Maisons du Monde

Estilo, clase y buen rollo. En muebles y objetos y complementos decorados para en hogar. Mucho gusto y estilo en todo lo que hacen.

Hoy hemos ido a comprar a la tienda de Serrano y la experiencia ha sido fantástica gracias a Laura. Nos ha ayudado mucho a elegir, ha sido paciente ya que íbamos con un bebé y siempre se va más lento, nos ha explicado todas las opciones que teníamos para hacer la compra. Quedamos a la espera de recibir los productos pero recalcar que gracias a Laura ha sido más fácil ya que necesitábamos asesoramiento. Volveremos y preguntaremos por ella. Gracias

Después de estar esperando un buen rato para que me subieran una cosa que había pedido online me tuve que ir y volver más tarde pues no la encontraban. Al final la encontraron y eran 2 Unidades y solo tenían una. La cajera (Marta) súper desagradable me dijo que bastante hacía con subir a la caja las cosas. Al final resulta que solo tenían una y he pedido que me devolvieran el dinero de las dos y tardan cinco días en hacer el reembolso. Me parece una vergüenza. Increíble.

Hago un pedido online para recoger el tienda, recibo la confirmación y al ir a recogerlo dicen que el pedido está cancelado (no he recibido ninguna cancelación). De malas formas sugieren que entre a la tienda y compre todo lo que tenía y que ya me devolverán el dinero. Todo esto con una atención al cliente lamentable.

No me sentí bien atendida. Te dejan sola pasear por la tienda y no existe ese servicio de decoración que dicen en sus anuncios. Las colas para pagar no están bien organizadas. Me decepciono y mucho!

El personal fue extraordinariamente atento, un diez. El stock de productos es adecuado y tienen determinados estilos que no se encuentran en ningún otro lado, la calidad podría mejorar. Encontrar algunas cosas aveces es complicado por la organización del stock.

Tienda muy interesante, con muchas cosas interesantes para la casa. Muy amables las dependientas.tardan mucho tiempo en enviar a casa lo comprado entre 7 y 10 dias

Pésima atención al cliente. Productos de mala calidad. No lo recomiendo, no se responsabilizan si te entregan un producto defectuoso. En el teléfono de atención al cliente no te contestan, o te cuelgan cuando expones el problema. No hablan español adecuadamente. Muy mala experiencia.

Buen local.
Pero no entiendo que no dispongan de un sofá por modelo de los que venden.
Hay que poder probar un sofá antes de la compra!
Por lo demás, nos atendieron muy bien.

Esta tienda es genial. Esta es la de la calle Serrano. Tiene artículos bonitos de decoración y en estas fechas tienen buen escaparate de navidad que me encanta. Sus artículos tienen buena calidad y el precio es acordé a ello, es decir no son baratos.

Se agradece que haya una tienda en el centro cuando normalmente están a la afueras. Tienen muy buen surtido, un poco de todo. Aunque, y esto ya es sobre la marca y no sobre la tienda, creo que están un poco sobrevalorados. Tienen cosas bonitas, pero también muchas normalitas y los precios bo son baratos.

Para no acudir a lugares concurridos como es esta tienda en Navidad he tratado antes de asegurar que tienen el producto que quiero comprar. En su web dicen que hay unidades limitadas, que llame antes de acudir, pero tras más de 10 llamadas a esta tienda, nadie coge el teléfono. No sé para que lo tienen. Muy decepcionante.

Tienda de decoración muy completa, que abarca desde muebles de gran formato hasta cuadros, cortinas, menaje de cocina, cortinas, almohadones. El formato de la tienda es tipo Ikea, es decir, tiene un recorrido en el que no conviene saltarse nada; corres el peligro de "saltarte" el producto que vas buscando. En general tiene todo muy buen gusto, y sirve para ir a comprar un regalo a una anfitriona, o para comprar la alfombra y la lámpara del dormitorio de tus hijos. Los precios no son los de Ikea, pero tampoco son desmesurados, teniendo en cuenta que ya no sólo están en polígonos del extrarradio, si no que se han atrevido con las calles más exclusivas de Madrid

Un lugar que no te puedes perder si estás buscando originalidad. Son tiendas llenas de encanto, con mucha diversidad y con una energía muy agradable y una atención muy profesional.

