Mapa Tours

VIAJE A ITALIA CLASICA CON INICIO EN ROMA, UNA PENA QUE UN VIAJE TAN BONITO POR LOS LUGARES A VISITAR TE LLEVES UNA MALA SENSACION POR LA LOGISTICA DEL VIAJE.
SE TRATA DE UN VIAJE QUE SE OFRECE EN LA RUTAS CULTURALES DE LA COMUNIDAD DE MADRID PERO QUE TAMBIEN COMERCIALIZA MAPA TOURS POR SU CUENTA.
- PRIMER PUNTO, LA GUIA QUE TUVIMOS DESDE ROMA POR TODO EL VIAJE, EDITH Y EL CONDUCTOR (CREO QUE SE LLAMABA VITTORIO) MUY BIEN.
- LOS GUIAS LOCALELS EN ROMA,FLORENCIA Y PISA, ESTUVIERON BIEN Y LA GUIA DE VENECIA MUY MAL, CORTA SU ESTANCIA 30 MINUTOS PARA LA VISITA A VENECIA Y SIN QUE NOS ENSEÑARA PRACTICAMENTE NADA .
- EL RESTO DE CIUDADES QUE VISITAMOS (SIENA, SAN GIMIGIANO Y PADUA) NO HUBO GUIA.
- HOTELES: EN ROMA, HOTEL BLACKA 15 MINUTOS EN COCHE DEL CENTRO DE ROMA EN ZONA AISLADA Y SIN TRANSPORTE PUBLICO, HOTEL MUY BASICO (COMO EN TODOS LOS HOTELES QUE ESTUVIMOS, DE 4 ESTRELLAS A LOS QUE LES SOBRABAN 1 O 2 ) EN HABITACIONES Y SERVICIOS, DESAYUNOS Y CENAS ESCASAS Y CON POCA O NULA FLEXIBILIDAD (LAS COMIDAS DE TODOS LOS DIAS EXCEPTO EL ULTIMO QUE COMO INDICO AL FINAL NO HUBO) EN EL MISMO SENTIDO QUE INDICO PARA LAS CENAS.
EN FLORENCIA HOTEL PRESIDENT EN LA LOCALIDAD DE PRATO,TAMBIEN LEJOS DEL CENTRO DE FLORENCIA, MEJOR HOTEL QUE EL DE ROMA EN HABITACIONES Y SERVICIOS PERO IDENTICA SITUACION RESPECTO AL TEMA COMIDA.
Y POR ULTIMO (LA MAYOR CRUZ), EN VENECIA EL HOTEL ALEXANDER PALACE (EN ABANO TERME-PADUA MUY SIBILINAMENTE MAPA TOURS INDICA EN LA OFERTA DEL PROGRAMA QUE SE ENCUENTRA EN LA REGION DEL VENETTO) EL MISMO SE ENCUENTRA DE LA PLAZA SAN MARCOS DE VENECIA A 1 HORA Y MEDIA DE VIAJE CON LO CUAL EMPLEABAS EN IR Y VOLVER TRES HORAS DEL DIA, QUE TENIAS EN VENEZIA Y DE VUELTA ANTES DE LAS 8 PARA CENAR , NO DISFRUTAS DE ESA MARAVILLOSA CIUDAD) HOTEL DIGNO DE LOS AÑOS SESENTAQUE POR ENTONCES ESTARIA BIEN Y QUE SE HA QUEDADO TOTALMENTE DESFASADO, 2 ASCENSORES PEQUEÑOS PARA UN TOTAL DE APROX. 400 HABITACIONES CON LO CUALSIEMPRE ESTABAN ABARROTADOS Y PARA NO DESEPERARTE ESPERANDO TENIAS QUE SUBIR Y BAJAR POR LAS ESCALERAS CON TUS MALESTAS (ESTO SIEMPRE ES DENIGRANTE PERO CON GRUPO DE PERSONAS NO TAN JOVENES ES INDIGNANTE), TODO MUY ANTIGUO, EL COMERDOR MUY AMPLIO PERO SIN SERVICIO EN MESA NI BUFET, TENIAS QUE ACERCARTE A DOS PUNTOS QUE TENIAN ESTABLECIDO PARA QUE TE SIRVIERAN CON LO QUE SE FORMABAN COLAS Y SE ACABABA ENSEGUIDA LA COMIDA Y HABIA QUE ESPERAR QUE REPUSIERAN.
- OTRO GRAN DETALLE DE MAPA TOURS A LA IDA DEL INICIO DEL PROGRAMA EN ROMA LLEGAMOS A LAS 15,45 HORA CON LO CUAL NO TENIAMOS LA COMIDA PERO AL FINAL EN VENECIA EL VUELO ERA A LAS 19,45 Y EL HOTEL HABIA QUE DEJARLO POR LA MAÑANA Y EN LA PROGRAMACION NO HABIA NINGUNA ALTERNATIVA CON LO CUAL O HACIAS UNA EXCURSION DE PAGO PARA SEGUIR EN EL AUTOCAR Y QUE LLEVARA LAS MALETAS O TE TENIAS QUE BUSCAR LA VIDA HASTA LA MARCHA AL AEROPUERTO Y NO TE INCLUIAN EN NINGUN CASO LA COMIDA.
ES LAMENTABLE QUE POR AHORRO DE COSTES SE CARGUEN LA SATISFACCION DE UN VIAJE, PONIENDO HOTELES LEJANOS A LOS LUGARES A VISITAR (PARA QUE HAGAS LAS PROUESTAS DE EXCURSIONES DE PAGO QUE TE OFRECEN O TE MUEVAS POR TU LADO EN UBERS O TAXIS PARA RELLENAR LOS HUECOS DE TIEMPO LIBRE) Y EL COLMO LO DE VENECIA Y QUE LA CALIDAD Y CANTIDAD DE LAS COMIDAS DEJE TANTO QUE DESEAR.

Acabamos de realizar un tour por Uzbekistar con mapa tour, un viaje estupendo! La organizacion genial, los hoteles y restaurantes, preciosos, la comida local, rica, rica y el guía, único para todo el tour, Mamur, un crack, pendiente de todo, fantástico!
Un viaje donde hemos disfrutado mucho y del que hemos venido encantados!
Muchas gracias a tod@s los que han intervenido para, que saliera tan bien y sobretodo, muchas gracias a nuestro guía Mamur por su buen hacer!

Contraté un viaje todo incluido a Egipto con los hoteles y el crucero categoría 5 estrellas gran lujo. Los hoteles se correspondían con lo contratado pero el crucero no, tanto la comida como las habitaciones estaban muy por debajo de lo que se debería esperar para esa categoría. Fue bastante decepcionante.

