MAPFRE

Gente incompetente me an bloqueado en el Wasap por no querer dar de baja en una póliza no os fiéis de esta sucursal de mafre y de ninguna malas esperiencias, y no lamentáis nada ni vas a mirar nada os da todo igual pero tranquilo que ya e estado hablando con el abogado y os voy a llevar a consumo con todo el Wasap y todo

Una semana y media intentando q me cojan el teléfono y es un imposible, tienen un parte amistoso de un golpe y aun no lo han tramitado. De vergüenza

Los problemas que he tenido que solucionar con ellos hasta ahora se han tratado de manera rápida y eficaz. Resaltar especialmente el trato de Santiago.

No son agradables en el trato, solo son amables cuando quieres contratar un seguro. No te ayudan en la tramitación de los partes. No contestan los correos electrónicos

Una Estrella y porque no se puede poner menos, en esta oficina nos atendió hace un mes Isabel, la gestión era sencilla llevar 6 pólizas de una correduría de seguros a Mapfre directamente y darme presupuesto de un seguro de automóvil cambiando el nombre del tomador, no os preocupéis lo mando a la central y cuando lo tengan os digo.

Pasan unos días y vamos a preguntar al no tener respuesta y ante dudas que nos surgen empieza a responder con evasivas no será la misma póliza no tendrá contratadas las mismas coberturas, sin acceder de primeras a las coberturas de la póliza.

Llegando a decirnos que no tenemos contratadas cosas de las que hemos hecho uso sin problemas

No obstante nos vamos quedando a la espera de que se va a poner en contacto con nosotros el día 06/03 ante la falta de noticias vamos a la oficina y no está Isabel pero queda pendiente su compañero de pasarle recado para que se ponga en contacto con nosotros.

Ayer 08/03/2023 volvemos a ir y tampoco está Isabel, el compañero justifica que tiene que hacer muchas gestiones, cosa que comprendo, al final no soy quien para saber en qué consiste su trabajo, pero si soy una clienta que lleva esperando un mes una respuesta y que si no ha empezado a trabajar con esta oficina y ya me han tratado así, no quiero imaginarme que va a ser el día que me surja un problema …

La verdad que me sorprende mucho que una empresa como Mapfre tenga en sus oficinas atendiendo cara al público a personas como Isabel donde ha dejado demostrado en varias ocasiones que sus clientes no le importan nada.

Si esta reseña llega a sus ojos señora Isabel muchas gracias por su mala atención

Un saludo

Necesitaba información sobre un seguro de coche y no he podido recibir mejor trato, en un momento me han dado una gran oferta y el seguro hecho en el momento.

Es de agradecer la atención y la cercanía con la que tratan a las personas, muchísimas gracias Raúl.

Vergonzoso, una oficina con casi 40 mesas y una unica persona atendiendo, y si no vienes a contratar nada tranquilo te haran esperar toda la mañana para no solucionarte nada.este sitio deberia estar cerrado!

En mi primera experiencia con ellos para contratar el Seguro de Hogar, tanto Sergio, Santiago e Isabel han sido amables y respondido a todas mis preguntas, ojalá no tenga que usar nunca el seguro, pero me da tranquilidad de poder hablar con ellos para resolverlo.

Muy buenos profesionales, te dan el servicio que necesitas. Se lo recomiendo a todo el mundo, muchas gracias

Muy profesionales, amables y personas de total confianza. Sin duda mi oficina de referencia y en la que toda mi familia tiene sus seguros. Recomendables 100%

Una agencia de total confianza. Los responsables de la oficina, Isa y Santi saben asesorarte y aconsejarte en los productos que mejor se adecuan a tus necesidades en cada momento. Un acierto

Excelente la Atención al público y la calidad de servicio, en mi caso, fui atendido por la Sra. Yolanda, la cual fue la persona encargada de orientarme y ofrecerme todos los planes de servicio, observo cuál era mi requerimiento cómo cliente y de una manera eficaz y efectiva, logro que mi Familia y mi persona, obtuvieramos unas polizas y así ganar la confianza de nosotros como clientes, ante cualquier inconveniente de salud o de vida, en resumen mi núcleo familiar y mi persona te Felicitamos por tu profesionalismo y empatía, Saludos.

