Mammoth Bike Shop

He estado en la tienda de Alcalá y es una pasada, productos de cálidas y buenos precios. La atención de 1ra.

Siempre que necesito comprar algo vengo aquí, me ayudan a elegir y a decidirme por lo mejor.
Muy agradables, trato inmejorable.

El encargado es un antipático y un desagradable. Hoy he llegado a las 13: 29 para recoger una bici del taller y me ha cerrado la puerta en mis narices porque cerraban a las 13: 30. Le he pedido que nos hiciera el favor de entregarnos la bici (que se tarda 3 minutos) y no le ha dado la gana. Han perdido un cliente.

Buen lugar para comprar todo lo que necesites de bicis. Mucha variedad de productos y buen trato. Volveré

La tienda en general es lo mejor que se pueda: productos de la mejor calidad a los precios mejores en el mercado.
En Alcalá encontré profesionales de altísimo nivel que son especialistas de sector y saben tratar los clientes con cariño y atención.
Genial!

Mucha profesionalidad y amabilidad.
Te aconsejan para lo que necesites y muy buenos precios

En primer lugar, quiero decir que no tuve ningún problema ni haciendo el pedido por la web ni en la recogida de la bici en la tienda, pero me gustaría reseñar algunas cositas que eché de menos cuando fui a recoger la bici.
La primera es que eché de menos un poco mas de cariño cuando fui a por la bici. Al fin y al cabo, no te compras una bici nueva todos los días y es un momento un poco "especial". En mi caso, me sacaron la bici del taller, me la dieron, firmé un papel y a correr.
Además me entregaron la bici muy desajustada y la primera salida fue bastante mala, con marchas que no entraban o saltos inesperados de piñón. Si recoges la bici nueva de la tienda, lo mínimo que esperas es que esté lista para rodar. Es cierto que durante el primer mes puedes llevarla a ajustar las veces que haga falta gratis, pero recién sacada de tienda creí que saldría ajustada.
Por último decir que eché de menos algún regalito tipo bidón o porta-bidón o algo así. Si te gastas casi 2500€ en la bici, no estaría de más algún obsequio de este tipo, es una tontería que seguro que a ellos no les supone nada y tu te vas mas contento que unas castañuelas.
Quitando estas cosillas, todo lo demás fue bien, son una gran tienda con productos y bicis de primera.

Muy buena atención. He ido varias veces a recoger pedidos on line y a comprar en la tienda y siempre me atienden muy bien.

Excelente tienda. Grande. Gran cantidad de bicis, ropa, complementos. Excelente atención. Nos atendió Lolo. Muy amable y nos ayudó mucho.

Tienda muy grande con mucha variedad de productos. Atención amable y de calidad. En la web se pueden ver muchos más productos de los que tienen en tienda. Política de devoluciones muy flexible: si después de comprar un producto, no te gusta o no es lo que esperabas, lo puedes devolver sin problema.
Difícil que salgas de la tienda sin pillar nada.

Tienen de todo lo que in ciclista puede necesitar, asesoran bien y son muy amables; recomendado al 100%

Compré mi giant aquí y el trato fue muy bueno y profesional. Siempre que he vuelto a traerla para taller o compra algún articulo todo ha ido perfecto. 100% recomendable

Atención increíble y profesional.
Relación calidad - precio muy buena.
Me encanta que haya tiendas tan esoecializadas.

La mejor tienda de bicis de la región. Buen material, trato amable y buen asesoramiento técnico. 100% recomendable.

Muy atentos y profesionales.
Da gusto cuando preguntas a alguien que sabe de lo que habla.

Buenos profesionales, muy buena atención, te informan y te lo explican todo antes de hacer la reparación de la bici y después.

No me puedo creer que hoy en dia se tarden 4 dias (de momento) para empaquetar unas gafas que si tienen en stock y enviarlas. Hasta aliexpress llega antes. Encima de que son mas caros que el resto dan servicio pesimo. Sin duda salir de bikeshop o similares es hacer el tonto.

Compré una Orbea Alma el día 15/10/21. Una vez en mi casa al ajustarla, no me sentía cómodo, me confundí de talla. Me llevé una L cuando debería ser una M. Dejar claro que la elección de la talla en tienda fue mía porque en ese momento me sentí bien en la L. Al comunicarles la noticia hoy por la mañana me dijeron que me pasara por la tarde para verlo allí. Mi grata sorpresa, al llegar por la tarde ya tenían mi nueva bici talla M preparada, sin ningún tipo de problemas. Todo super rápido. Efectivos 100%.

