Manautec Servicio técnico oficial de las calderas Manaut

Alberto Serrano es un profesional increíble. Trato espléndido, tanto en lo personal, como en la reparación del problema, así como en las explicaciones y consejos para mejorar en el mantenimiento de la caldera. Un 10 sin dudarlo.

He recibido un sms que dice: "Está pendiente realizar la Revisión Anual obligatoria de su caldera. " Me molesta que mientan porque lo de obligatorio es cada dos años.

El Sr. Serrano ha hecho la revisión anual de mi caldera hoy. Estoy agradecida por su trato cercano y su profesionalidad!

Me acaban de realizar la revisión de la caldera y el técnico (Serrano), ha sido muy amable informando del estado de la misma e incluso dando más información concreta a las preguntas que le hemos ido haciendo. Un placer como siempre.

El técnico David un trato excelente y muy profesional. Me ayudo mucho explicándome todo.

Buena comunicación y atención telefónica para la revisión anual. Y buenos profesionales: puntuales y trato muy agradable.

Rapidez y eficacia, tanto en las revisiones anuales como en la resolución de problemas puntuales.

Llevo tres años con la caldera y ya me ha fallado dos veces, y encima pago un servicio técnico, y eso de que en el día tienes un técnico, mentira, que si falla algún aviso me llamarán, sino me atenderán al día siguiente.

A las 17: 30 muy puntual vino a casa Serrano, un técnico muy agradable que nos miró la caldera pensando que venía de ahí la avería y al ver que no era de la caldera rápido dió con el problema aunque era de algo que no entraba dentro de sus funciones. Encantados con el trato y la amabilidad de este profesional

Estamos muy contentos con la atención recibida. Muchas gracias Serrano por ser tan amable y explicarnos todo tan bien.

Vino Serrano y me lo preparó todo a la perfección. La explicación súper clara. Muy amable tanto él como las chicas que ateriéndonos al teléfono

Ha venido el sr. Serrano para realizarme la inspección de la Caldera y he quedado muy satisfecha de la realización de su trabajo y por resolverme las dudas que tenía sobre el uso y mantenimiento de la calders

Ha estado Serrano haciendo el mantenimiento de la caldera, puntual y meticuloso. Además nos ha dado consejos muy útiles de mantenimiento. Muy contentos

Ha venido el señor Serrano a hacer el mantenimiento anual. Todo un profesional, muy amable, rápido y eficaz. Muchas gracias!

Gracias Serrano! Por tu profesionalidad, simpatía y saber hacer!
Totalmente recomendado esta empresa pero además sus trabajadores.
Ya sabéis que si no queréis tener problemas con vuestra caldera, manautec es vuestra empresa!

Ha venido a hacernos la revisión de la caldera el técnico Serrano. Ha sido súper amable y rápido en su trabajo.

Buenos días,
Hoy ha realizado el técnico Alberto Hernández la visita de la revisión anual de mi caldera. Como siempre, muy buen trato, demostrando que domina los conocimientos técnicos necesarios y muy buena puntualidad. También reseñar el trato de su compañera de Atención al Cliente. Siempre muy educada y amable.
Un saludo.

Profesionales de primera línea en servicio técnico y atención al cliente. Mi experiencia con Rubén el técnico desde hace 7 años es lo más profesional que he visto.

Buen servicio, en los dos ultimas visitas han arreglado dos pequeñas fugas que no eran graves pero podían ir a más. Gracias a Serrano que es el último agente que vino a revisar la caldera y me explico perfectamente el problema y compartió algunos trucos para aumentar la vida de mi caldera

Buenas tardes.
Ha venido el técnico Serrano, estoy muy satisfecha con su trabajo.
Gracias. Un saludo

Serrano paso por casa y además se la revisión, me dio buenos consejos para el mantenimiento de la caldera.

Ha venido el Sr. Serrano, ha realizado la revisión de la caldera de manera muy satisfactoria y hemos quedado contentos con el trabajo realizado

Buen servicio, Serrano vino a realizar el mantenimiento de la caldera y fue muy amable y atento al explicarnos el procedimiento.

Hoy ha estado un técnico revisando la caldera, el técnico ha sido eficiente y ha dejado limpia y funcionando perfectamente.

Buen servicio técnico. La última revisión nos la hizo Serrano y atendió amablemente todas nuestras dudas.

LLamo para explicar un problema que tiene la caldera, no me quieren dar ningún precio por teléfono. A los dos días viene el técnico, que sólo con explicarle lo mismo que expliqué por teléfono, dice que el problema no es de la caldera y que no puede hacer nada. No tocó ni miró nada, llegó, cobró los 50 euros de desplazamiento y adiós. Evitar este servicio técnico, y a ser posible, la marca.

