Manuel Riesgo SA

Un lugar maravilloso, llevo comprando toda mi vida, nos envió un médico a que nos hicieran un ünguento; pero ha cambiado de dueño y se fue a pique.habrá que ir buscando otro lugar. Cuanto lo siento, sobre todo, por los profesionales que allí trabajaban que eran de 10! Al menos espero que el local esté declarado conjunto histórico y no lo puedan tocar.

Compro en este establecimiento desde hace muchos años. Incluso me llaman cuando no tienen un producto y les llega. La atención correcta y profesional, resuelven mis dudas.
Además me encanta su mobiliario de aires de época.

Han cambiado de dueño. Nada que ver con la antigua Manuel Riesgo! NO COMPRES ONLINE intentarán engañarte

Maravillosa tienda, donde encontrar todo tipo de productos relacionados con la química a buen precio.

Un sitio muy recomendado para comprar mil ingredientes cosméticos y más.
Comercio centenario que conserva su mobiliario original.

Una de las mejores tiendas de Madrid: productos químicos, pigmentos, productos de limpieza y muchas otras cosas inencontrables en venta al por menor.

Establecimiento fundado en 1866 como herboristería, llegando a ser la más importante de Europa, tenía concesiones para el cultivo de plantas en la Casa de Campo y el Real Jardín Botánico.

En 1926 cambia de rumbo y se convierten en distribuidores de productos químicos para la industria de la cosmética, bellas artes, restauración, laboratorios,

Hoy en día tiene más de 15.000 compuestos/productos en stock tanto para la industria como a particulares (droguería). Sirven los productos también desde otra tienda en la calle Ponzano y en Internet (se puede comprar aquí y recoger en tienda).

La decoración es muy antigua, destaca el mostrador y sus 480 cajones numerados con placas de porcelana que nombran el producto que contienen. También es precioso el escaparate mostrando productos algunos antiguos.

Una tienda increible. Hay de todo. Voy desde hace muchisimos años.
La web podria ser mas practica y funcional.
Un 10 y muy recomendable para los entendidos de este sector de los productos quimicos

Antigua droguería de las pocas que quedan en Madrid. Tienen casi de todo. Perfecta para materiales de pintura etc

HE IDO A COMPRAR UN PAR DE CEBOS ANTI-HORMIGAS EN ESTE ESTABLECIMIENTO CONFIANDO EN LA ANTIGUEDAD Y EL PRESTIGIO DE L COMERCIO, CUANDO HE LLEGADO A CASA ME HE DADO CUENTA QUE ME HAN DADO LOS DOS PRODUCTOS INCORRECTOS, LLAMO PARA LA INFORMAR DE LO SUCEDIDO Y ME CONFIRMAN QUE PUEDO CAMBIARLOS AUNQUE HAYA ABIERTO EL ENVOLTORIO DE UNO DE ELLOS YA QUE NO HICE USO DE NINGUNO DE LOS CEBOS Y QUE ESTA COMPRA ESTABA REGISTRADA EN EL SISTEMA Y QUE NO HACIA FALTA QUE LLEVARA EL TICKET, AL VOLVER A ESTE COMERCIO, LAS PERSONAS QUE ME ATIENDEN EN ESPECIAL LA ENCARGADA MELANIE DE MUY MALAS MANERAS SE NIEGA A CAMBIARME EL PRODUCTO, TENGO QUE VERME OBLIGADO POR SU MAL TRATO Y MALA PROFESIONALIDAS A PEDIR LA HOJA DE RECLAMACIONES Y LLAMAR A LA POLICIA LA CUAL QUERIA RESOLVER EL ASUTO POR TELEFONO Y ALFINAL LOS AGENTES TIENEN QUE PERSONARSE EN EL ESTABLECIMIETO PARA RESOLVER LA SITUACION. VERGONSOZO EL TRATO DE LA ENCARGADA Y DEL EMPLEADO. DONDE ESTA EL PRESTIGIO DE TANTOS AÑOS LLENDO YO COMO CLIENTE Y DONDE ESTA EL TRATO HUMANO QUE SIMEPRE A CARATETIZADO A ESTE ESTABLECIMIENTO?

