Más Little Italy

Hace ya casi un año que compré mi Moto Guzzi V7 y no puedo estar más encantado. Desde el primer momento en que entré en la tienda José María ya sabía que yo de allí salía con la moto! Yo estaba ya casi convencido, pero su entusiasmo y amabilidad terminaron por animarme. Una gran decisión.
Es lo mínimo que se espera de alguien que vende algo, que tenga interés por vender, porque mi experiencia en otros concesionarios de renombre de Madrid fue bastante mala. Parecía que les estaba haciendo un favor por comprarles la moto. Todavía estoy esperando una respuesta a un presupuesto de una de ellas.
En resumen, gran experiencia y totalmente recomendable!

Acabamos de recoger la moto de mi chico y.encantados, no solo con la moto en sí, sino por el trato de Emilio. Muchas gracias!

Llevo un mes intentando pedir cita al taller tanto a través del formulario web, como por contestador telefónico, como por wasap. Y sigo sin noticias, en este aspecto la atención cliente es lamentable.

Añado. Efectivamente contactaron ayer ofreciendo disculpas muy amablemente. Ya había contactado con otro taller. Es evidente que necesitan más personal porque solamente con los que disponen no es ni de lejos suficiente.

Solo me queda agradecer al vendedor Jose. Fue muy amable, atento. Aclaró todas mis dudas, incluso los días que no estaba trabajando. Fue espectacular, en cuanto al tiempo de entrega de la moto, todo fue maravilloso. Estoy satisfecha con la moto y el servicio brindado por el vendedor. Nunca me dejó dudas. Me pareció muy atento y conocedor de la moto, lo recomiendo.

Pues después de estar esperando tres semanas para recoger la moto resulta que la moto no está acta para la venta por fallo electrónico después de estar matriculada ya a mi nombre me ah tenido que recomprar vamos un cachondeo.muy mala organización

Actualización 8 de agosto.
De nuevo, la moto averiada. Sigue fundiéndose el fusible y no tengo ninguna solución ni por parte de Aprilia ni del concesionario Mas little Italy. Se echan las culpas unos a otros. Es una auténtica vergüenza.

Después de comprarles una Aprilia tuareg todo han sido problemas. Me entregaron la moto con el nivel de aceite bajo, los bornes de la batería flojos, el termostato de temperatura fallo a los 500km, me instalaron el quick sifter a los 1000km y vi que no apretaron bien el prisionero del cambio, tampoco me entregaron las piezas originales sustituidas

Ahora con 2500 km tengo una avería electrica que según ellos he provocado yo al instalar un accesorio pero al ir a recogerla, aparte de encontrarme varios tornillos sin poner y otros flojos, me dejo tirado a los 300 metros y por el mismo motivo.

En fin, de nada sirve tener a unos buenos comerciales si no tienen un servicio postventa a la altura.

El trato con el comercial José María excelente una persona como dios manda. Volveré seguro

El servicio es bueno, pero respecto a la atencion telefónica del taller apenas cogen el teléfono y el WhatsApp tardan dias en contestar con monosílabos. Aspecto a mejorar bastante.

Un buen concesionario, con unos vendedores que saben lo que venden, unos profesionales. Muy recomendable. Sin embargo no puedo decir lo mismo del taller, tuve un problema con la moto, y no se portaron cómo debían, me han defraudado, me tuve que llevar la moto a otro taller, en el que todos fueron resolutivos y dando
facilidades, un placer.

Excelente trato, profesionalidad y seriedad, tanto en tienda como en taller. Personal muy competente y formado en el sector. Totalmente recomendable

Una atencion perfecta, dandome toda la información que necesitaba. La idea era comprar una rs660 y termine comprando una Rsv4.
Atencion impecable comercial Emilio.

Es un taller únicamente preparado para reparar scooters. Con lo cual no lleves algo grande allí. Atención pésima. Cita para mes y medio como pronto.

Que decepción de empresa. No tienen stock. Te ofrecen bajo pedido, aunque eso no te lo cuentan al principio. Tardan en servir y aunque el servicio que aparentan tener es de 5 estrellas. En realidad defraudan por la expectativa que te general. Eso tiene varios nombres, pero tengo más educación que la que me han demostrado. Solo puedo transmitir mi profunda decepción al trabajo poco profesional que me han transmitido.

