a través de correo como el telefónico en ese apartado de averías, es satisfactorio y en lo personal, cálidos y colaboradores.

La informacion recibida por correo es clara.
Espero poder concretar y adquirir el inmueble.

Me interesaba mucho alquilar en la zona de Atocha por cercanía al trabajo y con ellos pude encontrar algo rápidamente.

Mantengo relación comercial con esta empresa desde hace más de 4 años, y aunque la calidad precio es aceptable, hay muchos aspectos que podrían mejorarse.

Es que no existe una evaluación menor de 1 estrella. No quiero comentar más porque ya me han sacado demasiado dinero (y tiempo).

Buena atención pero muy a menudo proporcionada por distintos agentes, lo que hace difícil un seguimiento fluido en caso de necesidad para resolver algún problema.

Llevamos ya algunos años con Madrid Alquila y la verdad es que estamos muy contentos con el servicio que ofrecen. Todo el personal es super profesional y muy amable, siempre intentando ayudar, da a gusto tratar con ellos. Los recomiendo.

Es una vergüenza, he estado un año en una de las viviendas gestionados por ellos, no me solucionaron una plaga de hormigas que me dijeron que yo tendría que pagar la empresa fumigadora, me salieron humedades en la habitación y el colchón con moho, les dije de cambiarlo y nada y después de que me voy de la vivienda me reclaman de la fianza un colchón nuevo… cuando por culpa de ellos y no darme solución a cambiarlo lo he tenido que dejar en ese estado y ya no decir que contestan cuando les da la gana.

Jose, Patricia y Antonio han hecho un excelente trabajo. Yo soy Relo Company y han trabajado conmigo y con mi cliente de la mejor manera, rapido, educados y eficientes. Hablan ingles tambien lo que fue de mucha ayuda para nosotros. Ademas, todo bajo la ley como debe ser.

Muy recomendado Madrid Alquila para conseguir piso!

Soy muy detallista y no me sirve cualquier piso para vivir.
Al final con Madrid alquila he podido ver pisos de alquiler acordes a mis necesidades y encontrar el adecuado.

Cero profesionalidad, no la recomiendo. Me enseñaron un piso en tres minutos un hombre de los más desagradable. La justificación a este hecho fue q tenía el coche mal aparcado. No llego ni a la hora programada para la misma (se retrasó 30 minutos). Ni me enviaron el correo para poder mandar la documentación necesaria para alquilar la vivienda tras insistirle a ese pésimo profesional. Desde luego que no se ganan ni la comisión. No la recomiendo para nada.

Necesitaba un piso pequeño para mi solo con un par de habitaciones y cerca del trabajo para moverme andando o en el transporte público.
Con Madrid Alquila no solo lo encontré sino que tuve varias opciones interesantes para elegir.

Por cuestiones laborales, voy a Madrid muy amenudo, hay veces que tengo que pasar una larga estancia allí y cuando eso ocurre siempre cuento con ellos para alquilar un piso. Muy profesionales.

La atención dependerá de quien te atienda, mi última experiencia con Madrid Alquila no ha sido muy buena mientras me atendió la Srta. Patricia, quien al parecer hacer de intermediaria con el dueño del piso era un incordio para ella; realmente ha sido lamentable, hasta que nos ha atendido otra persona, quien si ha puesto de su parte para ayudar a solucionar los inconvenientes presentados.

Visité en la misma tarde 3 pisos en la zona de Aluche.
Evidentemente en el tercero encontré lo que buscaba.
En otro sitio me hubiera llevado semanas concertar las visitas.

Información clara y detallada de la gestión. Profesionalidad y seriedad por parte de la persona con la que tratamos, además de muy buena atención y trato prestados.

Me gustaría dar las gracias a Teresa Carriles por su amabilidad, dedicación, implicación y profesionalidad.

Te facilitan información clara y detallada de todo el proceso del alquiler y te ayudan en todo lo necesario. Me gustaría destacar la gestión y ayuda de Marisa en el proceso de salida de la vivienda. Mil gracias! Los recomiendo, sin duda.

Buena agencia de alquiler, con la web prácticamente puedes elegir el piso que te interesa y luego tramitar todo cómodamente con ellos.

Hace varios años que Madrid Alquila lleva gestionando mi piso y estoy plenamente satisfecho con las rápidas gestiones y comunicación.
No es necesario ocuparse de nada, Madrid Alquila se ocupa de todo con rápidez y eficacia.

La verdad muy satisfecha buena atención por parte de la señora Rosa Cervera es muy atenta y muy amable responde de inmediato

Cada vez tengo una persona de contacto diferente por lo menos en las notificaciones de correo y ahora se suma el cambio de sede. Tantos cambias o variaciones no dan una sensación de estabilidad y de que vayan bien las cosas

Me acaban de alquilar un piso de mi propiedad en Blasco de Garay, Chamberí. Destaco de ellos que trabajan muy bien en equipo y están muy bien sincronizados. Tengo una agencia inmobiliaria en Barcelona y sé de lo que hablo. Al estar lejos y no ser de mi zona de trabajo, sigo confiando en ellos tal y como lo llevaba mi padre. Ideal administración para los propietarios si lo que se busca es que no te molesten por engorros cotidianos. Excelentes inventarios al detalle. Y tienen la profesionalidad de exigir al propietario una buena puesta a punto del inmueble, lo que indica que quieren tener buen producto para los inquilinos. Solo una pega: la comunicación aparte de por email ha de ser telefónica un poco más. Muchas gracias.

