MAPFRE

La atención siempre es excelente, profesional y eficaz. Gracias a su personal (En especial a Diana), todos mis seguros están en Mapfre

Pésima cobertura en daños eléctricos. Debido a las tormentas eléctricas en la zona, toda mi finca sufrió un problema de alteración eléctrica. A la mayoría de los vecinos se les dañaron televisores, neveras, etc. En mi caso fue el termo eléctrico que funcionaba a la perfección antes de dicho evento.
Cuando el técnico de Mapfre vino a revisarlo, ni siquiera abrió el termo para comprobar la placa base, se limitó a decir que había una gota de agua, lo que les excusa de dar la cobertura. Si la visita duró 10 minutos, 9 de esos minutos los pasó realizando un presupuesto de reparación al doble de lo que he encontrado en cualquier tienda de electrodomésticos del barrio.
Tras pedir a Mapfre una segunda valoración, avisan a un electricista que tampoco revisó la caldera puesto que no es su ámbito de trabajo y se limitó a coger parte de los hechos.
Mapfre se atiene a la valoración del primer técnico que estaba más interesado en cobrarme la reparación que en otra cosa.
Cuando he pedido un perito para tener un informe más fiable me lo niegan, me indican que lo pague yo.
Al resto de mis vecinos con otros seguros mucho más rentables como Línea directa o Santa Lucía les están dando cobertura sin problema.

Quería dar las gracias a todo el equipo de Mapfre por ayudarme a resolver todas las dudas con mis seguros. Sobretodo a Sandra Iglesia que a parte de darme toda clases de explicaciones y ofrecerme todos sus servicios, tuvo un trato excelente y cercano conmigo. Los recomiendo 100%

Hola, tengo que dar las gracias a Diana Gonzalez San Juan, por su trato hacia mi el otro día, su profesionalidad y buen trabajo. Como la dije a ella en persona, mi concepto de los seguros ha cambiado (por lo menos sobre Mapfre). Ojalá esté ahí mucho tiempo. Gracias por todo. Saludos.

Pesimo trato, falta de interés y ninguna facilidad para solucionar un parte abierto y que a día de hoy sigue sin solucionarse.
Llevo años en Mapre, con varios seguros y NUNCA tuve una atención las nefasta.

Me atendió Diana y súper bien! Me resolvió el problema muy rápido y de forma eficaz. Muchisimas gracias por tu ayuda, sin duda volvere a contactar con ella cuando lo necesite

Muchas gracias a Diana excelente profesional y además agradable.todas las veces que hemos necesitado nos lo ha resuelto muy eficazmente.un placer con gente asi

Diana la agente, tuvo un trato inmejorable con nosotros, pedimos presupuesto para el seguro de la casa y hemos vuelto con Mapfre. Muchas gracias, volveremos pronto para el seguro del coche y la moto.

Lamento tener que dejar reflejado el servicio pésimo por parte del personal de esta oficina, que representa a una compañía como es Mapfre, que siempre a trasmitido a los clientes empatía y profesionalidad. Sólo espero que haya sido un comportamiento aislado. Seguramente en otras oficinas de la misma entidad, le tratarán correctamente, como ha sido mi caso.

Fantástico trato, en concreto Diana, gran profesional facilitando todo, muy amable y predispuesta, desde luego da gusto

Una atención impecable de parte de cada una de las chicas de la oficina, me ayudaron en mi problema rápida y eficazmente.

Muchas gracias a Diana por ayudarme con mi primer parte, por irme explicando cada paso del proceso y por el trato tan personal y cercano.

Malisima gestion. Me dicen que me mandan el perito a un taller para ser peritado. Al final del dia me llama el taller para decirme que no ha ido ningun perito. Llamo de nuevo a la oficina y me dice otra chica que a ese taller no va el perito. Resumen. Dia de trabajo perdido por una mala gestion.

Gracias Diana, me ayudaste a encontrar lo que necesitaba, además sin irte por las ramas, recomendable 100%

Muy buen trato en la oficina, sin duda siempre iré allí y todos nuestros seguros con ellos.

Un trato muy cordial y amable. Atención excelente, sobre todo por la chica que nos atendió. Buenos profesionales.

Un servicio excelente. Laura Sierra una profesional, y las demás chicas, Esther y Diana un encanto.

Gran atención por parte de Diana, ha resuelto mis dudas, trato muy agradable y profesional. Sin duda un gran servicio. Muchas gracias.

La gente de esta oficina es muy atenta, me han tratado muy bien, han solucionado todas las cosas y son muy efectivas en su trabajo. Sin duda otra gestion con mafre lo hare en esta oficina.

Tengo que recalcar que las oficinas están muy bien y sobretodo con este calor se agradece un montón. En cuanto al trato muy agradable por parte de todas las personas que estaban en la oficina pero en especial el trato recibido por la señorita Diana, 100% recomendable

Muy contento! Fui para preguntar por el seguro del coche y acabe cambiando seguro de coche y casa, muy contento por el dinero que me ahorro y las chicas del centro, un trato 10

Un servicio y un trato excepcional. Por desgracia he tenido que recurrir a ellos en varias ocasiones últimamente por diferentes motivos y siempre me han atendido estupendamente. Rapidez, claridad a la hora de contratar un seguro y sobre todo amabilidad por parte de Diana, que es la chica que me atendió todas las veces.

El peor servicio de mafre que no puedas cancelar tu seguro de vida aún abiendoles llamado porque no te lo renueven porque no puedes ir a una oficina, si o si tienes que tenerlo es una estafa entoda regla e tenido que perder un día de mi trabajo para que luego diga que no se puede cancelar asta el otro año estafaaa la verdad no aconsejo este tipo de seguros es una estafa y cuando le pides una oja de reclamación te dicen que no te servirá de nada Mi CONSEJO NO CONTRATEN CON MAFRE

Profesionales como la copa de un pino. A pesar de la dificultad del problema planteado, supieron darme una solucion.

El trato recibido nefasto, han quedado en enviar fontanero y albañil, no se ha presentado nadie y lo peor después de llamar en 3 ocasiones y enviar correos electrónico no se han dignado ni siquiera en darme una explicación.