MADRID TELEFURGO CTM - Rental Vans

¡¡¡HUYE ESTE ENSEÑANZA! Cliente completamente abandonado, ninguna gestión de los clientes tras una avería, ignorancia total de los correos electrónicos, llamadas telefónicas e incluso en persona. Más de 7 meses y TELEFURGO sigue teniendo secuestrados 15m² de efectos personales, varados en el extranjero con el vehículo. ¡Además se niegan a la mediación oficial en Valencia y parecen ignorar todas las leyes y obligaciones! No tienen ningún reparo en alquilarte vehículos con graves problemas mecánicos y estarás totalmente abandonado en caso de avería. ¡Que lo sepas!

Estoy leyendo los comentarios y me quita las ganas de volver a alquilar algo con ellos de lo que leyo en los comentarios antes de subirte a la furgoneta tienes que llevar la furgoneta al taller de Euromaster que esta al lado para hacerle un chequeo porque siempre varias cosas no funcionan al Iveco carozado no le funciona el embrague he tenido que devolver el camion y me dieron el renault master que todo el camino me pitaba el testigo del adblue que estaba roto porque le eche 7 litros y seguía pitando ruedas de repuesto del año 2016 (teniendo en cuenta que es un camion para cargar no dar vueltas con el vacio) por eso cuando puse la rueda de repuesto después de 250 km revento mala experiencia con el primer gruista que mando CASER asi que lo ultimo que puedo decir es que tienen mal el mantenimiento de las furgonetas y mucho cuidado y mirar hasta debajo del capo porque vas a estar mas tiempo esperando gruas y estar en talleres que aprovechar la furgoneta. MAL MANTENIMENTO DE LAS FURGONETAS

Nos atendieron muy bien y nos asesoraron sobre el contrato que mejor se ajustaba. La furgoneta era de las más grandes y yo nunca había conducido una así. Estaba como nueva y no tuve ningún problema. He leído otras críticas y parece que he tenido suerte con la furgo. Pero la atención ha sido la mejor posible. Asesoran sin hacerte perder el tiempo. Gracias!

La chica tardo en hacer el papeleo 30 minutos, porque no sabía hacerlo o no le apetecía hacerlo. Quería que firmaremos los papeles sin explicarnos lo que firmábamos. La furgoneta se entrega llena de golpes. No hay ni una que no los tenga. Se entrega con el depósito como lo dejaran anteriormente, incluso en reserva.

Acudimos con reserva este sábado y aunque tuvimos que esperar un buen rato, nos atendieron bien y el vehículo estába bien.

¡Decepción absoluta!
Llevamos muchos años alquilando furgonetas con esta compañía y nunca habíamos tenido ningún problema hasta el sábado pasado. Nos dieron una que estaba destrozada. La puerta trasera no cerraba bien y fuimos todo el trayecto preocupados por si se abría. Dudo mucho que cumplan con las garantías mínimas de seguridad. Nos quedamos con la sensación de que nos habían tomado el pelo. Se paga por una furgoneta que se supone que está en buenas condiciones y nos encontramos con una furgoneta que le queda muy poco para terminar en el desguace. Las ruedas delanteras estaba lisas completamente.
No se a qué se debe este cambio pero desde luego no recomendaremos está compañía ni volveremos a alquilar más.

Buen trato, pero las furgonetas estas muy deterioradas, la que nos dieron a nosotros tenia golpes por todos los lados, la puerta de atrás no cerraba bien por lo que el testigo del salpicadero no paraba de sonar, a los 20 km se encendió el testigo de motor, pero decidimos arriesgar y seguir, cuando empezó a llover y accionamos los limpiaparabrisas, no quitaban el agua y al encender las luces salto el testigo de revisar luz de cruce derecha, la conectamos dándole unos golpecitos debia estar suelta, a la vuelta se encendió otro testigo triangular de advertencia en el salpicadero.
Un viaje plagado de tensión.
Creo que antes de dar una furgoneta debería pasar una verificación algo mas profunda.

