MAPFRE

Un desastre de compañia MAPFRE,cuando realmente los necesitas no estan,6meses con un siniestro abierto,no se han dignado a arreglar nada y por supuesto sin indemnizar lo que toca,siempre a la baja y sin hacer su trabajo ,un millon de llamadas que no sirven para nada,nadie se digno a tomar ni una sola medida,despues de 4 peritos,tubimos que aportar nosotros los presupuestos y aun asi pagan lo que les da la gana, aun estamos con pleitos y voy hasta el final, todo muy indecente.
Por cierto tenia 4 seguros con ellos ,ya no me queda ninguna,gracias por tanto sufrimiento

No les doy menos puntuación porque no se puede. Si no fuese porque el banco me pide tener un seguro aquí, por el tema de comisiones, jamás estaría en esta compañía. Os hace falta una cura de humildad, bajaros de la poltrona de reyes de los seguros para empezar a tratar a los clientes como se merecen otra vez. Y no es por esta sucursal en particular, es por la compañía en general.

POCO PROFESIONALES.
Llevé el coche para pintar entero y me dejaron gotas de pintura en el paragolpes delantero, cuando se lo comento al empleado de Mapfre me dice que es una zona difícil de pintar.
A los 2 meses, lavando el coche con la manguera de la gasolinera saltó la pintura de una puerta.
A los 5 meses, se me funde una bombilla, para realizar el cambio tengo que desmontar el paragolpes, al desmontarlo descubro que faltan 4 TORNILLOS.

JAMÁS VOLVERÉ
POCO PROFESIONALES Y SIN VERGÜENZAS

MAPFRE ES LA PEOR COMPAÑIA ESPAÑOLA PARA HACER SEGUROS DE AUTOMOVILES.

TENGO DOS VEHÍCULOS ASEGURADOS Y UNO DE ELLOS VENDIDO Y QUIERO CAMBIAR LA PÓLIZA PERO NO HAY FORMA DE CONTACTAR CON MAPFRE POR TELÉFONO PORQUE TE DEJAN ESPERANDO DURANTE DOS HORAS HASTA QUE DECIDES CORTARLE Y SI INTENTAS CAMBIAR TU CLAVE PARA ENTRAR EN MAPFRE VÍA WEB TE TOMAN EL PELO DURANTE 15 O 50 VECES HASTA QUE TE CANSAS Y NO PUEDES CAMBIAR LA CLAVE.

Muy mala experiencia con ellos, pensaba que tenían más clase. Tengo 58 años, no he tenido siniestro alguno, llevo años asegurado con ellos sin dar ni un solo parte de baja, me llegó la renovación de el seguro con una subida en la cuota, traté de ponerme en contacto con ellos para preguntar por qué esas subidas todos los años. Sólo pretendía que alguien me explicara el por qué, Me fue imposible que nadie me atendiera tras pasar media mañana al teléfono e ir derivándome de una a otra persona. Visto lo cual me di de baja con la mayor de las cortesias y al ir a asegurarme a otra compañía, en unas me dicen que no me pueden asegurar y en otras me sale por un ojo de la cara. No sé qué han hecho, si me han quitado la bonificación o algo peor, pero son unos impresentables. Con estos cruz y raya.

La peor aseguradora que he tenido hasta el momento.
No tienen comunicación entre los trabajadores, no saben lo que hablas anteriormente con otro compañer@. Cuando contratas cubre todo y cuando tienes que dar parte en mi caso FORZOSAMENTE, no por gusto, buscan cualquier excusa para no arreglar o indemnizar.
Una vergüenza de servicio. Ya he solicitado la baja, jamás volveré a contratar nada con ellos

La peor compañía de seguros que he tenido. No hablaré de la prima porque son las más caras de todas las aseguradoras, y eso es de sobra conocido. Hablaré del mar servicio y lo mal que tratan a los mecánicos cuando uno tiene un siniestro. Pagas porque piensas que es la mejor compañía de todas, pero es ta muy lejos de esa definición. Y ya no hablamos del acoso telefónico al que te someten sus comerciales cuando dejas de ser cliente.míralos tortas

No contratéis con ellos. Contratamos el seguro de viaje de Mapfre incluyendo seguro médico y seguro de cancelación. Tuvimos que cancelar el viaje por motivos que ponía en la póliza que sí estaban cubiertos, pero a la hora de cancelar, nos pusieron mil excusas y nos dijeron que no nos devolvían nada del dinero. Hemos perdimos todo el dinero del viaje y todo el dinero de la póliza. Hubiera sido mejor no contratar el seguro de Mapfre y así por lo menos, no hubiéramos perdido el dinero que pagamos a Mapfre. No contratéis con ellos, es una estafa.

