MAPFRE

Han resuelto mis dudas de manera eficaz. El chico que me atendió ha sido muy amable.

El servicio y la atención fueron buenas. Al rato de salir de la sucursal contactó el técnico con nosotros para ir a ver la incidencia. Ningún problema.

Vaya oficina parece un monasterio todos los asesores en sus mesas y callados, y lo peor de todo es la falta de educación que tienen, que entras dando los buenos días y al marcharte dices hasta luego y no hay ningun@ (a excepción de una de las chicas) que te responda, ni en la entrada ni en la salida.
Vaya trato que le dan al cliente, del cual se mantienen.ser amable no esta reñido con nada, y un simple hola o hasta luego no cuesta nada. Espero que el o la responsable de la oficina tome nota y se lo trasmita a los asesores.
Solo por educación y trato hacia el cliente no recomiendo esta oficina (Solo salvaría a una de las chicas).
Al igual que digo una cosa también digo otra, la persona que me atendió si no recuerdo mal su nombre es Eva la cual tuvo un trato excelente y exquisito como en ninguna otra oficina han tenido conmigo resolviendo todas las dudas que tenia sobre la renovación de la póliza, y facilitando por escrito un nuevo presupuesto que necesitaba.

La señora de la entrada más desganada que he visto en mucho tiempo. Absolutamente ni idea de lo que se supone que debe de hacer, y por lo menos podría comunicarse con la central para ver que debe de hacer, pero ningún interés. Al final he resuelto sola mi problema llamando yo a la central y me mandaron a la oficina de Dr. Esquerdo, quien son unos profesionales.

He ido varias veces a la oficina para gestionar varios temas, y puedo decir que los únicos profesionales, amables y educados son el chico y la chica que se sienta al lado de él pasada la columna. Las otras dos podian aprender de sus compañeros en eficacia y educación.

Mucha gente en la oficina, pero en realidad solo trabajan 2 personas. Llamas por teléfono y es una lotería que a veces te lo cojan.

Los seguros son una estafa, tenerlos solo sirve para discutir con ellos cuando los solicite. Cuando firmas el contrato todo entra y cuando tienes un problema nada entra. Compensa más ahorrar el dinero del seguro y utilizarlo con un profesional independiente cuando te haga falta, así te ahorras la discusión y eliges tú el profesional, no ellos.