Relato mi experiencia con una de sus furgonetas. El sábado alquilé su Iveco de gran tamaño matrícula 0049KBR, todo ok hasta que nos la entregan. Aquí uno pues tiene algo de empatía con los trabajadores de la empresa ya que ellos no tienen la culpa y aceptamos llevársela en un estado pésimo. Empieza mi lista de despropósitos:

-Habitáculo sucio, no un poco, bastante lleno de polvo en asientos y salpicadero.

- Luna delantera protegida con cinta de carrocero ya que no tiene los protectores laterales y está cinta hace que no silbe al conducir (ojo, no llovió pero podría haber sido interesante)

- Ausencia de pilotos intermitentes varios (trasero derecho, retrovisor izquierdo) muy apropiado para la conducción la verdad.

- Cerradura de la puerta trasera en mal estado, dando avisos constantes de peligro, puerta abierta en el cuadro de la furgo. Efectivamente uno de los anclajes no funcionaba, y encima te recomiendan que no dejes nada dentro por la noche en la furgoneta (ES DE CARGA DE OBJETOS, NO DE AIRE.). Para un viaje de 300 kms pensar en todo momento que se puede abrir la puerta y preparar un caos en la autovía es un buen sistema para ir concentrado conduciendo

- Fallos ocasionales de sistema de frenado, según el cuadro de la furgo.

Mis conclusiones: puedo entender que la furgo tenga roces, pero cuando se pone en peligro la seguridad propia y la de los demás conductores mi paciencia tiene un límite. Por favor, REVISEN esta furgo o sino no la alquilen, cualquier día puede haber un susto mayor y lo lamentaremos todos.

Por cierto, comentar a sus trabajadores que nos devuelven el dinero o nos dan otra furgoneta otro día cuando uno ya tiene planes hechos, es una idea maravillosa, pero quizá a la hora de reservar la furgoneta en la web también podrían poner esa opción, así el cliente ya se organiza previamente o busca otras opciones en Madrid para alquilar.

Llevamos unos cuantos viajes con estas furgos…hoy nos ha tocado una Nueva y muy bien pero por norma están llenas de golpes.con testigos etc etc

Alquilé un furgón el 26 diciembre 2022 a las 9h en el CTM. Me atendieron a las 11: 15h después de una cola de gente tremenda y solo una persona en el mostrador. Pésima atención al cliente. El vehículo estaba en un estado lamentable. Carrocería con múltiples golpes y rozaduras. Me quedé tirado en la carretera. Llegó la guardia civil par ayudarme. Me dijeron que no debía haberla alquilado en ese estado, Gracias a su ayuda pude volver. En definitiva, una empresa así no debería existir.

Son unos estafadores, nos han dado un camión que nos ha dejado tirados a los 15 minutos de cogerla, nos hacen volver hasta el punto de recogida a por otro en vez de traernoslo ellos, lamentable servicio y atención, la chica del CTM nos colgaba el teléfono y no contáctabanos con nadie para que nos recogiera.

Nos han llamado hoy miércoles para decirnos que la reserva que hicimos hace un mes nos la anulan pq no tienen coche disponible. La reserva era para este viernes. Ni ofrecen otro coche, ni opciones de ir otro tipo de vehículo ni nada, ni indemnización, Con solo a 24h de ir a recoger el coche nos anulan la reserva, que ya nos devolverán el dinero (sin especificar cuando) y encima te arruinan el viaje. Ahora a anular vacaciones y pérdida de dinero.
NO LO RECOMIENDO PARA NADA. EMPRESA NADA SERIA Y CORRES EL RIESGO DE QUE TE ARRUINEN LOS PLANES.

