Mapfre

Esta reseña es concretamente para la Srta. Sara Llánez, excelente profesional y siempre de lo más amable y explicativa. Un gusto tratar con ella.

Felicitarles siempre por su energía, proactividad y ganas.
Trato al público exquisito y además es un placer llamarles para pedir asistencia y ayuda
Mis sinceras felicitaciones

Nefasta atención (S Hogar). Un día entero (viernes) esperando en casa la visita de un fontanero por una fuga de agua en mi domicilio. Realizo varias llamadas al Servicio de Atención al Cliente a lo largo del día en las que se me dice que el técnico “está por la zona y viene de camino”. En la última llamada que hago, reclamando la asistencia, me comentan que hasta el lunes no se pondrán en contacto conmigo (!). Pensé que Mapfre era garantía de calidad pero la realidad es bien distinta.

Personal muy dispuesto y sobre todo resolutivo.
Amablidád, cordialidád y confianza.
Han solucionado un problema con la de póliza de mi nuevo coche que parecía imposible.
Gracias a Luis y a todo el personal de esta oficina por su esfuerzo.

No os hagáis de esta compañía. Tengo un seguro a todo riesgo de 659 euros al año para un coche de 2 años y no me cubre absolutamente nada. Y si se te pincha una rueda y les llamas al año siguiente te suben la cuota. Para eso me quedo con el seguro a terceros de la Mutua

El libro de condiciones generales de S. Hogar Mapfre son 4 hojas escritas al revés y pido y pido un libro mediana mente legible y finamente ni p. Caso así de claro que vergüenza.
Atentamente,
C. I.

Que pésimo seguro. Mi coche estacionado fue embestido por otro con el seguro de Mapfre hace más de 1 mes. Y qué hizo Mapfre? A no responder ni a los abogados. Jamás tomaría un seguro con una empresa que no tiene ni el más poco competencia sobre estos caso. Piensan que tengo el coche para mirarlo parado sin utilizarlo? 3 avisos señores 3 notificación por el ares legal le han hecho llegar. Para eso existe los seguros? Y para culminar el coche responsable golpeó 5 autos estacionados, si 5. Pésimo esta compañía

Hasta el día de hoy 16/06/23 llamando a ese número dineron hasta hoy llamaría el gestor. Nunca hubo respuesta, vaya forma de trabajar y de seriedad de esta compañía. No sé cansen respondiendo los mensajes, si ni ustedes saben quién resuelve estos caso y les hacen quedar aún peor.

No se os ocurra iros con esta compañía por que hacen lo que les da la gana un servicio pésimo a la hora de arreglar los coches te intentan meter siempre piezas que no son originales y gurrerias no lo recomiendo para nada

La persona que me atendió Javier muy profesional atendiéndome, recomiendo esta sucursal al 100%.

Muy contenta con la atención, el trato muy cordial gracias por darme todas las directrices para obtener mi póliza desde el minuto 1

Buen trato y profesionalidad! Oficina volcada con el cliente. Recomendable 100x100. Así da gusto acudir allí