MARPHIL Cerámica

He comprado productos en la tienda y los dependientes un 10/10. No dudaría en volver a comprar ya que me han resultado muchas dudas.

Tiene numerosas opciones, no tienen problema en aconsejarte de la mejor manera posible para tus proyectos

Hay que ser un poco mas atentos con los mensajes que os enviamos. No comprare nada en esa tienda

Muy mala experiencia. Era la primera vez que iba, y la chuleria y prepotencia de la persona que me ha atendido ha sido alucinante. Creo que no es forma de tratar a los clientes. Me he sentido muy violentada.

Muy buena atención y servicio, los he contactado vía telefónica, y han sido muy amables. Muy recomendados!

Bien.un vicio de tienda. No puedo ir porque me lo compraría todo. Soy primeriza y me han ayudado mucho y con mucha paciencia, muy agradecida

Gran cantidad de material para alfarería y el chico que me atendió, merece un diez en atención y ayuda con la info de materiales.

Mala experiencia. El empleado de la tienda ha sido extremadamente descortés desde el momento en el que he cruzado la puerta. Era la primera vez que compraba material para mi nuevo taller y las respuestas a mis preguntas sobre tipos de barros y esmaltes han sido cortantes, rozando lo grosero e, incluso, llegando a cuestionarme. La sensación ha sido muy desagradable durante todo el tiempo que he estado en la tienda y es una pena porque es una de las mejores tiendas en Madrid para comprar materiales para hacer cerámica (obviando el desabastecimiento en la mayoría de los esmaltes y herramientas de modelado). Lamentablemente no volveré fisicamente y espero que el personal empiece a ejercer una función de asesoramiento con mejores formas en el futuro.

Un templo para ceramistas. Todos los productos y servicios que puedas imaginar. Muy amables y con buenos precios

Soy principiante y tengo que decir que tanto Sergio como Susana me han atendido con muchísima profesionalidad y paciencia. Me han orientado en muchas cosas que desconocía y sin duda me van a tener de cliente por mucho tiempo. Lo recomiendo. (Carlos también es muy agradable).

Genial, tienen de todo. Estaría bien que pusieran a la vista el precio de las cosas para no andar preguntando por todo. El personal es súper amable y dispuesto a ayudar:)

Esos chicos de la tienda! Los más pros del mundo mundial! Enseñan cómo el libro gordo de Petete, tienen más paciencia que el santo Job, cargan el coche a la velocidad del rayo, son artistas y para colmo guapos!

Acabado mi día activa, recuerdo haber estado esta mañana en Marphil y despues de pasar muy buen rato en la tienda, pienso es la primera vez que me voy con regalos. Realmente son encantadores las dos personas que despachan. Y siempre aprendo algo. Gracias

Me pasé hoy para pedir una información y comprar los productos sí tuvieran pero no demostraron ningún interés en ayudarme. Pueden tener muchos productos pero carecen de habilidades en lo que respeta a atención al cliente.

Muy buen servicio y atención. Además de la venta muy buen asesoramiento de los productos que suministran.
Gracias por ayudarnos!

La tienda y su gente son muy, pero que muy amables. Y mira que me dicen que los Españoles no son amables. Pues claro que existen y los hay en Marphil Cerámica.

La mejor tienda de cerámica, siempre a la última en novedades y un trato increíble de las personas que trabajan allí con sus clientes, la recomiendo sí o sí! @ahktaller

Creo que esta tienda va cada vez a menos. Antes se veía un mayor surtido y, en mi opinión, creo que tienen menos de todo a pesar de ser la única tienda de cerámica de Madrid (al menos que yo conozca). En cuanto al trato, se nota que ya no está la persona que estaba antes que era además de servicial y competente, algo fundamental: amable (creo que se llamaba Guillermo). La persona que me atendió el otro día (un vendedor con moño para más señas) es sencillamente un maleducado prepotente de libro y no entiendo cómo una persona así está de cara al público. Personalmente, no creo que vuelva y trataré de buscar opciones on line que, al menos, no darán malas contestaciones. Por cierto, veo por las reseñas, que no soy la única persona que piensa así y se queja del trato del personal de esta tienda. Si fuera su dueño, la verdad, me preocuparía bastante.

Todos los años cuento con ellos para la cocción de mis piezas. La atención ha sido siempre estupenda. Me asesoran y se implican. Un verdadero lujo a nivel personal y profesional

En mi primera visita tuve una mala experiencia ya que era nueva en el mundo de la cerámica y necesitaba asesoramiento mínimo de lo que iba a comprar. Por desgracia, no salí contenta debido a la actitud prepotente de los empleados.
Aún así, regresé por segunda vez porque un mal día lo tiene cualquiera. No obstante, me encontré con la misma situación pero esta vez, además de prepotente, mostró una actitud de burla hacia mí, lo cual me hizo sentir muy incómoda.