Inmejorable el trato de Félix y Alberto. Incluso le dieron una chocolatina a La Niña de la máquina con su propio dinero. Pocos profesional llegan tanto. Muchas gracias chicos

Mí experiencia fue muy buena! La unidad estaba prácticamente nueva que alquile y al otro día me devolvieron la fianza! Tenis dudas por los comentarios pero en mí caso todo perfecto! Espere solo 10 min para la entrega de la unidad.
Saludos

Penoso servicio la verdad, te dicen que la fianza te la dan al día siguiente, y dos días después llamas y te responden de malas formas con que no les da la vida, como si fuese mi culpa que sus procesos de pago no concuerden con los tiempos que prometen. No vuelvo a contratar sus servicios.

Jose, Basile y Jana… maravillosos en el trato. Me equivoqué en la reserva. Me dieron varias opciones. Siempre muy amables. Me dieron todo facilidades para poder llevar a cabo la operación. Solo tengo palabras de agradecimiento. Repetiré seguro. Un abrazo y gracias chicos.

Experiencia muy positiva. Atención al cliente de 10 y la furgoneta que alquile de 8m estaba en perfecto estado, muy nueva. Repetiré.

Furgonetas destrozadas y no solo no te reabonan la fianza en totalidad sino que no te justifican porqué ni te atienden cuando llamas para preguntar

Las furgonetas son lo que son. Vamos a decir "que cumplen su función completamente". Eso no se le puede negar. El precio es el mejor, son super asequibles y los que mejor facilidades dan para poder alquilar furgonetas de este tipo. El servicio al cliente es maravilloso. Parece que uno fuera a alquilar un Mercedes porque el trato es exquisito y han sido encantadores conmigo y con los que estaban antes que yo. Es la tercera vez que repetimos con ellos en tres años.

Servicio horrible! Cogí una furgoneta con ellos para una mudanza y se han quedado 150€ por tener pelos de mi perro, cuando el perro viajó correctamente en su transportin y aluden que se tiene que hacer una limpieza a integral sin ser capaces de justificar ese gasto. Me dieron la furgoneta rota con un piloto que sonaba cada 10 Segundos de que la puerta estaba abierta y sucia por dentro llena de polvo y restos de obra. Trato poco humano y sin facilidad para el cliente de poder remediar la situación, ya que no se avisó de esto. Nada recomendable

Buenos días. No entiendo las malas reseñas. Alquile con una semana de antelación 0 problemas, llegue como dice el correo 15 min antes 0 problemas los chicos de la garita muy amables me limpiaron la furgo por dentro delante de mí. Me la dieron con medio depósito el cual lo repuse como me lo dejaron. Ahora viene lo negativo y por qué no le doy 5 estrellas la furgo de chapa me daba igual pero la mecánica? Tenía una luz fija de freno se lo comente al chico y me dijo que le habían puesto las pastillas reciente pero no era lo que ponía en el salpicadero de la furgo, se me encendieron un par de testigos que no pude interpretar bien, amortiguación 0. En resumen bien todo por calidad/precio.

Buenos días!
Mi experiencia con tele furgo ha sido buena. Calidad/precio.
Aunque mi reseña va dirigida para su PERSONAL de las oficinas CTM Vallecas, concretamente para VASILE y LAIDA (perdóname si no se escriben así vuestros nombres), por su trato, por su amabilidad, porque ellos dos fueron los ÚNICOS que supieron darnos las necesidades a los kilómetros que íbamos hacerles (que eran bastantes), Gracias chicos, por ser tan eficientes en vuestro trabajo, y por tener algo que a día de hoy muy pocas personas carecen de ellas y es empatía. Creo que vuestros jefes deberían de estar muy contentos con vosotros.

Mi experiencia con Telefurgo CTM ha sido muy buena. Cometi el error de realizar la reserva via online un dia equivocado, cuando me presente a recoger la furgoneta el chico que me atendio consiguio que pudiera llevarme una furgoneta aun no siendo el dia que realmente reservé. La proxima vez que necesite alquilar no dudaré en hacerlo con ellos otra vez.

Llame para saber precios para una mudanza, la mudanza ya está terminada
Y sigo esperando que contesten a mis mensaje, pues a día de hoy no he recibido respuesta de esta empresa.
Luego cuando les vaya regular se quejaran, pero si tratáis así a los posibles clientes.

