Magnetron

Soy un cliente que he acudido a sus instalaciones en tres o cuatro ocasiones para cambiar baterías de auriculares, hasta hoy siempre había recibido un trato profesional, hoy he tenido la mala suerte de ser atendido por un "señor" que me informa que debo de dejarlos allí y que hasta dentro de 10 o 15 días no los tendría con la bateria nueva. Ante mi extrañeza ya que las veces anteriores (como ha podido comprobar este "señor" en escasos minutos me los habían cambiado. Le he dicho que vengo de Guadalajara y ante su reiterada negativa le he pedido que me facilitara el recambio y que yo mismo lo pondría (he tardado unos dos minutos), el Señor que lo ha traído, por casualidad fue el mismo que me los cambió la ultima vez, me ha reconocido y se ha ofrecido a cambiarlo allí mismo en el mostrador. No ha podido ante la charla del "señor" de los 15 días. Resumo: no solo han perdido un cliente sino que la operación del cambio de batería por la que he estado pagando por encima de los 40€, hoy se ha quedado en 15,25€, gracias al "buen hacer de este señor".

Magníficos profesionales, muy competentes. Llevé unos auriculares que no funcionaban e hicieron una puesta a pinto perfecta

Llamamos con la intención de comprar altavoces acústicos y la empleada nos informó que la tienda no existe físicamente y no es posible escuchar el sonido antes de la compra.
No responden a mis correos electrónicos. ¿Para qué trabajar de esa manera? Sería mejor encontrar otro trabajo, ¿o no estoy en lo correcto?

Comparto mi experiencia. Hace un par de meses compré unos cascos Sennhesier por Amazon. Poco a poco se fue saliendo la amoadilla derecha. Al ver que eran Distribuidor Oficial de la marca les llamé para consultarles sobre este tema. Me atendió Victor Mesa, muy amable, dispuesto, y me ayudó en todo lo que necesité a pesar de que no era un producto comprado a ellos. Sin lugar a dudas gran servicio postventa y por mi parte los tendré en cuenta como primera opción para futuras compras.

He llamado para reparar unos auriculares sennheiser por segunda vez hoy. Y la mujer que te atiende al teléfono no tiene muchas ganas de trabajar y te contesta de malas maneras como si le debieses algo. Buscaré otra empresa

Me han atendido muy bien. Tienen activos todos los protocolos de seguridad covid 19 me ha solucionado mi problema muy bien y sin tener que dejar el aparato que llevaba. Muy contenta

Un servicio excelente, te atienden de forma muy profesional. Yo acudí para obtener servicio técnico para unos auriculares de Sennheiser y al cabo de un tiempo me enviaron un e-mail para recogerlo y me entregaron unos nuevos según la garantía. El personal no puede ser más serio y eficaz.
Está muy cerca del metro Prosperidad.

Un servicio perfecto. Contacté con el fabricante (Sennheiser) por su web y estos me derivaron a Magnetron. En Magnetron me gestionaron la garantía con el fabricante y en una semana tenía de vuelta unos cascos nuevos del nuevo modelo ya que el mio estaba ya descatalogado. Solo una semana y eso teniendo en cuenta que realicé la gestión a finales de julio. Muy contento!

Ojo con el outlet. Revisar bien el estado de lo que compréis. Compras un producto nuevo etiqueta negra, te lo dan perfectamente embalado y precintado, luego lo abres y sorpresa.producto usado no, usadisimo. Luego descubres que ese precinto esta manipulado pero tan bien recompuesto que no caes.
Eso si, no ponen pegas en cambiartelo o devolverte el dinero, pero si cuela, pues eso.

27 minutos al telefono pasandome la operadora de una extension a otra y no coge el telefono ni dios. Desesperante. He acabado comprando el repuesto en Amazon.