Makita España S A

Servicio post-venta patético no, lo siguiente. Tras comprar y devolver el producto varias veces y encontrarme cada vez con el mismo problema, la respuesta que te dan (en concreto un tal José Carlos García Sánchez) siempre es que Makita tiene altísimos niveles de calidad y que cualquier problema es culpa mía. El día que echen a este tío o que se largue de la empresa volveré a comprar Makita.

Les compré una herramienta online hace 2 años y se ha estropeado, les mando un email con la factura para ver si entra en garantía la reparación y tras varios meses no se han dignado ni si quiera en contestar. Tiendas mucho más pequeñas y con marcas más baratas tienen mejor servicio post-venta y mejor garantía.

Conozco Makita desde los años 2000 y tengo docenas te maquinas. He invertido muchísimo en ello por su calidad pero el conocimiento del departamento técnico de Makita España es terrible. Me indicaron de comprar un adaptador equivocado resultando en perdidas económicas y de tiempo importantes y ni el mismo técnico JOSE CARLOS GARCIA SANCHEZ que se equivocó, ni Miguel Escaño del departmento de post venta y ni el director general de Makita España se dignaron de reembolsarme unos 8€ y pico que pedía como mínimo por la pieza equivocada comprada. Pasé horas en correos electrónicos y llamadas para invitarles a ser razonables y nada. Deshonestos, avariciosos y incompetentes. Si necesitáis información realmente válida, mejor contactar el servicio técnico de otros países.

Conozco Makita desde los años 2000 y tengo docenas de maquinas. He invertido muchísimo en ello por su calidad pero el conocimiento del departamento técnico de Makita España sobre sus propios productos es terrible. Me indicaron de comprar un adaptador equivocado resultando en perdidas económicas y de tiempo importantes y ni el mismo técnico José Carlos Garcia Sanchez que se equivocó, ni Miguel Escaño del departamento de pos venta y ni el director general de Makita España se dignaron de reembolsarme unos 8€ y pico que pedí como mínimo por la pieza equivocada comprada. Pasé horas en correos electrónicos y llamadas para invitarles a ser razonable y nada. Deshonestos, avariciosos y incompetentes. Si necesitáis información realmente válida, mejor contactar el servicio técnico de otros países.

Makina HR3011FCJ, comprada en bricomart, a los 2 meses no tiuene percutor, la entrego en bricomart, y me la devuelven despues de 1 mes y esta igual que cuando la entregue. Nº DE REPARACION 84394.el lunes a las 8.00 estoy en la puerta haber cual es la explicacion.

Este comentario es para, David de servicio Tecnico y José Carlos, al margen de la marca que es buena, da gusto tratar con profesionales como vosotros, que ayudáis y asesoráis de verdad.
Sois muy buenos profesionales y espero que vuestra empresa lo sepa valorar.

A la marca le pondría 6 estrellas y a vosotros 10.

Atención excelente. Calidad en el producto. Asesoramiento profesional. Buen precio. Gran empresa

Tres correos electronicos enviados, a ninguno se me responde!
Simplemente se trataba de un taladro que venia con tres baterias de las cuales una no cargaba.
Sinceramente no me esperaba esto de una marca asi. Para las proximas herramientas mirare para otras marcas (millwakee, dewalt, bosh)

La única profesional fue la chica que llamó para decir que la máquina estaba ya reparada.
Doble presupuesto, primero una cifra y después 30 euros más.
La entrega penosa con la máquina sucia.
El cable echo un churro.y para echarse a reír una pieza que tenía que estar instalada sujetando el cable, nos la dan en una bolsita y sin los tornillos.
Gracias por el servicio prestado siempre hablaré bien de vosotros.

. NO vale lo que cuesta.no se que le pasa a esta marca de rebarbadoras.antes eran buenas y de hace unos años hacia acá, cada vez peor. Una basura que estan fabricando en China y Mexico y montan en japon para poner made in japan. Donde esté una buena Bosch que se quite esta herramienta de bricolaje.no apta para profesionales