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Compramos hace 5 meses una calderan( decían la mejor del mercado)una Wolf. Pues hoy es la sexta vez que ha venido el técnico a mi casa después de un mes sin calefacción ni duchas calientes en pleno invierno. La respuesta de la persona encargada cuando me quejo por la situación es que igual, si vuelve a fallar es algo externo ya no de la caldera, que las cosas pasan y que su suegra también vivía hace 2 meses y ahora no, cosas que pasan. Pero si me ha deseado con buen tono de ironía buen fin de semana. Totalmente recomendable la tienda y la atención, nótese también mi tono de ironía.
Desatención y peloteo para el cliente.Deben mejorar en profesionalidad, rapidez, stock de recambios de las marcas representadas asi como también en la agilizacion a la hora de conseguir los recambios necesarios para realizar las reparaciones.
Hice el contrato de mantenimiento porque les compre la caldera a ellos, vinieron a casa, desmontaron la caldera y no pudieron hacerla, me comentaron que volverían y ha pasado un año, no tengo ni idea si van a venir o no.dijeron que me llamaban.