MAPA TOURS TE ENGAÑA
dic.de 2023 • Parejas
No recomiendo para nada MAPA TOURS, hicimos el viaje en el puente de diciembre de Praga completo, pagando un suplemento por alojarnos en hotel céntrico.
Pues bien nos mandaron a un hotel a 3,5 km de los puntos de reunión, para hacer sus propias visitas guiadas, cuando gente del mismo grupo estaban a tan solo 400 metros.
Los 2 días que hicimos visita en autobús nos recogían los primeros y nos dejaban los últimos por lo retirado que estaba nuestro hotel con respecto a otros hoteles con personas del mismo grupo.
Les pusimos una queja y nos contestan que el hotel está céntrico.
Si está céntrico por qué no hacen visitas guiadas por esa zona.
(No hay nada que ver).
Tengo que decir que del hotel Ametyst no tengo queja, todo muy correcto.
Las fotos son donde estaba el hotel y donde eran los puntos de encuentro de su propias visitas guiadas.

Nunca más viajaré con MAPA TOURS

Leer menos

Acabo de realizar un viaje con Mapa Tours por la Costa Amalfitana y La Puglia, y no creo que vuelva con ellos a hacer otro viaje.
El guía inexistente, pues no ha hablado nada del circuito, los hoteles dejaban bastante que desear, y cambios de ubicación en el último momento.
Napolés no la hemos visto, un paseo en el autocar y poco, además de muchos km, para recorrer los sitios y vuelta otra vez al alojamiento, en lugar de permanecer
a la ciudad que se visitaba, por todo ello todo el día en el autobús.

El guía acompañante durante el viaje, Hugo, fue extraordinario muy buena conexión y resolutivo
Los guías locales buenos, en especial Patricia que fue espectacular en visita a castillo del rey loco.
Los hoteles mejorables, se salvan los de Múnich y la comida ha sido regular, más bien mala

Tour maravillas de Croacia
Experiencia horrible donde nos meten en un autobús como si fuésemos ganado y empieza la pesadilla
Dándonos de comer verdadera bazofia, durmiendo en hoteles de mala muerte y todo ello aderezado por una acompañante muy poco profesional y un conductor inclasificable
Mapatours, no entiendo como no se les cae la cara de verguenza

Como aspectos positivos puedes visitar muchos sitios en poco tiempo.
Por lo demás los hoteles son alejados del centro y hoteles más bien malos.
Las comidas escasas y de 6 comidas solo nos ha tocado una comida buena.
Las visitas algunas bien y otras con guías sin ganas, además de la de Pompeya que no ves prácticamente nada.
En definitiva, no volvería a viajar con Mapa Tours.

Acabamos de regresar del viaje Maravillas de Croacia y Bosnia, del 2 al 9 de Octubre.
Nos alojamos en tres hoteles, Villa Plat, vistas preciosas pero el hotel descuidado, la comida pésima, bazofia, y los camareros mal educados. El hotel de Bosnia, lo mejor, un 4 estrellas muy bueno. Hotel Porto en Zadar, tenía que darles vergüenza contratar un hotel de carretera de este tipo, las habitaciones sucias, te estiraban las sábanas y punto, vergonzoso.
Y por último el chófer del autobús, muy mal educado, empatía cero.
No es un viaje barato como para elegir este tipo de hoteles, y restaurantes, donde te hartas a comer pollo, lechuga y pepino, por supuesto no os lo recomiendo

Acabamos de realizar el viaje a benelux entre el 21 y 28 de septiembre y ha sido lamentable la actitud del conductor Pedro. El exigía a la guía de acompañamiento que se cenaba a las 7 y estar en el hotel a las 9. No nos ponía aire acondicionado y no paraba en estaciones de servicio. Francamente muy mal. El circuito han sido demasiadas ciudades no dando tiempo a ver nada. Hemos pasado el tiempo en el autocar. Todos los hoteles estaban fuera de las ciudades. La comida bien. El bus tampoco nos acercaba a lo que teniamos que ver nos dejaba entre 1 y 3 km. Un desastre de viaje.

Los Balcanes, viaje de la comunidad de Madrid del 10 al 17 de julio, tour operador Mapa tours, vendido por la agencia de viajes Nautalia. Se visitaba Montenegro, Bosnia, Serbia, Macedonia y Albania. Viaje que solo se hacen kms.horas y horas en carreteras de montaña. No entiendo como se puede programar un viaje para conocer 5 países en 8 días sin haberlo visitado antes alguien de Mapa tours, incluso alguna persona de turismo de la comunidad de Madrid. El viaje fue una pesadilla. El programa no se cumplió por falta de tiempo, el itinerario se alteró todo desde el segundo día del viaje, los hoteles los cambiaron también por dos veces, todos estaban ubicados en los polígonos industriales, a excepción del hotel en Belgrado. Qué decir de las comidas, escasas, incluso en el restaurante del hotel de Belgrado, el pollo que nos dieron para la cena, no lo pudimos comer, olía y sabía mal. Como ya he dicho fue viaje pesadilla, deseando que acabara, Tristemente tengo que decir que no conozco LOS BALCANES. No le aconsejo a nadie hacerlo en tan pocos días ni con la comunidad, menos con mapa tours.
Cuando puse la queja a mapa tours, me remitieron a Nautalia, la agencia, esta me remitió a Mapa tours. Es decir se echan el problema una a la otra, nadie resuelve nada,

Hola.
He realizado un viaje circuito de 8 días con Mapa tours a Marruecos
No volveremos a contratar otro viaje con esta operadora. Tiempo y dinero del viaje tirado -
Me he quejado por escrito a través de la agencia Halcón viajes.
Solo he recibido excusas y un escrito tipo, pero nada más.
Cambios de hoteles una hora antes de llegar, pasado de aceptable a malísima calidad,
Sin cenar al llegar tarde el autobús, sin profesionales en guías. Tiempo en el circuito dedicados a tiendas por que compremos y menos en presente la cultura del país.
Lo que tengo claro que no volveré a contratar donde esté Mapa tours.
Saludos

Un viaje por Croacia, Eslovenia y Bosnia del 3 al 10 de septiembre 2023
43 personas, la guía Natalia y el chofer.
Los lugares preciosos, dignos de ver, como organización el viaje es bastante caos,
muchos quilómetros de autobús y poco tiempo para disfrutar de las ciudades
los menús del mediodía para los que lo tengan contratado son muy escasos y mediocres y los que no lo tengan contratado se quedan tirados sin apenas opciones,
se sacaron de la manga una excursión a los lagos de plitvice con un costo de 60 € por persona, en la taquilla eran 40 € pero había que tragar, los que no se apuntaron tuvieron que esperar en el hotel 3 horas pues los lagos eran prioritarios.
El Sábado a unos 90 kilómetros de Pula en la frontera de Eslovenia y Croacia se averió el autobús las 6 de la tarde, se le rompieron correas del motor, el chofer lo intento solucionar pero el problema era gordo, pasaba el tiempo y la gente se fue alterando porque solo nos contaban mentiras, que el mecánico estaba en camino, que venía un autobús también taxis en busca era una zona llena de mosquitos, se hicieron varia llamadas al teléfono de Mapa Tours y nos remitían al mayorista de Croacia y al decirles que íbamos a poner una reclamación nos colgaron el teléfono a las 10 de la noche aparecieron 2 mecánicos que en media hora solucionaron el problema.
Llegamos al hotel a las 11 y media de la noche, sin cena nos dieron un picnic de asco un poquito de pollo seco con una hoja de lechuga mustia y una manzana.
por supuesto de Pula solo conocemos el nombre y el Hotel Pula debería estar cerrado
por insalubre por no cumplir con lo mínimo de higiene y equipacion.