Fui a dar un parte del coche y la atención fue rápida y sencilla. Gran profesional la persona que me atendió. Tengo dos coches más en otra compañía y los haré en Mapfre gracias al servicio prestado de la oficina que me gestiono la grúa un situ

Totalmente recomendables, la mejor oficina de Coslada, muy resolutivos. Cualquier problema que les presentes te ayudan a solucionar
Perfecto el asesoramiento de lo que tengo contratado y lo que podría necesitar. A destacar el trato y la paciencia que tuvo conmigo una mujer rubia que creo que es la responsable de la oficina

Me atendió Yolanda. Mejor imposible, súper profesional y comprometida, además de un trato excepcional. Buscando siempre lo mejor que se adapta a mi vehículo. Ojalá en todos los sitios nos atendiese gente así.

Exquisito trato y atención por parte del personal de La oficina profesionales y rápidos, recomendable 100% VOLVERÉ A HACER MIS PÓLIZAS CON ELLOS

Poco profesionales, mal trato, poco interés para solucionar siniestros. Que decepción más grande me he llevado con ellos. Ahora tras un accidente donde no fui culpable, me dejaron el coche siniestro y ahora no me quieren devolver parte del seguro que no voy a disfrutar hasta octubre. Me marean para nada, pq no voy a contratar ningún auto más con ellos. Jamás!

He tenido un accidente a primeros de julio y aún no me han solucionado nada. Todo son problemas, discusiones, no saben nunca que hacer, no me llegan ahora sus correos, que casualidad! Desagradables y despectivos a la hora de soluciones cuando tienes un accidente porque para contratar son más amables. Nunca más contrataré nada con esta aseguradora!

La profesionalidad brilla por su ausencia, tengo confianza desde hace muchos años con un taller en concreto de confianza de toda la vida, cuando les digo que quiero llevar mi coche a este taller, me dicen que NO puedo, que ese taller lo tienen restringido (cuando me he informado posteriormente y es mentira), te "obligan" a llevarlo al taller que a ellos les interesa (entiendo que por algún motivo), me he informado y puedo llevar mi vehículo al taller que yo considere sin que me tengan que influir de esta manera, hablándome mal de gente que siempre me ha atendido maravillosamente bien. Para mi, esto dice mucho y por supuesto no voy a volver a esta oficina.

Estuve el otro día, y me atendieron muy bien, solucionaron mis dudas. 100 por 100 recomendable.

Buenas tardes, el año pasado día un parte y cuando me pasaron el recibo del seguro, me habían subido un 50% este año es de suponer que si doy ningún parte me bajarán la póliza, sino, vamos tener un cliente menos

DESCONTROL TOTAL. Muy bien para contratar el seguro, pero imposible anularlo aun avisando 20 veces. Cuando va mal, es culpa de la central de Mapfre. (Demostrable con documentación).

Que maravilla de atención, como han bajado los precios de auto, funcionan bien, buena atención.

Gracias al nuevo equipo que ha empezado en enero por su profesionalidad y sus asesoramientos a sus clientes.

Magnífico el asesoramiento de Santiago e Isabel, ahora tengo más claro que tenía contratado. Llegué con intención de dar de baja todos los seguros, me explicaron todo detalladamente, desde luego seguiré con ellos, por ellos

Contraté un seguro de coche a todo riesgo online y tuve que pasar por aquí para recibir la documentación y comprobar el estado de mi vehículo. Trato muy rápido y amable. Una gestión ágil.

Menuda panda, tres tocandose las narices, y después de 20 minutos nadie me atiende, que les den

Fuimos ha hacer un seguro de automovil, especificamos claramente a uno de los empleados que era para incluir a un conductor ocasional, hicimos todos los tramites y cuando leimos el contrato no aparecia nada, ya es la segunda vez que nos pasa lo mismo en esa oficina, o el empleado es tonto o te da ese presupuesto para bajarte el precio y cuando tengas cualquier problema no hacerse responsable. En fin una estafa