Maison

Soy muy fan de su decoración tan única y especial y una gran atención recibida "IMPECABLE".

Muebles de hogar elegantes, con un toque étnico, recuerda los decorados de Memorias de África.

El personal amable, todo bien ordenado, te ayudan con lo que necesitas y no te meten prisa. Es algo más caro que la competencia pero merece la pena darse una vuelta ya que hay artículos a buen precio.

Un trato bastante bueno por parte del personal, que nos han solucionado varias dudas y nos han dado un trato excelente, especialmente mención para un chico que creo que se llamaba Sito, si no recuerdo mal.

Desastrozo servicio de entrega.

SEUR en dos oportunidades ha hecho lo posible para dar un servicio de mala calidad.

Un repartidor me contestó de muy mala manera y se rehuso a dejar el paquete por que no queria subirlo. Luego de decirle que lo deje y que mi esposa baja a retirarlo, me contestó de muy mala forma que me iba a poner como ausente por que no se le daba la gana de entregarlo. Yo pague por este servicio y ya van dos veces que me tengo que dejar tratar mal por. La primera vez, fue hace 1 semana y el guardia de la urbanizacion le pidio que no la trate mal a mi mujer.

No hay manera de comunicarse con el servicio de atencion al cliente.

No se como Maison du monde se deja representar por esta gente.

Algunas ofertas te permiten comprar muebles de calidad a buen precio, pero en general esta tienda tiene muebles de diseño, y el diseño es caro. Destaco la atención del personal y lo bien ordenada y limpia que está la tienda, pero falta luz y algo de “criterio” a la hora poner las distintas secciones. Cosas del diseño supongo…

Por el tamaño que tiene, la mejor de Madrid en cuanto a volumen de artículos. El personal super amable y disponibilidad para ayudarte

Me siento engañado. Compré un sofá cama y me dijeron que lo podía devolver y me reintegrarían el dinero. El día siguiente de la compra intenté anular el pedido y me dijeron que hasta que el transportista se pusiera en contacto (3 días). Al anular finalmente el pedido me dicen que recibiré la transferencia en un plazo de 14 días. Posteriormente en un mail me dicen que son días hábiles, con lo que tienen tu dinero un mes. No es aceptable.

La atención es buena del personal, recomiendo ir en días de diario para evitar encontrar demasiada gente

He comprado muchas veces allí. Me encanta. Este año he comprado un montón de bolas de Navidad. Los dependientes muy amables y atentos.

La mauvaise reputation
Tras un mes de espera, nos llamó el transportista para entregar los muebles en la franja horaria de 9 a 12, lo que supone deshacerte de los muebles viejos y dedicar una mañana entera a esperar: nos dieron las 10 y las 11, las 12 y la una y las 2, y sigo sin saber nada de ellos. El tfno de la empresa no lo cogen, Maison du monde nos ha prometido el reembolso, veremos

Espectacular exposición de objetos de decoración, muebles, etc.con mucho estilo.
Diferente a lo visto en tiendas similares.

Le pongo una estrella por lo que nos hicieron el otro dia, eran las 21: 25 de la noche que todabia las quedaba para cerrar y segun nos ve la dependiente de la caja nos dio cerrojazo. Que yo sepa la tienda cierra a las 22: 00. Si cierran pronto sera porque les va bien el negocio y les debe de sobrar las visitas de los clientes porque si no, no me lo explico. Comentandolo con gente, me cuentan que no es la primera vez que lo hacen. Sabiendo eso, yo que era compradora, no vuelvo mas a esta tienda. Me ire a otra en donde espero no me den con el cierre en las narices.

PÉSIMA atención post-venta. Nunca confiéis un artículo como un sofá a Maison du Monde, porque estaréis 2 meses sin sofá en casa. Trabajan con AB CUSTOM como empresa de transporte, NO ENTREGAN PEDIDOS, NO CONTESTAN AL TELÉFONO y Maison du Monde NO DA SOLUCIONES. NUNCA MÁS.

A la vanguardia de la decoración e interiorismo, a un precio sensiblemente alto pero con un abanico de posibilidades es excepcional.

Tiene sofás, muebles y complementos de decoración de muy buena calidad. Los precios de la tienda son algo altos.

De pena. Una vez te han vendido el producto.se olvidan de todo.
Mucho tiempo esperando a que llegue el sofá. Nos dicen que el transportista no contesta y que hay que mandarle un correo… seguimos esperando.sin ayuda por parte de maison du monde ni sin ayuda de la tienda.
Nunca volveremos a comprar y sin duda nunca recomendaremos

Faltan más muebles.
Demasiados articulos de decoración y pocos muebles. Demasiado caro para muebles de poca calidad importados.