Hola, queria comentarles nuestra experiencia en el viaje castillos del loira, bretaña y normandía de agosto del 23.

- buena organización
- gran autobús
- excelente conductor (angel)

-
- habitaciones super reducidas para 2 personas
- comida escasa y regular
- gia chulo y prepotente
- saca dineros en excursiones no previstas

por el precio del viaje esperábamos algo mas de calidad
no creo que volvamos a viajar con MAPA TOUR

Hace 2 semanas realicé un precioso viaje por Paris, Bretaña Francesa y Normandia, con Mapatour a través de la agencia de viajes del Corte Ingles. El resultado final ha sido bueno, pero podía haber sido mucho mejor si no nos hubiéramos encontrado con tantas deficiencias que enumero a continuación:
Los hoteles, menos 1 de 4 estrellas los demás muy deficientes, en el extrarradio, recomendandonos la guía que no salieramos por la noche. Algunos con mucha necesidad de reformas, habitaciones con espacio minimo, ventanas condenadas y sin aire acondicionado, nos dieron un ventilador cuando pedimos una solución, porque el aire era irrespirable con fuerte olor a suciedad y tabaco, algunas habitaciones con moqueta y casi todos con ella en los pasillos.
La guía acompañante con poca preparación para informarnos de los preciosos lugares qué visitabamos. La información engañosa que nos dió para que compraramos las excursiones extras, para la visita al Mont Saint Michel nos dijo que no era posible llegar por nuestra cuenta, cuando hay una pasarela con autobuses que te llevan gratis, tambien puedes ir caminando y una vez alli te puedes mover con total libertad en el interior, la entrada es solamente para visitar la Abadia
Los camareros la mayoria sin preparación, en algunos sitios servian la mesa sin mantel y metian el dedo dentro de los platos para servirlos.
Las/os guias locales bien preparados y amenos.
El chofer muy buen profesional
El autobus comodo.
Creo que el precio de este precioso viaje, bien vale un servicio de la calidad que se nos ofrece a la hora de contratarlo.
Esperando respuesta. Saludos
Carmen

MAPATOURS - Circuito París, Bretaña y Normandía, contratado en la agencia de viajes EL CORTE INGLÉS.
Es una pena que un viaje por unos lugares tan bonitos y esperado con tanta ilusión se vea devaluado por los motivos que les detallo a continuación

- GUÍA. Con poca preparación sobre los lugares visitados. Nos presionó con información engañosa para que contratáramos las excursiones opcionales. Concretamente sobre la visita al Mont Saint Michel, nos dijo que si no la comprábamos no podríamos llegar por nosotras mismas ya que tendríamos que quedarnos en la zona donde íbamos a comer y no nos sería posible llegar. Una vez allí pudimos comprobar que había un servicio permanente de autobuses para trasladar a los turistas que quieran visitar dicho lugar.
- En la visita a Nantes, por un problema de tráfico, llegamos tarde y la guía local ya se había marchado o al menos eso fue lo que nos contó nuestra guía acompañante, hicimos la visita guiada con ella y nos tuvo deambulando por las calles y mal explicándonos algunos monumentos de los que buscaba información en Google o leyendo las inscripciones en los mismos.
- HOTELES. De ínfima categoría.
- Habitaciones pequeñas, con poco mobiliario para poner las maletas. En el último no funcionaba el aire acondicionado y la ventana estaba bloqueada y no se podía abrir.
- Baños pequeños y con solo una toalla por persona. En el de la Cadena Campanile en Paris, el vater no tenía tapa, los azulejos de la bañera estaban sucios y la puerta estaba desconchada.
- De los 6 hoteles, al menos 4 estaban situados en los extrarradios y según la propia guía las zonas no eran recomendables para salir.
- RESTAURANTES
- Camareros que no debían tener formación pues en algunos de ellos las mesas no tenían mantel y ponían cubiertos y el pan directamente sobre ellas.
- En uno de ellos incluso nos llegaron a servir unos trozos de tarta de manzana cogiéndolas con sus manos, las cestas de pan las ponían unas sobre otras, de tal manera que la base de una de ellas quedaba sobre los trozos de pan de la otra.
- Los lugares reservados para el grupo eran como apartados en los que el servicio no era igual que en el resto y dónde estábamos muy justos, con dificultad para el paso de los camareros, a veces temíamos que se les cayeran los platos sobre nosotras.
- AUTOBÚS cómodo, habría sido mejor con baño incluido pues en los desplazamientos largos se perdía mucho tiempo buscando baños públicos.
- CHOFER muy buen profesional

Creo que hemos pagado lo suficiente para tener, no lujos, pero si un poco más de calidad y mejor trato.
Confiando en la garantía que suele ofrecer El Corte Inglés, no se me ocurrió mirar las reseñas sobre MAPATOURS y me he quedado muy sorprendida de los malos comentarios que hay, yo pensaba que el mío iba a ser una excepción; lo que me hace replantearme si volvería a pagar por los servicios de MAPATOURS e incluso de EL CORTE INGLÉS, pues parece que hacen caso omiso de las quejas de sus clientes, quejas que debería servir para mejorar los servicios.

Acabo de venir con Mapa tour de un viaje senior por París; Bretaña Francesa y Normandía desde España.
Recorrido precioso; chófer magnífico y bus en buen estado. Sin embargo encontré muchas deficiencias en:
- Guía acompañante con muy pocos conocimientos históricos, salvamos algunos recorridos con los guías locales.
- Nos dió información engañosa para vendernos las escursiones opcionales dándonos a entender que era imposible hacerlas por nuestra cuenta y luego comprobamos que no era cierto.
- Cada día nos quedamos en Hoteles de muy baja categoría (sucios; con necesidad de reformas; con ventanas algunos condenadas y sin aire; con olores a tabaco. Y a las afueras, en zonas alejadas del centro e incluso poco recomendables para salir por la noche, según la propia guía).

El dinero que se pagó por el viaje, bien merecía un nivel de calidad, sin duda mayor al que nos dieron.

Espero el Corte Inglés, que es la agencia con la que contraté el tour, valore esta opinión y todas las que hagan referencia a este viaje y tome cartas en el asunto, pq nunca imaginé que dejaran a sus clientes en manos de organizaciones que no le representan en absoluto.