El personal de la oficina de alquiler de Mercamadrid es magnifico muy atentos y rápidos, sobretodo ágiles y eficientes con la cola de espera a primera hora es muy rápida y tienen siempre toda la documentación preparada.

El precio es imbatible, las furgos son grandes y nuevas lo único que la gente que las alquila no respeta nada y las destrozan.
Un éxito y enhorabuena especialmente a Jana y Laida.
Volveré

LAMENTABLE
Ojalá no tengáis ningún problema durante vuestro viaje (lo que dudo dado el estado lamentable de las furgonetas) porque nadie de telefurgo os va a ayudar.
Solamente hay una persona al teléfono en atención a los clientes, la cual me dijo cuando después de casi un día intentado repetidamente contactar con ellos por varios problemas con el funcionamiento de la furgoneta, que tenía 300 llamadas pendientes de otros clientes y que no daba a basta para atender los problemas de todos.
Hasta el agente del seguro con el que hablé comentó lo mal que funciona Telefurgo en cuanto se presenta un problema.
Pase lo que pase, os van a hacer responsables de todo. Es su palabra contra la tuya, y la tuya o la de otros expertos no cuenta.
Nosotros tuvimos un infierno de viaje y nos sentimos completamente abandonados por la compañía.
Espero que la justicia los ponga en su sitio y cambien la forma de atender a los clientes y cuiden de su flota de furgonetas porque, actualmente, ofrecen un servicio nefasto.

Horrible. Llegamos con 20 min de antelación de la hora prevista de recogida y aún así esperamos 50minutos para que nos la dieran. Pero eso no es todo, tras esperar 50 min, tuvimos que esperar 10 más para que la limpiaban. No deberían tenerlo hecho previamente? Y más con reservas anticipada.
Además la furgo, se enciende, revisión motor, revisión aceite. Por no hablar de las condiciones físicas en las que se encuentran. Además las puertas no cierran.

En fin, un desastre

DE PENA. No cogen el teléfono da igual las horas y los intentos que lleves, imposible contactar con la oficina de CTM. La web te rechaza los pagos online porque la página no funciona bien. Dos veces he intentado alquilar con ellos y ninguna vez pude hacerlo ni por teléfono ni por la web, resultado: alquilé en otra empresa y no volveré a intentarlo mas, de vergüenza.

NO ALQUILAR CON TELEFURGO. MALTRATO AL CLIENTE.
Alquilamos una furgoneta para una mudanza, y nos dieron una furgoneta abollada por todos los lados y con infinitos defectos. Nos dijeron que no tenían otra, asi que no nos dejaron opción.
No paraban de saltar fallos en el panel de instrumentos (puertas abiertas, fallo de luces, etc). Teníamos miedo de que nos pasara algo, asi que decidimos llamarles. Después de decenas de llamadas no pudimos contactar con Telefurgo.
Cuando ya cargamos las cosas de la mudanza realizamos el viaje sin parar, pues bien, a unos pocos kilómetros del destino revienta de repente la rueda. Llamamos a asistencia de carretera y vinieron enseguida. Tambien llamamos a Telefurgo, que de nuevo no se digno en levantar el teléfono.
El personal de la grúa se dispuso a cambiar la rueda, cuando vio sorprendido que no había rueda de repuesto ni kit de reparación. Asi que se tuvieron que llevar la furgoneta a un depósito con todas nuestras pertenencias dentro de una furgoneta que no cerraba bien.
Al dia siguiente, a las 8: 15h después de 45min de llamadas interrunpidas, Telefurgo por fin coge el teléfono! Y nos dicen como proceder. El cambio de rueda la realizan en un taller donde varios mecánicos nos indican que la rueda tenia un pequeño tornillo que problablemente llevara unos dias, y que con la carga de la mudanza se fuera desinflando hasta reventar. Realizan el cambio de rueda que, por supuesto, tenemos que pagar nosotros por adelantado.
Cuando llegamos a Telefurgo CTM Madrid, nos dice el mecánico de Telefurgo que la culpa es nuestra, que nos teníamos que haber dado cuenta. Todo esto en una furgoneta que no indica presión de ruedas, y nosotros hicimos la mudanza sin paradas. Ademas, y no cabía de esperar menos, su mecánico afirma que el tornillo no lo tenia cuando salió de sus instalaciones (un taller donde hay todo tipo de tornillos pequeños que pueden caerse al suelo), dice que él revisa las furgonetas cuando llegan.pero no cuando salen, y las va a usar justo el cliente.
En lugar de escuchar al cliente y reconocer que existe la posibilidad de un fallo de ellos, Telefurgo se pone a la defensiva y culpabiliza siempre al cliente, haciéndole sentirse mal y dejándole tirado cuando necesitan ayuda. Prefieren eso, que asumir un coste de 90€ (que es el coste del cambio de rueda, y que para una empresa como Telefurgo eso no es nada), y quedar bien con el cliente.
Resumiendo: Son un desastre, no atienden las llamadas en caso de necesidad, y cuando hay un problema la culpa siempre del cliente.

