Madrid Duty Free

Me sentí un poco discriminada por una dependienta que al momento del pago fui la única persona a la que le pregunto la nacionalidad en la fila y luego hizo un gesto no muy grato con su rostro. La verdad me alegro que hayan colocado más máquinas automáticas que no dan malos tratos y no se acumulan las filas y permite un rápido proceso de compra y hacerlo uno mismo.

Excelente trato por parte de Gabriel, sabía de todo sobre los perfumes y que yo he trabajado en una perfumería! Supo aún sin yo tener un gusto definido enseñarme 3 fragancias diferentes totalmente y me encantaron las 3! Ole el! Gracias por tu atención

Buena infraestructura. Me pareció un poco pequeño, pero con buenos precios, sobre todo en la sección de vinos.

E comprado 5 botellas de bebidas y llego a casa a controlar y me ha cobrado 6 no controle porq me confie en la vendedora que tristeza

Super recomendado, compramos unos regalitos de ultima hora en la tienda de cosmeticos, l’as chicas fueron encantadoras y nos dieron muy buenos consejos. GRACIAS

Prices are exorbitant. Dufry is a multinational headquartered in Switzerland, it controls duty free shops in every airport I've been in recently. Wine prices are 30% higher than my shop in Albany, New York. I recently bought a bottle of 2010 Rioja Gran Reserva in Valencia for 20 euros, including IVA, without IVA it would have been around 16 euros. In Dufry the same wine is 25 euros. "Duty free - are you kidding me! "
Save your money and buy your alcohol at home!

Duty free was closed my flight at 6 in the morning duty free open at 6: 30 so just imiss it tut tut

Excelente. Tenían descuento la última semana de diciembre. El perfume de jo malone solo lo conseguí allí. En vienna estaba agotado y en Uruguay ni figuraba.

El duty free estaba cerrado, mi vuelo a las 6 de la mañana, el duty free abrió a las 6: 30, así que no lo hagas, tut tut.

Los precios son exorbitantes. Dufry es una multinacional con sede en Suiza que controla las tiendas libres de impuestos en todos los aeropuertos en los que he estado recientemente. Los precios del vino son un 30% más altos que los de mi tienda en Albany, Nueva York. Hace poco compré una botella de Rioja Gran Reserva 2010 en Valencia por 20 euros, IVA incluido, sin IVA hubiera rondado los 16 euros. En Dufry el mismo vino cuesta 25 euros. "Duty free - ¡estás bromeando! "
¡Ahorra tu dinero y compra tu alcohol en casa!

Acabo de viajar el día 27/11/2022 y comprar una oferta de perfume Jean Paul Gautier de 200ml por 74,95€, en la T1, número de factura 41700252049, el supuesto perfume es una estafa, no huele absolutamente nada, no se si esto es el negocio de la Dury Free, o los de Jean Paul Gautier están vendiendo alcohol a precio de perfume. En cualquier caso veo que a otros clientes les a pasado algo parecido con otras marcas. Moraleja. Evite comprar el este lugar.

Mejor no comprar nada, los perfumes, y todo en general mucho más caros, que en cualquier sitio. No hay más que comparar precios.

No es ni la sombra de lo que fue. En el apartado de whisky que era el que más visitaba ya no tienen ni la mitad de las marcas. Por ejemplo no tienen ni Macallan, ni Glenfiddich, ni Balvenie.
Luego han subido mucho los precios. Así que entre la poca variedad y lo caro que está ya no interesa comprar nada.

Precios mucho más caros que en la ciudad. Poca variedad. Mala atención (casi insultante). Falta casi total de productos españoles. ¡¡¡CUIDADO CON DEPENDER DE ESTA GENTE PARA “LAS ÚLTIMAS COMPRAS ANTES DEL VIAJE”! … EL QUE LO HAGA CA A QUEDAR DEFRAUDADO Y GASTANDO UN DISPARATE. El peor free shop en que he estado. La Administración del Aeropuerto debería intervenir, dejá muy mal situada a la reputación de Barajas.