Esta oficina inmobiliaria en Madrid es la que mayor oferta de alquiler te va a ofrecer.
Con ellos pude encontrar piso fácilmente gracias a la enorme demanda que trabajan.
Por su parte el trato y la seriedad son impecables.

Me trasladé por trabajo y necesitaba encontrar un piso urgente. Me recomendaron a Madrid Alquila y fueron muy rápidos y encontrar lo que más se adaptaba a mis necesidades y muy ágiles en el trámite.

De las agencias de alquiler que he visitado en Madrid, esta es la más competente, pero por goleada!

Acudí a ellos porque me urgía encontrar un piso para alquilar y me hablaron muy bien de esta empresa.
En cuestión de días ya tenían lo que buscaba y a partir de ahí todo ha ido muy bien.

Me siento muy satisfecho con los profesionales que trabajan a todos los niveles de la empresa.
Muchas gracias.

7 años como inquilino su gestión y sintiéndome completamente respaldado ante cualquier situación.
100% profesionales.

Sigo en espera de respuesta, pero me han brindado opciones acerca de mi caso y dentro de lo posible se me ha contestado rápido a mis interrogantes, me gusta eso.

Llevaba tiempo buscando piso por una zona en concreto, y en cuestión de días encontraron lo que buscaba y con unas condiciones muy buenas. Se nota el tratar con gente te profesional.

Todo bien, puntuales con la cita y las visitas vivienda acordes a lo que pedí. Todo bastante coherente.

Llevo muchos años viviendo de alquiler en Madrid y es la primera vez que siento que una agencia se preocupa por el inquilino. Han estado al pie de todos los detalles.

Si no eres el arrendatario no van a mostrar interés en tus problemas. MUCHO CUIDADO CON LOS CONTRATOS QUE FIRMAIS CON ELLOS muchísima letra pequeña que pilla los dedos al inquilino.

La peor empresa de alquiler. Negativa, Si quieres que no te devuelvan tu fianza contratalos. Si quieres que con tu fianza adecuen la casa para los siguientes inquilinos contratalos. Además el alquiler no es económico. Por encima de precios de mercado.
Finalice mi contrato de arrendamiento el
30/11/2021 a fecha de hoy no se nada
a de mi fianza 11/02/2021. Habiendo pagado mi alquiler Dan largas y más largas. Si te dicen que van a llamar espera sentado. En
resolución de incidencias más de 1 semana. Revisar el contrato sobre todo tema de fianza, hay claúsulas contrarias y muy perjudiciales para el Arrendatario

Muy contentos con la gestión. Nos pusieron todas las facilidades del mundo para entrar en el piso y firmar el contrato. Las condiciones son más que razonables (parece mentira que haya que decirlo pero tal y como están las cosas nunca está de más). Nada más entrar hubo ciertos problemas con la cocina que resolvieron en cuestión de horas. Especial mención a Piero y Cristina que se han portado estupendamente y han estado a nuestra disposición en todo momento. Un gustazo la verdad

Hemos sido inquilinos de Madrid Alquila 6 años, durante esos 6 años hemos estado 1 de ellos ENTERO con una gotera que cada vez que llovía teniamos que dormir en el salón porque justo estaba en mitad de la habitación, dando mil partes y ni caso hasta que dejamos de pagar. Despues de esos 2 años con la marca de la gotera (nunca vinieron a pintar). Luego otros 3 años con 2 radiadores rotos, uno de ellos el de la habitación del bebe que estaba a 15 grados. Por supuesto después de llamar y escribir otras mil veces hasta que amenace con no pagar no vinieron a arreglarlo.
Nunca volvería a alquilar un piso gestionado por ellos. Muy mal servicio y muy malos modos.

En contestación a vuestro comentario, díganme que otras incidencias han gestionado con celeridad porque no se a cuales se refieren. Siempre habéis intentado echar balones fuera para no solucionar las incidencias, como comprenderán no se puede vivir en una vivienda con goteras y sin calefacción, de todas maneras casualmente cuando hemos amenazado con no pagar la incidencia de repente tenía solución.
Estaría bien que hicieseis autocrítica porque vuestra gestión fue lamentable en todos los sentidos.

BUENOS DIAS
Como es possible, quedaros com la fianza de la gente. (contrato écho por internet, e fianza tambien.todo tratado com NICO.)
Dos dias ANTES de entrar al piso se caio el techo, la nina tiene ASMA, ¿como va Uno entrar a vivir num piso así? ¿Lo arieis vosotros?
Os haveis quedado com 750€ de fianza, diciendo que el dueno, no le dava la gana devolver-la. Espéro que paséis unas buenas vacaciones, porque alguien se va quedar sin ellas. No os recomiendo a nadie!