Vengo de realizar un tour por Paris, Bretaña y Normandía con Mapa Tour. La experiencia ha sido decepcionante en cuanto a los hoteles, a excepción de uno de 4 estrellas que tuvimos por dos noches, el resto de los hoteles dejan mucho que desear tanto por su ubicación como por los servicios dentro del hotel, mal trato en recepción y por parte de los camareros a la hora de las comidas. La mayoría estaban situados a las afueras de las ciudades e incluso en zonas no recomendables, siendo avisados incluso por la guía de que no saliéramos de noche.
Advertimos a la guía de que no llevábamos contratadas las excursiones extras a lo que su respuesta fue que no, que todo estaba completo por parte del grupo. Al 4 día nos dice que tenemos que contratar el paquete completo pues hemos ido a todo. Además nos asusta que si no compramos este paquete extra no podríamos entrar en el Mont St Michel, cosa que al llegar allí comprobamos que no era verdad, el acceso se puede hacer sin problema.
La información sobre los sitios visitados muy deficiente. Teníamos guía pero cadi todos los recorridos los hicimos solos incluso los comprados por separados.
No hay derecho que por ser un grupo senior nos traten de esta forma.
Opino que las agencias deberían informarse mucho más sobre estas empresas que organizan los tours.
Espero que esto sirva para mejorar las condiciones
Gloria Almeida

NUNCA MÁS "Mapa Tours"


A MI QUE NO ME ESPEREN POR 'Mapa tours? Sencillamente un sacaperras. Muy mal organizado. Solo están pendientes de las visitas opcionales, que las cobran carísimas para el nivel de vida de Egipto y además fijan el precio en euros (para no sufrir la depreciación de la libra egipcia) y te cobran en libras tras hacer la conversión de ese día del euro.
Y los datos:
Visita al Valle de los Reyes, con entrada a tres tumbas, Había mucho turista y se formaban largas colas en el acceso a las tumbas. Tras breve explicación nos dejan 40 minutos para visitarlas. Con tantas colas solo pudimos ver dos y a la carrera, sin saborear esas maravillas. ""Pagar tanto para eso". Luego eso si, visita a una fabrica de alabastro (por cierto con una demostración 'patética' casi merece la pena asistir por la cutrez) y luego parada de 5' en los colosos de Menom, para hacer alguna foto, es decir, hacer la foto y luego en casa te enteras de lo que has visto.
Otro día visita a las Pirámides con posibilidad de entrar en dos de ellas. Algunos nos apuntamos a entrar a la de Keops, pero el guía nos dice que hay una cola de tres horas para acceder y que no podemos hacer esperar al grupo ese tiempo. Tras protestar accedemos a entrar en la pequeña que se visita en menos tiempo. Al llegar a la pirámide de Keops comprobamos que "no hay cola" (¿?) El guía ante nuestra protesta se ofrece a cambiarnos la entrada. (a buenas horas, pero porque nos dijo lo de la cola si no era cierto?). Aparte de advertirnos de que si claustrofobia, que si muy agachados.pareciera que no le interesara. Bueno concluimos la corta visita a las pirámides y nos llevó a un cerro para una vista panorámica de las pirámides y allí 'oh milagro' había tiempo para hacer un paseo en camello tras abono de 15 euros o por 4 € subirse al camello, hacerse foto y bajarse (precios desorbitados).
Al terminar la visita a las pirámides nos dividen al grupo en dos, un grupo que se iba a ver la pirámide de Saqqara y un segundo grupo que no teníamos esa visita. Pero en ese grupo había tres viajeros que iban a comer (a un restaurante típico) y mi mujer y yo que no nos entraba la comida, solo visita pirámides y esfinge. Nos suben en una furgoneta para llevarnos a los cinco y pegado a una de las entradas al recinto de las pirámides (solo la separaba una calle de 5 metros de ancha) se detuvo la furgo en una tienda de esencias, a la que nosotros no queríamos entrar, queríamos ir al hotel puesto que ya se había acabado nuestra excursión. Estuvimos esperando a que salieran de la tienda una hora y 5 minutos a pleno sol, entre caballos y basura de los alrededores de la tienda. Al protestar al guía nos dice que los otros tres viajeros si querían ir (me parece fabuloso por ellos que puedan ir donde quieran o hayan contratado). Y claro yo le dije "Como si quieren ir a Roma" yo me atengo a mi viaje. (Al menos que nos hubieran dejado disfrutar de las pirámides, esa hora).
Ah, y el barco 'Blue Shadow' si que era bueno y buena la comida pero.nos tocó en la última habitación, en la popa, junto a los motores, un ruido infernal, retemblando suelo y paredes día y noche, que se acrecentaba al navegar o cuando se ponían en las paradas varios barcos uno a la par del otro, entonces teníamos el ruido de los motores de los dos barcos. Gravé el insoportable ruido y vino a comprobarlo el responsable de la nave, pero después de escucharlo y admitirlo, hizo algunas gestiones y nos dijo que lo sentía pero estaba lleno y no podía hacer nada (Reclamar al maestro armero).
Por comentar una excursión opcional en concreto, cito la visita al pueblo nubio, 60€. Los guías nos animaban a ir porque veríamos un pueblo típico nubio, entraríamos en una de sus escuelas y nos enseñarían los números y el abecedario en nubio (supongo que para algunos será interesante, pero no es mi caso), también visita a una casa típica en la que había un cocodrilo grande y uno pequeñito que te lo ponían junto a la cara para hacerte unas fotografías (supongo que también será interesante para algunos) y te dan algo de comida típica de ellos (si te atreves a comer algo?). Nosotros no nos apuntamos a la visita pero la hicimos por nuestra cuenta. Hay una barca de viaje regular que cruza el río hasta la isla donde está el pueblo nubio. El viaje, ida y vuelta, nos costó 5 libras egipcias a cada uno (por un euro te daban 33 libras) eso sí, no aprendimos el abecedario, ni los números en nubio, pero recorrimos el pueblo, saludamos a los niños cuan salían de la escuela, y recorrimos el pueblo a nuestro aire. Por supuesto tampoco visitamos las tiendas de souvenir de obligado cumplimiento para los de Mapa tours. (comparar (60€: 33 = 1818 libras a cada uno del tour; A nosotros 5 libras a cada uno, es decir 15 céntimos de euro). También entiendo que hay viajeros que prefieren que los lleven, pero que sepan los que les cobran.
En resumen, un viaje caro, sin apenas tiempo para ver nada (¡pero a que va uno a Egipto?) y eso si con Mapa Tours tenéis aseguradas las visitas a todas las tiendas, alabastro, papiros, esencias, etc, etc. Y ahora a ver las fotos de mi cámara y de internet para disfrutar de lo que no vimos. ¡Será posible!

Opinión sobre: Mapa Tours
Excelente tour guiado por Julio un verdadero experto en conocimiento del Antiguo Egipto. Excelente la atención y el manejo del idioma español.
Felicitaciones Julio por tu trabajo y la muy agradable compañía.
Fecha de la experiencia: Noviembre de 2022

Viajamos a París la semana del 8 de diciembre del 2022, la gestión de Pilar como guía del Tour, realmente deficiente, nos dejó abandonados en el hotel, sin solucionar la no disponibilidad de nuestra habitación, lo solucioné directamente con personal de la Recepción, gracias a que hablo inglés y entiendo algo de francés.
No recomiendo a Mapa Tours como operadora de viaje, han de mejorar las gestiones de incidencias.

