MAPFRE

Mi madre que es una persona mayor de 92 años lleva muchísimos sños con mafre y lleva más de 1 mes esperando a que le solucionen un tema sobre el agua caliente de la cocina la tienen mareada diciéndole que van al día siguiente y no van es vergonzoso

Malisima en cuanto a que te devuelvan el dinero que se pago en su momento por el seguro del coche, 160€ que me han robado, por que segun ellos si no eres platinum oro no te devuelven el dinero por politicas de empresa, que lo digan antes de pagar, veras tu la gente que os compra algo, me parece vergonzoso, deplorable, ruin y a la vez que de ladones, encima te dicen que para no perder ese dinero que cojas algo de ellos para no perderlo, vamos que ya saben que lo vas a perder, cuando sale el doble de caro que en otros sitios, desde luego no lo recomendare ni amigos ni familiares ni tan siquiera a enemigos, desde luego que asi ganen dinero a traves de que no puedas hacer nada.que impotencia, contestan por aqui para que veais que hacen algo.pero nada, me hicieron reyenar un impreso en la pagina web y a dia de hoy 1 semana despues nadie se ha puesto en contacto conmigo, lo dicho.nefasto.

Estoy encantado con la atención y preocupación por el cliente que muestran sus trabajadoras.

Las veces que hemos necesitado realizar alguna gestión o consulta, tanto Virginia como Vanessa (que son con las compañeras que he tratado) se han volcado 100% en encontrar la mejor solución calidad/precio para nuestras necesidades.

Pésimo trato en todos los sentidos. Creo que son unas prepotentes y, me parece que con su actitud están echando por tierra todo el trabajo que Mapfre a realizado durante muchos años. Gente como la que trabaja en esa oficina sobra.

Fui hace poco a consultar una póliza y me tocó una señora poco empática y tirando a desagradable que no disimulaba ni en sus gestos, y eso que llevaba mascarilla. Al final pese a que estaba bastante cerca de mi casa preferí ir a otra oficina donde tuvieron un trato totalmente atentos y agradable, una atención de 1000. Con las mismas dudas, atención totalmente diferente, curioso.

Da gusto la atención, cómo se preocupan por solucionar cada problema, lo pendientes que están haciendo el seguimiento.y sobre todo la amabilidad de todo el personal, en especial de su responsable. Recomiendo esta oficina al 200%

He pasado por esta oficina y las chicas me han atendido genial.
Profesionales y eficientes. Me han hecho la gestión en un momento. Recomendable 100%

Asesoramiento y el trato al cliente perfecto, cualquier problema que tengas te la solucionan al momento.

Pesimo el servicio, fui a reclamar una subida del seguro no quisieron solucionarme nada, les traigo las condiciones generales de mapfre y la ley en papel y me dicen que eso no es asi (cuando soy abogado y trabajo con seguros). Encima creo que me han visto que soy extranjero y me han tratado con desprecio intentando dar la vuelta a la discusión. Francamente, espero que esa oficina cierre ya que supone unicamente un coste mantener a gente tan poco profesional. Por mi parte tomare las medidas pertinentes en el asunto.

Por ultimo, llame a mapfre por telefono despues de que no me hayan querido ayudar nada, echandome tirandome los papeles. Los profesionales que me atendieron por telefono me solucionaron todo y han hecho que me quedara en la compañia.

Pero la oficina de la calle Nueva York, tiene un nivel de vulgaridad elevado, la rubia sobre todo, habla con desprecio y falta de respeto.

Las señoritas son super amables te atienden de maravilla cualquier problema q tengas ten en cuenta q te lo solucionan yo estoy súper contento la aseguradora es estupenda siempre que luego el trato sea igual de cara al público un 15 para esa oficina.

Estuve esta semana por un problema que tenía con un siniestro de hogar y antes del fin de semana ya me lo habían solucionado. Trato perfecto, muy amables y eficientes.

Hago todas las gestiones en esta oficina y he de decir que siempre me solucionan todo con mucha profesionalidad y rapidez. Son muy agradables.

Atención pésima, parece que molestas y te dicen cualquier cosa para concluir con tal de que te vayas.

Atención pésima, incluso desagradable. Es la tercera vez que voy en dos años y la sensación es siempre la misma. Si tienes un problema te cortan a los tres segundos y te dicen "VALE, TIENE LA DOCUMENTACION. DEME EL DNI" y finalizan con un YA LE LLAMARAN. Les falta poco para que te manden a tomar por cu.y vete a molestar a otro sitio. Repito, súper desagradable y sin empatía ninguna. Y lo digo en general por las tres señoritas que ocupan asiento en esta oficina, pues eso es lo que hacen, ocupar asiento.

Negativo, hay tres chicas atendiendo la del medio no sé puede ser tan borde cara al público en su puesto de trabajo, me fui decepcionada del seguro.

Magnifica oficina. La profesionalidad, seriedad y simpatía del personal que me atendió fue inigualable. Fui para asesorarme y me realizaron un estudio muy completo de todas mis posibilidades. Soluciones muy rápidas a los problemas.
Oficina recomendable 100x100

Excelentes profesionales, cada vez que he necesitado de sus servicios lo han hecho todo muy rápido y de manera muy satisfactoria

Fui a consultar varias cosas sobre mi seguro y me ofrecieron multilples opciones y posibilidades
Muy contenta con el servicio.grandes profesionales.
Si tengo que contratar una poliza sin duda lo hare con ellos

Gran servicio. Muy profesionales
Cada vez q he tenido algún problema me lo han solucionado rápidamente y siempre con una sonrisa.

Trato impecable. Equipo 100% femenino profesional donde los haya. Soluciones rápidas y correctas a cualquier consulta.