Compré en la tienda online una botella de 1L de ALOE VERA PURO GEL ORGANICO COSMETICO. Cuando fui a recogerlo me dijeron que caducaba dentro de un mes, pero en la web ¡no se informaba de la caducidad cercana! Solicité la anulación del pedido y devolución del importe, pero ¡no quisieron hacerme la devolución! En su lugar, me dieron un cupón de tres meses de validez. Lo utilicé tres meses después cuando repusieron el producto, bastante más caro. Al recibirlo en casa me llevé una tremenda decepción. Lo venden como gel pero ¡no tiene textura de gel! En el envase pone que es un “gel móvil denso”, pero nada más lejos de la realidad. Es un líquido acuoso similar al jugo de aloe vera de uso oral, no apto para formulaciones cosméticas. Es como comprar agua ¡a casi 30€ litro! Hice la correspondiente reclamación en la tienda, pero no han autorizado la devolución alegando que su proveedor dice que es un gel ¿En serio? Un fraude en toda regla. He perdido totalmente la confianza en esta tienda, no volveré a comprar nada aquí. Y por supuesto, pondré la correspondiente reclamación en la Oficina del Consumidor.

Una lástima que, otra empresa más -y van. -, haya caído en manos de incompetentes. Según todos los datos la empresa ya esta en quiebra. No pagan ni a Dios.

Trato descuidado cuando llamas de fuera de la península, incluso si les estas diciendo que tu envias a una empresa que recoja el material.menos mal que de restauración lo único que vale la pena es 1 producto concreto que venden ellos, el resto que merece la pena es de la empresa CTS, cuyas atención y servicio son excelentes, asi que: gracias CTS por existir. Hasta nunac Riesgo, quer mala fondinga que teneis.

Dónde están los dependientes de antes? No es que fueran muy simpáticos, o nosotros los de bellas artes un poco pesados, hasta que entrábamos en tema y se veía su profesionalidad, y eran expertos en su materia.
Ahora he comprobado que no tienen ni idea de lo que les hablas, terminarán vendiendo jabonetas, una pena que después de tantos años de prestigio terminen así.
Y que conste que no hay nada en contra de vender jabonetas.pero las venden en cualquier lado, es un desastre que desaparezca una tienda tan especial.
Le pongo un dos porque la tienda sigue conservando su estética

Solamente para ver el maravilloso local es digno de una visita pero claro con los parámetros actuales que da igual que valoren un burguer que un restaurante de cinco estrellas es como echar flores a los cerdos hay que tener un poco de cultura, de sensibilidad para valorar está maravilla que aún se conserva. Y que sea por muchos años que ustedes lo disfruten señores es una joyita de nuestro patrimonio.

La gestión de la web y las entregas muuuuy lentas! De 7 a 10 días mínimo desde que se hace el pedido hasta que se recibe es mucho!
Además ahora la han remodelado y no han guardado los ususarios, teniendo que volver a resgistrame y he perdido el historial de pedidos de años.

Una tienda con mucho encanto, tienen todo tipo de productos que puedas imaginar y a muy buen precio.

Por favor que no cierren nunca este sitio. Deberíamos proteger establecimientos así de alguna forma.

El sitio es genial, tienen de todo y a buen precio. Depende del día que vayas, hay un señor muy majo que te atiende y te ayuda en todo, pero si vas ese otro día en el que hay otras personas.puede ser una experiencia un poco desagradable. Fui a comprar químicos de cianotipia (por urgencia, ya que los compro al por mayor a un proveedor) y me podría haber gastado el doble de dinero de no ser porque fueron tan bordes que no me dio la gana. Parece que te están perdonando la vida.la próxima vez hago un sinpa.

¡Qué rapidez en atenderte! Hay mucha gente trabajando en la tienda y te despachan en cuatro minutos. Además, disfrutas de la tienda que es tan antigua como preciosa.

4 de marzo de 2021: Cerrado por la mañana sin ningún aviso la tienda en la calle Desengaño y no cogen ningún teléfono.

Sólo ido un par de veces pero te atienden con amabilidad, me resolvieron varias dudas y me orientaron muy bien aconsejándome el mejor producto para lo que necesitaba.

Pésimo, mi madre fue a comprar. Dejó la cartera allí. Se quedaron con ella, negaron que tenían cámaras de vigilancia, y si las tenia. Son unos ladrones.

He ido a comprar alginato para hacer esferificaciones. He estado comentado con la dependienta que era para jugar con los niños en la cocina, he pedido incluso colorante para alimentos. Bien, pues cuando he ido a pesar el alginato resulta que me lo ha dado equivocado y es material para dentistas.
Otro paseo hasta la tienda para cambiarlo.
Y tan panchas las dependientas! Como si no hubiese pasado nada!

