MAPFRE

Llevo 3 años pagando un seguro de accidentes (el cual no he contratado nunca) ya que según ellos me desglosaban el seguro del coche para que saliese más económico (obviamente sin tener ni idea de ese seguro). Pagándolo sin estar firmado por mi.

He recibido un trato inmejorable por parte de la Srta. Vanesa.
Atenta y resolutiva . Da gusto tratar con personas así.

Me atendió Vanesa, de la oficina de Majadahonda. Atenta, eficaz, amable, resolutiva, un encanto.

La atención personalizada y esfuerzo realizado Vanesa cabana ha sido desde un principio. Encomiable muy agracecido

Fuí a confirmar la baja de un seguro, y de lo amable y atenta que fué Silvia Martín, estuve tentado de no hacerlo. Una pena que en Mapfre no sean todos como ella. Dejaré la puerta abierta a volver con ellos en un futuro, gracias a esta señorita.

Atención impecable recibiendo una magnífica ayuda. La persona que me ha atendido silvia un encanto.

Gracias Virginia por tu enorme ayuda, implicación y la rapidez en resolverlo. Da gusto dar con gente tan profesional.

Silvia Martín me ha atendido estupendamente. Muy amable y muy buenos consejos. Como cliente, es un gusto que te atiendan así de bien. Mi valoración es de 10.

Nos atendió Silvia, la conocemos de hace años y siempre genial. Una persona muy agradable y competente.

Acudí a la oficina para resolver un problema con una póliza y que en otras oficinas o por teléfono lo único que habían hecho es marearme y darme largas. Me atendió Silvia Martín y el trato no pudo ser mejor. Amable, resolutiva, empática. Desde el minuto uno lo único que me transmitió son las ganas de ofrecerme la mejor solución, y así fue. Encantado de verdad. Acudiré siempre que lo necesite sin dudarlo

En noviembre del pasado año nos aseguraron que la intervención de estrabismo que le tenían que realizar a nuestro hijo de 4 años estaba cubierta en el hospital y médico que les especificamos. Pues bien, justo 2 horas antes de la intervención programada para el día 27/06/22 y de la que se solicitó la autorización aproximadamente 1 mes y medio antes, fue denegada. Lo más sorprendente de todo es que justo después recibimos una carta invitándonos a abandonar la mútua toda la família, dar de baja a nuestro pequeño o seguir con la póliza pagando un 25% más por él SIN quedar cubierto el tratamiento quirúrgico que necesita ni cualquier otro acto oftalmológico. Totalmente indignante. Pongo una estrella porque no se me permite poner 0.

Más de 5 trabajadores en la oficina, sólo atiende una trabajadora, que además pasa más de 40 minutos con un cliente (hablando de vacaciones, relojes en las paredes, estafas.). Por supuesto, me he ido antes de que me atendiesen porque no me parece de recibo esta gestión del tiempo. No contrataré los servicios de Mapfre.

Cuando he llegado había por lo menos 8 personas trabajando allí, todas juntas y sin mascarilla. Incluso se paseaban por delante de los clientes (yo) sin ella. Sin distancia de seguridad. Solo se la ha puesta la comercial a l hora se aemtarss en la mesa de atención al cliente Por otra parte, no era la persona más amable no simpática del mundo

Esta oficina debería ser un estafador. No la compre aquí. Simplemente deduzca el dinero de su tarjeta bancaria y nunca regrese. Un estafador.

He tenido que solucionar un problemón generado por una mala gestión de un gestor de otra oficina y me lo ha solucionado rápidamente, me ha atendido el director junto con un gestor y la verdad es que me he ido muy tranquila. Sin duda está será mi oficina de referencia.

Vaya ps que mal, veo comentarios de hace 9 meses que dicen lo mismo y aún así 9 meses después siguen igual, que Pésima atención. Telefónica, mueres en el intento.muy mal.

Bastante deplorable el hecho de que, en 19 años que llevo asegurada aquí, jamás me hayan cogido el teléfono y haya tenido que personarme en la oficina para cualquier duda, para abrir un parte o cualquier otro tipo de gestión.
Atención nefasta

Estoy llamando por teléfono para hacer 1 seguro y no lo coge nadie.
Ya veo en otros comentarios que es imposible.
Me voy a otra compañía
Bye

Es absolutamente imposible contactar con ellos por teléfono, puedes morir en el intento antes de conseguirlo.