Maisons du monde

Esta página es de verguenza! NO COMPREIS POR INTERNET VUESTRA TARJETA NO ESTÁ SEGURA EN ESTA PÁGINA! Compre cuatro sillas, un cabecero y un cojín el 17 de agosto, en total era 540 euros que se cobra maison du monde, pues tres días después se vuelven a cobrar 340 y dos dias despues a eso otros 250 euros. Es decir, entre la compra que yo autorice y el dinero que me quitaron que NO AUTORICE fue una suma de 1130 euros. Logicamente llamamos para reclamar y nos dicen que eso ha sido una empresa externa concretamente la empresa que lleva el cabecero, le pido porfavor que me devuelvan los 590 euros que se cobran de más porque logicamente no vivo del aire. Me dicen que le es imposible que lo pasaran a departamento superior para llevar el tema vuelvo a llamar el dia 28 porque todavia no se nada de mi dinero y le pido porfavor que me lo devuelvan porque me pasan la hipoteca y los gastos y me siguen diciendo que todavia no pueden, NO ES UNA PAGINA SEGURA, tu cuando pones tu tarjeta estas comprando en maison du monde NO ESTAS AUTORIZANDO a que hagan y deshagan con nuestro dinero lo que ellos quieran. Pues lo que al principio solo eran de 6 a 10 dias para la devolucion hoy sin día 1 nos lo han devuelto después te tener que pedir prestado para pagar mis gastos. Muchas gracias maison nunca mas colvere a comprar nada. Espero que esto le sirva a futros clientes. Un saludo hasta nunca!

Me encanta esta tienda de decoración, muy buena calidad en sus artículos, estoy encantada de haberla conocido y la recomiendo 100x100, trato del personal de 10

Cuidado! La tienda no te devuelve el dinero si no tienes el ticket de caja original y que se vea todo bien, no te hacen el favor de sacarte un duplicado, ni siquiera con la factura presente te devuelven el dinero, pensar bien que comprar, por que, los que trabajan en esa tienda de Rivas les da todo absolutamente lo mismo.
Soy socio desde hace mucho tiempo y he comprado muchísimas cosas y por una vez que voy a hacer la devolución de 1 producto con la factura presente, no me devuelven el dinero, que poco miran por sus clientes, normal que la tienda de Rivas este en declive y las otras de otros puntos funcionen perfectamente.

Una tienda muy original de decoración y de espacios para el hogar, no se ven en otro tipo de tiendas pero a veces el precio me parece algo alto, de todas formas para gustos, colores.

Tienen muebles y decoración muy bonitos. En general prima el corte retro.
Tienda grande y cómoda. Compré unas sillas de salón y todo fácil y correcto. Recomendables si te gusta su estilo

Buenos productos pero mal servicio de venta. No te informan de ciertas cosas que son licitas pero importantes a la hora de comprar. Os recomiendo informaros bien de entregas, condiciones de montaje, tiempos. Lo único que les interesa por algún motivo es que financies con cetelem de eso si que te dan toda la info.

Atención pésima. Pareja con niño de 5 años, de repente mi hijo tiene ganas de defecar, vamos corriendo a buscar si tienen un aseo dentro de la tienda, SUERTE, si que tienen! Cuando nos acercamos para pedir la clave de la puerta ya que tiene código de acceso, nos dicen que no pueden abrirnos la puerta por protocolo Covid ya que no pueden garantizar la limpieza diaria de los aseos.incluso mi hijo se acerca a una de las dependientas que estaba en caja y le dice que tiene ganas de CACA.ella amablemente se dirige al responsable (Alberto) y aún así nos contesta el que no es posible. Dejamos el carro de la compra y salimos corriendo al Leroy Merlín. Señores responsables estamos a 16 de Octubre, casi todas las restricciones Covid están canceladas.había bastantes dependientes dentro de la tienda y no os permitís una persona para la limpieza? O incluso peor, quizás hay pocas ganas de trabajar y los que están encargados de la limpieza no efectúan su trabajo.

La tienda es muy mona y con cosas variadas de todos los estilos. La atención por parte de las dependientas ha sido estupenda. Me han dejado impresionada con el detalle que tienen para que el cliente esté lo más contento posible. Sin duda volveré a comprar aquí. Muchas gracias por vuestro servicio.

Es asombroso que una tienda como esta tenga una atención al cliente tan pésima y desastrosa. Hoy (1-9-2021), miércoles día laborable como cualquier otro, hemos ido a recoger un pedido a las 18: 00 y la tienda está cerrada, sin advertir por qué, sin dar una solución, sin atender al teléfono, sin decir nada de nada, y sin preocuparse de dar una atención al cliente a la altura de lo que el cliente se gasta en esta tienda. Llamas, te atienden en FRANCÉS (¿francés?) y como no hay narices a entenderlos pues cuelgas y te prometes que en la reseña no vas a decir todo lo que en verdad te sale por la boca. Ya nos habéis visto. Una y no más.