Mal servicio. Había contratado y pagado una furgoneta para esta mañana y después de hacernos esperar nos dicen que la persona que tenía que traer la furgoneta no la ha traído y que vuelva a las 17 por si la tienen ya. Me había pedido el día para hacer la mudanza y lo he perdido. Me parece un servicio nefasto y encima no me han dado otra en sustitución

Mi experiencia habla sobre la oficinaCTM Vallecas.
Como cosa positiva, el precio competitivo y el personal que te atiende es muy atento. El furgon estaba muy currado aunque limpio y con la revisión en vigor, sin demasiados Kms pero con mensaje de cambio de pastillas de freno aunque frenaba bien.

Pero tuve una mala experiencia que, por suerte, pude solventar. Hice una reserva a través de la web para un Sábado con error en el pago pero con un email de confirmación de reserva. Debido al error en el pago, intenté ponerme en contacto en varios telefonos sin respuesta alguna, incluso deje un mensaje para que me devolvieran la llamada. No obtuve respuesta a mas de esos 10 intentos que hice en diferentes dias y horarios. La unica respuesta que obtuve fue un mail de cancelación de reserva al final la jornada del viernes (el sabado a primera hora necesitaba el furgon). Por suerte pude volver a reservarla pero no signifca que este reservada. "LA PAGINA WEB TIENE DOS MESES Y ES LA QUE ASIGNA LAS MATRICULAS Y HACE LAS CANCELACIONES". "NO PODEMOS CONTESTAR LA MAYORIA DE LAS LLAMADA Y HAY UN CALL CENTER QUE ESTAN SATURADOS".

En resumen, necesita mejorar la tienda online y la comunicación con el cliente. OS PODEIS QUEDAR SIN FURGON con todas las consecuencias que conlleva (permisos por mudanza, importes por contratos de arras, incumplimientos de contratos.)

En mi caso, cancelé el servicio así que opino de lo poco que sé: precio barato y gestión rápida y muy satisfactoria de la cancelación. Da gusto que una empresa trate de adaptarse al cliente en estos aspectos tan importantes.

Muy recomendable, pude llevarme una furgoneta en el momento, aunque recomiendo reservar por alta demanda; tras dejar las llaves, la devolución de la fianza fue rápida, buena atención ademas

Alquilamos para dos días y la furgoneta nos ha dado muy buen servicio. Muy amables y sin problema

He tenido que llamar 30 veces hasta que he conseguido que me atiendan telefónicamente. Es MENTIRA que puedas coger una furgoneta en una comunidad y dejarla en otra, y digo que es mentira porque te cobran 1€ por km recorrido si lo entregas en otra sede, es decir si quieres alquilar una furgoneta en Madrid y dejarla en Asturias, vas a pagar unos 520€ por dejarla allí (1€ x 520kms aprox) + el resto de gastos asociados al alquiler de la furgoneta. Impensable y de vergüenza

Desde mi experiencia solo tengo que decir cosas buenas, no tarde nada tanto en la entrega del vehículo como en la devolución, la furgoneta estaba en buen estado y el depósito de gasolina funcionaba perfectamente, devolución de la fianza sin ningún problema, volveré a utilizar su servicio cuando lo necesite sin dudarlo.