El trato personal no ha podido ser mejor. Rapidez, claridad en las explicaciones y muy buena orientación a la hora de ayudarte a elegir la bicicleta más apropiada. En mi caso todo ha sido perfecto. Muchas gracias

Una tienda muy especial, encuentras todo lo que necesitas para el mundo de la bicicleta. Grandes profesionales y un trato muy especial sobre todo del calvito, con cariño, de parte de otro. Seguir adelante grandes.

Trato perfecto cada vez que pasó por la tienda y son muchas, muy profesionales, sin duda una tienda para volver

Gracias a Alejandro (Mammoth Las Rozas) por encontrarme una bici xs. "Mi" Specialized estaba esperándome en Mammoth Alcalá. Gracias a Jose y Alberto por lo bien que me habéis atendido y explicado todo. Estoy encantada con la bici.

Es mi tienda de referencia donde encuentro solución a esos problemillas que nos plantean las bicis cuando estás todo el día dándole fuerte.

Pésima atención. He llamado por teléfono para pedirles su email y mientras hablaba (que he sido breve) me han colgado el tfno. He llamado seguidamente, sale la locución y nadie lo coge. Ante todo tendrían que tener un poco de educación, ya que están atendiendo al público y no saben si puede ser un cliente o un posible cliente quien llama.

La mejor tienda de bicicletas de Alcalá, donde encontrarás todos los artículos que necesitas sin problema. El personal es muy profesional, eficiente y amable y con precios muy competitivos.

Atención al cliente impecable! Disponen de un gran equipo que te ayuda en todo lo que pueden y atienden a tus necesidades sin dudarlo.
Es mi tienda de bicicletas de referencia para todo y lo seguirá siendo durante mucho tiempo.
Gracias por ser tan atentos y amables!

Que decir de una de las tiendas más antigua de Madrid. Excelente asesoramiento, la experiencia en el sector les hace ser los mejores. Todas las marcas en una sola tienda. Aquí no existe el precio de la bicicleta es la bicicleta que más se adapta a ti

Tienda con todas las bicicletas top del mercado, los mejores artículos para nuestras bicis, buen trato personal y precios dentro del mercado, un placer comprar en Mammoth.

La tienda genial, tienen de todo y la atención de los chicos es increíble, y el servicio de taller lo mejor, se nota que el mecánico sabe mucho y se esfuerza por explicarlo y dejar la bici lo mejor posible.

Tienda súper bien, taller no tanto. No entiendo el hecho de que den citas a 2 semanas vista para el taller y cuando llevas la bici a un mantenimiento básico (retenes amortiguador) te digan que tu bici estará lista en semana y media porque tienen 20 bicis delante.

No entiendo nada la verdad. O ponen más mecánicos, o los mecánicos dan estimaciones más concretas o dan menos citas, pero así no funcionan el resto de talleres.

El servicio de taller es un desastre, nada que ver como funcionaba antes, no te dan plazo estimado de reparacion. Si pido cita es por qué tiene organización de los trabajos que tienen por realizar y deben saber cuánto tiempo tienen calculado en hacer lo que tienen, pero llegas y no te pueden ni precisar cuando se podrán con tu averia, siendo está de 20 minutos, me tuve que ir. Vas a un taller de coche y funciona mejor.
El plazo de entrega era estando a martes la semana siguiente pero sin confirmar fecha o lunes o jueves o viernes sin saber que decirme, un caso

Tienda muy grande y con muchas piezas ahora que hay escasez. El trato excelente y buen asesoramiento

Las empresas las hacen las personas que trabajan en ellas. Después de mas de 10 años como cliente, puedo dar una valoración de 5 estrellas por experiencia y con conocimiento de causa. Profesionalidad y ganas por hacer bien su trabajo de todos los empleados con los que he coincidido, y en este tiempo han sido unos cuantos. Chapeau!

Excelente tienda en la que siempre encontrarás aquello que necesites. Dependientes atentos y amables dispuestos a orientarte y solucionarte cualquier duda. Mi tienda de confianza sin duda alguna.