Los muebles son preciosos, los tienes que montar tú pero son de mucha más calidad que los de Ikea.
Buen transporte a casa.

Tiene cosas a buen precio y mucha variedad, merece la pena dar una vuelta. Personal correcto buena atención al cliente.

Me enamorè de esta tienda hace 4 años y siempre encuentro algo que no puedo evitar comprarlo. Muy estilosa y original

Incompetencia al cuadrado.
Llevo desde el mes de enero intentando solucionar errores que están cometiendo desde la tienda Maison Du Monde de Rivas Vaciamadrid:
- Incumplimiento de plazos de entrega en varias compras.
- Cobro por separado de gastos de envío (bastante elevados, por cierto) para artículos que llegan juntos en un mismo transporte.
- Incumplimiento de entrega de un supuesto "gesto comercial". En tienda te dicen que lo solicites por la demora de más de 2 meses en la entrega de un mueble y una vez solicitado, dicen que no saben nada, que debes contactar con el departamento "central" de atención al cliente. Estos últimos dicen que es la tienda la que debe tramitarlo.
A todo esto se le suma que la atención telefónica en la tienda es casi imposible y que si te diriges al número de atención al cliente de la web, puedes echar la mañana o la tarde, tranquilamente, hasta obtener respuesta.desesperante.
Pero lo más LAMENTABLE de todo, es la actitud poco profesional de los trabajadores que con su tono y trato, denotan que lo que le cuentas pues, como que les da bastante igual.
Es una tienda que "mola", que vende mucho, con artículos muy bonitos (no lo pongo en duda) y eso se nota en la actitud sobrada de varios des sus trabajadores.

Vamos a comprar una mesa de centro, nos dicen que no la tienen en exposición, pero que nos la pueden mandar a casa, en un plazo de ¡MÍNIMO DOS MESES! (si verla previamente "en vivo", claro). ¡Pero si es una mesita de centro, no un mueble modular de 7 metros!

Compre un mueble, me lo trajeron desde la fabrica y cuando pedi que queria ver el mueble por si tuviera algun desperfecto, me dijeron que me lo tenia que abrir yo. Total que como era muy grande me lo tuve que llevar a casa y comprobarlo, si hubiera tenido alguna tara me hubiera tocado llevarlo otra vez hasta la tienda en un plazo de 48-72h

El trato de las dependientas es muy bueno. Atentas y dispuestas a resolver dudasy a ayudarte a con lo que deseas. Las cosas
Son preciosas pero el precio son bastante caros.

Encantada con el personal de la tienda. Me atendió Elena en la caja y a pesar de estar abarrotada me ayudó con todo lo que le pedí. ¡Tiene muy buen gusto para la decoración!

Tiene decoración moderna para la casa. Lo suelen tener separado por categoria o estilos, lo que facilita el momento de decorar, sin ser un gran experto.

Me sorprendió todo lo que tienen tienen muchísimas cosas para la casa muebles y decoración, me encanto.

Espectacular la tienda, organización, limpieza, tuve una consulta un poco especial y la encargada (una chica castaña/rubia con ojos claros, rebeca creo, no recuerdo el nombre bien) fue una gran profesional y un encanto. Sin lugar a dudas volveré!

Un chino con pretensiones que abusa del ocre. He quedado saturado de muebles absurdos u caros para el resto de mi vida.

Decoración de interior y exterior muy fina, precio calidad, depende del producto, vendedores sin experiencia, son mas reponedores, los tienen para todo y andan bastante despistados. Yo comprè unos baules, pero en todas las tiendas los tenían rallados, les hice con mucha educación comentario de que deberían tratar el material con mas cariño y pasaron de mi cara. Tienda en Serrano y en Rivas VaciaMadrid.

He comprado unas sillas por valor de 185€ cada una preciosas, pero voy por la cuarta devolución. Llegan muy cojas y con el terciopelo en malas condiciones. Las dependientas muy majas me atienden fenomenal, me hacen el cambio pero sigo con el mismo problema. He pedido por favor que hagan ellos pedido de sillas para llevarme unas que estén bien. Cada vez que hacemos una devolución y un nuevo pedido son 8 días, llevo desde el 23 de Agosto y a fecha de hoy tengo que realizar otro cambio + 8 días.y a rezar. No he visto sillas más bonitas y la pena es que no las encuentro en otro sitio. Adjunto foto de terciopelo desgarrado. Una pena de silla 185€ no es ni medio normal.

Tienda muy bonita, muy bien decorada. La dependienta que había cuando entré no fue muy amable pero todo lo que hay es muy bonito.

