Mapaplus

Viajamos en noviembre con Mapaplus. Recorrimos Europa en 16 días. Excelente
experiencia, nuestra guía Pilar hizo que todo fuera fácil yse cumpliera lo
contratado, siempre pendiente de todo y de nosotros los turistas, en especial, éramos un grupo grande, muchas personas, nada fáciles de manejar, ella es una gran persona, tiene mucha mano
izquierda.
Los hoteles según lo contratado, categoría
superior, fueron de nuestro agrado. Los desayunos en Italia deben mejorar.
Recomendamos la experiencia, tour bien organizado, hicimos las visitas opcionales, un acierto, muy buenas., visitamos Versalles, el Coliseo. fantástico, no lo olvidaremos. Volveremos.
Gracias Pilar. Te estimamos.

¡Advertencia! Si buscas una experiencia de lujo de 5 estrellas en hoteles elegantes y comida gourmet en Europa, esto no es lo que necesitas comprar.
Acabo de regresar de un viaje que reservé con Mena Travel, en asociación con Mapa Plus. Mi hijo autista de 9 años y yo utilizamos sus servicios para ir a Italia. Sí, me sorprendieron algunos hoteles y algunas comidas. Esperaba más comodidad después de comprar el paquete plus.
SIN EMBARGO, nada de eso nos impidió pasar un rato increíble. Consuelo, nuestra guía, fue muy organizada con el tiempo y nuestro grupo era grande (más de 44 personas). ¡Ella siempre estuvo disponible, SIEMPRE! cada vez que necesitabas información ella estaba ahí para ti. ¡Cada una de las visitas guiadas con los guías en Venecia, Fiorenze y Roma fue increíble! Su conocimiento y carisma fueron excepcionales. Prepárate para caminar mucho, explorar mucho y aprender mucho. Estas no son unas vacaciones para que usted esté descansando en su habitación de hotel. ¡Esta es una aventura! Mi hijo siempre estuvo inspirado y con ganas de hacer más. Realmente disfrutó de cada ciudad que visitamos. El ritmo de los días puede resultar complicado si viajas con niños pequeños o con una familia mayor. Tuve que darles 5 estrellas porque disfruté tanto el viaje y el conocimiento, y la protección de Consuelo, que un hotel discreto en Venecia no podría arruinar nuestro viaje. Mi hijo y yo dejamos nuestros corazones en Roma y seguro que volveremos con más amigos scouts y lo volveríamos a hacer con Mapa Plus y su buena gente.

Servicio de calidad regular a mala.
Los hoteles todos lejos de los lugares céntricos, lo que implica un gasto extra en medios de transporte, sobre todo para los momentos en que uno quiere apartarse del grupo o en "días libres".
Los bus en los cuales se recorre, malisimos, asientos pequeños e incómodos, teniendo presente la cantidad de km que se recorren, el wifi del bus con poca señal, y ademas dichos bus no cuentan con baños.
Algunos de los paseos incluidos son solo un "vistaso" en bus, con lo cual te pierdes las mitad de las cosas.
Por otro lado, la comida ofrecida en el paquete plus, es de PESIMA calidad, y mal servicio. Mas de una vez nos ubicaban en la parte del subsuelo de los diferentes restaurantes, o al fondo (como queriendo ocultar al grupo), en Alemania en el paseo en barco, literalmente nos dieron un pancho con un arroz seco y salsa ketchup, incomible. NO COMPREN EL PAQUETE PLUS (averiguaren y compren por su cuenta).
Por otro lado, sin previo aviso, nos cancelaron el Ferry desde España a Italia, lo que implico que perdiéramos casi un día de paseo en Barcelona, y medio día en Roma. Su compensación fue llevarnos a pisa (que quedaba de paso).
La verdad va a ser la primera y ultima vez que hago excursión, considerando que hoy en día uno puede organizar un viaje perfectamente solo desde una computadora o celular.

Maravillosa experiencia, tanto el conductor como el guía nos hicieron un viaje maravilloso y todo el tour me encantó, los hoteles Premium impresionantes, volveré a viajar con ellos. Super recomendable

Me encantó la atención de Nathan y Pedro amables y siempre al pendiente de todos nosotros, en cuestión al bus en excelentes condiciones…. Los recomendaría siempre….

