Massimo Dutti

Buenas
Local en centro comercial Plenilunio con instalaciones acogedoras perfectamente cuidado limpio, la ropa en perfecto estado dispuesta en mesas , percheros en forma de armarios pegados a las paredes, también cuenta con perchas grandes en los pasillos perfectamente distrobuidos en las paredes cuenta con grandes espejos al fondo los probadores grandes con espejos que invita a sentirse bien cuando te cambias .
Al entrar en la tienda fui atendido por Jenifer que fue de gran ayuda dando soluciones con ideas a la hora de convinar la ropa siendo muy agradable que hace pasar un buen momento siendo muy agradable.

Destacar a Jenifer por el trato recibido al igual que su compañera Vera ambas siempre con una sonrisa agradable dándote siempre seguridad pues al terminar la compra siempre te recuerdan que cualquier problema que encuentres se lo digas sin problema.
Al final se despiden cordialmente siempre con una sonrisa

Lo mejor de esta tienda es Cintia, una de las dependientas.
No solamente es muy profesional, sino que se toma su tiempo para aconsejarte, buscar productos adaptados a ti, y es amable y simpática. Hay otra tienda de Massimo Dutti que me convienen mejor, pero voy a esta solo por Cintia.

Buenas tardes:

Soy cliente de Massimo Dutti.

Acudo a Plenilunio para pasar por su tienda pero por una única razón, cuentan ustedes con un equipo fantástico, aunque destaco sobre todo el exquisito trato de Carla.

Es simplemente, maravillosa. Siempre con una sonrisa, educada y amabilísima.

Asesora perfectamente al cliente y su trato refleja lo mucho que le gusta su trabajo.

Sabe elegir muy bien. Tiene un gusto exquisito.

Y siempre nos llevamos algo. Es nuestra “perdición”

Muchas gracias

Muy recomendado ir a la tienda física para realizar las compras. El personal que te atiende sabe mucho de moda, por lo que te da muy buenos consejos. Tienen su propio taller de comisura y lo hacen muy bien. Muchas gracias a Jose Luis en concreto por el servicio tan personal y excelente.

Excelentisima atencion del personal de massimo dutti del plenilunio, si necesitas asesoramiento te los recomiendo! Nos han ayudado muchisimo a encontrar y entallar lo q queriamos y necesitabamos! Atencion 5 estrellas!

Mejor trato imposible y las compañeras que me atendieron Carla y Laura de 10.

Excelente trato, y atención al cliente exquisitos.
Personal muy profesional y atento a las necesidades del cliente.

Aunque pueda parecer que la tienda no es muy grande, tienen gran variedad de prendas (que van renovando), y disponen de almacén.

Si no ves lo que buscas, no dudes en preguntar!
También te facilitan/asesoran con la compra online para aquellas prendas de las que no dispongan en ese momento.

Muy recomendable!

Esta mañana en la sección de caballeros nos ha atendido una chica morena con coleta que creo me ha dicho que se llama Laura pero no lo recuerdo seguro, me gustaría felicitar por su maravillosa actitud, simpatía, amabilidad y profesionalidad es un auténtico placer encontrar a personas como ella atendiendo. Gracias

Excelente atención de la dependienta Ana toda una profesional me asesoró muy bien quedé muy conforme, maravillosa actitud, y amabilidad.

Queria agradecer a las chicas de M. D.de Plenilunio, Esther, Gloria y Olga (estaba en caja), y en especial a Cintia su ayuda para comprarme unos looks. Me han facilitado las prendas sin necesidad de moverme y luego Cintia me iba asesorando, viendo como me quedaban las prendas y ayudándome en todas mis preguntas. Tengo movilidad reducida y soy paciente crónica con una enfermedad rara y me han hecho de las compras (que me son cada dia mas dificil y apenas hago), una mañana maravillosa. Es muy difícil, en mi opinión, ver a personas tan entregadas y sin darse nada de importancia en su trabajo.
Felicidades a todo ese equipo.

Quería destacar el exquisito trato que me dispensa la Srta. Carla cada vez que acudo a la tienda del CC Plenilunio.

Podría acudir a otra tienda mucho más cercana a mi domicilio pero su amabilidad, simpatía y educación, hace que vayamos siempre allí.

Se agradece mucho cómo nos atiende y busca prendas que sabe que nos van a gustar y que seguro adquirimos.