. LOs vas a denunciar e te dicen que las denuncias menos de 2000€, es una pierda de tiempo. PERO SE HAY MAS GENTE ESTAFADA, hay que poner una denuncia Todos juntos se passa de los 2000€ havera juicio, e avogado.
A menos que esta gente tenga una pizca de humanidad e todo se resuelva por las buenas.

Nos atendieron Nico y Piero muy bien, muy eficiente y quedamos encantados. Muchas facilidades y rapidez. Muchas Gracias por todo!

Profesionales, llevo 20 años como inquilino y nunca había encontrado una agencia mejor. Desde ver la vuvivivi, reservarla, firmar el contrato y alguna reparación que ha surgido. Siempre se gah comportado como un excelente equipo de profesionales.

Gestión perfecta desde el comienzo del proceso de alquiler hasta la firma del contrato, totalmente satisfecho, un 10.

Me parece que todo el equipo son muy profesionales, llevo mucho tiempo con ellos y no he tenido problemas, me informan de todo y resuelven los problemas. Cuando un inquilino deja mal la casa y tenemos que limpiarla o arreglar algo y hay que quitarle el importe de reparación de la fianza, se enfadan, pero no es culpa mía, ni de Madrid Alquila. La gente debería cuidar las casas de alquiler como si fuesen suyas.

Le doy 1 porq no me deja dejarlo sin estrellas.
Nunca te devuelven las llamadas pésima atención al cliente, si ellos necesitan algo te bombardean a llamadas pero a ti te dicen q te llaman y eso nunca pasa.
Encima parece que te vacilan por teléfono incluso una de ellas me llegó a decir un año con una incidencia que habia llamado a un amigo mío para q me lo arreglará y le pagan a el. Nada de eeso.
Muy poca profesionalidad y pasotismo total.

Son unos estafadores. Me han engañado con el contrato y se han quedado mi fianza. No contrateis con ellos.

Sorprende ver como todas las últimas valoraciones con 5 estrellas, coinciden con los nombres de los gestores que trabajan en esta empresa.como cada día que se llama atiende una persona distinta, permite conocer los nombres de la plantilla

Pésima experiencia con mi alquiler con ellos. Creo que los comentarios del resto de inquilinos hablan por si solos.

INCOMPETENCIA, FALTA DE PROFESIONALIDAD y FALTA DE PALABRA. Así definiría yo MADRID ALQUILA.

Pensarlo muy bien antes de dejar vuestro piso en manos de esta gente, os traerá más disgustos que otra cosa. Habéis perdido otro cliente más (y por lo que veo son unos cuantos.), ¡Enhorabuena!

La peor agencia de la historia unos estafadores ladrones y mentirosos.
Si os quereis ahorrar problemas no contrateis con esta agencia.
PESIMO SERVICIO PESIMA ATENCION.

Estafadores, ladrones, incompetentes y mentirosos, una gentuza, si te pasa algo en el piso nunca se hacen responsables.

NO CONTRATEN CON ELLOS:
Mal servicio. No pretendían devolverme mi fianza y tras abandonar el piso me quitaron el 85% de la fianza en nimiedades que ya estaban estipuladas como defectuosas en el inventario. Ojalá nadie más tenga que pasar por algo así.

Pésimo servicio y atención al cliente. No responden a los correos, les llamas y te dan largas para finalmente no solucionarte NADA.sólo quieren la comisión, luego no esperes lo ni más mínimo de ellos. No sabéis en la que os habéis metido, os va a salir cara la gracia.

Quiero manifestar nuestra entera satisfacción por las gestiones realizadas hasta la firma del contrato con los nuevos inquilinos. Es de elogiar la puntual información recibida durante el proceso, así como la amabilidad en el trato. Hemos de destacar, también, la labor y profesionalidad de Purificación en el acto de firma del contrato y entrega de llaves.

Reciban un cordial saludo.

Mari Carmen y Manuel

Pésima experiencia como propietario: no movieron el alquiler de la casa, no informaban de nada, no respondían los correos.

Si todavía estás a tiempo, huye! Cero profesionalidad, cero educación, la peor experiencia que hemos tenido nunca. No nos devolvieron la fianza completa después de 2 años y más de 2500 euros en mejoras en la casa. Se quedaron con una pérgola nuestra y al final nos colgaban el teléfono. Una estafa! Lo peor de lo peor. Cuidado con la Srta. Puri, no tiene palabra.

Es caro, pero son serios y dan un buen servicio.
Tienen sus procesos internos muy depurados, son eficientes.
He contado con sus servicios primero como inquilino y después como propietario.
Satisfecho en las dos, solucionan los problemas con rapidez y informan de cualquier suceso. Con su gestión vivo más tranquilo.