MAPFRE

Mi experiencia en la oficina de Mapfre ha sido absolutamente excepcional. Desde el momento en que entré por la puerta, fui recibido por un equipo amable y profesional que se esforzó al máximo para satisfacer todas mis necesidades.

El personal de la oficina demostró un profundo conocimiento de los productos y servicios ofrecidos por Mapfre, y me guiaron de manera experta a través de las diferentes opciones disponibles para encontrar la póliza que mejor se adaptaba a mis necesidades y presupuesto. Su atención personalizada y su disposición para responder a todas mis preguntas fue estupenda.

Además, la oficina en sí es un ambiente moderno y acogedor. Estaba limpio y ordenado, lo que reflejaba el compromiso de Mapfre con la excelencia en su servicio al cliente.

Lo que realmente destacó para mí fue la rapidez y eficiencia de Agueda con la que resolvió mis trámites y reclamaciones. En todo momento, sentí que estaba en buenas manos y que mi bienestar era su principal prioridad.

Recomendaría altamente esta oficina de Mapfre a cualquiera que busque una compañía de seguros confiable y un servicio excepcional. Su profesionalidad, conocimiento y atención al cliente realmente los distinguen. No podría estar más satisfecho con mi experiencia y definitivamente continuaré confiando en ellos para todas mis necesidades de seguros en el futuro.

No atienden al Tfno. He llamado en repetidas ocasiones y no cogen el tfno. Veo en reseñas anteriores que es queja recurrente y parece que no se toman medidas.

Me ha atendido David Marcos Hervas de forma impecable, diligente y ágil.

Así da gusto.

Muy buena experiencia! Águeda Gimeno me solucionó todos mis problemas y me asesoró en lo que necesitaba.
Con profesionales así da gusto.
Totalmente recomendables!

Feliz con mis seguros de hogar y auto en MAPFRE. En las incidencias que he tenido o las distintas gestiones que he realizado en esta oficina me han atendido y dado soluciones totalmente satisfactorias. Profesionales 100x100.

Raquel es genial, te ayuda, busca opciones y soluciones. Un servicio de 10! Muy recomendable.

Esta semana fui por esta oficina a consultar una cosa sobre mi seguro y como siempre me atendió RAQUEL ANDRADE, gran profesional y con una atención de 10.gracias

Esta ofina tiene una señorita trabajando que es una profesional 10, super amable y resolutiva. Raquel, súper buena profesional.

Ha bajado mucho la calidad de atención.
Solo atiende una persona, muy amable.
Los demás están a lo suyo.
No hacen caso

La experiencia es la del día a día, las personas que lo luchan cada día con los clientes y entre ellas está Raquel Andrade, una excelente profesional que nos trata de forma excelente y nos hace, SEGUIR en MAPFRE.
Mil gracias

Llevo varios años trabajando con esta oficina, en concreto con Raquel Andrade, excelente trato personal y profesional, lo he recomendado a familiares y amigos y todos encantados con la atención de Raquel.

Cliente desde hace muchos años, con varias pólizas (automovil, salud, etc.), destacar la profesionalidad y excelente dedicación de nuestra gestora Raquel Andrade. Gracias a su rápida respuesta e interés en diferentes necesidades en estos años, hacen que sigamos confiando en Mapfre como aseguradora.

Fatal. Imposible darse de baja en una póliza. Llevo mas de un mes escribiendo a diferentes correos de atención al cliente y les he llamado por teléfono y tb por la app para no renovar una póliza de hogar que cobran el doble que los demás. Y en plena pandemia cuando todo se hace digitalmente ellos me dicen que no puedo darme de baja por medios electrónicos.

Mi buena impresión por el servicio de Mapfre la he recuperado gracias al excelente servicio que he recibido de parte de Dª Águeda Gimeno.
Sólo ella, con su buen servicio y cordialidad, logró conseguir las autorizaciones para cirugía, que llevaba más de diez días tratando de obtener a través del servicio telefónico al cliente.
Este servicio telefónico es un desastre, pero, por fortuna para nosotros los clientes, tienen ustedes funcionarios de la calidad de Dª Águeda. La felicito a ella por su buen trabajo y le agradezco el eficiente y cordial servico que me ha prestado.

Buenas tardes me gustaría agradecer a Raquel Andrade su atención tanto personal y profesional al cliente. Rápida y eficaz. Encantadora. Si mapfre tuviera más empleados así tendrían más clientes asegurados
Valoración a Raquel un 11

Imposible contactar con ellos, directamente no contestan el teléfono, no sé para que lo tienen, el problema es que para dar un parte hay que acercarse personalmente, de locos vamos. Bien podrían contratar una persona aunque sólo sea para atender el teléfono.