Hicimos el tour Maravillas de Egipto y Abu Simbel con MapaTours durante una semana y no puedo recomendárselo a nadie.
Volamos con la compañía “NESMA”, un vuelo chárter directo desde Palma hasta el Cairo. El avión incomodísimo y la tripulación no utilizaba mascarilla, cuando es obligatorio. En mi caso, avisé una semana antes de salir que no comía carne. Sin embargo, el menú únicamente ofrecía dos opciones y las dos incluían carne. Solicité el menú vegetariano y me dijeron que no tenían opción. A la vuelta lo volví a solicitar, el azafato me dijo que no tenían opción vegetariana y me trajo un trozo de col, un pepino y tres piezas de fruta, lo cual me pareció un insulto.
Nada más llegar al aeropuerto y subir al autobús que nos llevaría al hotel, fuimos con un “guía” que nos explicó las actividades que haríamos al día siguiente (visitar las pirámides). Además, nos dijo que debíamos abonar tanto el visado (30 euros, cuando el precio real eran 25 dólares) más 40 euros de propinas por persona. En el contrato con el touroperador no se hacía mención alguna de las propinas, por lo que debería entenderse que estaban incluidas. En cualquier caso, a pesar de abonar las propinas, algunos conductores (p.ej.los de las calesas en Asuán) piden propinas a los turistas.
La comida en todo el viaje ha sido NEFASTA. Los días que comíamos fuera en el Cairo, los menús eran desastrosos, con pocas opciones de fruta, verdura y proteína. Además, las bebidas no estaban incluidas y sus precios eran totalmente exorbitados (cerveza 4€, café expreso 3€, etc). En Luxor nos llevaron a comer en el restaurante de un hotel (bufet) por 15€, sin incluir bebidas. La comida que nos dieron no valía ni mucho menos ese precio. Esta última comida no era obligatoria, pero el poco tiempo que nos daban los guías para comer (y posteriormente ir corriendo a ver los templos de Karnak) no era suficiente como para buscar un restaurante alternativo por nuestra cuenta, así que optamos por contratar la comida que ofrecía la empresa.
El día que aterrizamos desde Abu Simbel a Asuán, nos dieron un “picnic” que teníamos que comer en el autocar de camino al templo de Isis (adjunto foto). En concreto, el picnic consistía en una bolsa con tres bocadillos (dos de carne y uno de queso), una bolsa de patatas y una fruta. Increíble.
En el crucero, que en nuestro caso era el “Moondance”, tres cuartos de lo mismo: a pesar de que la comida era bufet, no valía nada, las verduras estaban malas, el pan llevaba días allí y faltaban opciones con proteínas (únicamente había pollo y algún pescado).
Teóricamente habíamos pagado por un crucero de “gran lujo”, pero nada más lejos de la realidad: la cama era muy incómoda y la limpieza dejaba mucho que desear.
Finalmente, en cuanto a la organización general del viaje no puedo decir nada bueno. Los guías que tuvimos parecía que tenían prisa para darnos las explicaciones pertinentes en cada templo y acabar su trabajo. Nos quitaron tiempo para ver algunos templos y las pirámides para “colarnos” visitas que no estaban incluidas en el programa y cuya única función era la de que compráramos: tienda de perfumes, tienda/fábrica de alabastro y fábrica de papiros. En esta última, nuestro grupo se negó a bajar del autobús y se vieron obligados a llevarnos al hotel. Por otra parte, el mercado de Khan al Khalili en el Cairo estaba incluido en el programa. Sin embargo, el guía nos dijo que la excursión tenía un coste de 15€. Lo cogimos para no tener que ir en taxi ya que íbamos a un lugar desconocido, pero pudimos comprobar que era una gran estafa, pues el bus se limitaba a dejarnos en el mercado y el guía nos acompañó hasta el bar de los espejos y la tienda de Jordi, el bus nos recogió en la salida y nos acompañó al hotel. Otra gran estafa.
En definitiva, es una lástima que un viaje así esté tan mal organizado, te intenten sacar el dinero con cualquier cosa y no sea de la calidad esperada, teniendo en cuenta además el precio tan elevado que pagamos.

He realizado un viaje a Tierra Santa y Jordania de mayores de 55 de la CAM del 10 al 17 de octubre en el programa pone 8 días 7 noches, al final han sido 6 días, 7 noches ya que llegamos al hotel de Belén pasadas las 11 y salimos de Jerusalén a la 1 de la madrugada del día 17, el viaje está mal organizado se va a Jordania y se vuelve a Israel el último día, cuando lo que indica el sentido común es volver desde Aman, se pierden 3 horas cada vez que se pasa la frontera por otra parte, nnos han cobrado 112 € más por subidas de combustible por persona, cuando el avión llevaba más de 400 pasajeros, como es posible?
por otro lado nos anularon la excursión de Jerusalén nocturno porque sólo la habíamos pagado 12 personas en Madrid y no les salía rentable al ser menos de 20, hoy día 18 pase por la agencia de Nautalia, donde contrate el viaje y no tenían ni idea de que se había anulado y estoy a la espera de que me devuelvan los 50 €, tendrían que hacer 3 días en un país y 4 en otro, porque realmente nos han dejado solo 6 días y es una barbaridad despertar a las 12 de la noche a personas tan mayores como nosotros, algunos cercanos a los 80 años, sólo es salvable el guía Nacho que ha sido un encanto y se ha preocupado mucho por nosotros.por otro lado pagamos de forma obligatoria 30 €, de propinas y todos quedaron descontentos de hecho Canan el guía de Jordania, ni se despidió, ni saludo el último día y por supuesto no nos dio las gracias. En un grupo de 36 personas y a 40 € per capita, yo creo que no está mal la propina.

Circuito Turquía inolvidable del 2 al 9 de octubre de 2022 y sólo puedo decir que fue horrorosa la organización, tuvimos una guía, Inam, que no dominaba la lengua española y esto ha provocado escasa información, además no supo hacerse con el grupo y no ha transmitido conocimientos culturales de la Capadocia, Hieràpolis y Efeso. Las excursiones culturales tenían una duración escasa pero la visita a la fábrica/tienda de alfombras, piedras preciosas etc eran bien tranquilas y con mucho tiempo, no hay derecho a que prevalezcan las compras sobre el circuito cultural.
Además la guía, Inam, nos daba sucintas explicaciones antes de acceder a los sitios y salvo en Efeso no se dignó a acompañarnos. Nuestro grupo veía con asombro como otros guías iban con sus grupos explicando en cada momento lo que se veía y además hablaban perfectamente castellano.
Lo mejor fueron los días en Estambul, no contratamos ninguna visita ni excursión con Mapa Tours, fuimos a nuestro aire y pudimos disfrutar de esa maravillosa ciudad.
Mapa tours debería revisar con quién tiene subcontrata en Turquía pues era un clamor las quejas en nuestro grupo, nos faltó información práctica, cultural y se trató de suprimir una visita cultural, Mausoleo de Rumi, para llegar antes al hotel y cenar más tranquilos, situación alucinante cuando se trata de conocer la historia y cultura de un país ¿no?
No volveré a contratar mis viajes con Mapa Tours.

Viaje organizado a Egipto por la Agencia de viajes Albatros de Granada. Nuestra experiencia con Mapa Tours ha sido maravillosa. Destacar la profesionalidad y la entrega de nuestro guía Saladino. Maravilla de profesional y maravilla de persona. La Familia Real de Graná siempre estará agradecida con él.

