Madrid Cars

Espectacular nueva nave, unificando las dos que ya tenían abiertas. Costa del mismo personal profesionales que ya conocíamos en las anteriores. Consta tanto de taller como de concesionario.

Muy buen taller Toyota. Servicio muy profesional. Rápidos y buen acabado en chapa y pintura.

Mi sitio de confianza.
Llevo dos vehículos con este concesionario, y tanto la parte comercial, como la parte de taller, siempre me han tratado genial profesionales, amables… me explican Todo lo que se le hace al vehículo, cualquier duda sobre el me la resuelven, al igual que a la hora de concertar las citas, siempre están a disposición del cliente.

Antes de ayer hice la revisión de 90000 km. Hace un año que cambie las bujías en un taller no oficial porque el coche andaba a tirones y no aceleraba, lo repararon perfectamente (se puede ver mi reseña en Google, el coche iba fantástico, aceleraba, no daba tirones). En esta revisión me dicen que hay que volver a cambiar las bujías (que en un primer momento llamaron bobinas.y luego me dijeron que yo me acordaba mal. Deberían tener más cuidado lo comerciales, puedes tener enfrente a.alguien que entienda algo aunque se haga el tonto. Aunque firme la prefactura leyendo que cambiaban bujías mosqueda y con mala impresion dejé el coche en el taller) porque así me alargan la garantía un año, ya que es lo que solicita Toyota en esta revisión. Detectan que tengo la batería semi gastada y accedo a cambiarla. 186€ cambiar una batería de 12 V. Saco el coche del taller después de una factura de más de 500€. El coche anda a tirones otra vez por la autopista, lo que no sucedía desde hace un año que cambie las bujías. No me fío de volver a llevar el coche a este taller, y está opinion es de este año, los dos anteriores todo fue correcto y los comerciales explicaban las cosas con conocimiento. Otro dato es que usan fundas rojas de tela para proteger el coche, espero que no pasen de coche en coche sin lavar antes, nadie quiere en su asiento ni volante los olores de otro.

Muy profesionales, 4 revisiones de mi vehiculo con ellos y todo perfecto, muy atentos en todo.

Genial, nos atendieron genial es especial Mario, nos guió en la compra de coche con consejos utiles

Compre mi coche en esta cadena de concesionarios y este es mi taller habitual. El coche nuevo paso dos veces por taller una para cambiado de luna y otra para revisión. Atención espectacular amabilidad y personal. Sin duda el mejor concesionario que conozco hasta el momento.

Tenía intención de pasar a ver coches pero viendo las reseñas mejor busco otro concesionario gracias a todos los que escriben sus experiencias

EL OTRO DÍA FUY A INFORMARME DE UN COCHE Y EL VENDEDOR SÚPER AMABLE SIN NINGÚN PROBLEMA ME EXPLICO TODO
ESO SI SIGO DICIENDO SÚPER AMABLE

El peor servicio jamás recibido en un taller, se escaquean para no arreglarte nada en garantía, y encima te tratan como un inepto.

No vuelvo jamás!

Hace tres y medio que me compré un Toyota Yaris de gasolina, me va fenomenal el coche. Cada año le hecho la revisión en sus talleres. Te lo hacen rápido y el coche te lo dan en la misma mañana. Lo único que estás revisiones son caras pero te lo explican fenomenal y son claros.

Siempre llevo el coche a pasar todas las revisiones. Siempre te dan detalle de lo que van a hacer y son muy claros. El trato del personal es excelente. Cumplen los horarios y no tardan mucho en las reparaciones. En el taller de chapa de esta misma empresa, me repararon el vehículo y ha sido el único que no deja suciedad de pintura ni descolgados.

Profesionalidad, amabilidad, buen servicio y atención.todo esto y más es lo que puedes encontrar aquí. Darles las gracias por el trato recibido siempre

La peor experiencia de mi vida en un taller oficial!
Llego a mi cita y la persona que me atiende (un asesor que se encarga de la recepción), me dice que no pueden probar mi coche porque no esta el jefe de taller que es quien los prueba (lógico y entendible), me da cita para UN MES MAS TARDE, llego y el mismo que me dijo que el coche lo tenia que probar el jefe de taller me pide las llaves y se sube él a hacerme la prueba! PERO SI ME DIJO QUE NO PODÍA PROBAR EL COCHE LA PRIMERA VEZ POR NO ESTAR EL JEFE DE TALLER? Todo el trayecto sin dejarme hablar, diciéndome incluso antes de hablar que el coche estaba bien, que todo es normal, PERO SI NI TE HE DICHO LO QUE LE PASA?

Me tomaron el pelo, hubiese sido mejor pedir disculpas y emplazarme a otro día, y como me dijeron que el coche lo pruebe el que lo tiene que probar.

También tuve un problema grave en el rato que el coche entró al taller, pero no lo voy a decir por aquí por aspectos legales, eso irá por otros cauces.