No es el primer año, que a pesar de tener contratado, el Seguro, 133,10 Eurazos, (hace unos 4 años, los mismos que la caldera) cuando vienen, se sacan algo de la manga para cobrarte aparte. El año pasado en la revisión anual, cambio de una pieza, que no cubre garantía casualmente, sin la cual la caldera queda inoperativa. No arranca o enciende.
OJO, TE PASAN EL CARGO ANUAL ANTES DE HACER LA REVISIÓN, ni es serio, ni es ético, cobrar antes de trabajar. El tiempo posiciona a cada uno.
Para cuando Servicio Tecnico por la zona Norte de Madrid?
Son buenas calderas calidad /precio.

Muy buena atención telefónica y excelente profesionalidad del técnico que vino a solucionarme el problema con la caldera. Vinieron antes de lo previsto. Lo recomiendo.

El servicio de atención telefónica genial, no me funcionaba el agua caliente, y aún estando en estas circunstancias el servicio a sido rápido y excelente.

Mi experiencia fue muy buena, encontraron la avería a la primera, y además el técnico fue muy amable y me explico todo. Formalice el contrato de mantenimiento con ellos, merece la pena.

Te cobran el srvicio tecnico incluso sin haber ido o ponerse en contacto contigo, lo mejor despues nadie te contesta. 118€ me han robado porque nadie ha revisado mi caldera. Me lo hicieron el año pasado y consegui que fuesen. Este año ha vuelto a pasar, pero sigo sin mi dinero y sin revisión. Alejaos de esta gente.

Pésimo servicio técnico. Vienen a arreglarla y te dicen que no saben que es lo que la pasa, que irán probando hasta que den con la avería.

OJALA HUBIERA LEIDO ESTO ANTES DE COMPRAR ESTA CALDERA.
CONSEJO: NO COMPRAR.

Dicho esto, les voy a comentar mi experiencia, instalé la caldera hace 6 años, y no ha parado de darme problemas, lo que es sorprendente con los pocos años que lleva en funcionamiento.

Pero lo peor de todo, y lo que es una ruina es con su mantenimiento. Si no contratas el seguro (120 euros anuales), cada vez que tengan que venir te cobran el desplazamiento/mano de obra más la pieza, lo que es un dineral, y finalmente cedes en contratar el seguro.

Una vez contratado el seguro, la caldera sigue fallando (en 6 años he perdido la cuenta de las veces que me ha fallado, pero calculo una media de 2 veces al año), y piensas menos mal que tengo seguro.pero no te sirve para nada ya que siempre que vienen te dicen que es porque falla una pieza, que tienen que reemplazar, y con costes elevadísimos.

En definitiva, la calidad de la caldera es bastante mala ya que da constantes fallos, y sumado a lo caro que es el mantenimiento (enfocado siempre a cobrar cantidades adicionales, aunque tengas contratado el seguro) ; la conclusión es que es ESTA CALDERA ES UNA RUINA. A modo de ejemplo, este año llevo pagado de mantenimiento de caldera 380 Euros.

Lo malo es que estás vendido (y ellos lo saben), porque se trata de o pagar o quedarte sin agua caliente y sin calefacción por lo que juegan con ello a su favor.

De volver atrás, hubiera comprado una caldera de calidad contrastada aunque hubiera sido más cara, pero a largo plazo el ahorro y la calidad del servicio hubiera sido superior con creces.

Espero que les sirva de ayuda a la hora de tomar su decisión.

BUENISIMOS, EN ESTA CRISIS, TODOS EN CASA SE ESTROPEO LA CALDERA Y ACUDIERON AL DIA SIGUIENTE, SIN NINGUN TIPO DE SUPLEMENTO DE EMERGENCIA. MUCHAS GRACIAS

Servicio impecable, tuve una avería y me atendieron con mucha rapidez. Lo agradecí muchísimo ya que estamos en una situación complicada, ellos siguen trabajando, me dio mucha confianza lo recomiendo 100%

Después de que la suministradora me diera un presupuesto desorbitado para intentar que cambiara mi caldera de 7 años les llame para una segunda opinión y era que la caldera estaba sucia y no hizo falta ninguna pieza. Desde entonces llevan ellos el mantenimiento de la caldera y no he tenido ningún problema.