Se nota que disfruta mucho de su trabajo y como se dice ahora, es una excelente “personal shopper”.

Espero que la marca sepa valorar su excelente trabajo y disposición.

No es fácil encontrar a alguien así con un trato al público tan exquisito,

Además, quisiera destacar también el trato, amabilidad y simpatía de la Srta. Laura que nos ha atendido hoy en la caja,

Espero que les hagan llegar este comentario a ambas.

Muchísimas gracias

Chema

Una atención excelente. Nos atendió Jose, no pudo tener más paciencia y amabilidad. El asesoramiento de 10, sin duda lo recomiendo, volveremos

Hay muchos Massimos Duttis, pero jamas me han atendido como en el del centro comercial Plenilunio. Jose el encargado no puede ser más agradable y profesional. Te asesora con mucho gusto y intenta venderte de todo. Así da gusto ir de compras. Gracias Jose porque ya sé dónde iré siempre.

Fui en busca de un regalo para mi novia y Gloria me aconsejo a la perfección.
Muchas gracias por el trato.
Sin duda volveré

Muy agradables todos los trabajadores en general.
Actitud muy positiva y todos te saludan al entrar, así da gusto.
Massimo Dutti se diferencia totalmente respecto a todas las marcas que tiene Inditex y no por su ropa (que calidad tiene) si no por su gente.

Trato magnífico con los clientes. Nos atendió Carla y estupenda. Nos atendió con mucho gusto y atenta.

Trato inmejorable, han sabido encontrame lo que buscaba y necesitaba. En concreto me atendió una señorita llamada Carla, mejor atendido imposible.

En la sección de caballero, un chico encantador, gustándole su trabajo y asesorando genial. Un gustazo encontrar gente que te atienda así.

Con diferencia el Massimo Dutti en el que mejor me han atendido… El trato de todo el personal impecable pero a destacar el trato de Carla y José que nos atendieron de forma excepcional, nos aconsejaron y José nos preparo un arreglo de un abrigo que quedó estupendo, sin duda regresaré siempre que quiera comprar en Massimo Dutti, gracias por la atención.

La diferencia - En un centro comercial suele estar todo muy estandarizado, y en una franquicia de moda aun más. Encontrar un lugar que marque la diferencia es lo hace destacar esta tienda de todo el centro comercial y de todas las tiendas que he visitado de esta marca. José, ha convertido la venta de una prenda en una experiencia, asesorando, personalizando, recomendando y ganándose mi confianza y por tanto mi gratitud. Gracias José, repetiré más de una vez, me dejaré guiar, y aconsejar.me has ganado, y sobre todo me has fidelizado.

Magnífico trato ade los empleados a los clientes, especialmen para José que nos atendido con una educación y una eficacia de 10

Atención total, ni en boutique de mucho precio he tenido una experiencia tan agradable. Nos atendió una chica súper encantadora y profesional al máximo Lastima no me quede con el nombre (solo se que es el empleado 56490?)

Encantada con el trato de Cintia, me llevo media tienda! Que gusto encontrase asesores así!

Experiencia super positiva! Fui algo perdido buscando unos zapatos y tuve la suerte de ser atendido por una empleada maravillosa y super amable llamada Carla, que me busco el número y me asesoró super bien sobre la talla y sobre las características del zapato. Al pagar en caja el chico que me atendió también fue muy amable y me dio la enhorabuena por haber encontrado esos zapatos a un precio tan bueno, lo que me hizo sentir muy bien. Quedé super contento!

Simplemente un lujo. Fui hace 1 semana y había un dependiente que se llamaba Lorenzo, cuyo trato fue inmejorable. Volveré sin dudarlo!

Sin valorar la moda, me parece fatal que te cobren las bolsas de papel reciclado. Una bolsa de papel debería ser gratis en una tienda de ropa

Las dos últimas veces que he ido a la tienda de Plenilunio, he tenido la suerte de ser atendido por Carla, de la sección de caballeros.
Excelente vendedora. Atenta y muy profesional. Un gusto ser atendido así.

First time at a Massimo Dutti and I loved it! Great quality clothing and exceptional customer service from Jose. He is truly passionate about his work and was able to suggest a few outfits that were exactly what we had in mind. Strongly recommend the visit and Jose for his tips!