Muy mala experiencia, acabo de venir de un viaje a Egipto con hoteles tipo D2 los mejores y me han dado un crucero tercermundista. Me dijeron que el hotel en El Cairo condicionaba el tipo de barco, me han dado el peor, embarca a 10km de Luxor. Vergonzoso. En el barco no había café expresó ni zumo de naranja (ni nada parecido). Y eso no es todo el guía nos dejó tirados en 2 ocasiones. La mayorista es mapa tours.

Extraordinaria organización del Viaje a Centro Europa de este pasado verano. Itinerario, Guias, tiempos, hoteles, comidas. Volveré a viajar con ellos.

Estoy haciendo un viaje con Mapatour en Egipto, el plan: “Egipto Faraónico” (supuestamente el más completo de todos los paquetes que ofrecen) y todo un desastre… el barco (uno de los “teóricamente” mejores llamado Nile Stile) deja mucho que desear, nos metieron en la planta de abajo, dando a la altura del agua, preguntamos si había posibilidad de cambio y dijeron que no, que era la habitación que nos había asignado nuestra agencia Mapatour.

Nos llevaron a sitio “a mayores” en los que se ve (sin cortarse) como le dan una comisión al guía… (un poco vergonzoso), las excursiones si quieres pagar con tarjeta te llevan a tiendas de “amigos del guía” te cobran allí y te meten una “comisión” que ellos dicen que es obligatoria del 6% (salvo si compras algo en la tienda a la que re llevan, que en ese caso te dicen que te hacen el favor de no cobrarte la comisión…). En el hotel del Cairo lo mismo (el hotel Sheraton 5 lujos superior) nos volvió a pasar lo mismo, nos dieron una habitación sin vistas, mirando hacia interior y sin posibilidad de cambio porque es “la que tiene reservada Mapatour”. Total desorganización con los guías en las visitas, algunos de los guías lo único que hacen es ir en el bus, dejarte allí sin explicar absolutamente nada, o muy poco, de que vamos a ver y dónde… sinceramente la peor de las agencias con la que he viajado hasta el momento… ¡NO repetiría con esta empresa NUNCA!

Mi familia y yo estamos muy decepcionados. Viajamos a Alemania y el primer día la persona encargada de recogernos no nos esperó ni apareció por allí durante todo el tiempo que estuvimos en la estación esperando; por lo que tuvimos que pagarnos un taxi. Al llegar al hotel, se confundieron con las habitaciones: habíamos pedido una individual y otra doble, pero nos dieron una triple.
¿Y qué decir de las comidas? Menús infantiles repetitivos. Estuvimos comiendo durante tres o cuatro días consecutivos lo mismo.
Sigo esperando el dinero tras mi reclamación.

No recomiendo para nada mapa tours. Mi experiencia, viaje a Egipto octubre 2022, a través de Viajes El Corte Ingles. "Maravillas de Egipto" empañadas por estos sacaperras. Tengo reclamados varios servicios ofrecidos que no se ajustaron a relación calidad-precio o no se realizaron. Los alojamientos de lo peor. La nave del crucero del siglo de las Pirámides. El guía era un indocumentado, maleducado y caradura. Nos llegó a dejar en mitad del Nilo en una faluca para atender una excursión optativa que era lo único que le interesaba. Claro. El circuito ya estaba pagado y había que recaudar de más como fuese, con las optativas.
Después de esta experiencia me replanteo viajar por libre. Estar atrapado en un circuito por el que pagas un dineral y encontrarte como si fuera un 2 por 1 es fustrante.
Tras la experiencia tampoco me atrevería a aconsejar a nadie viajar a Egipto. En el avión de vuelta casi todos habíamos sufrido algún que otro desagradable percance.

Viaje Paris Castillos del Loira organizado por Mapa Tours y la CAM en octubre 2022. Todo sobresaliente, porque el recorrido es una maravilla. Salvo un par de hoteles IBIS, con deficiencias, y cierta monotonía en las comidas, todo lo demás estupendo de verdad, sobre todo Pedro Tomás, nuestro fantástico guía, todo atención, profesionalidad y buen hacer. Buenos desayunos, organización (casi) perfecta, buen tiempo y muchísimas cosas vistas y disfrutadas.

"Turquia Maravillosa" ha sido mi primer y ultimo viaje con Mapa Tours. Menudo desastre de viaje! El motivo de contratar este circuito fue el hecho de que mi compañera de viaje no habla ingles y quería viajar segura con una compañía que garantiza circuitos en español. Nada mas lejos de la realidad.
Nuestro guía en español que apareció al día siguiente, oh sorpresa! No hablaba español. Chapuceaba frases sin sentido y nos contó que aprendió nuestro idioma oyendo programas en español en YuTube.

Comenzamos el viaje haciendo cambio de avión en Estambul rumbo a Kayseri. Se nos había garantizado que un guía en español nos esperaría aquí para el traslado al hotel de Cappadocia. Mentira. En lugar del guía Nos recibió un joven que no hablaba una palabra en español ni tampoco en ingles. Esperamos un largo rato sin saber porque la espera ni hasta cuando. Pedí ayuda a un señor que pasaba por allí y logré hablar con el jefe del chico que nos recibió y este me informó que nuestro guía no estaba porque le había surgido otro compromiso y que nos vería la mañana siguiente en el hotel. En este punto la indignación del grupo iba creciendo.
Rodamos casi dos horas ya de noche hasta Cappadocia solo con un chófer hablando solo turco así que íbamos "encantados".
Mi pareja y yo hicimos excursiones en Estambul por nuestra cuenta con otra compañía pero los compañeros del grupo que las hicieron con Mapa Tours nos contaron que fue otro desastre.
El traslado -SIN GUIA- de salida al aeropuerto fue traumático porque el chófer se nos durmió un par de veces por la autopista mientras conducía y pasamos mucho miedo!
Resumiendo: Mapa Tours es un fraude que no cumple lo que promete en el itinerario
-Se nos OBLIGABA a visitar TIENDAS de piedras preciosas, pieles, alfombras etc y como nadie compraba nada, el guía nos ponía mala cara por el resto del día. El hotel en Pamukkale infame así como la comida ofrecida durante el circuito. Mucha gente enfadada. Quien quiera disfrutar de su viaje a Turquía, NO USEN MAPA TOURS!

Una vergüenza de organización de viajes.
Viajamos con ellos a través de Eroski a Turquía y fue un viaje para no olvidar de su desastrosa planificación.
Nada más llegar no apareciamos por ninguna lista de los guías; imagino que en la de pagos si estábamos.
Nos asignaron de madrugada ya un guía, con el que quedamos para las 8: 00h. Esa mañana nos dice que no estábamos en su lista.llama a Mapa y nadie responde. A las 8: 30h parte otro grupo con otro guía, en donde tampoco aparecíamos, y tras llamar y no coger nadie nos dijo que esperamos en el hotel que ya nos recogerían. A día de hoy aún estariamos esperando. Decidimos subir al autobús con los demás y, a regañadientes, nos llevó.
Después, ya en plena visita, nos recogieron en un taxi para llevarnos con el primer guía.de locos.
Los hoteles elegidos, en Capodacia y Ankara no tienen ni una estrella aquí. Que desastre.
Cobrar al momento pero responder de su ineficacia.para eso se toman su tiempo
Mapa tours (y su subcontrata en Turquía Exin) nunca más, primera y última vez que viajamos con ellos. Una decepción.