Tienen de todo pero muchas agotadas. Asique penita. Por lo demás me atendió una persona muy amable dándome explicaciones a todas mis preguntas.

Muy buena atencion. Solo una duda compre un contorno de cuerda seca con grasa miel y cuando lo use no pude mas con el producto era demaciado duro ¿hay alguna forma de q sea mas blando? Es normal q tenga un olor tan fuerte? Como se usa? Cuanta grasa para una cucharadita de contorno se usa? Saludos. Espero una respuesta. De antemano gracias.

Me encanta la cerámica y por ello visito está tienda de vez en cuando para comprar esmaltes o piezas para decorar. Los chicos que me atienden son muy amables y mis nietas están encantadas de ir conmigo porque siempre tienen un pequeño detalle con ellas. Muchas gracias.

Como siempre, la respuesta en los pedidos es muy rápida y el trato Excelente. Es un placer comprar en esta tienda.

Atencion deplorable con falta de empatia y aptitud poco profesional y para estar en atención directa muy brusco.

La tienda tiene un montón de cosas y, aparte de ser muy simpáticos, ayudan muchísimo a la hora de recomendar esmaltes, barros y materias primas.
Los dos cursos que he hecho hasta ahora en Pottery Gym han sido muy útiles y además los profesores han sido buenísimos.
Lo recomiendo totalmente. Gracias!

Llame para pedir unos consejos y, sin ser una cliente habitual de la tienda, me han atendido estupendamente por teléfono dándome todo tipo de consejos prácticos. Han sido de gran ayuda y muy amables. Un Diez!

Muy dispuestos a ayudarte en el numero de whatsapp!
Asesoramiento inmejorable!
Mil Gracias, super satisfechas!:)

Un lugar muy caro, se aprovechan de la falta de competencia en Madrid para encarecer abusivamente sus productos. Si vas a comprar a la tienda como aficionado no lo notarás. Si tienes que hacer pedidos importantes, notarás su falta de profesionalidad. Puedes esperar semanas a que te contesten.

Buen sitio si tienes que asesorarte. Los dependientes con gran profesionalidad y algo importante de valorar que no en todas partes sucede y es que emplean el tiempo necesario sin un mal gesto para explicarte. Esto es importante para la gente que empezamos en este mundillo de la cerámica. Gracias por vuestro asesoramiento y paciencia, ojala se contagie vuestro buen hacer. Un cliente para siempre.

Excelente servicio, tanto en Recursos Humanos como en materiales recomendados. Se han convertido en nuestros suministradores de confiaza por su buen hacer.
Agradecer la atención recibida que tenemos como empresa y también a título particular.
Solo me cabe pensar que algunas reseñas que reflejan lo contrario, han debido comprar en otro sitio.

Gran surtido de arcilla y esmaltes. Con ofertas y buenos precios. Servicio inmejorable de los trabajadores, te asesoran y te recomiendan, si hay algún problema siempre te dan soluciones. No siempre depende de la empresa pero a mi siempre me han atendido genial y me han ayudado. Gracias por tan buena atención.

No tenian casi la mitad de los productos que ofertaban en la tienda pero aún así los ofrecen online. No es un error en concreto ya que fue casi la mitad de las cosas y en el almacén los ofertaban, pero me dieron varios problemas con el pedido, justo en los que no estaban en la tienda. Además en la tienda cuando no solo los a la vista, sino los del almacén tampoco estaban, no se me informo de nigun almacén y se me dijo que tardaría una semana como mínimo.

Tienda top ten, es LA Tienda del ceramista. Gran surtido, la mejor atención, la paciencia del personal es infinita, así como sus consejos y asesoría para aclarar cualquier duda.

Trabajan con amor y pasión para que la cerámica crezca.

Los mejores compañeros de profesión posibles ️ GRACIAS

Podríais actualizar/mejorar las fotos de vuestra web, parece que estáis intentando mostrarle al mundo cómo vería un miope sin gafas vuestros esmaltes.

Problemas con los pedidos online y cuando fui a la tienda física no tenían la mitad de los productos que ofertaban en la pag web

El servicio al cliente que tienen es estupendo. No vivo en Madrid entonces compro online y si tengo dudas llamo y ellos con mucho gusto me ayudan. Los envíos son muy rápidos! Gracias Marphil!

Hoy hemos estado en la tienda y Oscar y Carlos nos han atendido de maravilla, nos han asesorado en en todo lo que les hemos preguntado, y han sido muy pacientes con las explicaciones. Volveremos. Gracias, Carmen, Mariu y Esperanza.

Una de las mejores tiendas de Madrid para escultores y ceramistas. Amplia variedad de productos y herramientas especializadas. Excelente trato al cliente

Muy buen trato. Carlos y Sergio atienden muy bien y ponen a tu disposición cualquier novedad y aclaran todas tus dudas. Buen staff.