Hace unos meses di unos partes de pintura y me lo dejaron perfecto. Y esta mañana he ido a la primera revisión del coche y he salido muy contento. Rapidez, eficiencia y mas barato de lo que pensaba. Muy recomendable

Por desgracia he tenido que llevar el coche un par de veces allí este año pero por suerte he dado con un taller que cumple todas las expectativas que puedas tener.
Destacar la labor de Juanjo en taller el cual estuvo en las 2 ocasiones siempre atento e informándome del estado del vehículo en todo momento hasta que estuvo reparado.
También la labor cara al público de Roberto, un trato excelente a la hora de firmar los documentos y retirada del vehículo.
100% recomendable.

Aquí sigo esperando desde el 13 de septiembre a que lleguen las piezas para repararlo, en las revisiones que son 4 cosas, serán muy buenos, pero cuando tengáis algo importante, os lo debéis plantear el llevarlo a este taller, mi coche es un Auris de 7 años ósea que no es muy antiguo, os iré informando todas las semanas, a ver cuando lo terminan, eso si les tuve que pagar más de 2500 euros, para que pidieran las piezas y me dijeron que llegarían el 10 de octubre, mentir también se les da bien, ya os contaré.

Dejo una por que no puedo dejar menos, al taller llame varias veces para consultar precio, nunca me lo dieron voy al día de la cita y desde el momento en que llego solicito el precio del servicios todo el tiempo me marearon para no darme el precio me sellan el libro de mantenimientos sin haberme realizado ningún trabajo, cuando me dan al final de todo el presupuesto esta como un 40% más caro de lo que cuesta en cualquier consecionario toyota oficial, le digo que no lo haría el servicio y me tacha de mala manera el sello colocado de verdad me parece una falta para el cliente, nada recomendado pesimo servicio al cliente

Muy contentos con la recogida de nuestro nuevo coche. Javier del departamento de ventas un gran profesional. Grcias por todo

Muy buena experiencia. Víctor y Roberto son profesionales de alto nivel. Recomiendo este concesionario sin ninguna duda.

Es lan2° vez que voy a llevar el coche a la revision. Un trato excepcional porbparte de roberto y victor. Roberto me explico todo y estuvo muy atento a todo lo que le decia. La verdad que me encanto que hubiera esa atencion por parte de el. Da gusto que haya gente asi.

Siempre he sido muy bien atendido, con la máxima cortesía y profesionalidad.
En taller, todas las explucaciones q se requieran para q vayas y decidas, en su caso, con toda la información.
El producto muy fiable.
Si tengo ocasión, repetiré.

Son muyyy buenos, muy atento muy buen trato. Os lo recomiendo. De hecho pienso comprar otro Toyota. Porque siempre nos han tratado muyyy bien. Estamos muyyy contentos con ellos.

He ido a pasar la revisión del coche y mirar un fallo que me daba y tanto el trato como la profesionalidad han sido excelentes.
Da gusto tratar con profesionales en todos los niveles.
Gracias a Roberto que es con quien he tenido el trato desde la recepción a la entrega.

El trato de la oficina del taller me encantó, Me realizaron la revisión dentro del plazo mencionado. Me entregaron el coche limpio y todo, la verdad es que en un lugar donde te sientes con gente de confianza.

He acudido en 2 ocasiones para interesarme por la compra de un vehículo y la atención fue mala.

La primera ocasión que acudí lo hice acompañado de un comercial de otra marca de gama alta y le sorprendió el trato del vendedor, me aconsejó que allí no adquiriese el vehículo porque el comportamiento del vendedor dejó mucho que desear.

Un año más tarde volví a acudir al mismo concesionario con una amiga, ambos teníamos la intención de comprar un vehículo cada uno porque acabábamos de jubilar los nuestros. Nos atendió el mismo comercial, y el trato fue exactamente igual de prepotente. Un hombre de entre 45 y 55 años con algo de sobrepeso que nos habló una vez más como si estuviéramos molestándole. Tanto mi amiga como yo terminamos comprándonos un coche en otro concesionario y de otra marca japonesa donde fueron muchísimo más amables. Conociendo profesionalmente a los japoneses si el departamento de Toyota tuviese conocimiento de esta situación en este concesionario sé que ese vendedor no seguiría en su puesto.

Muy buena atención al cliente. La información que te dan los agentes es clara, concisa y sin prisas, y muestran mucha empatía. No son los típicos "tiburones" de concesionario de otras marcas que están como locos por vender.

Las instalaciones son amplias y están muy limpias. Cumplen los protocolos para COVID-19.

No le pongo 5 estrellas porque cadece de acceso para personas con movilidad reducida. Espero que arreglen pronto este problema.

Por lo demás todo perfecto. Lo recomiendo.

Siempre muy serviciales, correctos y profesionales, nos han atendido fenomenal para cualquier visita que hayamos hecho, con mucha simpatía y atención, aunque estuviesen a tope de trabajo. Gracias.

Todo lo que la marca puede ofrecer sumado al trato y atención personalizada para que no te quede ninguna duda antes de elegir, seguramente tu coche toyota!

Fui convencido de comprarme un RAV4 y sali con ganas de ver otras marcas del trato recibido. Como no le den una vuelta a su política de venta van finos.

