MAPFRE

Desde que llamamos para hacer una pregunta, el trato fue muy amable. Ya en la oficina nos atendió María José, quien resolvió todas nuestras dudas muy claramente. Hubo ciertas cosas que no se pudieron resolver en el momento, y ella dio seguimiento. Al final, pudimos aclarar todo. Muy contentos con el servicio y trato recibido.

Deseo hacer constar la eficacia, amabilidad y excepcional desempeño de la trabajadora María José Rodríguez, en esa oficina de Mapfre en Rodríguez San Pedro.
Excepcionalmente ella, pero el resto de personal también es super amable.

He venido un par de veces a esta oficina y es imposible tener una queja de sus empleadas: amabilísimas y, lo que es más importante, muy, muy eficientes. Da gusto encontrar una oficina en la que te atienden de un modo tan profesional.

Los 2 profesionales q me repararon (fontanería y montaje d sofá) fueron muy satisfactorios.

Nuestra valoración es muy positiva. Siempre nos han tratado con mucha educación y amabilidad, siempre preocupadas por solucionarnos cuanto antes el siniestro. Valoramos muy positivamente la calidad en el servicio prestado. Carmen y Laura son excelentes profesionales.

No digo nada nuevo, como siempre la atención y facilidades insuperables. El resultado muy bueno.

No puedo estar más descontento con la forma de proceder de las personas que trabajan en esta oficina. Profesionalidad cero. He tenido durante un año un seguro de coche con ellas, y no se lo recomendaría ni a mi peor enemigo. Desde dar un parte a terceros, y que te cobren por error una franquicia que tardan meses en devolverte. Hasta dar de baja el seguro del coche, y que se les olvide hacerlo e igualmente te pasen el cobro, que casi dos meses después siguen sin devolver. Y todo esto llamando constantemente, porque si no estás encima se les olvida hacer las gestiones. Ni loco vuelvo a contratar nada aquí, no he tenido más que problemas.

Profesionalidad, interés y dedicación es lo que resume a las profesionales que trabajan en esta oficina, hago especial mención a María del Carmen y Laura, no es muy habitual encontrar a gente hoy en día con tanta dedicación y profesionalidad como ellas.

Muy buenos profesionales pero quiero hacer mención especial a Mari Carmen Hernández que me trato muy bien las veces que he ido y que como persona y profesional es un 10.
Gracias.

Allá por el mes de marzo estaba buscando unas buenas condiciones de seguro de auto. Un amigo me recomendó esta oficina. La razón principal: una exquisita profesionalidad y esa atenta confianza tan especial del personal que aquí trabaja. A pesar de vivir lejos, me acerqué, conocí a Maricarmen, y me sorprendí al comprobar que mi amigo se quedó corto. Después he tenido ocasión de hablar tanto con Laura como con Francisco. Todo es amabilidad, atención, respeto, confianza, facilidades y un sincero empeño de mirar por el cliente. Sinceramente, gracias. Harto de la anónima indiferencia que he encontrado en la atención telefónica de otros seguros, he finalizado mi contrato de hogar y el de Salud con mis antiguas aseguradoras y me he pasado a Mapfre. No me arrepiento. Gracias, Maricarmen, Laura y Francisco. Seguid así. Enhorabuena.

Excelentes profesionales, Laura y Carmen son estupendas personas, siempre dispuestas a ayudarte en cualquier problema que se les plantee.
Rápidas y eficaces. Sin duda recomendable 100%.

Ya vendido mi moto hacer 3 años
, y siguen pago este seguro, no me baja el seguro, y ahora dice que falta papeles. Soy cliente de oro, me dices que no ese, peor

Agradezco el trato profesional y eficiente que me han dado en la oficina. He pasado por otras dos oficinas de Mapfre para solucionar una incidencia, y nadie se interesó. Gracias y no cambiéis.

Tal como dicen las reseñas anteriores son amables, si, pero profundamente incompetentes. Acudí a dar de baja una póliza para darme de alta en otra y me gestionaron la baja (supuestamente). Dos semanas después acudí de nuevo a la oficina y me confirmaron que estaba se había hecho efectiva y ya no salía en mi póliza ni el siguiente recibo. Dos semanas mas tarde me han pasado el recibo y en el teléfono de atención al cliente me dicen que no hay ninguna baja solicitada. Señores de MAPFRE, ya que su personal de la oficina no es lo suficientemente profesional y miente a los clientes y desde su número de atención al cliente me dicen que desde oficina es la única forma en que se pueden gestionar las bajas de SALUD, me pueden decir como debería hacerlo?