Tienda situada en un lugar estratégico y fácil acceso. Buen trato y asesoramiento por parte del personal, amabilidad y profesionalidad

Ya son unas cuantas veces las que vamos por ayi y siempre de 10 todos y en especial tato unos grandes profesionales, y siempre material y equipamiento top con su asesoramiento previo! Seguiremos dando la murga cada vez que nos acerquemos! Muy muy recomendable.

Publicidad totalmente engañosa, casco giro angilis al 18% descuento llamo por que vi en su pagina un código promocional que resulta no estaba vigente pero muy amables te informan de que dentro de 2 dias podras disfrutar de un 5% mas de descuento. Cancelo el pedido y llegado el dia del super descuento ya no esta al -18% mas el -5% esta al 15% jajajajaja total que no te ahorras nadaaa! ESTAFADORES
Hay mil tiendas con mejores ofertas, como cicloscorredor, tutriatlon y mas.

Servicio de atención buenísimo tanto en la entrega de mi bicicleta como en una consulta posterior que hice, atención impecable, inmediata y resuelta mi duda

La mejor tienda del Corredor en la que destaca la atención de todos los empleados, igualmente tienen un servicio postventa inigualable. Seguir así.

Excelente trato, fui varias veces por una duda y al final me dieron la mejor solucion que estaba en sus manos. Muy profesionales, sin duda alguna la mejor tienda de bicicletas de todo el corredor del henares

Buenos Precios, Tienda muy grande y sobre todo muy buena atención por parte del equipo de TODO el equipo de Mammoth Alcala, en especial el vendedor de mi Bici " Tato "

Recomendables al 100 %

Atención excelente, un trato inmejorable y tienen todo lo que puedas necesitar, desde bicis hasta equipamiento y recambios

Estuve ayer buscando uan prenda concreta de vestir y el trato recibido fue de una gran profesionalidad, enhorabuena.

Buen servicio, amabilidad y buena asesoría en caso de que tengas dudas. Una sugerencia, como es que la mejor tienda de bicis de Alcalá no tiene un aparcamiento para bicicletas? Vosotros tenéis una gran influencia sobre el publico ciclista, aprovecharla para fomentar el transporte limpio y el compromiso ecológico. Por lo demás, enhorabuena sois los mejores.

La atención siempre perfecta. Fui a preguntar por una compra web de la que no me llegó mensaje y lo tenían allí. Tardaron un poco porque yo me expliqué mal. Es una de las mejores tiendas ciclistas de Alcalá, es algo que vengo comprobando desde 2012 que les compré la bici con la que hago mis rutas.

Gran variedad de productos en tienda y un trato bueno por parte de los empleados asesorando y aconsejando al cliente.

Recomiendo esta tienda un trato de 10 buenos descuentos en todos los productos asesoramiento perfecto para mejorar taller con grandes mecánicos y resolviendo problemas en general perfecto todo. Gracias por traerme la peazo de horquilla Fox Factory 2019.un saludo

Buena atención, asesoran muy bien y son rápidos.
Lo último que compré fue una bomba de pie y la verdad es que estoy encantado con ella, buena calidad nada que ver con esas de otras tiendas.
Relación calidad precio ajustada.

Atención excelente, buenos profesionales y la distribución de los productos muy bien organizados, muy buena calidad.

Te cobran precios distintos por los mismos servicios. Son groseros, no saben tratar al cliente. La mecanica es deplorable

Todo perfecto, compre a través de la pagina web, y me atendieron telefónicamente muy bien, aparte de que todo fue rápido y con seguimiento por parte de ellos en todo momento. Sin duda ninguna se han ganado un cliente más.

Me reservaron la bici que queria (y era la ultima unidad). A pesar de tener la tienda llena. Fran me atendio muy profesional y amablemente. Consejos.trato.enhorabuena a mammoth por su personal de tienda y mecanico de alcala. Asi da gusto. Recomendable 100%.

Buena profesionalidad y buen trato por parte de los empleados. Tienda limpia y ordenada con mucho material donde elegir

Todos los problemas que he tenido, me los han resuelto de una manera amable y en algunos casos hasta gratuita.

He ido para que el mecánico me echará una mano con algo que se me había atragantado mecánicamente hablando y la verdad que sólo puedo mostrar agradecimiento pues he llegado bastante agobiado y ha solucionado algo que no era difícil pero que si tienes dudas la puedes liar siendo una reparación muy costosa.
Gracias!