Una muy buena atención por parte de las vendedoras. El lugar en sí es un poco caótico, pero tiene cosas muy chulas a muy buenos precios (hay otras que no tienen tan "buenos" precios, pero por lo general siempre encuentras algo que se amolde a tu gusto y bolsillo). Muy recomendada la visita

Tiene mucha variedad en decoración, en la web bastante más. Los precios son asequibles aunque en algunos productos esperaría precios inferiores.

Es la primera vez que voy a una tienda de esta cadena. Me ha parecido muy caótica a primera vista con muchísimas cosas juntas, aparentemente sin sentido, aunque seguro que está estudiado todo eso. Quizá agobia un poco.
El personal de la tienda es agradable, simpático y te ayudan en lo que necesites.

Es relativamente caro, pero lo que marca la diferencia es que tiene cosas de calidad y que no encuentras en ningún otro sitio.

Es fantástico entrar en otro mundo, con artículos originales, ambiente relajante y olores agradables, precio de los muebles alto.

Esto es IKEA elevado a la enésima potencia, todo muy bien curado y dispuesta para el deleite de la vista. La atención genial. Pronto nuevo sofá en casa.

Complementos y muebles auxiliares preciosos. Tienda con mucho estilo, si quieres ideas viditala

Me encantó. Tiene un contenido distinto a todas las tiendas dedicadas a artículos de la casa. Son muy originales que te sirven para decorar la Casa de forma diferente, aunque los precios son más bien caros.

Como tienda de decoración me gusta, pero lo que trabaja en esta tienda no son amplias. No tiene nada que ver con otra tienda de Rivas y Alcalá de Henares empleados muy adecuado y buenas atención

Hemos realizado un pedido bastante importante con fecha estimada entre el 8 y 15 de Noviembre.
Tras insistir en llamar a esta tienda para que me proporcionen información de nuestro pedido y no conseguir que me cojan teléfono, he optado por llamar a atención al cliente.
Me acaban de comunicar que mi pedido se ha retrasado hasta Diciembre y nadie me ha facilitado dicha información.
Creo que para el precio que tienen los muebles de esta tienda, deberían tener un departamento en cada tienda o personal que haga un seguimiento de los pedidos y se informe a los clientes.
Me han prometido un vale de compra, ya veremos a ver si es así.

Somos Clientes habituales. Tienen variedad y productos con diseños originales. Los precios en algunos casos podrían ser algo más ajustados, pero en líneas generales es una buena tienda para inspirarte y comprar productos de decoración para el hogar.

Tienen muchas cosas para el hogar, cocinas, para banos, etc. Si te gusta la cocina, tienen articulos para regalar y muy originales.

Fatal, falta de disponibilidad de muebles. Esperas 2 meses para que lo tengan, te llega aviso que ya esta vas a la tienda y dicen que hay que esperar otros 30 dias (plazo estimado) mientras tanto lo suben 50e mas caro: PERDIDA DE TIEMPO (a parte que los muebles de por si no son de los baratos) PINTA BIEN. PERO NO ESTAN A NIVEL.

Opciones de diferentes estilos para decorar viviendas y terrazas. Muchas ideas, aunque no se adaptan por ejemplo con las mesas en diferentes materiales y medidas.

Buen lugar para encontrar y poder adecuar viviendas de potenciales clientes (Home Staging) para posteriormente su comercialización.

La atención en la tienda fue buena, pero la calidad de los muebles y el servicio al cliente (telefónico) muy decepcionante. Me entregaron una de las cajoneras sin tornillos. Me ofrecieron un vale de compra a cambio de que YO fuera a buscarlos porque me dicen que no tienen recambios y tardaría mucho en recibirlos. Después de visitar varias ferreterías sin encontrar los dichosos tornillos (con bebé incluído y el tema Covid como está) vuelvo a llamar y lo único que les preocupa es cancelar el vale que me ofrecieron, en lugar de buscar una solución para hacerme llegar los tornillos. Cajonera devuelta, junto con otros muebles que compré. En mi experiencia, la calidad de los muebles no corresponde con el precio. No creo que vuelva.