Nuestro Viaje a Egipto a sido horrible. Hemos tenido problemas desde el primer día.

No corresponde lo que contratas con lo que después te ofrecen (desde el tiempo para hacer las excursiones, todo atropellado, estresante, entre otras muchas experiencias desagradables que hemos vivido en este viaje (los horarios de las excursiones no son avisados con antelación y los cambian a su propio interés según lo que a ellos les convenga en el mismo día).

Me siento estafado y engañado lo que no recomiendo contratar con esta agencia en ningún caso para ir a Egipto.

He estado en Italia, circuito Italia monumental. Calidad de los Hoteles muy baja para ser de 4 estrellas, desayuno escaso. Imagino que lo pondrán así para los grupos. Comidas y/o cenas malas y sin poder elegir, lo que te ponían de muy baja calidad. Los que llevaban pensión completa algunos comían por libre. A destacar el desayuno en Pompeya en una cafetería: dos lonchitas jamón y una de queso, un croassant malísimo. La taza de café y el zumo lo ponían a la mitad. Un desastre. El zumo del Hotel de Roma, Hotel Cristoforo Colombo, era agua con colorante naranja. Los hoteles todos alejados del centro, el de Florencia te dicen que hay autobús que te deja en el centro.tres cuartos de hora esperando el autobús, después de haber comprado los billetes de ida y vuelta, nos tuvimos que volver. O coges taxi o nada, además el barrio poco recomendable.

El autobús para los desplazamientos viejo, no funcionaba baño, o no quisieron abrirlo, a veces más de 3 horas en bus y sin parar. No me parece normal.

Por lo demás, los guías de los sitios que visitamos bien, nuestro coordinador Alejandro, también bien, aunque él es el que se llevaba todas las quejas del funcionamiento y al pasar de los días se notaba que estaba a disgusto.

Creo que se visita demasiados sitios, sería conveniente menos y más tiempo, hacíamos todo a matacaballo corriendo.

Me ha parecido caro, por la calidad de los hoteles y desayunos y comidas que no eran buenas.

No iré con mapa tours más.

Mi experiencia muy mala, nos han robado, el vuelo lo sacamos directo de Madrid a aman y nos engañaron ya que hicieron escala en Barcelona sin decirnos nada dejaron a gente que venia de aman y a recogernos y a y a dejar a gente de Barcelona y recoger gente en barcelona y dicen que son paradas tecnicas siempre con la misma escusa por lo tanto llegamos dos horas mas tarde, en el aeropuerto nos dieron un itenerario diferente, las visitas deprisa y en la pequeña petra no lo vimos en el dia programado en una hora o menos, nos metieron a un matrimonio australiano que habian pedido a un guia en ingles el estos señores estaban muy enfadados y lo van a reclamar el guia también estaba muy enfadado nos han tratado muy mal nos tenian llevando y dejando a gente esto no me ha pasado en los viajes que he realizado por otros paises es vergonzoso como trabaja y funcionan no lo recomiendo para nada, Me ha contactado gente para informarse antes de ira a Jordania y me han preguntado si les recomiendo esta agencia y les he comentado en un principio el motivo principal de ello, gracias a todos

Circuito Croacia (5-9-2022) viaje bien organizado (notable) lo mejor la guia acompañante ESTEFANIA (SOBRESALIENTE) PENDIENTE DE TODO EL GRUPO 45 personas dia y noche muy buena profesional da gusto viajar con estos profesionales sobre todo las personas mayores Gracias ESTEFANIA POR TODO

Estamos de vuelta de un viaje organizado por esta empresa de recorrido por Irlanda y no estamos muy contento. Para empezar, el viaje está mal planteado en tiempos. Todo va a contrarreloj con lo cual vas a sitios que ni ves, salvo en excepciones, el hotel al que vas esta a las afueras por lo que hay ciudades que ni las pisas. Pero lo peor de todo es que por problemas con la aerolínea nos cancelaron el vuelo de regreso, y la agencia no ha dado señales de vida. Nos cambiaron el vuelo a uno con escala a Paris y hemos pasado la noche en el aeropuerto (personas de las 3 Edad tirados por los suelos), porque la agencia no ha tramitado el cambio por no contestar ya que los particulares si pudieron cambiarlo. Mi recomendación es que no viajar con esta empresa que deja tirados a personas que no saben de tecnología para sacarse los billetes en caso de emergencia.

No vuelvo a ningun viaje con ellos. Semana salvada por la guia y el conductor. Contrate categoria superir y de 7 noches he dormido 4 en hoteles de 3 estrellas que parecian hostales alejados de las ciudades por lo tanto alli atrapados. Demasiso contenido cada dia hasta el punto de llegar justos a la cena despues de estar todo el dia fuera sudorosos. No es agradable sentarse a cenar sin tiempo ni de darte una ducha. Ha hecho mucho calor pero no han adaptado el programa para poder darte un baño en alguno de los sitios que visitabamos.

Hemos hecho un tours por Italia con esta empresa y la experiencia no ha sido buena. Los hoteles alejados de las ciudades, sin posibilidad de encotrar ni un sitio donde cenar, y algunos viejos y desfasados. Todo a contrarreloj, pero lo peor fue que el último día al hacer una excursión nos cambiaron el autobús y me perdieron mis efectos personales. Aparte del valor económico, lo peor fue el trato que me dió la guía María, que lejos de mostrar empatía me habló con prepotencia diciendo que lo había dicho, yo no sabía nada del cambio de autobús. Me parece muy fuerte y desde luego no pienso hacer ni un viaje más con esta empresa. El trato recibido en general no ha sido el correcto. Por supuesto lo voy a poner en conocimiento de mi agencia.

De 9 a 16 de julio de 2022, hemos hecho un circuito con ustedes denominado "Noruega Fascinante", y hemos quedado muy contentos del la organización, y en especial de nuestro guía Pedro, así como del conductor del autobús, Vicente. Unos excelentes profesionales

Hice un viaje con ellos a los fiordos noruegos.y reconozco que la garantía de
que un viaje salga
bien es del guía que te toca muchas veces se dejan escapar lis buenos, en mi caso fue Pedro Bustillo, un fenómeno que nos hizo gizar con la historia de noruega, bien preparado, buen informador y muy resolutivo.
Lo recomiendo tanto para viajeros como para mapatours que lo sepáis valorar
q

Circuito Bellezas de Bretaña y Normandía.
Primera vez que viajo con ellos y seguramente la última,
en el aeropuerto nos confundieron los nombres, el conductor no se enteraba de nada. La organización de las visitas
poco tiempo para ver las cosas, las excursiones extras muy caras, que si las haces por tu cuenta te cuesta la mitad, la comida bastante sencilla y muy mala, lo único que se salvo del viaje la gente maja que conocí en el viaje y con la que compartí la experiencia.