Experiencia nefasta, súper descontenta con esta compañía y en especial con la sucursal de Mapfre San Isidro Nijar Almeria esta. Tenía todos mis seguros con ellos, coche, hogares, vida, salud y los voy a ir quitando en cuanto vayan cumpliendo. Mi falta de confianza y descontento viene tras enterarme de forma accidental que me habían echado del seguro de automóvil y no me habían notificado nada. Pido explicaciones en la oficina, pues antes de marcharse de maternidad una de sus empleadas me dejo lista la renovación del seguro y la contestación de sus compañeras fue que no sabía lo que había pasado que lo iban a solucionar que dejara inmovilizado el vehículo donde estaba, tras todo el día sin recibir respuesta y varias llamadas para intentar que me solucionaran el problema tuve que recurrir a otra aseguradora para poder recoger el vehículo y volver a casa. Jamás volveré a pisar esa oficina. Si tienen la oportunidad no contraten nada con ellos.

Desde el 16 de diciembre con un siniestro abierto y no lo solucionan, mandaron a unos carpinteros que hicieron una chapuza, mandaron al jefe de zona y confirmo que efectivamente era vergonzoso y mandarían a otros para arreglarlo, a día de hoy sin noticias de nadie. Si no llamo yo para reclamar no hacen nada, me tienen que indemnizar unos embellecedores de los muebles de madera porque dicen que ellos ya no hacen esos trabajos y tampoco lo solucionan. Repito 6 meses para arreglar un marco de una puerta, la encimera de la cocina y un armario alto.

Pésimo el trato que ofrece esta compañía a la hora de siniestros y partes no lo recomiendo para nada y encima les llamas y se pasan la patata caliente entre ellos y no te solucionan nada mal muy muy mal si estáis pensando en haceros el seguro con Mapfre no se os ocurra

Toda la vida pagando para que me dejéis tirado cuando realmente os he necesitado. Habéis perdido un cliente de siempre con seguro de coche, moto, hogar y vida. 4 grúas y 2 parabrisas en 20 años. Estafadores.

Verguenza tendria que darles subir la cuota mensual por seguro de salut en 58€ mas cada mes para 2023. Cuando tienes + d 65 años te penalizan con aumentos abusivos sin importar q tengas buena salut como es mi caso.

Pago mas de 1.000€ al año a mapfre por 2 coches y un seguro de salud de 6 meses y cuando me pararon la policia local de Parla por primera vez en mi vida me dicen que el coche no esta asegurado. Por mi gran sorpresa llamo al sucursal y efectivamente ya vencio el seguro hace 1 mes y medio. No recibi aviso ni me lo querian reanudar el seguro para yo poder recuperar el coche que la policia local me lo quitaron con una grua por no tener seguro. 800€ de multa, 88€ de grua y 35€ de garage por dia que pasa en la comiseria.una ruina.

Mal, cada dia un teleoperador, cada vez una cosa diferente.etc. Una empresa que solo sabe mentir, engañar

Como oficina funciona bien y el personal es correcto. Como seguro, igual que TODOS, unos ladrones.

Pues a mí me atendieron estupendamente.
Trato amable y cordial, y el coche reparado perfectamente y en su plazo de tiempo!
Saludos!

Lo considero una ESTAFA.
Yo contraté el seguro de móviles, te lo explican como "seguro a todo riesgo" y luego no es así. Aseguran "cubrir tanto robo, pérdida, como reparación del teléfono" y es mentira.
A mi me robaron el móvil sacándomelo del bolsillo (como suele robarse el 90% de móviles) y no lo cubre. ¿Por qué? Porque aunque ellos sepan que cuando hablan de "robar" tu te refieres a esas situaciones, eso legalmente está definido como hurto.
A mi me ha quedado claro que lo único que les interesa es vender y no recomendar el mejor seguro a cada persona.
Al final ni he recuperado mi movil, ni han sido ellos quienes lo han bloqueado. Tampoco han asegurado que no se podría acceder a mis datos.ni si quiera cubre los 5 tristes euros que cuesta el duplicado de tarjeta.
ESTAFA.

DICEN "Te ofrecemos una atención personal y directa, a través de nuestro equipo comercial formando por profesionales cualificados" HACEN CASO OMISO AL TELEFONO. ME CUESTA 100 EUROS IR A MADRID SOY DISCAPACITADA

Mala, es como poner un lobo a cuidar de tus ovejas. Yo esperaba la sustitución de un embellecedor roto por otro nuevo y lo que han hecho es pegar el viejo a la carrocería del coche y en el proceso lo han cambiado de color, una ñapa. Un taller oficial responde de la calidad de su trabajo y no hace estas chapuzas. Mi consejo, si puedes, que no esté mapfre entre tu coche y el taller que lo repara.

No lo recomiendo. Te tratan realmente mal y con un tono chulesco. Mi experiencia con los tramitadores y el perito ha sido muy mala. Estoy pensando en cambiar de seguro.

Soy cliente desde hace muchos años y estoy pensando en cambiarme por el nefasto trato y dejadez que tienen con los clientes. Sobretodo una empleada llamada Toñi que ni coge el teléfono ni contesta los emails.

Estoy indignada, tengo todos mis seguros con Uds, pero me atienden tan mal que creo que me voy a ir a otra aseguradora. Es un escándalo su actitud. Y solo quería cambiar el seguro del coche, si es algo grave puedo morir antes.