Quiero dejar mi opinión con respecto a la guía turística argentina que tienen en la Ciudad de York, Inglaterra. Una maleducada, una egocéntrica que se pasó dando reseña de su gran capacidad, claro, imagínate, la gran Genia, trabajando por unas monedas. Insultó a los Celtas, cuando ella está viviendo en tierra celta. Me gustaría la retiraran de ese rol, ya que es una impresentable en todos los sentidos (junio/julio 2023, en ese periodo, no recuerdo su nombre, ya que me retiré del grupo que ella dirigía.) Gracias

Cumplieron con lo prometido, un viaje muy interesante para conocer de manera rápida varios países de Europa, Nuestra guía en Viaje Nohemi se comportó excelente y propició que fuera un viaje muy divertido

Estafadores, venden este paquete como de 5 estrellas pero te llevan a 1 buen hotel en amdrid y luego a 1 estrella en todos los demás hoteles. Lo personal tampoco es agradable. No lo recomiendo

Hicimos el tour Inglaterra y Escocia. Empezamos mal con el traslado desde el aeropuerto de Londres al hotel, la persona que nos tenia que esperar se encotraba tomando cafe y no estaba visible, cuando al fin lo localizamos, habia mas pasajeros que disponibilidad en el vehiculo, el responsabilizo a Mapa plus que envio mal la informacion. Luego de 2 horas de espera, partimos del aeropuerto al hotel. El grupo era demasiado numeroso, 48 pasajeros, deberian hacer grupos mas reducidos. La guia muy correcta Belen, En York la guia local no me gusto, explico poco no se entendia, deberian cambiarla. La guia local de Edimburgo muy buena. En Glasgow cambiamos de guia acompañante, Belen siguio a Irlanda y Martin se incorporo con nosotros. Explico poco, no indicaba donde estaban los sanitarios. Bastante parco. En general el resto estuvo bien. Los hoteles en general buenos. Demasiadas actividades en un solo dia, y apenas se pueden ver cosad en cada ciudad, es muy rapido todo y no alcanza el tiempo.

Tuvimos suerte que nuestra guía fue muy amable, porque de inició nos tocó una guía de nombre Carmina que tiene muy mala manera de tratar a los clientes. Debería la empresa seleccionar mejores perfiles como guías.
Las comidas en los hoteles son malísimas. Estuvimos en Italia y mejor ni las comíamos, repiten lo mismo todos los días, horroroso!
Los desayunos bastante malos, en un hotel no hubo suficiente, se terminó y hubo pasajeros que se quedaron sin desayunar. No hubo ninguna aclaración ni disculpas por parte del guía.

Nos cambiaron los hoteles sin notificar y en algunas ciudades eran hoteles de menor estrellas con varias deficiencias.
Mapaplus descuida mucho la calidad que venden. Yo esperaba nos pidieran responder una ENCUESTA sobre la calidad del servicio, pero no fue así.
Señal que no les interesa enterarse ni mejorar. Fatal!
Mejor contraten otra empresa.

Tome un tour a los Balcanicos y me sería imposible numerar todo lo malo, desde hoteles sucios y anexos en lugar del hotel hasta tener que subir 61 escalones sin elevador! Solo me queda comentar nunca volvería a viajar con MAPA PLUS porque el mal servicio cae en una falta absoluta de respeto al ser humano!

Viaje con Mapa Plus, 9/22, Europa para todos (creo recordar) lo único para criticar hoteles lejos del centro, salvo algunos, el Coordinador Nicolas Ramos (muy bueno) y el chófer Ramón (excelente) no puedo decir del que me llevo a Sevilla y Granada (Rafael, alias Rafa) jamás menciono su apellido, no sabía ni donde estaba parado, la guía de Alahambra, un desastre!

Mala experiencia hice el tour Eurpoa en Breve y fue un viacrucis con una guía malhumorada exigente y grosera.

Pasas más tiempo en el bus que conociendo.en pocas palabras una pesadilla

Empresa no seria que no cumple con lo pactado, ambio de guias no preparados, buses repletos con pasajeros que hablaban tres idiomas, hoteles muy lejanos de los centros. NO LO RECOMIENDO POR NO CUMPLIR CON EL TOUR PACTADO

Guías maravillosos, muy amables. Prácticos y didácticos con mucha paciencia. Gracias por la aventura en Europa.

Todos los tours por Europa lis hacemos con Mapaplus, a través de la agencia argentina Kuasar. Todo excelente!

En general el tour satisfizo mis expectativas. Solo hoteles el París pésimos. El guía inicial Irene espectacular pero luego nos pusieron otro guía para el resto del viaje y la anterior guía dejó la vara muy alta ña cual no fue superada por el nuevo guía.

