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Hasta el día de hoy le hubiera dado 5 estrellas, pero mi opinión ha cambiado totalmente al tener que ir a la oficina personalmente porque después de llevar toda la mañana llamando a la oficina nadie te coge el teléfono. Mi sorpresa ha sido mayúscula cuando al entrar en la oficina y verla vacía el director de la misma me dice que PIEDAD YA NO TRABAJA ALLI. He preguntado por ella porque siempre que he tenido alguna gestión que resolver ella siempre me ha ayudado a solucionarla. Es una excelente gestora, resolutiva, cercana y te da confianza en lo que dice, si he mantenido mis pólizas en esa oficina y compañía hasta ahora era principalmente por ella, porque sabía que ante cualquier problema ella me ayudaría. En cambio al salir hoy de la oficina con la desagradable noticia, me encuentro con que el director no atiende las llamadas a la oficina y tampoco me ha solucionado el problema que tenía, que Piedad si supo y pudo resolverme el año pasado, el mismo por el que he tenido que ir hoy. Una pena de verdad, la oficina ha perdido una gran profesional y no será lo único que pierda
Difícilmente la podéis decir lo bien que ha trabajado, porque se le ha despedido sin más. No se puede ser más hipócritas. Atención pésima la que se da en esta oficina, no se tiene en cuenta al cliente.
Si vas hacerte un seguro no busques más vení aquí entras como cliente y saldrás como amigo y te informarán y asesoreran bien de lo que te conviene no esperes más
Piedad es encantadora, eficaz y por supuesto muy competente. Lo mejor es la confianza que te transmite y lo identificada que se siente con el cliente intentando siempre solucionar cualquier problema.
Gracias a mi compañera de oficina Piedad, competente, cumplidora, buena profesional, soporta el 100% de la actividad de la Oficina, siempre con una sonrisa y aportando valor personal y la marca de una gran aseguradora.
No he podido encontrar una oficina con una gestora más empaticas y dedicada. Piedad me ha ayudado en todos mis seguros siempre que la he necesitado y no cambiaría de oficina por nada del mundo. Un 10 en atención y una gran persona
La atencion al cliente es muy buena y en mi caso he sido muy bien atendido por piedad quien con mucho profesionalismo y dedicación me explicó y me informó durante todo el proceso porque para mi viniendo de Londres fué en el principio un poco dificil asi que Thank you
Oficina con atención al cliente excelente, súper recomendable, con muy buenas referencias respecto a ofertas de seguros, te valoran y se aseguran de que es el producto adecuado a tu necesidad. Son de diez en especial la señorita Piedad.
La oficina ha dado un cambio brutal con el nuevo delegado, por fin he podido solucionar un siniestro que tenía pendiente. Muy profesionales y atención muy buena.
Mi enhorabuena a Piedad Pato por atenderme de forma tan profesional. Se ha tomado mucho interés en buscar la mejor opción y el trato ha sido inmejorable. Buen trabajo.
La señorita q me a atendido, Piedad es un encanto te asesora e informa de todo y muy amable. Estoy en trámites de cambiar el seguro de la casa y el coche y mis padres también. Opino q es muy importante dar un buen servicio, pero la labor de los comerciales y vendedores es primordial, son al final quienes te dan la confianza y seguridad, espero q no me la cambien, que es lo q me a pasado en otros seguros y por eso los he dejado Un saludo
Trato muy profesional y personalizado. Piedad, su agente de seguros, nos resolvió todas las dudas y nos ayudó a elegir el mejor seguro que se adaptaba a nuestras necesidades. Recomendable 100%
Yo después de estar en la mutua mas 10 años me he venido aquí a Mapfre a esta oficina, buena atencion y precio razonable, te explican todo bien, la chica que hay increíble cómo se comporta contigo y los cercana que es hacia ti.
En primer lugar agradecer el trato recibido, ya que siempre me habéis facilitado cualquier tramite y siempre con esa amabilidad y transparencia, y en segundo lugar recomendar a cualquiera que ese buscando un seguro, hasta la próxima.
Espectacular la oficina Mafre de la Gavia. La administrativa tiene una atención al cliente espectacular, calor humano, escucha y solución a las necesidades del cliente. Yo soy de Mafre ya en mi seguro de coche, antes estaba con Pekayo.