MAPFRE

Excelente trato. Me han solucionado una gestión que no conseguía hacer online con mucha amabilidad y eficiencia.

Muy buena atención
Soy mayor y me han ayudado muchísimo a entender y hacer todos los trámites de los seguros estoy encantada con la exquisita atención que me han dado y que tanto brilla por su ausencia a las personas mayores que nos cuesta la tecnología a sido muy fácil a cerlo con la señorita que me ha atendido muchísimas gracias lo recomiendo cien por cien

María ha sido muy maja, atenta, profesional, cercana y amable. Nos ha explicado las dudas maravillosamente y súper bien (y eso que hemos preguntado muchísimo).
Tenéis un cliente más y contento, gracias a ella.
Recomiendo Mapfre por la calidad de la atención y por el precio, que es muy competitivo.

Una buenísima eficacia. A mi me llevan los seguros de mercancías, de las furgonetas y de la nave de la empresa y no los cambio.
Magnífico todo, una atención al teléfono perfecta sin necesidad de presentarme en la oficina.

Una vergüenza no tienen ni idea de nada las chicas que estaban antes les dan 200 vuelta te lo solucionaban en nada

He ido esta tarde a las 18: 45, porque no puedo ir antes y me dicen que tengo que pedir cita previa mañana y con cita solo me atienden hasta las 18: 00 h. Que luego están alli para temas internos, cuando su compañera estaba atendiendo clientes en la mesa de enfrente de la puerta. Una verguenza. Me he ido a Mapfre de la calle Juan Carlos I, están hastas las 19: 30 sin cita previa. Me ha atendido Sergio, muy majo.

Encantados de haber dado con María, desde que la conocemos tenemos todos nuestros seguros con Mapfre, tanto los de hogar como vehículos y los seguros médicos de todos los de casa. Trato personalizado, familiar, siempre buscando la mejor solución para el cliente. Recomendable 100%

Recomiendo esta Oficina de Mapfre sin ningún tipo de duda, en los siniestros que he tenido, me han sabido ayudar y aconsejar y resolver en todo momento, especialmente María

Fui a informarme para contratar mi seguro de coche y tanto la atención como la gestión fue excelente, las chicas muy agradables.

La mejor oficina de Mapfre, su personal es excepcional, siempre están para ayudarte en lo que necesites. Lo recomiendo 100%.

Super contenta con la gestión de esta oficina, las trabajadoras super pendientes y siempre intentando ayudar. Muy amables y cercanas. La recomiendo 100%.

La mala gestión y atención, estoy cancelando mis pólizas de coche y hogar según se
van produciendo los vencimientos

Fui a preguntar para renovar el seguro del coche y el trato fue excepcional, muy detallado y con mucho interés, da gusto que te atiendan tan bien, y con una buena calidad precio

He estado en la mañana de hoy para un ajuste de precio en póliza del coche y me voy mas que satisfecho por la atención recibida y una buena reducción del precio del seguro muchas gracias por todo.

Una pena que hables con central y te digan que tienes que ir a la oficina y que cuando llegas allí te das cuentas que las dos personas que están atendiendo al público no tienen ni pisca de ganas de trabajar. Fui a contratar dentro de mi seguro se hogar un seguro de impagos por alquiler y a día de hoy y después de una semana estoy esperando que me llamen. Vamos una vergüenza. Un cliente menos en diciembre que es cuando me cumple el seguro del hogar y el del coche en junio.

Cada vez que he tenido que resolver algún problema o me han tenido que hacer algún ajuste de las muchas pólizas que tengo contratados con ellos, no hubo ningún problema. De momento todo muy bien y muy contento.

Falta de profesionalidad, incompetencia del personal y trato desagradable al informarle de lo que deseaba y para lo cual solicitaba una información.
Entramos al local solicitando información acerca de la gestión de multas, cobertura que estoy pagando dentro de mi seguro con ellos. Su respuesta: “de eso tiene que encargarse el cliente”, sin más información por parte de ellas, ni de qué manera, ni dónde puedo hacerlo.
Les pregunté cómo, dónde, de qué manera, y solo decían eso, “eso tiene que hacerlo el cliente” sin ofrecernos ningún tipo de ayuda. Y así nos fuimos.
Después de llamar al número de teléfono de atención al cliente me dicen que se hace a través de la web o a través de un gestor en la oficina.

Recomendable 100%, atención al cliente personalizada, muy buena calidad precio de los seguros, sin duda mi oficina de confianza, gracias por estar siempre dispuestos a ayudar.

Sólo puedo decir que muchas gracias, encontré
Justamente lo que necesitaba un buen trato precios que se ajustan a lo que quería, siempre fueron amables, por teléfono Rose me resolviste todas mis dudas y en la Oficina María y Carmen genial, mil gracias.

Estoy encantado con el Servicio y el trato que he tenido en esta oficina siempre.
Trato con María directamente y siempre está disponible para resolver cualquier duda o dificultad que tenga.
Personal muy profesional y atento.
Con este equipo humano seguiré con Mapfre muchos años.

