Marsan Industrial S.A. (Haverland)

El peor servicio postventa que jamás me he encontrado y ausencia de servicio técnico en Cantabria. Tras más de 2 meses de intercambio de mails con un tal Antonio M.del servicio postventa no te solucionan los problemas y te dan largas sin llegar a ninguna solución con los Emisores Térmicos RCTT10C, los cuales precisamente baratos no son. Ahora toca
denunciar en consumo por no cumplir con las reparaciones en garantía. Para nada recomendable gastarse 600 euros por Emisor para esto.

Compramos el radiador de fluido HAVERLAND optimo 9 de 1500w.
Hemos tenido que cambiar 5 veces porque al poco tiempo de usar deja de funcionar, no hemos tenido problemas en el cambio, pero cada cada cambio duraba menos el aparato, muy disgustado ya se me acaba la garantía, lo próximo será llevarlo al punto limpio, 500 euros a la basura, no volveré a comprar está marca

Encantada con Haverland y con mi aire acondicionado portátil. Me dio la vida este verano. La mejor inversión que pude hacer. Ya tenía un purificador de aire de Haverland, con el que estoy contentísima. No pueden ser más profesionales y la marca estupenda. Me la recomendó un vecino que tiene los radiadores (son maravillosos, al parecer) y la recomiendo a todo el mundo.

Excelentes en todos los aspectos.os daría bastantes más estrellas para valoraros! Gracias!

Cuidado con esta marca. Aires Acondicionados portatiles de mala calidad, NO ENFRIAN, y si lo compras en <<<Leroy Merlyn>>> no te devuelven el dinero, pierdes tu dinero así de claro.

Así da gusto!
En cuestión de 5 días ;con festivos por medio; me han repuesto el climatizador que había comprado hace casi 2 años; y que dejó de funcionar; por un aparato completamente nuevo.
Ha sido sorprendente la eficacia que han demostrado en la resolución del problema.
Me lo han puesto muy fácil, solo tuve que enviar un e-mail con mis datos y el documento de compra.
Y además el climatizador evaporativo Haverland BaE con función antimosquitos es estupendo.
Muchas gracias y enhorabuena por vuestro trabajo!

Muy mala experiencia hace 2 años y 1 mes compre unos emisores termicos haverland basic 3 concretamente y de 3 de repente dejan
funcionar 2, el corte inglés q es donde los compre me comenta q estan fuera de garantía y me Dan el teléfono de haverland para ver si se puede hacer algo, llamo y me comentan que solo el desplazamiento son 49 euros más luego mano de obra ya q el fabricante cubre las piezas, total q entre unas cosas y otras la broma se me pondrá en 150 euros, no comprendo que 2 con una vida de de 10 meses periodo de invierno se estropen y la solución sea pagando no recomiendo para nada esta marca de echo voy a comprar otros emisores y desde luego no van a ser haverland vaya decepción.

Buenos días suelo comprar radiadores esta marca ya que me salen bastantes buenos, el último radiador lo compre hace dos años y hace dos semanas se me estropeo, me puse en contacto con haverland ya que no funcionaba bien y me lo cambiaron en tres dias, no tuve ningún problema y fueron muy amables. Gracias.

NO COMPRÉIS NADA EN HAVERLAND. NO TIENEN SERVICIO TÉCNICO! El trato al cliente es vergonzoso. No lo recomiendo para nada.

El mejor servicio post venta. El aparato de aire acondicionado portátil recién comprado hacía ruidos muy raros hasta que empeoraron. En Zaragoza no había servicio técnico, pero rápidamente me enviaron un equipo nuevo y se llevaron el defectuoso. La atención de Antonio fue muy atenta. Muy recomendable comprar esta marca de una buena relación calidad-precio. De 10.

Quiero agradecerles inmensamente el tomarse su tiempo y consejos, dentro de la gran variedad de la que disponen, sobre los climatizadores enfriadores portátiles.
He quedado muy contenta por la atención recibida y la compra.

Porque no puedes poner ninguna. Casi 2 años intentando que vienen a verlo, porque tiene desde el primer dia un error.primero me han dicho que teníamos que limpiarlo, y ahora me dicen que por covid no pueden mandar un técnico. Jamas compró uno otra vez, y no entiendo cómo venden todavía, no tienen servicio, solo excusas malas.

