Madrid Visión

He ido a esta óptica toda la vida. Para mi sorpresa, ahora trabajan ahí dos chicas muy desagradables y con pocas ganas de trabajar. Me quería hacer una nueva gafa y una de las chicas, con cierto retintín, me dijo que me había hecho una gafa “hace muy poquito”. A continuación, añadió: “¿qué pasa, que las has perdido? ” Con el debido respeto, como si quiero tener unas gafas para cada día de la semana.

He salido muy contento la verdad, tienen mucha variedad de gafas y he recibido un trato inmejorable.

Nada recomendable. Muy mala experiencia. Me pidieron unos cristales para cambiar los de mis gafas. Lascan uno de ellos mientras intentan ponerlos. Me dejan las gafas con una lente de las antiguas y otra de las nuevas (cero profesionalidad: es imposible ver con normalidad en esas circunstancias). Cuando llego a casa me doy cuenta de que el cristal que me han puesto también está lascado y es bastante evidente, además, es difícil pensar que no se dieron cuenta al montarlo (a ver si cuela). Vuelvo al día siguiente, me atiende la misma persona, se "sorprende" pero dice que me pedirá las dos lentes correspondientes. Tengo que volver 8 días después de la primera visita, para que me instalen (por fin) las nuevas lentes. Uno de los cristales vuelve a estar lascado, pero igualmente lo montan. Me dicen que han pedido dos unidades "por si acaso" (parece que tienen experiencia en esta clase de contratiempos). Lo cambian. Vuelve a estar lascado, lo expreso, lo retocan y lo vuelven a montar. En toda esta odisea el trato ha sido bastante deficiente, en ningún momento se han excusado por su mala praxis, por la demora, ni por los inconvenientes que esto me ha podido causar. No me facilitan factura ni ningún tipo de recibo si no lo pido expresamente. Vuelvo a casa con las gafas torcidas por la manipulación. Mala gestión, mala atención, personal seco y titubeante.

Totalmente recomendable. La extensión exquisita y además con muchísima paciencia porque había que graduarle la vista a una persona mayor y con deferencia. Además eficaces porque no han tardado sino solo un día en entregarnos las gafas.

My optometrista Fatima was amazing! So patient and kind, she helped me out with my eye check in both english and spanish! Great experience!

El trato recibido fue muy desagradable. No estaba informada de la necesidad de usar las mascarillas en la óptica y en vez de comunicarlo de una forma amable (al ser la norma entiendo que no hay opción, y me parece bien) me lo ha dicho de forma descortés. Es un sitio sanitario o algo así dijo, estoy de acuerdo y por eso entonces la atención al público debería ser óptima.

Experiencia nefasta. Me atendió una chica joven que dio un trato despectivo. Fui a pedir cita para graduar la vista a mi madre de 90 años, en silla de ruedas y algo de deterioro cognitivo y todo fueron pegas. Recomiendo óptica Cottet donde el trato ha sido excelente
Fui a pedir cita previa. Iba sola, sigue estando mal informado. Creo que su empleada no se lo ha dicho. Jamás recomendaré su establecimiento
Me fui con la sensación de una empleada desagradable
Llegar 5 minutos antes del cierre no significa tratar desagradable al cliente. Y no fui un Sábado. Toda la información que le ha dado su empleada es errónea
Me reitero, vayan a Cottet, saben tratar a sus mayores como se merecen

Muy buena óptica en Madrid. Son muy atentos y tienen un montón de marcas de gafas graduadas. Un 10!

Gran Profesionalidad! La atención de Sandra y Naira excepcional. Salimos muy satisfechos y nos hicimos dos "grandes" gafas.

Muy satisfecho con este establecimiento. Tiene una amplia variedad de monturas, tanto de visión normal como de gafas de sol, que se adaptan a todos los estilos. Te asesoran muy bien en tu compra y te realizan una ficha detallada con todos los campos de visión, además de disponer de buenos equipos para ello. El personal es muy atento y acogedor.

Profesionalidad, calidad y buen trato.
Fui para revisarme la graduación porque trabajo muchas horas con ordenador y, aunque tengo poca graduación notaba que no veía del todo bien.
Muy profesionales en todo momento, asesorando y recomendando lo mejor para cada situación sin intentar vender por vender.
Respecto a la montura, también te guían.
Y, por último, el detalle en la entrega con el packaging.
Buena calidad a muy buen precio.

Buen servicio y buena calidad del material estado bien atendida y han cumplido con el plazo de entrega el personal es muy eficiente

Ha sido una magnifica experiencia de compra. De principio a fin han cuidado de que me sintiera agusto y me llevara las gafas que necesito. Me he sentido atendida y guiada en el proceso de elegir las mejores lentes que se me adaptan Y a un precio genial!

Excelente atención y personal muy amable. Estaba de paso en Madrid y me ayudaron de manera eficaz. Buena relación calidad-precio

Sin duda es mi óptica. El trato y la profesionalidad con el que atienden y personalizan es magnífico y único.

No duden en conocerlos y confiar en ellos.

Juan Almagro, gran profesional y gran persona. Con gente así llegaréis lejos. Estos son los que hacen la diferencia!

No solo era amable el personal, sino que está muy dispuesto a ayudar más allá de cubrir las expectativas mínimas del servicio. Y además por un buen precio. Muy recomendable, verdaderamente un servicio perfecto.

Madrid Visión, mi óptica de toda la vida por su gran atención, amabilidad, ofertas, buenos precios y gran calidad en las monturas y cristales que ponen.
Un gran equipo siempre atento y dispuesto a ayudarte. Un muestrario de gafas no muy grande, pero sí muy completo, donde siempre encuentras lo que buscas. Una óptica de calidad. Llevo muchísimos años con ellos, y todas mis gafas son de aquí siempre.