Incompetencia total, nada resolutivas, nunca tienen ni idea de nada, falta total de profesionalidad y empatia, trato irrespetuoso al cliente, desde que cambiaron el personal deja mucho que desear.

María es un encanto me resolvió el problema y me dio buen precio de seguro muy profesional, gracias María!

Muy mal comportamiento por parte de su directora María mafre parla este y falta de la verdad y el respeto su manera de proceder y en su forma de trabajar. M queda un seguro cuando cumpla no vuelo, muy poco profesional.

Personal muy agradable y muy competente. Mencion especial a la directora Maria si esta en sus manos siempre en cuenta una solucion. Si buscas calidad y precio pocos sitios hay mejores.

Buen trato sin lugar a duda de todas las trabajadoras, pero destacable sobretodo la flexibilidad y rapidez en la atención de María, además de ajustarse a un precio competitivo, así da gusto. Un saludo

Una gran profesional y gran oradora al explicar las cosas y resolutiva. Lo recomiendo mi agente a sido Alba García y muy amable.
Precio correctos y descuentos si haces varias pólizas

He estado en esta oficina y la verdad mucho que agradecer, el trato ha sido muy bueno, me han dado un presupuesto adaptado a mis necesidades y todo muy rápido. Gracias en especial a Maria. Volveré se hiciera falta de servicios como los vuestros. Un abrazo.

Muchas gracias a María por su profesionalidad y su amabilidad, gestión clara, eficiente y agradable. Da gusto tratar con personal tan cercano y que además hace bien su trabajo. Muchas gracias María, un placer.

Me dieron un buen precio del seguro del coche mejor que la competencia, yme atendieron muy rápido.

Tienen el cielo ganado ya que he visto a clientes con faltas de respeto y malas actitudes y ellas siempre mostrando su talante y amabilidad, ami personalmente me atendió María y y el trato y la atención fueron de 10.

María es una gran profesional muy implicada en su trabajo y solucionando lo mejor posible las dudas y problemas

Excelente atención, profesionalidad y simpatía por parte de Maria Marco y sus colaboradoras, explicando tus dudas con todo detalle. Gracias.

Muy buen trato por parte de todo el personal de esta oficina. Me han ayudado siempre en lo que han podido.

El trato inmejorable, me facilitaron todo para poderlo gestionar de la manera más cómoda para mi, muy personalizado y María la directora de la oficina ha estado muy atenta del proceso y gestión siempre que voy de 10!

Después de una experiencia horrorosa en la oficina de Juan Carlos I por una atención pésima e incompetente por parte del agente que me atendió acudí a esta oficina a intentar resolver un problema. Inicialmente la actitud de la persona que me atendió no me pareció la correcta, ya que debido a que tenían problemas informáticos tuvieron que cerrar la oficina pero me lo indicó prácticamente cerrándome la puerta en las narices. Al preguntarle que si ni siquiera podía hacer una consulta le indicó a su compañera que me atendiese en la calle. Le conté mi problema y desde el minuto 1 me sentí escuchada y entendida dándome una solución aunque técnicamente por los problemas que tenían no podía ayudarme en ese momento. Volví al día siguiente para poner una reclamación por una póliza cobrada indebidamente. Quiero agradecer y hacer constar la profesionalidad, honestidad, atención y dedicación de Arantxa Collado, espero que la empresa lo tenga en cuenta, valore y recompense de alguna manera su implicación y profesionalidad.

Me ha atendido Arantxa. Un encanto de persona además de muy profesional. Me ha asesorado perfectamente con simpatía e interés.
He ido para dar de baja un vehículo y aunque soy de otra agencia me ha atendido tan bien que finalmente he dado otro de alta que iba a asegurar en la mutua.
Con gente así da gusto.

Vergonzoso que una oficina de esas características tenga solo una gestora que bastante hace con tantos asegurados a la vez. Esto con el Delegado anterior no pasaba, había mínimo 3 personas atendiendo. La responsable no está casi nunca y mucho menos atiende aunque la vea llena. No volveré por allí!

Aparte de ser de los mejores seguros que hay en el mercado, el trato de María la Coordinadora es exquisito siempre dispuesta a ayudarte en todo lo que puede y a darte ideas cualquier problema que tienes te lo hace fácil

Servicio amable, atento y cercano.se encargan de cualquier gestión de Mapfre y con rapidez. Agencia recomendada totalmente.

Maria, en todo momento te asesora y busca soluciones, con un trato muy cercano y muy agradable. Para mi, una profesional de 10.

Me atendió María, una persona muy profesional y nos dio un buen precio para asegurar nuestros vehículos, como nuestro hogar lo recomiendo, gracias por todo María.