La experiencia buena, las dependientas fenomenal, pero que no admitan reservas ni tampoco lo traigan de otras tiendas me parece poco resolutivo

Acudí para comprar mobiliario y de los 3 empleados a los que me iban redirigiendo ninguno me contestó los buenos días. Luego poca predisposición en la venta y ayuda al cliente para poder hacer la compra en este caso, online ya que me dijeron que todo era de exposición. La amabilidad brilla por su ausencia en esta tienda.

Segunda vez que acudo a la tienda el día 30 de julio sobre la 13.30 para devolver unos artículos y encontrándose dos personas en caja, solo una ateniendo a un cliente, después de llevarnos 10 minutos esperando y no habiendo nadie en la cola para pagar, la chica levanta la cabeza y nos pregunta si es para devolución, afirmamos y nos dice que nos pongamos a hacer cola. Es alucinante el mal servicio. Tuvimos que ponernos a hacer cola ya habiendo dos personas para pagar cosa que estábamos nosotros primeros porque no había nadie cuando llegamos. Lo lógico hubiese sido que nos lo hubieran dicho antes o que se hubiera respetado el orden de cola. Una vez más, la buena atención brilla por su ausencia.

Hemos encontrado lo que queríamos, y a un precio inmejorable. Antes, nos han informado sobre el producto de forma adecuada y muy amable. Gracias para todas las personas que nos han atendido muy cariñosamente en este mes de agosto de 2021.

Me encanta este sitio, grande, amplio, con una buena exposición, personal agradable y atento. Todo tipo de cosillas de decoración a cada cual más bonita: muebles, menaje, alfombras, textiles, etc.

Es una tienda en la que no me gustó nada, pero es un tema de gustos, por lo demás estaba todo muy ordenado y mucha variedad de cosas, ninguna de mi gusto.

La calidad y el gusto en el diseño. No tanto de los objetos sueltos pero si de los muebles y conjuntos. Tanto salones como comedores

La verdad es que nos encanta. Encaja a la perfección con nuestros gustos, la parte mala es que es muy caro, pero claro. No es un Ikea ni pretende serlo.

Tienda muy interesante, con mobiliario y artículos de decoración que no encuentras en otras tiendas. Indispensable para generar ideas y soluciones muy particulares.

Genial, con mucha variedad de artículos y he sido atendida de forma profesional y muy amablemente por el personal del establecimiento

Está bien si quieres practicar ortografía sobre ls capa de polvo que tienen los muebles. Con el precio que tienen (no es precisamente el más económico del mundo.) podrian contratar a alguien que además de decorar los pasará un trapito.
Si vais por allí os animo a buscar mi ("yo estuve aquí" con la fecha sobre alguno de los muebles)
Quizá pensandolo fríamente sea una medida anti covid para evitar que la gente toque nada por el asco.

Cosas chinas reetiquetadas y a precios de locos. Pero no es lo mismo decirle a tus amigos horteras que lo has comprado en la Maison du Monde que en wish o en aliexpress.

Malísima expriencia. Compré unos cojines que después de tener que descambiar porque venían mal cosidos, llegué a casa claro todo después de tirar etiquetas y tiquet, lavo los cojines y han desteñido todos, aunque en la etiqueta pone que se pueden lavar claro, imposible recuperar.
Malísima calidad para los precios que tienen, desde luego no volveré a comprar allí ni lo recpomiendo.

Hace días que llamo por teléfono para avisar de que me es imposible ir a recoger mi pedido por enfermedad (entregado en tienda) y que me lo guarden unos días y nadie coge el teléfono. En la central de pedidos de Maison du Monde no pueden hacer nada porque este pedido se realizó en la tienda y debo hablarlo con ellos directamente. Deben tener muy poco personal porque no atienden. También te hacen esperar en tienda para todo. Necesitáis mejor atención al cliente. No voy a volver.

Los artículos de Maisons du monde son preciosos, además, en esta tienda seguro que encuentras lo q buscas ya q es bastante grande.

La tienda está bien, es grande y tienen cosas chulas, pero la atención al cliente es más bien regular, se ve que las chicas son poco simpáticas y tienen pocas tablas en la venta o pocas ganas, según nos indicó la chica que nos atendió (Ana) no devuelven el dinero y no me gusta nada esa política de devolución.

La gran alternativa a las grandes superficies en decoracion, mobiliario ect.inovadora por un lado, vintage por otro, ofrece grandes ideas y brillantes soluciones transformar la casa. Buena ubicacion, buen trato y precios razonables

Pésima atención al cliente.