Atención de 10! Ayer viernes 10 de junio de compras en la sección de caballeros fuimos atendidos por dos personas (chico y chica), lastima que no me quede con sus nombres, y nos dieron un servicio “Extraordinario”. Gracias por entregar ese tipo de experiencia de compra:) Volveremos seguro.

Hemos salido muy contentos de Massimo Dutti plenilunio. Hay verdaderos profesionales en esa tienda. Te asesoran y te ayudan a elegir lo mejor para ti, y no te venden nada que nos les convezca a ellos. Fuimos a vestir a mí hijo para la graduación y salimos encantados. Tuvieron que arreglarle una chaqueta y quedó perfecta. Seguro que volveremos.
Agradecer especialmente a Karla y José que fueron los que nos atendieron. Muchas gracias chic@s.

El sábado estuvimos comprando en la sección de hombre, y nos atendió Carla, desde el primer saludo y durante todo el tiempo, a parte de la amabilidad, me gustaría felicitar la sección y a Carla por su profesionalidad y disposición, hacia años que nos atendían tan bien¡¡¡¡¡¡¡

Venir con una urgencia de última hora, traje de hombre para mañana, y que el personal te sepa decir la talla, que es lo que mejor te combina, te asesore sobre el cuello de la camisa, y que saquen hasta tres chaquetas del almacén hasta encontrar la que estaba perfecta. Son todos unos grandes profesionales (José, Cyntia, Glenn.). Un gran equipo que demuestra que el valor humano está por encima del online.

Muy muy mal. Nada recomendable.
Hice una devolución de dos prendas de ropa y todavia 10 dias después esperando el abono que no llega. Te pones en contacto con att al cliente y te dicen prácticamente que te busques la vida y vuelvas a la tienda a gestionar una vez mas la devolución del dinero. Estoy tan tan atonita con todo el asunto que no doy crédito

Una apreciación adicional. Ya empezaron mal cuando al comprar los artículos y no tener talla en tienda me dijeron que los pedian ellos online para adjudicarse la venta y no la tienda virtual y que me lo mandaban a casa. Por supuesto que no me lo mandaron a casa. LO MANDARON A LA TIENDA. Tuve que gestionarme todo para que finalmente me lo mandaran a casa, tarde, mal y nunca. Devolvi el pedido en su propia tienda, recogieron en caja las dos prendas y a esparar a que me abonen. Desesperación absoluta

La atención al cliente es excepcional, te aconsejan y resuelven todas las dudas (en mi caso para elección de traje). Carla se comportó con una auténtica “personal shopper” ofreciendo sugerencias combinaciones y estilos para diferentes ocasiones; si necesitáis consejo preguntad por ella ;)

Con esta reseña queremos agradecerle a Carla su tiempo, su amabilidad y su profesionalidad. Fuimos con muy poquito tiempo, ella nos aconsejó y orientó fenomenal; nos ayudó muchísimo y salimos con el objetivo cumplido. Muchas gracias Carla, por ti, volveremos seguro!

He estado esta mañana y quería felicitar al equipo del Plenilunio y en concreto a Esther. Un profesional estupenda y con una actitud inmejorable. Gracias por hacerlo siempre tan agradable y estar con esa disposición a ayudar.

Personal atento y profesional, desde Jose, Laura, Esther, Ana. Perdonadme, no recuerdo más nombres.
Muchas gracias por vuestro trato y vuestra ayuda siempre!
Como cliente muy agradecida.

Perfecto, tanto el encargado como una dependienta rubia, que son los que nos han atendido, de 10! Queríamos unos zapatos para ceremonia y nos han ayudado, han sido muy amables y profesionales.

Desde luego no en todas las tiendas encuentras personal así, así que chapó

Trato inmejorable. José y su equipo te hacen sentir como si fueras su mejor cliente. No se limitan a atenderte, te aconsejan y asesoran con total atención, es una gozada comprar allí. Lo recomiendo encarecidamente.

Genial tienda, aunque un poco defraudado porque vivo en Azuqueca de Henares y me he de trasladar al Plenilunio, es la más cercana.

Magnifica atención al cliente. Sobre todo por parte del encargado.
Compre una cazadora de piel y me la arreglaron ellos, ofreciéndose en todo momento.
Amabilidad y saber estar.
Enhorabuena chicos!