Estoy descontentísima con el servicio de entrega de muebles.
No solo te obligan a contratar servicio de entrega sin poder ir a recogerlo tu sino que encima, te lo traen mal.
Llevo llamando para reclamar la tornillería de una mesa que me trajeron hace semanas y no solo me cuelgan muchas veces y me dejan con la palabra en la boca si no que cuando me la trajeron finalmente FALTABAN PIEZAS! ¿Cómo es posible que se haga tan mal servicio? Y lo hagan mal 2 VECES! TENGO LA MESA A MEDIO MONTAR desde hace un mes. Estoy desesperada

Fui a recoger un pedido hecho online y tuve que esperar media hora para que me lo diesen. Pero fueron amables, aunque un poco caótico todo.

Atención al cliente pésima. Son incapaces de
Imprimir una factura, dicen que te la mandan por correo y no lo hacen y si llamas el teléfono no lo cogen, vuelves a la tienda diez días después y siguen sin toner…
venden porque las cosas se venden solas, no por el equipo de personas sin ganas que hay en las cajas

Es la primera vez que entro en esta tienda y la verdad es que habiendo visitado la web, pensaba que iba a encontrar mejores precios y más muebles.

He visitado muchas veces, y determinadas cosas no lo tienen y tienen que pedir no se sabe a dónde, mucha categoría para ir por algo y tenga que esperar a que lo "fabriquen" y después te lo lleven, eso si tiene trampa, te vas con tu vehículo de porte y te dicen en toda la cara que ellos cuando tienen el producto te lo llevan cobrando te el porte. Tramposos.

Demasiados artículos decorativos, repetidos o vistos en otras empresas, y solo tienen una mínima representación de su catálogo, sí buscas algo, como fue mi caso fuera de lo que tienen en exposición, te lo muestran por foto o te mandan a otra sucursal.

Precios muy altos y no colaboran con descuento en black friday alegando que están a favor de un consumo responsable. Señores de Maison du Monde, un consumo responsable es no comprar durante el año, hacer una lista, y esperar a las rebajas para ahorrar. Eso es un consumo responsable.

La tienda tiene cosas monas y bien de precio. Esta mañana he comprado unos bajo platos, he pedido que me los envolvieran y el chico que me ha atendido los ha envuelto de pena, con un papel blanco horrible y… un niño de 5 años no lo haría peor. Podrían darle unas clases de presentación de productos de su tienda…

Me encanta esta tienda. Disfruto paseando y viendo todas las cosas bonitas que tienen. El personal muy amable y profesional

Personal súper amable, te asesoran en todo lo que pueden, te envuelven las compras delicadas muy bien para evitar roturas. La tienda está en plena milla de oro de Madrid con precios moderadamente asequibles para ser el barrio que es. La pena que sea tan chiquita y muchas cositas no las tienen en comparación con la de Sanse. La tienda está muy bien colocada te entra por los ojos todo. Si no encuentras algo te lo buscan y si no está en tienda, te ayudan para que lo encargues a la tienda.

Me encanta! Cada vez que voy por esa zona entro, tienen artículos para todos los bolsillos, variedad y calidad. Desde mobiliario, decoración, iluminación, jardín, etc

Excelente me encanta esta tienda y seguiré comprando su atención en caja es buena la de la dependienta del piso superior no tanto.