Muy informales, llevo esperando la factura por correo electronico 45 días, no tienen stock de nada de la vespa. NADA RECOMENDABLE, PENOSO, te dicen que te hacen descuento y cuando miras bien te hacen descuento de un precio mas alto, con lo que estas en el precio de todo el mundo. FATAL. Tambien llevo 45 días esperando los cascos, baúl.etc, no se dignan ni a llamar. Para coger el dinero los primeros.

Para un manguito se han tirado un mes, la última vez que yo vuelvo a llevar mi moto a este taller.

Experiencia de 10 y recomendable al 100%. Les compré la vespa con la mayor ilusión y no me han decepcionado. Me ayudaron en todas mis dudas y me ofrecieron sus consejos con los que disfrutar más aun de mi nueva moto.
Destaco la atención recibida por sus comerciales, Emilio y José María, que estuvieron por y para mí! Atentos en todo momento, incluso fuera de horario comercial.
Sin duda, volvería a comprar con ellos con los ojos cerrados.

Un trato excelente! Resolvieron todas mis dudas, me compraron mi moto y ya tengo pedida una Rsv4 preciosa!

Es mi primera moto y la verdad que el personal de la tienda me ha explicado todo y ha indicado cómo funciona, dándome pequeños consejos.
La experiencia con el personal de la tienda ha sido genial desde el día que pase por curiosidad a mirar hasta hoy que he ido a recoger mi moto!

He intentado ponerme en contacto por teléfono con repuestos más de 10 veces y nunca he obtenido respuesta

Lleve una Aprilia con problemas de humos y para revisión general, advirtiéndoles que el nivel de aceite parecía alto. Tras 1 mes y medio no fueron capaces de resolver el problema. Por mi cuenta tuve que sacarle cerca de medio litro de aceite sobrante y borrar los errores de la centralita, que ni eso hicieron

Decepcionado! Las alternativas que ofrecen ante la pérdida de llave roja es cambiar la centralita, total 900 euros! Pues en otra concesion de vespa me indicaron lugar por 60 euros copia con chip incluido! Así como voy a poder confiar en ustedes? !

Excelente atención y servicio. Profesionales de verdad. Mecánicos competentes, buenos tiempos y precios razonables. Mi taller de referencia para mi Piaggio.

Toda la compra le he hecho a distancia, con Fernando. Todo genial, atento, disponible siempre por teléfono o WhatsApp. Todo claro, de total confianza y siempre esforzándose para la comodidad del cliente.

Recomendado, no temáis por hacer la compra a distancia o internet. Un 10.

Me compré una MP3 sport hace un año, desde entonces problemas, va dando tirones y se para completamente, es la quinta vez que la llevo y los del taller no dan con el problema, he puesto dos hojas de reclamaciones, en el concesionario se lavan las manos y me comunican que me vaya a consumo directamente, cada vez que la lleva al taller la grúa soy yo la que tiene que llamar para que me informen si la han recibido o no y por supuesto también tengo que llamar para que me informen del estado de la misma, ni moto de sustitución ni nada,
Atención por parte de ambos 0.

Álex, de recepción de taller, genial, competente y muy agradable. Me dio facilidades para llevar la moto y me arreglaron el faro de mi Shiver en menos de una hora. Sin duda lo recomiendo. Pasaré las revisiones ahí a partir de ahora.

Increible compra de una Beverly 400 S. Me atendió Fernando, profesional y calidad humana al 100%… me resolvió todas las dudas que surgieron y me ayudó en la financiación buscando lo que mejor me venía a mi como cliente. Muchas gracias por el trato y te recomendaré a todos los amigos que me pregunten.

Primera vez que visitó el taller, me han sustituido rueda trasera y la verdad que he salido muy contento, muy amables te resuelven todas las dudas han tardado lo que me dijeron por teléfono y más barato que el presupuesto inicial. Un gran descubrimiento será mi taller a partir de hoy.

Sitio top! Trato exquisito y Fernando un profesional de 10 que se hizo cargo de que mi Vespa llegase a Alicante de manera impecable. 100% recomendable!