Hemos estado en la tienda mi amiga y yo, comprando aceite semillas de uva y ácido
hialurónico. Álvaro y Óscar nos han atendido super bien. Muy profesionales. Soy cliente habitual. Recomiendo siempre la tienda

Hace unos años estaba encantado con todo cada vez q iba. No es el caso de ahora, son unos listos de mucho cuidado, les pides una cosa q ves en la web, cantidad concreta y a un precio más bajo, y te encasquetan otra q vale 5 veces más, cuando les dices q no quieres eso, q quieres lo de la web, te dicen q no lo tienen, q tendrían q pedirlo y llegaría al día siguiente, vale, pues pídemelo entonces, ah pero es q no lo vendemos ya, q me lleve eso y así lo uso para más veces, diferencia de precio 20 euros más. Encima los productos q me llevé no valían para lo q quería, y ellos me dijeron q si. Empatía cero. No vuelvo nunca más, vosotros veréis. Iré a la tienda de MEZCLA PERFECTA q hablan maravillas y está por Alonso Martínez, además los precios son más bajos y la calidad de los productos es mucho mejor. Aquí no me engañan más, Hasta siempre!

Llevo llendo toda la vida a buscar lo que no encuentro en ningún sitio. Un poco caos pero es un lugar mágico

Edito… han cambiado los productos, ya lo son de calidad, los aceites de primera presión en frío han pasado a ser refinados. El agua de rosas ahora pura química. ¿Los precios? Los mismos!
****
Me encanta esta tienda, encuentras de todo para hacer cosmética natural

Lamentable la atención, de la drogeria más emblemática de Madrid, una lastima, pero para lastima el dependiente que es un pedazo de imbé. Que trata horrible a todos y cada uno de los clientes que pasan, porfavor, espero que lo despidan o que lo manden a la trastienda porque hacía años que no me atendían tan mal en un establecimiento. Y para colmo son ultra caros

Otros dueños (SOUTHCORE CHEMICALS & RAW MATERIALS, SL) pésima atención, mala gestión de la página web, tardan una semana en enviar el producto y no coincide con la descripción. Envían los productos en bolsas de plástico en lugar de en envases como aparece en la web. No recomiendo esta tienda.

He aprovechado a visitar estas semanas de verano buscando materia prima por madrid. Cosmetica principalmente y c/Desengaño 22, la centenaria tienda Manuel Riesgo se ha ido renovando, atención profesional, buena variedad, como dicen muchos, el lugar tiene mucha magia, y depende quien te atienda sera tu experiencia, pero en general no tiene comparación con otras tiendas de materia prima de la zona centro. Calidad precio, y variedad bien!

La tienda muy bonita y con mucho encanto, pero la señora que me atendió creo que tenía el dia cruzado.

Me encanta esta tienda voy a menudo a comprar algún cosmético porque tienen gran variedad de productos que no se consiguen en cualquier herbolario, me gusta también la atención cada vez que voy aprovecho para preguntar alguna inquietud sobre el tema y me informan super bien! Un gusto cada vez que voy

Muy mala la página web, fatal y peor la organización de esta y su actualización. Te exigen hacer el pedido en la página y dejarlo pagado, a las 24 horas cuando han recibido la transferencia resultante de 5 cosas 3 no tienen en stock y de 2 a 3 días que me dicen telefónicamente qué puedo recogerlo en Villaverde, se ha convertido entre 7 y 15, pero yo como cliente he tenido que apagarlo por adelantado, y no hay ningún aviso de que los productos no estén disponibles. Sobra decir que no tiene ninguna explicación a mí como cliente, muy poca seriedad, mal

Atención burda y chulesca. Fui a comprar un simple bote de acetona pura y me preguntan que para qué la quiero, como respondo que me gustaría no tener que dar información, me dicen que tengo que rellenar una declaración jurada para el uso que voy a hacer con ella (cuando en el mercadona la puedes comprar sin más) ; en fin, la hoja por supuesto, paso de rellenarla olímpicamente y me traen un bote con una etiqueta con un montón de ingredientes. Como me dispongo a leerla, me preguntan que qué estoy haciendo, respondo que entre los ingredientes no hay acetona pura, que me están intentando colar algo que yo no he pedido. El tendero se va supuestamente a por la acetona, pero yo abandono el establecimiento y opto por comprar el producto en el mercadona, sin declaraciones juradas, ni mobiliario decimonónico, ni tonterías.