El peor taller de Toyota que conozco. Precios desorbitados, me cobraron 90€ por enchufar la diagnósis y sacar los fallos (ni 20 minutos dura esa operación). Me presupuestan una avería de 2000€ (cambio del turbo), pero cuando voy a mi taller de confianza a pedir una segunda opinión resulta que el turbo está perfectamente y el problema era una pieza de 180€. Estafadores

Excelente trato, sobretodo, en vehículos de ocasión, (Sr. Segovia), atentos, claros y no te engañan con afán de vender.

Todo correcto, comerciales simpáticos y profesionales. Lo único el tiempo de espera hasta que te atienden y el aparcamiento algo complicado aparcar.

Muy buen concesionario. Javier siempre muy atento, trato excelente y explicaciones claras. 100% recomendado.

Decepcionada y disgustada por la atención recibida en el taller de Avda de San Pablo de Coslada. Asesor de servicio: Víctor, el cual carece de profesionalidad y de educación, pero le sobra marrullería y habilidad para tergiversar. Absolutamente impresentable.
Y además de la lamentable atención recibida, quisiera resaltar que los precios están muy inflados respecto a otros talleres Toyota.

No se ponen de acuerdo pides cita y despues te dicen otra cosa. Hay uno de ellos que hes muy desagradable.

Voy a comprar un coche, dejo una señal de 500 € y el comercial que me lo vende se va una semana de vacaciones, nadie se molesta en contactar conmigo para la entrega.poca seriedad en la venta, sigo esperando el coche.

Mi primera experiencia de revisión en este taller y no puedo estar más satisfecha, atención perfecta y grandes profesionales.

Muy mal acceso al concesionario si vas con un carro de bebe como es mi caso o silla de ruedas. Solo escaleras. Mal

Muy bordes los vendedores, se lo tienen muy subido y se creen importantes.pregunte por un coche y como no lo iba a comprar este mes que no me daba presupuesto y volviese cuando estuviese interesado en comprarlo.

En el taller muy profesionales y muy listos, te dan largas con tu avería y cuando se pasa la garantía ampliada de 7 años se lavan las manos para que pagues el cambio de motor por una supuesta fuga en la culata que lleva dando problemas desde el primer mes de vida del coche.

Hay infinitos concesionarios mejores que este, no lo recomiendo.

He dejado el coche para la revisión y son muy profesionales, te cogen el coche en él momento que te han dado la cita y te lo entregan cuando te dicen, te explican todo lo que le han hecho y la situación del coche. Precios muy interesantes en Toyota, comparados con los de otras marcas (he tenido otras cinco marcas de coche).

Pase la revision, aceite y filtros.me cobraron el agua del limpia, el cual estaba lleno por mi mismo. Lo avise previamente pero se cobró igualmente.espero que la próxima vez no me vuelva a ocurrir.

No se que decir, me acabo de comprar un coche aqui, me han tratado bien, pero todavía es pronto para opinar.

Los consumidores tenemos que defendernos y protegernos unos a otros. Hay muchos otros distribuidores de Toyota. Antes de dejar una gran cantidad de dinero y la responsabilidad de vuestra seguridad en manos de este distribuidor y taller, Madrid Cars 2000, revisa, por ejemplo, este link. Podéis verlos en la lista de concesionarios sancionados:

http://www.descubridores.com/2015/09/18/te-enganaron-en-el-concesionario-de-coches-segun-la-ocu-asi-puedes-recuperar-tu-dinero/

Mi nuevo coche es de alli y me han atendido todo este tiempo fenomenal. La comunicacion con el comercial (Javi) ha sido muy buena, siempre ha estado atento a todo y ha sido un placer el trato y el servicio. Aun no tengo el coche pero estoy deseando tenerlo y poder valorar tambien el producto.

Servicio técnico excelente. Serios, puntuales y honrados. Dejo mi coche tranquilamente porque sé que está en buenas manos. Roberto súper competente.

El personal del taller impecable y el trato mejor. Si es Robert quien te atiende estás en las mejores manos ya que es de las mejores personas para trabajar que conozco.

Unos simberguensas me tiene 5 dias para darme una respuesta.y claro despues si n nada me contesta q no me puede dar el coche
el coche senializado en regla.soi taxista e perdido 10 dias de trabajo q un vendedor da el coche a otra persona

El trato es bueno.
El taller trabaja bien y hasta el momento no he tenido nunca ningún problema.
Todas las revisiones han sido sin audio y el coche funciona correctamente.
Siempre han llamado ante cualquier variación del presupuesto y han explicado todo.
Estoy contento.

Muy buena impresión. He ido a ver un coche nuevo, hemos preguntado algunas dudas, que nos han resuelto, y nos lo han dejado ver tranquilamente y sin agobios. La pena es no poder haber visto el cuadro encendido porque las llaves las tienen en administración y ya no estaban, por lo demás todo correcto.

El coche quedó impecable y en muy buen estado. El trato muy bueno. Lo único es que cuando deje el coche me dijeron que tenía hasta las 6: 30 pm para buscarlo y en la tarde me dijeron que era hasta las 6, lo que me generó varios problemas.

El trato correcto y bastante profesional, fui a ver un híbrido y me atendieron fenomenal, ahora solo falta hacer la prueba.