Pongo esta reseña después de dos años de Aprilia, 22.000 km, 4 revisiones, cambio de ruedas y dos incidencias en garantía. Ésta no es la típica reseña que pones al mes después de la primera revisión diciendo que son lo máximo o son el diablo dependiendo de lo majos que te resulten. Puedo decir que desde la primera hasta la última persona que me ha atendido allí ha puesto las ganas y los medios para darme una buena atención y solucionarme los problemas cuando los ha habido. No puedo decir más que cosas buenas de mi paso por allí y, aunque ahora me paso a otra marca por una cuestión de gama y necesidades, espero volver más adelante a Aprilia y será otra vez con ellos. Resumiendo: buen trato, hacen las cosas bien, le ponen ganas y se nota.

Muy buen trato y los mecanicos muy buen servicio, dieron con el fallo de la moto rápido donde otros no fueron capaces

Magnifica atención siempre que paso por el taller por parte de Alejandro y Carlos.

Vespa

Genial trato con Fernando, a pesar de la distancia me ha tenido al tanto día tras día. Muy contento.

Sí hubiera más estrellas las pulsaría.
A mí me gusta recomendar las cosas cuando realmente puedo opinar sobre ellas.
En septiembre del año pasado compré una mp3 300, siendo José Olivera
el comercial que me atrapó con su entusiasmo y naturalidad en el trato.
José María (jefe comercial) me dio los mejores consejos que puede recibir una novata respecto a manejo y formas de entender este tipo de motos.
Alejandro, que es un cinco estrellas por él mismo por su forma de ser (taller), siempre busca la manera de ayudarte, de explicarte qué se hace en tus revisiones y el motivo de ellas. Te aconseja y acompaña en todo momento en los tramos. Carlos (mecánico), siempre sonríe cuando digo (ya está aquì la pesada con sus cosas), y transmite un buen talante siempre.
Me apena no poder dar los nombres de todos, el jefe de Alex en su oficina, del segundo mecánico, de sus ayudantes, de la chica de administración que humaniza un trámite burocrático y lo convierte en un momento ameno y social.

El buen rollo que siento cada vez que voy.
El buscar la forma de atenderme aún estando hasta los topes (AGRADECIDA SIEMPRE POR ELLO)
La ayuda de todos ellos, desde el día que entre en MAS LITTLE ITALY.
Todos, absolutamente todos, profesionales que merecen el reconocimiento a su labor y entrega.
Espero tener moto para mucho tiempo, cuidando por mi parte lo que me toca cuidar, y recibiendo el cuidado que MAS LITTLE ITALY me da.
El día que tenga que renovar vehículo, no tengo ninguna duda de que mis pasos me llevarán allí.

Muchísimas gracias por todo a todos.

Esther Martínez.

Excelente concesionario altamente recomendable sobre todo Fernando muy atento eficiente y resolutivo salí feliz con mi moto

Con gente como Fernando da gusto. Un trato de 10. La moto a la puerta de casa.
Eskerrik asko

Fantástico trato recibido por Fernando durante la compra de una MP3. He estado siempre informado de cómo estaba la gestión de la financiación y la matriculación del vehículo. Sin duda recomiendo el concesionario por el trato del personal y las instalaciones.

Compre una Derbi Senda para mí hijo, La verdad que me sorprendieron, espectacular la atención, realicé toda la compra por tlf, y me mandaron la motocicleta a la puerta de casa a más de 350km sin ningún problema. El vendedor con el que gestione la compra José Olivera es un crack en todos los sentidos profesionalidad y amabilidad,
¡ Se nota que ama su trabajo!
¡Gracias y hasta siempre!

Concesionario oficial Motoguzzi, personal muy atento y la prueba de moto que he echo espectacular; la moto explicada al detalle. Un 10.

Excelente trato y muy atentos durante todo el proceso de compra de una Aprilia Shiver 900.

Gran experiencia en el concesionario, en especial por el trato recibido por parte de Jose Olivera, muy cercano y atento a los detalles.

Sin duda volveré.

Si no quieres cómprarte una moto mejor no vengas a little Italy, gracias Alex por tu simpatia, buen trabajo, consejos y saber estar, no me arrepiento nada de mi moto, es la más guay la más bonita la más comoda etc como tú decías Alex un abrazo y no cambies que seguro te extropeas. Ahhh bonito concesionario

Muy profesionales y gran trato personal, tenia dudas entre dos modelos, seguí sus consejos y encantada con mi nueva Yurban, menos mal que me deje orientar, Así da gusto.

Gracias a "Mas Little Italy" por su buen servicio en la venta de una moto. Agradezco la atención en todo momento, en especial a Alejandro que se ha preocupado en la puesta a punto y el trato cercano.