MAPFRE

Estoy muy agradecido con los servicios prestados es por las dependientas que tienen ustedes ahí que son extraordinarias y que atienden con una amabilidad son Raquel y Gema cada vez que voy me ayienden con una sonrisa y son guapísimas, muchas gracias a esta oficina. Siempre vengo aquí. Gracias!

Muy buena atención. Acudo a esta oficina desde hace años por qué siempre me han conseguido los seguros que necesito, en condiciones, y explicándolo todo muy bien.

Esta, agencia de Seguros Mapfre ubicada en la Calle de Emilio Muñoz, en una agencia ya de muchos años. Cuenta con unas magníficas profesionales en la atención al cliente, con un excepcional asesoramiento en lo que puedas necesitar, una amabilidad y simpatizantes que se agradece mucho. Os recomiendo esta, agencia sin duda alguna

El jueves estuve en esta oficina para hacer un presupuesto de coche y la verdad que me sorprendió que estuviera sola, fue super agradable y simpática ya que me informó de todas las coberturas que desconocía y que nadie te explica.
Por precio no me interesaba pero ya sólo x la informacion y atención recibida merece la pena pagar más. Muy recomendado!

La responsable de esta oficina me asesoró genial; vine rebotado de otra compañía, que a la hora de la verdad, no me cubrió nada en un seguro de decesos. Me asesoró bien para estar realmente cubierto y asegurado, y no tirar mi dinero a la basura.

Buenos días la empleada de Mafre Laura, me ha atendido muy eficazmente, educadamente y profesionalmente, una bellísima persna, muchas gracias Laura, un cordial saludo.

Cuando veía imposible que me solucionarán una urgencia de fontanería hablando con la central contacté con mi oficina en Emilio Muñoz y todo se resolvió en menos de una hora

Muy contento con la atención de Laura. Resolvió mis dudas con respecto a la póliza con mucha rapidez. Volveré a esta oficina si necesito algo.

Muy buena atención tanto telefónica, como en persona.
Cada una de los empleadas que me han atendido, han sido excelentes, tanto en siniestros como en contratación.
Da gusto tratar con personas tan atentas en situaciones críticas.
Mis felicitaciones

La empleada joven será buena vendiendo pero el cuanto al trato con las personas es de lo peor que puede haber, llegó a decirme a la cara que lo mismo no sabía para que servían los seguros.
Gracias a que debo tener más educación que ella (era bastante fácil) pude guardar las formas.

También me llegó a decir que la compañera que me atendió en anteriores ocasiones era una inepta y por eso la despidieron.

Una pena que una compañía de este nivel tenga empleadas así.
Obviamente no volveré a esa oficina.

Encantada con el trato y atención recibida por parte de Raquel Marcos.
En estos días en los que cuesta tanto que te atiendan con educación, respeto y dedicación, es agradable y poco creíble que todavía haya gente como ella dispuesta a atenderte y explicarte las cosas tan bien, tan amablemente y con consideración. Gracias, Raquel, por ser tan profesional y educada.

Oficina de Mapfre con chicas muy amables, siempre dispuestas a atenderte y solucionarte cualquier duda o problema que tengas.

Vergonzosa atención por parte de una de las chicas que se llama Laura.
Mi pareja fue a darse de baja del seguro de auto, cuando ya estaba terminando los trámites está señorita le pregunto que si no le interesaba tener el DNI Español, mi pareja que lleva más de 20 años en España le pregunto que porque y esta señorita le dijo que para las bonificaciones que si tuviese el DNI Español tendría más bonificaciones, mi pareja le pregunto que si por ser extrajera le salía más caro el seguro y le dijo que si!
Penosa atención por parte de esta señorita y aún peor formación que tiene, puesto que las bonificaciones van arraigadas aún DNI o NIE y a la matrícula que tenga el tomador, da lo mismo que seas extranjero o español.
Todo esto esta verificado por la central de Mapfre y por Tirea (Tecnologías de la información y redes para las entidades aseguradoras).
Muy triste que una multinacional como Mapfre tenga a este tipo de empleados de cara al público.

Me atendió Raquel, puso mucho interés en hacer la póliza, veníamos de la mutua madrileña. Nos dió muy buen precio y cambíamos de compañía a Mapfre.

Las trabajadoras de esta oficina son un verdadero encanto, entré porque necesitaba celo para poder enviar un paquete desde el local de al lado y me ayudaron con una sonrisa de oreja a oreja y muy buen trato, sin duda tienen talento para la atención al público. Si algún día necesito algo de una aseguradora, vendré aquí por la buena experiencia con ellas.

La chica o mujer que trabaja aquí es una incompetente en toda regla, después de ponerme en contacto para dar de baja mi poliza y pedirme x requisitos, tuve que volver a llamar porque la señorita no tenia tiempo para mandarme un email. Solucionado el primer problema, tramito la baja y cual es mi sorpresa que 2 semanas despues me cobran el seguro. Pues nada chica, nose de que sirve darme de baja si la señora esta no me la da. Asi que a devolver el recibo por el banco hasta que se aburran. No volvere nunca a mapfre.

Tuve un siniestro importante con mi coche y me solucionaron todo muy rápidamente y con mucha eficacia, se nota que la gente que trabaja en esta oficina es muy atenta y profesional. Desde ahora será mi oficina de confianza.
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No cogen el teléfono. No responden las llamadas después de 3 semanas. Te dicen que van a aplicar descuentos que no aplican y no son capaces de devolver la llamada ni por un presupuesto. FATAL. No estñan pendientes de los vencimientos de las pólizas para mejorarlas. BUSCAR OTRA OFICINA QUE NO SEA ESTA

Fatal, una basura me quedé encerrado en terraza al sol a 35 grados, llamo y me tienen 5 minutos en espera para decirme que, que me parece hacerme un seguro para mis datos personales, luego me cuelgan, vuelvo a llamar, otra vez los datos personales, me ponen mil impedimentos de que no pueden venir, de que si ahora no puede ir nadie hasta un plazo maximo de 2 horas, a las 4 horas de estar al sol decidí romper la puerta de cristal de mi terraza ya que aun no había venido el cerrajero, unos sin vergüenzas en toda regla

Excelente Trato profesional por parte de las trabajadoras de la agencia. Lamentablemente que Mapfre no esté a la altura ya que no han sido capaces de darme una respuesta de porque casi me duplican una póliza de un año a otro. Y la única opción que me daban es bajarme las coberturas de la póliza. Han perdido un cliente y en mi compañía ya somos dos, como sigan así van mal.
Yo ya he cambiado de compañía.

Sinvergüenzas. No dejan cancelar una póliza ni por telefono ni por internet, hay que ir en persona, firmas el documento de tu puño y letra cancelando.y adivinad que.póliza cargada religiosamente. Vamos como en el siglo pasado. Si cuela cuela. Llamo para quejarme y que me llamarán, aún estoy esperando. Costra costrorum