Me vendieron un pedido que hice antes por internet, y me entregaron DOS CHOCOLATES VENCIDOS. Sí, VENCIDOS varios meses antes. Hice el reclamo vía mail y no tuve ningún tipo de respuesta. ESTAFADORES

Fui antes al aeropuerto porque decía que cerraba a las 12 de la noche, es mentira llegue a las 23: 15 y estaba cerrado, una decepción.

The shop attendants were totally awful. We had 4 women approaching us every 4 seconds like flies and speaking to us in a very rude manner. There was an Eastern European one who was terribly rude. They should really hire new staff and get rid of such service

Be sure to remind them that they have to use the correct bags when you buy liquor or items that you have to take through customs, as they don't automatically do this, and you will have your purchase taken away. Lost all my gifts and purchases during my transfer because the cashier didn't use the appropriate bags and customer service hasn't been helpful and doesn't care. I sent them all my details and copies of my receipt and they asked me to contact the officer at customs and get a statement from them to prove that my purchase was seized. Not buying anything there again.

Hice una compra por que supuestamente era libre de impuestos cuando me di cuenta lo devolví todo era un total de 209€ y aún no me han reembolsado mi dinero llamo a los teléfonos y no contestan, mando correos e igual que tengo que hacer comprar un vuelo para que me devuelvan mi dinero? Sois horribles espero que pronto me reembolséis mi dinero

Very bad, the airport fully open duty free only one person on till, so you could miss your flight if you buy anything from there, be aware

Patética la experiencia. Una informalidad enorme por parte de las trabajadoras que se pasan la bola para atenderte

Mis padres compraron aquí dos perfumes al precio de 125 € cada uno. Fuera del aeropuerto se consiguen a aproximadamente 60€. Un ROBO con todas las letras.

Trato amable y tienda muy en condiciones, mis dieces a la dependienta Alejandra que aparte de estar muy buena y tener una sonrisa preciosa, no paró hasta que encontré mi producto.

Servicio horroroso! Había hecho un pedido y cuando llegué no estaba ni preparado para llevármelo. Más de 1h esperando para que me den el pedido y al final me dicen que no tienen todos los artículos que he reservado. Perdí el vuelo por su culpa. Lamentable.

Bastante variedad de regalos. Si olvidaste comprar algún recuerdo, aquí podrás conseguirlo. Además.no están tan mal los precios.

Mala atención de los vendedoras. Las cajas cerradas y la gente haciendo cola para tomar un vuelo. Poner el señalado de experiencia al lado de ellas para que no lo uses. Me parecieron descartarse y mal educados.

Comprei um perfume "Boss Bottle" de 200ml com promoção de 60% a bom preço o grave é que parece que vem mais diluído e a intensidade é substancialmente menor, não compensa nada mesmo, mais valia ter comprado numa perfumaria o de 50ml.

Nada interesante para comprar. Siempre miro los perfumes para comprar a mi mujer y nunca lo compro. Me es más barato fuera. Cada día entiendo menos este tipo de tiendas. No merece la pena comprar nada, precios altos.

Lo mejor: la variedad de productos para elegir y las ofertas de 19,95 euros. Lo peor: que obligan a cruzar la tienda para ir a las puertas de embarque.

Do not purchase any cosmetic item at barajas duty free shop airport is overpriced and there isn t anty discount at all.you can find much better deal and price shopping in amazon or other duty free shops around the globe.

Muy caro para ser una tienda libre de impuestos venden cosas que en las tiendas fuera del aeropuerto son a precios mucho más asequibles.
Veo que esto de la se guridad no tiene nada que ver con una botella de buen vino y con un bocadillo rico de mi casa y no esos precios abusivos y productos sin calidad

Really one of them the best Duty freezer ever visited in any Airport all that I needed I found there and yes it's a little bit expensive but honestly it's worth it it's a fantastic place everyone is very polite very well educated and everything is very organised and honestly all the airport itself is fantastic

Es uno de los mejores duty free en muchos aeropuertos de Europa si no es el mejor honestamente todo lo que necesitas puedes encontrar ahí y los trabajadores y los dependientes son muy educados y respetuosos y organizados y capacitados y cualificados para sus puestos y son muy rápidos también en su trabajo con una sonrisa siempre sí por supuesto los precios son un poco altos de la mayoría de los aeropuertos pero honestamente vale la pena porque todo lo que quieres está ahí y con una alta calidad