No se puede subir los precios de esta manera: Alcanfor Deer caja de 64 tabletas enero 2019: 22,87 €, la misma caja julio 2019: 35 €; comprada la misma en otro establecimiento misma fecha: 19 €. Con esta política comercial no se ganan clientes, se pierden los habituales

Cuidado Proveedores!
No pagan, cambian de nombre la empresa y luego dicen que no son ellos.
Morosos!

Como restaurador profesional, son la élite del sector, de la quimica y productos.
Enhorabuena. Gracias Amigos.

Sitio genial para poder formular y hacer tus propias cremas, Se pueden
comprar a precio económico muchos productos. La pagina web indica muy bien productos y precios.el servicio no es malo pero a veces se echa de menos buenos consejos cuando vas con dudas.

Nunca cumplen con los pedidos tienda de un tiempo ahora fatal atendida de cara a clientes de siempre

Tienda química en pleno centro de Madrid. Millones de sustancias y productos. Buena relación calidad-precio. Solo por ver el local, antiquísimo, merece la pena ir.

Un clásico donde acuden las señoras mayores por productos para sus recetas cosméticas. Si lleva desde el siglo XIX funcionando es por algo.

Estoy muy descontenta con su servicio on line. Me han admitido un pedido que no tenían en stock ni esperaban recibir. Han admitido el pago incluso. Y pasada una semana sin noticias he tenido que contactar yo. Sigo esperando días después que me ingresen la devolución y ni siquiera me responden a los correos electrónicos. Ni una llamada. Es vergonzoso. No volveré a comprar aquí

Cuidado con esta gente. Si pides por web, no te envian nada, pueden pasar meses. Si pides cancelar el pedido te lo niegan y no te devuelven el dinero. Bloquean tu telefono y mail y ya no sabes mas de ellos. Ojo! Esta empresa se desmorona y tapan agujeros con el dinero de los clientes

Descontenta con el consejo por parte del vendedor. No tenían en stock los productos que iba buscando de su página web y como no sabían si lo recibirían me llevé otro supuestamente similar aconsejada por el vendedor y no me ha servido. Por otra parte la atención es rápida porque siempre hay mucho personal para atender. He ido en dos ocasiones, pero no creo que vuelva porque al final tengo que comprar más material.

Magnifico profesional el chico que me atendio, me dejaron hacer fotos de los estantes, me proporcionaron pivetas y probetas, acidos muy dificiles de conseguir, glicerinas y ingredientes para hacer jabones, te asesoran al maximo, solo les falto el tetracloruro de carbono para disolvente de maquinaria, tienen casi todo y con gran simpatia y rapidez, son los mejores del pais.

Droguería en retroceso que gestionan entre 11 primos, para primos.
Precios abusivos. Conducta arrogante, malas prácticas y más allá.
Ecuación simple para no volver más:
manuel= riesgo + desengaño.

El mejor sitio para encontrar productos químicos. El sitio es una gozada y los empleados saben mucho, por lo que te pueden aconsejar.

No te avisan de que no admiten devoluciones. Me han colocado un producto cerca de su fecha de caducidad y alegan que no admiten devoluciones de productos alimentarios, en mi caso está envasado y por supuesto sin desprecintar/abrir.
Muy descontento con el servicio.

Merece la pena visitar esta tienda aunque no se vaya a comprar nada.
Aparte de la estética, es un placer percibir que te atiende gente que conoce bien lo que vende y es capaz de aconsejarte en el uso de los productos y las posibles alternativas.
Por otra parte, es fácil que dispongan de casi cualquier sustancia o producto químico que se busque. No obstante, es posible hacer la consulta en su página web para confirmar que lo que se busca está dentro de su catálogo, que es realmente extenso.

Me han vendido una propipeta (pera, para el gadro medio de técnico en laboratorio) que no me servía, fuí a que me la cambiase y no tenían, he ido varias veces y tampoco, cuando me arte de esperar (y además que la necesitaba ya) le pedí que me devolviera el dinero y no me lo devolvieron.
A parte tienen unos precios carisimos, por unas gafas de seguridad me clavaron 6'66€ y el otro día fuí a Bricor y vi unas gafas exactamente como las mías por 1€ y pico

Sería una pena que, por diversas razones, se cargaran un negocio histórico en Madrid, autentico referente en droguería.