Apaña poco. Cosas monas pero caras. En este centro siento menos nivel que en el de San Sebastián de los Reyes

Me encanta esta tienda de muebles y decoración. Lo que encuentras es diferente, original, tanto decoración étnica, como industrial, con mucho gusto. Tienen un catálogo muy completo con medidas y precios de todos sus artículos. No es una tienda cara. Recomiendo hacerla una visita.

He comprado varios muebles, es una tienda de muebles y complementos diferente y con un poquito más de glamour que tiendas como ikea, más pequeña pero con un catálogo infinito, en general buena atención al público e instalaciones cuidadas y limpias. Merece la pena pasarse a ver cosas

Me encantan el 99% de los artículos que venden. Los muebles tienen mucho encanto. Y en epoca de rebajas los precios son increíbles. Hay rebajas desde 50% hasta el 70%!

Si tienes q hacer un regalo para alguien que les guste articulos de decoración, saldrás con el seguro de esta magnifica tienda

Much bigger and better stocked than the city centre store. Easier to see the stuff and there is so much more of it on display.

Es curioso que, con los precios que manejan, no se dignen ni a empaquetar los muebles.
Nos las vimos y deseamos para embalar y meter en el coche, una cómoda de gran volumen que habíamos comprado, mientras veíamos cómo empaquetaban minuciosamente objetos pequeños de otros clientes.
Pero lo peor sin duda, es la empresa de transporte AB custom con que trabajan. Nos acusan de no estar en casa el día de la entrega, no cogen el teléfono y no mueven ni un dedo para subsanar sus errores.
Es una pena que una tienda con unos muebles tan bonitos, no tenga un servicio al cliente acorde a sus precios.

Iike this place I can find all my needs to my home even the team is nice and helper and the shop well organized.

Evitar todas la compras que impliquen un envío a domicilio. Si surge un problema con el envío, MdM se desentiende y no da alternativa al envío, como cambiar de empresa transportista. Tampoco devuelve el dinero por desperfectos o fallo en los envíos, sólo en bono. No volveré a comparar en MdM.

Buena tienda de decoracion para detalles, la calidad de los productos es media, hay que mirar los bien, muchos estan esportillados o rallados

Buena atención (cuando encuentras a alguien que te atienda) precios asequibles. Me llevaría toda la tienda. Mas caro que ikea pero mucho mas bonito y mas estilos

Tienen cosas muy originales para la casa que no se encuentran en otros sitios. Mi mujer y mi hija van mucho por allí.

1 hora para que me den un pedido.una maldita verguenza, los jefes estarán contentos con el dineral que se ahorran en sueldos. 4 pobres chicas para toda la tienda.atienden con una sonrisa pero estan desbordadas.

Compramos varios muebles a MdM y los problemas y las molestias han durado meses. Para el precio que tienen, los muebles dejan mucho que desear. Su atención al cliente es nefasta y terriblemente lenta. Si os va el riesgo y la incertidumbre, comprad. Nosotros no volveremos a comprar ni un triste cenicero. Hemos acabado hartos, y eso que tenemos muuuuuucha paciencia.

Es la mejor tienda de muebles a la que he ido.la atención es personalizada y el conocimiento del mueble de los empleados es espectacular. Quizás es un poco cara pero la calidad del mueble la atención y el servicio a domicilio lo merecen

Mal no lo siguiente una mesa llevo dos intentos para q me la traigan sin rotos ni mal montada en fin un desproposide y encima desde Atención al cliente tampoco te solucionan las cosas a la primera nos ofrecen como solución una compensación para comprar en sus tiendas venga hombre con la confianza q trasmitis la pena q no puedo subir aquí las fotos

Si vais a comprar algo online yo no os lo recomiendo para nada. En primer lugar, porque como tengáis un problema nadie os va a responder si tratáis de poneros en contacto con atención al cliente (a mí al menos ni me respondieron los e-mails ni me respondieron al teléfono). En segundo lugar, porque es mejor ver el producto en vivo. Yo pedí una campana ÉGLANTINE (nada barata, me costó 39,99 €) y cuando me llegó, descubrí que además de tener burbujas estaba torcida (insisto, por el precio, me parece una vergüenza). En tercer lugar, por el envío. La web automáticamente modificó mis datos y ello derivó en que tuviera que llamar a la empresa encargada del transporte (un 902, para variar) que en vez de facilitarme las cosas me ponía excusas y tuve que estar encima de ella varias semanas hasta que logré que me entregasen en paquete (adaptándome yo a sus horarios: entrega a las 9 de la mañana un sábado.).

En cuanto a la tienda física, de momento las pocas cosas que he comprado (objetos pequeños: una taza, una rama navideña y unos platos pequeños) están bien. Así que insisto: antes de comprar nada online, si podéis, desplazaos hasta la tienda y miradlo; es mejor perder el tiempo que descubrir después que algo no era lo que parecía o que su relación calidad-precio no era la adecuada.