Realmente muy mal servicio chofer grosero ni agua dejaba subir al camion ojala cambien la forma de escoger choferes tuvimos horas de viaje por carretera y no dejaba usar el baño

Nuestra experiencia respecto a la empresa y personal ha sido excelente. La mayoría de los trayectos lo realizamos con el mismo chofer: Sergio.
Responsable, serio y diligente.
Las y los guías generales de un nivel de desempeño en cuanto a rigor histórico muy bueno.
Nuestro agredecimiento a TODOS. Muy en especial a Carmina, Valery, Gabrielle y Silvia.
Estuvimos siempre contenidos y nos hicieron sentir acompañados y respetados todo el tiempo.
¡Muchas gracias, MAPAPLUS!

Poco organizado en general, en una etapa del trayecto, en el caso nuestro Merida, en un parking nos han intercambiado con otros om ibus y los pro, veremos Sevilla pios pasajeros han tenido q iocuparse de sus equipajes y en el nuevo bus las parejas han tenido q sentarse separada un desastre organizativo

Viajem começando Paris, Espanha e Portugal. Tudo magnífico até o Porto, Hotel uns dos piores, muito pequeno (Hotel não para família). Passeios e Refeição melhor deixar fora pois sozinho estará melhor pode crer. Mais ainda temos Lisboa

The worst tour guide rude
Half of the trip we had no tour guide the we had an unknowledgable tour guide her name is Alhambra disrespectful ruined our vacation left us in middle of our tour
Food are horrible! They sale you extra tour for double price while you are on the tour!
Stay away!
Horrible tour guides horrible food and waste of tile take you to places just for shopping it was not in our plan and they get kick back from all the stores!

No compren con mapa plus sus servicios son malisimos nocumplen con lo pactado, es una verdadera estafa

Hoteles extremadamente lejos de los lugares turísticos. En Barcelona, literalmente, a 25 km. Tardamos una hora y 45 minutos en regresar en transporte público, ya que el uber/taxi/cabify resulta muy costoso. 3 días seguidos haciendo casi 700 km cada día encima del bus, pudiendo apreciar solo el paisaje desde el bus. Compañeros alojados en distintos hoteles, y siendo los ultimos en ser llevados, perdimos muchísimo tiempo. Por itinerario teníamos un almuerzo q no nos reconocieron, sólo nos ofrecieron "una disculpa". El hotel de Paris, alejado, sucio y viejo. Realmente deplorable. Lo único a destacar fue la buena predisposición en todo momento de nuestra guía María

Acabamos de llegar de un tour llamado la gira ibérica, desgraciadamente unas americanas dieron positivo a covid y el guía tomó la brillante decisión de que continuaran en el tour con todos. Por supuesto que las consecuencias fueron graves mi esposo Arturo Romero y yo resultamos positivos a covid y otras personas también tengo entendido que están enfermas. FUE UN GRANDISIMO IRRESPONSABLE QUE PUSO EN RIESGO LA SALUD DE MUCHOS EN BENEFICIO DE TRES AMERICANAS. OJALÁ SE HAGA ALGO AL RESPECTO.

Nos ha ido bastante bien excepto el hotel de Florencia, el resto bastante bien me voy contento con el Tour realizado y espero poder planificar otro en algún tiempo más adelante, Juan Luis nuestro guía excelente conocimiento total de todo!

Tuve que esperar 2 horas y media que me fueran a recoger, algunos hoteles no fue la categoría que pague, la guía se despertaba de mal humor y había que verle su mala cara hasta que se le pasaba.

Estuve en un tour por Europa en Marzo y me gusto la atencion, un agradecimiento al guia Angel Rodriguez excelente!

Muy bien x los tours, pero los plus de mapaplus no me agradó la opción de una sola comida como opción, asimismo la bebida (agua y vino). Si queria otra bebida tenia que pagarla, yo pagué la bebida!
Incómodos los autocars para tantos km, asientos pequeños, sin wifi o poca capacidad en datos.
Los bolsos de viaje los tienen que entregar para poder usarlos sino no tiene sentido.