Acudimos al mostrador de mobiliario a encargar un aparador de roble que está expuesto en la tienda.
La señorita se pone a buscar en el ordenador y nos dice, después de un buen rato, que se acaba de enterar de que está descatalogado y que le extraña
Porque es un mueble nuevo, que acaba de llegar a la tienda.

Preguntamos si es posible adquirir el que tienen expuesto y después de ir a consultarlo, nos reponde que si, ”excepcionalmente, per que por abrir seamos discretos y no lo comentemos “ casi haciéndonos un favor, pero que el transporte corre de nuestra cuenta.

Al tratarse de un artículo de exposición y con algunos daños importantes (pegatinas y arañazos en la parte superior) preguntamos si se le aplica algún descuento al precio y después de volver a esperar la correspondiente consulta al encargado, nos consigue un 10%, de nuevo súper excepcional e insistiendo en que el mueble es nuevo y acaba de llegar a la exposición.

Pedimos hablar con el encargado porque no estamos conformes ni con las formas ni con la solución aportada y una vez nos atiende (Óscar) después de ponernos directamente la hoja de reclamaciones en la mesa, nos termina reconociendo que el mueble lleva meses en la tienda, pero insiste en que “ eso es lo que hay “ y que la empleada no nos ha mentido a pesar de asegurarnos que de trataba de un mueble nuevo, que esa es “ nuestra apreciación “ y que no tiene nada más que decir.

En resumen, muebles bonitos, pero se quitan las ganas de comprar allí por la mala educación de los empleados y el pésimo trato al cliente

Me ha encantado los productos, superoriginales y para todos los gustos, precios elevados, pero siempre algo que te gusta

Trato pésimo atención muy muy mala servicio pésimo. Muy mala experiencia con esta marca a
. Aconsejo no comprar nunca nada.

Muy mala atención, nada interesados en realizar una venta, todo eran pegas y que la política de la tienda era distinta en cada una de ellas, nada de interés de ver si en otras tiendas tenían la mesa y sillas que queríamos (claro cada tienda tiene sus normas, ja ja, que si no la vende en ellos no interesa) nos tuvimos que buscar nosotros los teléfonos y tampoco lo cogían en las otras, nos trasladamos a todas ellas y el mismo trato y muy poco interes, por cierto era una venta de de más de 1000€, que al parecer deben de hacer muchas al dia, claramente nos fuimos a otra marca sin incidencias mejor calidad, atención y los portes a casa gratis y en 2 días.

El maison du monde es maravilloso. Tanto para comprar como para ir a mirar y coger ideas. Cada vez que voy salgo con ganas de trabajar ahí.
La última vez vi esta mesa válida tanto para jardín como para interior.

Es la primera toma de contacto con está tienda y la verdad es que me ha flipado, tiene cosas muy originales y puedes coger ideas geniales para decorar tu casa.
En líneas generales bien, lo único que me ha parecido negativo es el precio de algunos artículos, creo que están un poco sobrevalorados.

La página es terrible para hacer un pedido online.te ponen todos los problemas del mundo y la compra se hace difícil. Llamas por teléfono y no te cogen el teléfono. Tuve al final que ir a la tienda y las medidas de seguridad por covid eran nulas. Pasillos a rebosar de gente. Distancia de seguridad imposible de cumplir. En fin. Una pena el servicio que ofrecen

Tienen muchas cosas aunque es un poco caótica la tienda. Lo más interesante son los sofás creo yo. Muchos complementos que no me dicen gran cosa.

Un desastre de tienda no encuentras a nadie que te pueda atender, cuando pides que venga alguien vienen con una tablet y te dicen que en el establecimiento solo tienen pongos, nada de muebles ni cosas que tienen en exposición y que te las tienen que pedir pero que por mandarlas a casa te cobran 45 euros todo un detalle por que ellos no tienen mercancía para llevarte. 2 Vamos que es un engañabobos ir a la tienda a por algo.

Decoracion muy bonita pero algo cara. El personal amable pero tardaron bastante en atendernos. No noa facilitaron la compra

Después de intentar hablar con ellos por teléfono durante toda la tarde y sin conseguirlo, decidimos desplazarnos a Alcorcón porque es el único lugar en donde según su web disponen del mueble que buscamos:
la atención recibida DEJA MUCHO QUE DESEAR, nefasta y de muy mal modo: en la página web ofrecen una disponibilidad de productos que no es real, ya que hace referencia a lo que tienen en exposición en la tienda; a partir de ahí ellos deciden si te venden o no el mueble que tienen en exposición. En mi caso fue que no, y no me dieron la opción de encargarlo y recogerlo en tienda. Dicen que la única opción es pedirlo y que te lo envíen a casa con el correspondiente coste de envío. Esto difiere de lo expuesto en su página web, que ofrece la posibilidad de recoger los productos en cualquier punto de venta.
No se les ve demasiado entusiasmo por vender, te vas con la sensación de que te están haciendo un favor, LAMENTABLE. Mejor ir a otro lado.

