MAPFRE

Gran oficina con grandes profesionales.
Sin ninguna duda todos mis seguros están en las mejores manos

Personalmente he de decir q nunca m han tratado tan bien. Me solucionaron todo muy eficaz y rápidamente. Sois un 10. Un equipo excelente. Creo q igual q solo escribe la gente para quejarse deberíamos tb exponer todas las veces q solucionáis la vida a todos vuestros clientes. Mucham s

El tema de los seguros no es fácil y hay que echarle un rato. Me atendieron bien, nada más llegar y me dieron opciones.
Todo correcto.

Yo tengo tres seguros y la atención está muy bien. Todos los problemas me los han resuelto muy bien

Muy buenos profesionales te orientan perfectamente conforme q tus necesidades. Muy satisfecha con el trato recibido.

Lamentablemente la actitud de la señorita que me atendió telefónicamente desde la oficina de Ciempozuelos, insulta tú inteligencia y además cuelga la llamada, devolví dos veces la llamada y como no le interesa ya no contestan. Alucinante.

Muy mala atención por parte de los trabajadores de la oficina de Ciempozuelos, teniendo 5 seguros con ellos (ya 4 y quitando), y siendo cliente de Mapfre más de 15 años, lo único que te dan son buenas palabras para mejorarte el precio de las pólizas y cuando llega la fecha te vienen con subidas, si no pueden darte mejor precio que lo digan y no te engañen en el último momento. Me paso hace 2 años con un gestor (y no me fuy por que yo estoy contento con Mapfre, no con la oficina) ahora con otro gestor me vuelve a pasar, no devuelven llamadas, tienen supuesto problemas informáticos, siempre les pasa algo. Nada recomendable.

Trabajadores cualificados y muy amables. Cualquier problema que he tenido me lo han resuelto. Contento con la compañía y en especial con esta oficina.

Después de 20 años con la misma póliza en la compañía, tenemos que abandonar por subida desorbitada del seguro, incumplimiento del contrato firmado, el personal que me atiende en vez de ayudarme a solucionar las incidencias echa balones fuera y lo que parece la mejor empresa de seguros se convierte en estafadores, y por mas intentos nadie es ni capaz ni responsable de poder solucionarte nada.

Sólo se limitan a enviar tu queja a través del correo electrónico, igual que lo que tú puedes hacer. Ninguna solución, muy mal.

Tras casi 4 años con este seguro, y después de dos años sigo en una lucha con esta entidad para que me reparen mi coche.realice un parte para que alegraran un golpe en el paragolpes trasero de mi coche, cuando llevo este a que me le reparen resulta que me pintan el coche la parte de atrás de otro color totalmente diferente, después de estar pagando un seguro a todo riesgo, lo que hacen es que le ponen una masilla al paracolpes en vez de cambiarlo y no solo eso si no que me obligan a llevarlo al taller que ellos quieren " alcañiz motor" donde me han destrozado el coche, reclamo y me obligan de nuevo a llevarlo a este taller, y como segunda vez me lo pinran mal y ya no solo eso, me estropean los laterales del coche que no tenían que haber tocado, para intentar disimular el desastre que han causado, y con todo esto así, después de dos años sigo sin que me pinten mi coche en condiciones, y ya no solo eso sino que aunque he puesto reclamaciones, desde mapfre me obliga a que sea el taller que lo repare nuevamente, y como es lógico, por tercera vez ya no voy a permitir que destrocen el coche, con lo cual alego con el seguro porque es a quienes pago no al taller y estos siguen insistiendo en que tiene que ser el taller.una pena, quieren lavarse las manos a mas no poder, son pésimos y encima me suben el seguro! No los recomiendo para nada y mucho menos este establecimiento y el taller.os dejo la evidencia, para que lo comprobéis por vosotros mismos

Trato excelente particularmente cuando he tenido algún problema o consulta me la han resuelto bien

Muy descontenta con el personal, no devuelven las llamadas aunque se comprometan a ello. He ido en 3 ocasiones para recurrir multas y en ninguna de estas ocasiones lo han hecho, pero lo peor es que ni siquiera te lo avisan. Luego llegan las multas con recargo y sin la posibilidad de recurrir