Tour por la Bretaña y Normandía, la calidad de las comidas y hoteles no está acorde con el precio.
El trabajo del guía, nefasto. Todo su esfuerzo se centró en vender excursiones a un precio desorbitado, sin posibilidad de pago con tarjeta, imagino para no dejar constancia. Explicaciones y acompañamiento mínimo.
Intentaré informarme quién es el mayorista para mis próximos viajes para no volver con Mapa Tours nunca.

Si lo que tengo que valorar es la web esa sería la puntuación. En cuanto a un viaje organizado por Francia, no le pondría nada más que dos estrellas. Porque la organización de las visitas (tiempo y explicaciones muy mal). Los hoteles (casi todos de la cadena ibis pésimos). Además como no era obligatorio el uso de mascarillas en el BUS (nosotros si las hemos usado) nos hemos traído de "regalo" el COVID 19. Nos habíamos librado del virus durante más de dos años, no es normal compartir tantas horas de bus, zonas comunes de hoteles y lugares públicos, sin mascarilla. Desde luego creo que no volveremos a viajar en esas condiciones.

Estuve hace en Croacia y Montenegro. El país una maravilla, la guía general muy buena profesional, las comidas muy normales y las cenas, salvo en Trogir y en Rijeka, muy regulares. Los hoteles salvo el de Rijeka de 3* y mala calidad, sobretodo el de Dubrovnik. Era el más joven del grupo (37) ; yo esperaba tener compañeros en el grupo de mediana edad más o menos. A mi sorpresa el grupo de la edad de mis padres, incluso más mayores que mis padres alguno. El agente supuestamente sabia ya franja edad del grupo y me lo quiso ocultar para que no me echara para atrás en la decisión del viaje. Si o sí le pensaba realizar

Viaje a Roma en Semana Santa muy mal. Hotel viejo. Las comidas incluidas eran macarrones y pollo TODOS LOS DÍAS. Sólo cambiaba la salsa. Solo media hora para ver la Basílica de San Pedro. Cambiaron la visita al Coliseo de la mañana a la tarde SIN AVISAR. El paquete se llama Roma al Completo pero solo te llevan al Vaticano, Coliseo y Foro. El resto (Fontana de Trevi, Navona, Trastevere, Panteon etc) lo haces por tu cuenta pero sin ninguna indicación ni consejo. Sólo que camines y callejees. Para eso mejor me voy por mi cuenta. No necesito intermediarios. Me siento decepcionado y engañado.

Acabo de tener un problema y me lo acaban de solucionar aunque aún no estaba en destino y David se porto de maravilla por teléfono, me ayudo y muchísima amabilidad para ser un turno de noche. Debería de existir más gente como el, que se vuelcan en ayudar a las personas.

No reserveis a traves de mapatours.no devuelven el dinero a las agencias o eso es lo que me dice la agencia. Despues de dos años sigo esperando mi dinero de un viaje a argentina que tenia contratado. Nunca mas.tomare medidas

A día 08 de enero de 2022 estoy esperando que me devuelvan el dinero que pagué el 9 de noviembre por un viaje a Viena y Budapest del 5 al 8 de diciembre del 2021, el cual fue cancelado por ustedes. Ruego nos devuelvan el dinero lo antes posible a mi y a todas las personas afectadas

Hemos realizado un viaje familiar a Egipto (crucero y Cairo) organizado por MapaTours desde España con Zaratravel.
Todo excelente: profesionalidad, atención, amabilidad, conocimiento de la historia y monumentos.y especial reconocimiento a nuestro guía Mustafa, encantador y un profesional excelente. Recomendable totalmente.

Habíamos echo la reservación desde Miami para poder venir a visitar Egipto. Nos tocaron los guías Mohamed y Ibrahim con el señor que nos manejaba a todos lados Aladino. Los mejores guías de todo Egipto nos toco! Pudimos visitar varias architecturas, monumentos y lugares que nunca habíamos pensado de visitar. Nos tomamos un crucero en el Río Nilo con la oportunidad de conocer diferentes tribus y una variedad de personas y culturas impresionantes. Súper agradecidos de tenerlos en esta aventura que no solo fueron los que nos guiaron a ver todo por la cuidad pero hicieron la memoria algo que nunca nos vamos a olvidar. En ningún momento nos sentimos incómodos, enojados o confundidos. Nos hicieron sentir que éramos parte de ellos y mejor imposible. Los recomiendo 100% por llegamos pensando que íbamos a conocer los guías pero nos estamos llendo con nuevos amigos. Mapa Tours siempre va ser nuestra primera opción en cualquier viaje que aremos en el futuro y siempre va ser recomendado a todos. Saludos desde Miami (:

Acabamos de hacer un crucero por el Nilo, en teoría no había ningún problema con el tema del covid, se tenían que utilizar las mascarillas en el barco, menos en la terraza. Para nada todo, el mundo iba sin mascarillas, incluido camareros, cocineros, recepcionistas, guías.nadie usaba mascarilla, aunque había un gran cartel que ponía mascarilla obligatoria, como es un barco la ventilación es nula, conclusión que 3 personas que íbamos 2 de ellas han dado positivo. Ni que decir tiene que por mucho que tu la llevases a la hora de la comida te la tenias que quitar. Un verdadero desastre y ninguna responsabilidad por parte de los responsables del crucero. Los guías en los autobuses también iban si ellas

Hola a todos!

Soy olivier hice del lunes dia 30 de julio hasta el 6 de Agosto un tour por lo mejor de los fiordos (Noruega).
Tengo que decir que aquí faltan estrellas tanto por el viaje tan espectacular que a sido como la atención de Pedro (el guía)
Una persona fantástica, detallista, profesional, servicial y muy cuidadoso hasta del último detalle para hacernos más fácil nuestro viaje y poder disfrutar lo máximo de cada dia (con mucha paciencia). Sólo puedo decir que hay muchas empresas dedicadas a este tipo de Tour por Europa pero ojalá tuvieran mas guias como este pedazo de crak.
Pedro mil gracias por todo!
También quiero agradecer a Carlos a nuestro conductor por toda la ayuda prestada y paciencia que tuvo que desarrollar ya que yo preciso silla electrica y no hubo momento que no estuvo atento hacerme mi trayecto muy cómodo y fácil después de toda la paliza de carretera que se daba.
Así que dos cosas quiero decir cuidar a estas clases de personas!
Y no lo penséis mucho si queréis un viaje diez escoger los fiordos y disfrutareis de un viaje inolvidable con ellos.

Fuimos de viaje en puente de Mayo a Viena y los precios de las excursiones pagadas en Madrid eran distintos. Se lo dijimos al guia de nombre Manuel y no quiso saber nada. También se comió la visita al Velvedere que estaba incluida. También se lo dijimos a la agencia y no contestaron en viajes Nicolas.

Realizamos un viaje con esta agencia y no fue agradable la organización. Los tours contratados teníamos que buscarlo nosotros, tuvimos que llamar varias veces a la agencia (coste de roaming), nos cambiaron los días de las expediciones, etc. No es nada recomendable utilizar los servicios de esta agencia, las hay mejores incluso personalmente se puede organizar un viaje en mejores condiciones y sin coste.

Yo ya he probado varios tours con ellos y la verdad que muy profesionales y los guías encantadores