MAPFRE

Si quieres contratar un seguro de coche, no lo hagas con esta correduría:
1) la prima sube cada año sin que se haya producido ningún siniestro ni otro tipo de reclamación a la compañía
2) no atienden al teléfono
3) no tramitan bajas
4) cuando finalmente atienden la llamada (a un número móvil que facilita la atención al cliente de Mapfre) son poco amables y no ayudan.

Malisima experiencia, solo te tramitan contrataciones y no hace las bajas, en especial a mi me atendió una chica que se llama Raquel G . y solo me contrato una póliza nueva no dejándome cancelar la anterior, ( no ha querido hacer el tramite en su momento) en att al cliente el 918365365 no te solucionan nada porque las bajas tienen que ser en oficina, llevo más de 1 mes intentando contactar por correo, teléfono ( encima el telefono en dos ocasiones me lo han cogido hablaban de fondo y cuelgan) etc, ninguna respuesta por parte de la oficina, un desastre y jamás volveré a contratar un seguro con maphre. Porfavor si alguien lee esto aseguraros mucho antes de hacer algo en esta oficina porque te engañan y luego no contestas, desde mi punto de vista es una estafa para cobrarte ambos seguro, y por desgracia no es sólo mi caso. Un desastre y pésima gestión

Tienen trabajadores que solo te dan información si es para nuevos contratos, si es para dar de baja no te dicen todos los documentos que necesitas llevar ni las oficinas donde se tramitan, haciéndote perder tiempo para seguir cobrándote el seguro

Esta compañía deja mucho que desear si están listos para cobrar pero a la hora de atender al cliente dejan mucho que desear no volveré a contratar con ellos ni pagandome.

Después de 3 años cuando necesite de sus servicios fue deplorable tanto en la oficina como el perito totalmente decepcionante a demás me dio la impresión que retrasaban la reparación de mi vehículo a propósito. Desde luego no volveré a contratar nada con esta compañía.
Hace unos días me escriben remitiendome a una página la cual hay que rellenar y dicen que se pondrá en contacto con migo pues la rellenas y me dice que repase mi nombre y apellidos como si no supiera yo cómo me llamo. Así es cómo trabaja Mapfre como si fuera estúpido desde luego no son más que unos sinvergüenzas cada vez lo hacen "mejor ".

Contraté mi seguro con ellos gracias a su trabajador Raúl. Muy majete. Me explicó en detalle todos las coberturas que aseguraban al coche que me acabo de comprar y me guió en todo momento. He declinado otras compañías mucho más baratas gracias a la profesionalidad y atención de Raúl, me ayudó incluso estando fuera de su hora de trabajo. Muy contento.

0 HAGAS DE TRABAJAR, un trato deplorable, remitiéndonos a hacer la gestión online. Al final me fui a la MUTUA MADRILEÑA, un poco más caro pero me facilitaron los trámites.