He ido varias veces esta semana a la oficina de Parla Este, solo había una gestora que me dio su tarjeta, su nombre es Arantxa Collado. Pese a estar la oficina llena, iba atendiendo de manera amabilísima a todos y cada uno de los muuuchos que estábamos esperando dedicandonos el tiempo necesario en cada ocasión, Súper profesional y simpática, me indicó las diferencias entre mi seguro actual y Mapfre. Cuando el seguro me cumpla, desde luego que me iré a Mapfre solo por que esta profesional me lleve el seguro, y cuando me vayan cumpliendo el de hogar y el de decesos también iré para que esta chica me los presupueste. Enhorabuena por tener gente tan competente en la compañía.

Encantado con el trato y los servicios en esta oficina. Cada vez que me hizo falta fui atendido con rapidez y amabilidad por Marian y las demás compañeras

El trato es el mejor que he podido tener en ninguna otra compañía, para mi y mi familia ha sido un cambio total en todo, de una simple consulta, al final el asesoramiento fué tan implicado y personalizado sobretodo gracias a María que al final hasta nos hemos ahorrado en nuestra hipoteca e incluso en todos nuestros seguros de hogar, vida, coches y responsabilidad civil.
Es una pasada porque nos hemos ahorrado más de 1800€ al unificar todos los seguros con Mapfre y la calidad y atención ÚNICA

Mi experiencia en Mapfre de parla Este es buenísima, pero debo decir que es gracias a Maria, pues te dedica el tiempo necesario para resolver cualquier problema, he necesitado varias consultas y pedir ofertas y no ha dudado en ponerse en contacto con nosotros, con mucha amabilidad y profesionalidad, no dudaría hacer cualquier seguro con ella me trasmite confianza, en otros seguros que tengo no recibimos ese trato, un 10 para ésta oficina y para esta chica.

Genial con la chica que nos atendió. Muy amable y siempre buscando la opción mejor para el cliente.

El otro día fui a la oficina para informarme sobre los seguros que ofrece MapgrM y me atendió una chica muy maja me dio mucha confianza y buen precio. Lo recomiendo. Por cierto si vais preguntad por María muy eficiente.

Soy clienta desde hace 3 años que conocí a la Gestora de Clientes que había en Casarrubuelos Tengo 8 seguros con ella. Al cambiarse de oficina a Parla Este sigo confiando en su profesionalidad porque nunca me ha fallado. Trato exquisito y profesionalidad inmejorable por parte Arantxa. Mientras ella siga en Mapfre.mis seguros también lo estarán.

Llevo años con ellos ningún problema al contrario muy buena atención con mi gestora María siempre muy amable y ayudando en todo lo que necesitas

Si algo tengo q destacar es lo bien explicado y lo fácil que me lo han puesto las chicas. Muchas gracias a María y a Jenni por atender todas mis dudas y ofrecerme los mejores seguros.

Esta oficina está llena de profesionales. Trato exquisito. En concreto la señorita María esta al tanto y pendiente de nosotros, ofreciéndonos diferente tipos de productos y asesorando en cualquier momento.

Trato muy amable sobre todo maria, personas muy cualificadas en su campo, llevo con ellos varios años y no me puedo quejar siempre te sacan de dudas, muy contento.

Un estupendo trato de todas las chicas y sobre todo de la responsable de la oficina Maria te solucionan cualquier problema o duda estoy en cantada con Mafre

Desconocía lo de esta agencia de Mapfre, tenía el seguro con mutua madrileña. Pasé por curiosidad a pedir presupuesto y me encontré como si entrará en mi casa todo amabilidad y profesionalidad. Salí con la póliza de mi coche sobre la marcha más económica y con más prestaciones desde luego así da gusto.

El horario con el cambio de Delegado ha cambiado.
De lunes a viernes de 9.00 a 14h y de 16h a 19h.
Los sábados no se abre.

Buenos dias, en mi caso es todo positivo, llevo varios años con Mapfre y con la atencion especial de Maria, y les estoy muy agradecidos por el ahorro y el trato a nivel personal que me han dado, para mi es una de las mejores compañias de seguros del hogar que hay, en la actualidad tienes algun siniestro o problema y te lo solucionan rapido y con mucha profesionalidad, lo recomiendo 100x100, seguid asi. Un saludo a todos

Buen servicio atención excelente y personal muy cualificado y profesional y lo más importante miran lo más apropiado que te pueda interesar tanto económico como beneficioso en coberturas muchas gracias chicas y Directora

El trato de las tres personas que componen el equipo es inmejorable. Muy contenta con esta oficina y especialmente con el trato de mi gestora Arantxa que me soluciona cualquier incidencia que me surge con una sonrisa

Esta oficina tiene una actitud muy mala hacia los clientes. Y la honestidad comercial de esta oficina también es un gran problema. No comprará ningún seguro de esta oficina.

Acudí para solicitar información.
El trato fue rápido y muy correcto, además de que su profesionalidad y claridad en la exposición de las respuestas fue absoluta.
Sin duda recomendable

Personal muy profesional además te asesoran y ayudan sobre cualquier duda que surga con amabilidad, en definitiva una de las mejores oficinas que e visitado, María un encanto y siempre te atiende con agrado

Genial el trato de las dos señoritas q atienden, patricia y paula, yo llevo mucho tiempo con esta oficina y te ayudan en todo.genial.