Servicio técnico de 10. Encontraron la avería a la primera y tenían recambios que me dijeron que estaban descatalogados en la suministradora de gas. Siempre les llamare a ellos ya que me mostraron su profesionalidad.

Fenomenal, es una suerte en estos días de frío tener una asistencia así, rápidamente detectaron la avería y solucionado.

No lo recomiendo para nada, se les da el aviso y al dia siguiente vienen, no hacen nada porque dicen que la averia tiene que venir un fontanero.estan a 10 minutos andando y le han cobrado 62,32 euros por 5minutos de trabajo + 10 de desplazamiento andando.total 15 minutos.y ahora diran que lo sienten y que intentaran mejorar. QUE ROBO.

Gente seria y profesional, despues de muchos manazas intentandome arreglar la caldera y estar un mes sin agua caliente y calefaccion, llame al sat oficial manautec y arreglada en media hora.
Por supuesto ahora me hacen ellos el mantenimiento anual.

Excelente atención y servicio. Se me averió la caldera y me la repararon el mismo día. Desde entonces me llevan el mantenimiento.

Trato excelente tanto con los técnicos como con las de la oficina, estoy encantada, sin duda lo recomiendo.

Rápidos y eficaces, necesitaba un repuesto que no encontraba, les mande una foto e inmediatamente me contestaron y lo reservaron. Tenia una duda técnica y a la hora de recogerla me la resolvieron sin problema. RECOMENDABLES 100 %

Buenas experiencia con Manautec, en estos días de frío me han solucionado el problema en el mismo día que les llamé. He formalizado una extensión de Garantía Total para 5 años que considero muy ventajosa.

Muy amables, tuve una avería y me hicieron un hueco el mismo día, formalice el contrato de mantenimiento con ellos, sin duda lo recomiendo.

Excelente trato, tanto telefónicamente como técnicamente, la avería no se pudo solucionar con la ayuda telefónica, pero acudieron a mi domicilio rápidamente, en estos días de frío es algo que se agradece muchísimo. Se nota su profesionalidad. GRACIAS

Atención normal, pero en servicio de reparación un 0. Teniendo cita no se presentan pero ni tienen la vergüenza de llamar para avisar. Te pones en contacto y que no saben que abra pasado. Y mientras tanto dejan un problema que no se sabes si te lo van a solucionar o cuando lo van hacer ya que no te devuelven la llamada ni siquiera para avisar o dar esplicaciones. Es bochornoso el servicio.

Gran diferencia con otros servicios técnicos, mi mantenedora anterior no encontraba la avería en varias visitas. Al final les llamé y me lo solucionaron con el repuesto original y sorprendentemente a un precio mas económico. Se nota la diferencia por ser los mantenedores OFICIALES DE LA MARCA.

Encantados con ellos, tanto telefónicamente como técnicamente, los necesitaba con urgencia debido a mi situación y me atendieron en el mismo día, el técnico llevaba en el momento todas las piezas necesarias. Recomendable cien por cien, con unos precios iguales o inferiores al resto, aun siendo los oficiales de la marca.

Ladrones, despues de pagar 146 € por el mantenimiento (visita) el tecnico me ofrece de nuevo firman el contrato de mantenimiento y q en ningun momento me indica q me van a pasar otro cargo de 130 € lo devuelvo y la señorita me dice que ya no me pueden hacer nunca los mantenimientos. La Omic indicara lo q es ilegal

Tuve un problema con la caldera y me lo solucionaron en el mismo día, muy rapidos. Lo recomiendo.

Tengo el contrato de mantenimiento con ellos, siempre me ayudan en todo y me atienden rapido gracias! 5 estrellas

Siempre que llamo me atienden muy bien, la verdad esque contactar con ellos es muy facil sobre todo por telefono, no como la empresa con la que tengo el gas que ya puedo estar 1 hora al telefono que no contestan.

Tuve una averia justo el dia de nochebuena, tengo el contrato de mantenimieto con ellos, llame y me pudieron hacer un hueco esa misma mañana, les pongo 5 estrellas.

Son unos sinvergüenzas, son solo unos cambia piezas después de 10 años con ellos se me a roto el vaso de expasión y no me lo cambian pues no tienen a gente que sepan quitar los tubos de la salida de humos

Siempre les compramos a ellos los repuestos. El trato que nos dan es de 10 y sobretodo los repuestos son originales.

Son muy rapidos, nadie encontraba el problema de mi caldera que simplemente era cambiar una pieza y ya funcionaba perfectamente, entonces llame a manautec y me lo solucionaron el mismo dia. Ahora tengo el contrato de mantenimiento con ellos, gracias!