La quinta estrella falta porque creemos que el bus no era todo lo confortable que se podía esperar para viajar tantos kilómetros.
Viajamos un grupo de 7 personas: 5 de Argentina (Sirtori - Dalzoto - Messutti) y dos desde Mallorca (Mestre - Sirtori).
La organización MUY CORRECTA, los hoteles buenos (excepto París) y en general un muy buen viaje.
Queremos destacar y agradecer la calidad del equipo humano que nos atendió: Juan José Delgado, fabuloso conductor y encantador ser humano y Agustín Rubio Sanz, un guía solícito a todas horas y con un nivel cultural increíble. Alguien que ama su profesión y te nutre permanentemente del encanto y de las verdades de cada lugar.
NOS ENCANTARÍA COINCIDIR CON ELLOS OTRA VEZ!
TREMENDO VALOR AÑADIDO A LA EMPRESA!
GRACIAS.

Acabo de realizar un viaje por Europa por primera vez con mapaplus, y tuve un gran inconveniente. Yo empezaba mi tour en Londres y terminaba en Frankfurt. El vuelo fue por Lufthansa: bs as Frankfurt- Frankfurt Londres. El tema fue que el vuelo a Londres se canceló, por lo que Lufthansa me paso a otro vuelo, que a su vez se atrasó muchísimo. Resultado: yo debía llegar a Londres a las 14.30 hora de Londres y llegue a las 17 hs. Después de dar vueltas 30 horas casi sin dormir y totalmente agotada, en un país extraño y con un idioma extraño, mi sorpresa fue muy grande al ver que nadie me había ido a esperar. Con mi mal y poco ingles empecé a preguntar hasta encontrar una señora española que trabajaba en el aeropuerto que muy amablemente me ayudo. Buscamos entre mis papeles lo relacionado a “traslados en Londres- emergencias” y ella misma llamo a los números que figuraban ahí. El señor que me atendió, de muy mala manera me dijo que si el vuelo se canceló que era mi responsabilidad comunicarme con ellos. Le dije que no era así, que la responsabilidad de mi traslado era de ellos puesto que ese era el acuerdo por lo que yo había pagado y que iba a presentar una queja. Me dijo, todo de muy mala manera que presentara una queja, que hiciera lo que quisiera, y me cortó. Gracias a esta buena señora española pude tomar un remis (que costo 69 libras) e ir a mi hotel. Todo lo demás fue muy bueno, el viaje fue fantástico y no hubo ningún otro problema, pero este fue fatal, y creo que este señor debería ser sancionado sino retirado del servicio.

Me gustaria ber este pais es lindo no me gusta mui grande pero es lindo no me gusta la $ ni que maten animales a ustedes les gusta este lugar si o no respondame si o no ola algun dia respondame soi nueba en esto digame algofasil tengo 8 anios que no ai enie alfredo porque pones una secnifica estrelia

El haber viajado con Mapaplus, ha sido una de las mejores experiencias de mi vida. En mi opinión, fue un servicio muy bueno y de mucha calidad. Además tuve la fortuna de contar con un excelente guía (Andrés) quien nos hizo sentir maravillados en todos los lugares que conocimos. Gracias al equipo de Mapaplus por una excelente gestión. ¡Felicidades!

Servicio grotesco, nada de lo que esta agendado ahi va a terinar bien.despues de salir de madrid un tal antonio guia inutil que desde la salida no ha podido mostrarnos nada no sabe donde estamos ni lo que hacen ahi.siempre sale con su frase resuelvalo usted con su agencia.terminamos comprando paquetes plus y nos vienen y nos dejan en hoteles de 3 estrellas cosas que no estaban acordadas en el contrato.yo no se como permite la profeco este tipo de cosas

El año pasado hice un tour por Europa y quedé muy conforme.
La Guía excelente hasta Madrid, por todas sus explicaciones sus recomendaciones.
Salvo al llegar a Madrid que cambiamos de guía y solo nos habló de su butaca en su estadio favorito.
Fue una pena porque pasábamos por lugares que no supimos cuáles eran ya que no explicaba nada.
Fue tal el desinterés que no optamos por seguir a Toledo.
Por lo demás muy conforme

Da parte do leste Europeu muito bom. Trecho da Italia horrível. Hoteis pessímos e mau localizados.

Hola, estuve los pasados 14 dias en tour por Europa con ustedes, de Londres a París, Frankfurt, suiza, Venecia, Florencia y Roma. Todo bien y espero que el siguiente viaje sea igual y no me traicionen.

Viaje con ustedes fue una bonita e inorvidable experiencia especialmente con los guias turisticos. Lamentablemente no tengo el apellido del mejor guia, el nombre es Ruben. Mi excursion fue con PETRABAX. Gracias

Hice el circuito de Marruecos, y tuvimos la dicha de contar con un excelente guía, el señor Meskali, al hacer la parte de España, se nos asignó a Jesús Jiménez, guia muy atento y profesional