Me apareció un local estupendo, genial, tienen muchas cosas, para comprar, desde cortinas, almohadones, muebles, personal muy amable, servicial y atento, se preocupan de ti, puedes hacer preguntas, comprar con tranquilidad

Compre un sofá cama Julián este verano y en menos de 6 meses la tela ya tiene el aspecto de un sofá de 6 años, desgastada y completamente llena de pelotillas. En casa no hay niños y solo somos dos, así que el uso es bastante reducido. Además uno de los cojines del asiento se ha reformado, quedando más bajo que los otros dos, por lo que es incómodo sentarse.

Los ambientes que pone para inspirar me encantan. Los colores, las texturas. Las novedades. Aunque no vayas a comprar el pasear es inspirador, y luego vuelves seguro a por alguna cosa.

Destacar la ubicación, la accesibilidad, pues está ubicado al lado del metro Rubén Darío, así como la atención y las excelentes medidas que han tomado para el COVID, respetando siempre el aforo.

Todo muy cuqui, mal atendido, pocos empleados, no tenían lo que quería, que fuese a la página, ahí te decían que si había, un pequeño descontrol

Me gusta mucho esta cadena de tiendas pero es un poco pequeña. Está bien para ver algúnos artículos pero en otras tiendas se ve todo en mejor detalle

La peor experiencia que he tenido, he comprado 2 baúles hace más de 2 semanas y no los he recibido, me cobran 15 euros de envío y me acaban de decir que vienen desde Francia, llevan 17 días en camino, "quizá" los reciba la semana próxima, pésimo servicio de transporte, nunca más pienso comprarles nada y tienen comentarios bastante parecidos a los míos. Lamentable que las empresas se jueguen de esta forma con los clientes, no hay responsables, compras en Amazon y en 2 días tienes el pedido en casa, NUNCA me había sentido tan estafado, timado e impotente de no poder hacer nada. A parte que he llamado yo al transportista AVECUSTON y he tenido que hacerle el seguimeinto a diario porque esta gente ni te llaman. PÉSIMO SERVICIO.

Descontento con el servicio. Compramos estantería solstice con 3 puertas enrejado de mimbre. No tienen servicio de montaje, y con el precio de los artículos debería de tenerlo. Llegó el manual incompleto (los 4 primeros pasos por lo que no podemos montarlo). Dicen que nos lo envían por correo ordinario y no llega. Tampoco está disponible el manual en la página web (el único que he visto que no lo tiene) y no dan soluciones al problema. En fin, tengo una estantería sin montar en medio de la casa. No creo que vuelva a comprar nada con ellos.

Buenas tardes,
El servicio que dan en la tienda es estupendo pero el servicio logistico y de atención al cliente nefasto. Pedimos una mesilla de noche de 230euros el 18 de julio y se suponia que la tendriamos para antes del dia 29 de julio y no nos llegó, llamamos a atención al cliente y no sabian que habia pasado, se había perdido por el camino. La volvieron a mandar y tampoco llegó, llevamos mas de un mes detrás de la mesilla y aún no la tenemos. Que menos que tener un seguimiento del pedido. Vamos a pedir ya que nos devuelvan el dinero ya que no esperamos a que nos la vuelvan a mandar.

Exquisito gusto si te gusta la decoración. Siempre que voy salgo con algo que no tenía previsto. Hecho en falta atención por los dependientes, supongo que serán normas de la empresa.

Caro, nada realmente q "valga lo que pesa" y el persona no está entrenado en la funcionalidad de los productos, actúan como toma pedidos pero no son asesores/vendedores

Me gustan mucho las cosas que tienen, muy estilosas y algunas baratas. La atención muy amable.
Siempre he comprado en tienda.

Amo ir a comprar allí todo para la decoración de mi casa. He visto nuevo personal, hoy me atendió en caja una nueva dependienta muy amable y respetuosa.

Una tienda magnifica. Objetos de decoración, mobiliario doméstico y complementos para el hogar. Buena distribución, correcta atención, personal agradable. Precios muy razonables, se encuentran oportunidades interesantes. Sirven a toda España con tarifas aceptables. Vale la pena la visita