Es una empresa que ofrece alquileres fantasma, me explico, el pasado lunes alquilé una furgoneta con plataforma elevadora en Mercamadrid, pues al ir a recogerla el Jueves, me dicen que la reserva no existe, teniendo yo en mi poder, la confirmación de esa reserva. Me dicen que es un fallo informático que ya les había pasado otras veces, que lo sienten y que me busque la vida. Impresentables, y poco profesionales, hay otras empresas de alquiler más serias y formales. Desaconsejo totalmente esta empresa.

Servicio un poco lento a la hora de atender y nulo a la hora de poder contactar por teléfono. Una vez atendido la calidad es muy buena y vehículos de gran calidad.

Buen precio y mucha variedad de modelos. Mi puntuación negativa se debe a la mala organización. El pasado domingo tenía reservada y pagada una furgoneta para recoger a las nueve de la mañana y no me la entregaron hasta pasadas las diez y media. Imperdonable.

Muy mala experiencia, nada recomendable, 3 horas de cola ninguna indemnización y cuando nos fueron a entregar la furgoneta ni siquiera cerraba la puerta y tocó volver a esperar

Tuve un problema con una furgoneta que alquilé y fueron muy amables y muy resolutivos gestionando el cambio y la posterior atención al cliente. Sin duda, repetiré en el futuro porque problemas siempre puede haber pero lo que cuenta es cómo se resuelven.

ALQUILE UNA FURGONETA, LA ATENCION Y EL PRECIO EXCELENTE. PERO LA FURGONETA UNA VOLSKWAGEN CRAFTER PARECIA QUE SE IBA A DESARMAR. HACIA UN RUIDO INTERIOR QUE NO SE PODIA HABLAR CON LA PERSONA QUE TENIA AL LADO. IMPOSIBLE HABLAR CON ELLOS POR TELEFONO. UNA PENA.

Es la primera vez que he alquilado una furgoneta por mi cuenta y todo ha salido fenomenal, sin problemas: la reserva por la web sencilla y recomendada (te dan todos los datos de dimensiones y te hacen descuento) ; el acceso al CTM está genial, con mucho espacio para aparcar; una mañana de sábado es normal esperar un poco.pero me fui de allí 20 minutos más tarde con la furgoneta y todo bien explicado; la conducción bastante cómoda (punto negativo para el embrague.es una pena que una furgoneta con poco más de 60 mil kilómetros lo lleve tan mal.pero claro, las cogen cualquiera) ; por la tarde dejé las llaves en el buzón y al día siguiente me reintegraron la fianza a la tarjeta sin problemas (por supuesto, no le di ningún golpe y la devolví con el mismo nivel de combustible).

Una gran aventura

Un sitio eficaz y claro, devuelven la fianza con muchísima rapidez (claro, si dejas el vehículo como lo has cogido), y mi experiencia con la trabajadora que me ha atendido, no es de 10, sino de 100, super atenta, servicial, muchísimas gracias por facilitármelo todo, ojala hubiese mas gente como ella.

He coincidido con las personas que evalúan mala gestión de este domingo día 9:

Estaba presente cuando a voces con los empleados que no tienen nada que ver, les recriminaba.

Tened en cuenta dia 09/05 se acabó el estado de alarma, muchas reservas, la gente querían hacer cosas! No es así todos los días.

El cuanto al personal, hacían su trabajo perfectamente con la máxima rapidez. No entiendo qué tanta molestia. Cuando vas al médico TMB esperas un poco. Cada persona requiere su tiempo.