Lo desaconsejo encarecidamente. El servicio post venta no responde. Llevamos 35 días esperando respuesta, hemos enviado varios e-mail por un radiador defectuoso.
¡Tenemos una temperatura en el interior de la casa de 12 grados desde hace más de un mes en pleno invierno! En una vivienda donde viven una anciana y un enfermo crónico.
En definitiva, desaconsejo que compren a este fabricante.

Per esperienza posso dire che HAVERLAND fa dei prodotti tutto sommato discreti.
Il grave problema di HAVERLAND è che in Italia non esiste centro di assistenza tecnica.
In caso di necessità di pezzi di ricambio è impossibile acquistare ricambi perché mamma HAVERLAND vi rimbalza al rivenditore.
Il rivenditore non fornisce ricambi e io sto impazzendo.
Quindi mi ritrovo con un radiatore elettrico attualmente irriparabile perché HAVERLAND Spagna non mi posso spedire in Italia il ricambio, forse all'unico cliente Italiano.
È un mese che faccio ricerche e mail a rivenditori vari spagnoli e non, allo stato attuale senza risultato, non riesco a reperire il comando elettrico del radiatore.
Nei mesi freddi ho il radiatore rotto per un componente elettronico rotto e non riesco ad acquistare il ricambio.
Situazione assurda.
Ma se non potete dare assistenza post vendita forse è meglio non vendere in Europa e nel mondo su Amazon.
Ripeto prodotti discreti ma pessima assistenza e scarsa disponibilità verso clienti non spagnoli, in questo caso italiani.
Ecco a voi la mia esperienza.radiador radiador calefacción HAVERLAND RCM

Meditate gente

A mi me han estafado, como a otros muchos clientes (contrastado). Comiencen por solucionar los problemas de la app Haverland wifi connect. Despues de varios correos y llamadas sin solucion. Me gasté 575 € adicionales por esa funcion, La cual han quitado sin avisar ni dar alternativa. El prestigio se demuestra y se gana. No sirve con aparentar ser una empresa top. Una desilusion. Y no soy de los clientes exigentes y criticones. Pero esto es un abuso y desinteres.
Mensaje posterior: He vuelto a contactar con Haverland por email despues de su respuesta a traves de las reseñas, y mas de lo mismo, ni contestan ni solucionan nada. Fantochadas. Solo interesa vender la moto sin ayudar a los clientes. Vergonzoso.

Son lo peor. Compré dos aires, ninguno funciona bien, se desentienden tanto ellos como Amazon y que si quiero devolverlo pague los gastos de envío y lo lleve yo a Correos. No me contestan a los emails. Una vergüenza.

Llevo un año desde que me instalaron el Toallero TE-E, ¡no puedo estar más contenta! El diseño queda ideal con mi baño y no hay un día en el que haya pasado frío al salir del agua! Que gustito da tener las toallas calentitas!: D ¡Gracias ingenieros de Haverland! A ver si os pasáis a los secadores de pelo. ;)

Mi salvación este invierno que se me ha hecho tan largo! Mi piso es muy frío y ha sido perfecto para regular la temperatura y no abusar de la calefacción!

Pongo 1 estrella porque no se puede poner menos. Esta empresa fabrica la marca blanca de Leroy merlin llamada EQUATION, en todo lo relacionado con calefacción. Compré 4 emisores térmicos de esta marca y 2 de ellos dejaron de funcionar al mes de haberlos comprado. Como ya no tenía las cajas y no lo podía devolver, me puse en contacto con el fabricante y resulta que el servicio técnico más cercano a mi ciudad está a 100 km y es una empresa subcontratada llamada Talleres Moya en Alzira. Al estar tan lejos, dicha empresa me daba largas porque no quería desplazarse a mi ciudad (no es culpa mía). Después de pelear con ellos, enviando fotos de los aparatos y varias llamadas, sin conseguir nada, llamé nuevamente al fabricante y me dijeron que lo mirarían. Al cabo de una semana más, sin tener noticias de nadie y en pleno invierno, fui a Leroy Merlin y les expuse el caso. Muy amablemente me dejaron devolverlos pese a no tener las cajas. Bajo mi punto de vista esta empresa fabrica productos de muy baja calidad y encima tienen muy pocos servicios técnicos repartidos por el territorio.