Pésima la atención al cliente, personal no cualificado y falta de personal después de esperar media hora a que nos atendieran nos dice que si no tenemos la referencia del producto que tenemos que buscarla nosotros que el chico no puede perder el tiempo para hacerlo, o sea hacer nosotros su trabajo, deja mucho que desear una pena.

Compre dos espejos. Uno venía roto. Me han devuelto el dinero pero después de tres semanas y varias llamadas a atención al cliente.

Una tienda para rodearte de buen gusto y coger ideas. Precios ajustado con la calidad de lo que venden en casi todos los productos. Puedes coger su revista catálogo gratuitamente. Personal agradable. Todo muy ordenado y limpio.

Preciosidades en decoración. Precios medio altos a altos pero se pueden encontrar cosas realmente interesantes y a la vez asequibles.
De todas maneras muy buena relación precio calidad

Compramos varios muebles y los problemas y las molestias han durado meses. Para el precio que tienen, los muebles dejan mucho que desear. Su atención al cliente es nefasta y terriblemente lenta. Si os va el riesgo y la incertidumbre, comprad. Nosotros no volveremos a comprar ni un triste cenicero. Hemos acabado hartos, y eso que tenemos muuuuuucha paciencia.

Una de mis tiendas favoritas para cosas para el hogar. Mucho estilo y calidad. No es especialmente barato pero tampoco es algo demasiado caro. Tiene cosas nuy bonitas y originales. Los pedidos por la web tardan sobre una semana. Le doy un 4 y no un 5 porque mi última compra fue de 200€ y si lo pides a casa te cobran gastos de envio. En cierta cantidad debería de ser gratuito. En este sentido están un poco atrasados ya que ahora la mayor parte de las compras de hacen por la web.

La tienda es estupenda, pero no entiendo como una marca con una imagen tan cuidada puede tener unos baños tan sucios, el olor es insoportable, con restos de algo líquido callendo por las paredes. Deberían cuidar también la imagen de esa zona.

Trato al cliente pésimo. Fui a solicitar un envío a tienda de una mesa que ya no tenían en stock y la persona que me atendió, de mala gana y sin mirarme a la cara si quiera me dijo que sólo era posible realizar el envío a mi domicilio pagando 49€ de gastos de envío.

El embalaje de la mesa no es especialmente voluminoso y cabe en el maletero de un Seat Ibiza, con lo cual no entiendo esta política.

Es una tienda llena de detalles originales, siempre encuentro algo para sorprender a familiares o amigos, sus precios se adaptan a todos los bolsillos

Me encanta esta tienda es una tienda donde puedes encontrar todo para tu hogar con una moda impresionante nueva artística y todo lo que buscas para tu casa lo tienes aquí te la recomiendo es una tienda muy Fashion

Espectacular sitio de decoracion para todos los bolsillos y decorado de 10! Me encanto todo el producto y lugar.originalidad para decorar tu casa 100%

Mueble vintage e industrial y buen diseño. Me encanta todo lo que tienen. El problema es que el precio no.corresponde al servicio de la tienda: compre un sofá de1200 euros, me cobraro 69 euros por el.trasporte y me lo dejaron en mitad del salón desmontado. Precio La Oca- Servicio IKEA. Muy cabreado

De vergüenza, el segundo producto q me venden retocado, si lo quiero comprar con tara q lo pongan en la sección de taras y si quiero lo compro o no pero q no lo intenten colar con los precios q tienen como nuevo

La tienda es muy grande y cuenta con la exposición de todo el catálogo que había visto por internet. Catalogo impreso gratuito de mucha ayuda. Recrea ambientes y a la vez presenta estanterías con productos organizados para la venta. El personal es amable y solicito. Como pega, el envío a domicilio es caro, y el embalaje para llevarlo tu depende de ti mismo.

Esta bien la tienda hay variedad lo que más me ha gustado es el personal como te atienden y te informan de bien muy contenta muchas gracias.

Bonitos muebles pero en las Mesillas de noche como que se pasan en lo minimalista, son tan pequeñas que ni unos calzoncillos entran hay