En cuanto a mi reserva genial. La furgoneta mejor de lo que me esperaba (Mercedes).

Viaje largo a Valencia, y todo perfecto.

Un 10. Y más paciencia gente.

Personalmente y en mi caso todo correcto en la gestión eso si previa reserva por Internet, me entregaron una furgoneta nueva, Impecable y nada más entregar la llave me devolvieron la fianza
Perfectovolvería si fuera necesario.

He estado 2 horas esperando a que me hagan entrega de la furgoneta. Conceden muchas reservas a la misma hora y no tienen personal suficiente para gestionarlo. Esto supone un retraso en los planes y mucha gente esperando. Lo más curioso que al hacer la reserva te hacen indicar a qué hora vas a recoger la furgoneta y luego no se organizan aún sabiendo el número de reservas que tienen. No desinfectan las furgonetas antes de entregarla. Se monta el personal con la mascarilla bajada para revisar kms y demás y te la entregan sin más

Alquileres a un precio muy bueno el estado de los vehículos está muy bien me dieron facilidades para cambiar una fecha de la reserva cuando tuve que hacerla en general muy contento con el servicio repetiría alquilando furgonetas si lo necesitase.

Bueno para salir de un apuro; que te haga falta transportar unos bultos los cuales no quepan en tu coche, bien.
Precio normalito, el servicio eso sí efectivo, rápido y sin problemas entre semana otra cosa son sábados y domingos, conviene reservar porque no tienen vehículos disponibles.

Alquilamos una furgoneta el 17/11/19 en CMT y el trato de la persona del mostrador y de la persona que nos entregó la furgoneta fue excepcional, muy atentos, agradables y eficaces. Un diez!

La primera vez que alquilo una furgoneta con ellos y estoy encantada, muy eficaces y buen servicio. Volveré cuando necesite alquiler otra en el futuro

La atención recibida fantástica. Mientras me revisaban la furgoneta que había alquilado previo a la entrega, no me convencía su estado y me ofrecieron cambiarla por una un poco más grande (que resultó mejor para mí sin saberlo) todo para que me fuera contenta. Muy recomendable

Genial, mudanza hecha con la furgoneta de plataforma elevadora, perfecta para estas cosas y con ofertas aún mejores según qué día de la semana, todo claro, vehículo con apenas 4000km y muy contentos.

Llegué 5 minutos antes de cerrar y no me querían atender pero al final ya lo mandó pues nos pudimos entender y la verdad que al final me atendieron bien

Llevo todo el día llamando para ampliar el contrato y nadie me da soluciones ni si quiera cogen el teléfono.

Utilice su servicio y estuvo muy bien ya que te facilitan las cosas y poder hacer uso del vehículo sin problema.

El servicio que me dieron por teléfono fue muy bueno. Me resolvieron todas las dudas y fueron muy claros. Conseguí reservar una furgoneta, en buen estado, para las rozas. Pero desde esta central me ayudaron a informarme y tenerlo todo preparado para la reserva

Los vehículos muy tratados, alquile un mes y tube que cambiar tres veces el vehículo, perfectos para un día, para largo alquiler hay mejores opciones.

Servicio rápido, fácil y cómodo. Furgoneta funcional y espaciosa. Cogí la furgoneta de más de 3 metros de largo de capacidad. Precios adecuados ya que incluía 400kms.

Muy buena agencia para alquiler de vehículos industriales, la gente muy amable y la atención escelente.
El tema vehículos, a ver currrados están xq están, pero para alquileres de poco tiempo están perfectas x la relación con el precio.

Hay que esperar mucho a que te den la furgoneta aunque reserves por internet.
No me gusta el sistema que tienen con el gasoil, me la dieron casi vacia y la tienes q entregar igual, por lo q al final sin quererla entregas con mas.
El personal amable y te ayudan en todo, las furgos estan bien tambien.

Cuidado con los horarios de atención al público. Los fines de semana si tienes un problema fuera de esos horarios estás vendido. Tuvimos que esperar más de una hora para recoger una furgoneta que habíamos reservado.

Alquilé un modelo específico de furgo específico porque necesitaba poner unas barras para un campeonato de ala delta. Me ofrecieron otro modelo que no me valía. Delante de mi le dieron la que yo necesitaba a otro señor al que le daba igual una que otra. No hicieron nada por ayudarme. Tuve que irme sin furgo y me fastidiaron el campeonato NO VUELVO.

CTM de Vallecas, vigilado por cámaras y seguridad privada. Multitud de negocios y en concreto, Telefurgo, muy bien señalizado y fácil acceso. Precios muy competitivos y multitud de posibilidades.

Mala experiencia, reserve una furgoneta y al ir a recoger el vehículo me comentan que la puerta trasera no se abre una de las puertas, evidentemente cuando uno alquila un vehículo comercial es para cargar en ella y se necesita toda la apertura de las puertas. Tardaron prácticamente 1 hora en darme otra furgoneta. He de decir que ambas estaban en un estado un tanto penoso con muchos golpes y desperfectos.

Contraté con ellos por internet. Personal muy agradable, y trato muy bueno. Recomiendo alquilar con ellos. Alquilé una Crafter, nueva de motor aunque exterior tiene algunos roces que a mí personalmente no me importan. Precio mucho mejor que otras.

Me atendieron correctamente.
La furgoneta tenia desperfectos en tiradores de puerta lateral, no abria.destrozadita, algun olor caracteristico. De mecanica a pesar de su kilometraje, 208.000 iba muy bien. Rellenar el gasoil es para llamar a iker jimenez.
Deje la furgo en la puerta y las llaves en buzon.ya que en esas horas.es una cuestion de suerte.habia nuevas y reventadas.

Buena atención, pero me tuvieron esperando casi una hora porque llegué "tarde" a por la furgo (ni 15 minutos) y estoy seguro de que se la dieron a otra persona, pillé otra que devolvieron de casualidad. Puedes devolver la llave aunque el local esté cerrado, no son exigentes en cuanto a los desperfectos que puedas ocasionar (leves claro) y devuelven la fianza rápidamente. El chico del mostrador muy atento (al menos el que me atendió a mi por la mañana), solo por eso tiene alguna estrella más.

Tienen las furgonetas en unas condiciones que no son normales y si tienes algún problema la solución es para quedarte peor o igual. No vayan, al menos no a este. Yo desde luego no vuelvo

Correcto, aunque el furgón que alquilé estaba bastante sucio por dentro y por sólo 20km.que me pase me los cobraron aunque les deje bastante más gasóleo del que tenía cuando recogí el vehículo.

En general buena atención, pero en esta delegación tienen las furgonetas destrozadas. Tuve que elegir entre una con un ruido bastante serio en el cambio o una que no abría la puerta lateral. En otras delegaciones no he tenido ningún problema, pero no creo que vuelva a esta

Igual soy el único al que le está yendo mal. Desde el Viernes pasado he llamado al menos 5 veces. En todas me ha atendido un contestador automático que me aconsejó dejar un mensaje y, en breve se pondrían en contacto conmigo. Estoy esperando todavía.

Por mi experiencia me fue muy bien, he alquilado una furgo como yo había pedido y tal cual me la han dado TELEFURGO tiene un buen servicio. Me prestado y lo recomiendo

Buena atención por parte del personal. Hay varias opciones de alquiler pero recomiendo llamar antes par saber qué vehículos tienen disponibles, ya que tienen muchos pedidos cada día. El lugar de recogida (este mismo punto de la Dirección) está en un polígono inductrial en el que aparcar no es difícil ya que se puede en cualquier zona al ser muy amplias las calles. Son buenos profesionales que siempre revisan el coche (delante del cliente).

La mejor relación calidad-precio. La furgoneta estaba nueva y además un trato increíble. Todo muy bien explicado, excelente atención al cliente de principio a fin (en especial Jana, de Telefurgo CMT).