Experiencia fantástica, la atención de Cintia y Esther maravillosa. Da gusto ir a un lugar dónde te asesoran y te trantan tan bien y con tanta profesionalidad.

Fatal. No ayudan. La rubia que me atendió no me ayudó en absolutamente nada. Diciendo que sin ticket original no me devolvía nada. Fue incapaz de mirar la operación y le dije que le daba el extracto del banco. Que vergüenza tal y como están las cosas que te traten así. De muy malas formas. No vuelvo a comprar en Massimo dutti
. Gracias a la rubia esa no vuelvo
La tenía como una marca buena pero ahora ya le hago la cruz.

Atención de la dependienta, excepcional. Compramos un traje, camisa, corbata. El problema vino cuando dejamos los pantalones para arreglar. Nos dijeron que nos avisarían para cuando estuvieran, primer fallo, tuvimos que llamar al ver que no recibíamos noticias, nos dicen que ya están en la tienda. Cuando vamos a recogerlos, sorpresa, los pantalones no aparecen, que si tal, que si llaman a la modista. Era sábado y la modista no podía saber si estaba en el taller hasta el lunes. Bieeeen. Como solución nos dicen que, por si no aparece, piden otro pantalón a almacén y se comprometen a tenerlo arreglado a tiempo. Después de unas horas, ya en casa, me llaman por teléfono, el pantalón apareció. Me explican que, por error se lo habían dado a otro cliente, que lo llevaría y que cuando estuviera en tienda, me llamarían. A la mañana siguiente me dicen que ya lo tienen. Ante estas circunstancias, ilusa de mi, pensaba que tendrían un detalle. Estamos hablando de una firma que, en teoría es sería y que, precisamente, los precios no es que sean de baratillo. Cuando le comento a la chica que estaba en la caja si no iban a tener ningun detalle, me dice textualmente "lo siento, nosotros no hacemos eso" y con cierto tono de ironía "¿qué quiere que le de? ". Patético. Como si le estuviera pidiendo limosna. Bravo por el marketing y por el intento de fidelización. Bye Bye. No me vuelven a ver.

Muchas Gracias a José y Sandra. Hoy fui, como siempre me pasa, a última hora (soy un desastre), para comprarme ropa para una boda y el trato fue excelente.

Vamos que si no fuera por qué se que están bien en la tienda tendría una oferta de trabajo mía encima de su mano.

Excelente trato, excelente todo.

Muchas Gracias

Viajes Nodave.

Estaba desesperada y con muy poco tiempo para comprar ropa, y Cintia me ha encantado, si no hubiese sido por ella no hubiese encontrado la ropa y ya me marchaba de la tienda, es perfeccion ella en la atencion al cliente, un 10 en todo

Hola, buenos días, queria hacer una mención especial al personal de esta tienda, sobre todo al responsable de la sección de caballero, UN 10, da gusto encontrarse con auténticos profesionales que valoran su trabajo

Soy cliente habitual, siempre compro en la tienda del pleni los empleados súper majos y atentos, la verdad qué me encanta toda la ropa lo único quiero dejar este comentario sobre la calidad de los vaqueros de hombre de massimo dutti.
Compre 5 pares hara 6 meses y el les pasado me volví a comprar otros 2 pares pero ya es el colmo qué se rompan tan rapido, lo primero qué se les rompe son los bolsillos y después las costuras del medio y entre pierna se rompe muy muy fácil esque hasta primark tiene mejor calidad en fin allí lo dejó para a ver si alguno de los jefes ven esto y lo mejoran porque es una pena y la verdad es qué me gusta mucho en fin porfavor mejorar eso hombre

Excelente personal, atención magnífica, Esther una gran vendedora y una persona muy amable. Ojalá todos los dependientes fuesen como ellos. Muchas gracias, luciré mi vestido gracias a tus consejos!

Me encanta esta tienda, tiene ropa buena a precios moderados, siempre a la moda y siempre con una calidad fantastica, El personal es muy profesional y amable. Y ahora que ha llegado como encargada la chica que estaba en vaguada mucho más, pues es una profesional como la copa de un pino.ya, solo por eso merece la pena ir a esta tienda.

He comprado un chaleco y un reloj, y la verdad es que el trato que me han dado ha sido excelente. El vendedor que me ha atendido ha sido muy atento y ha sabido detectar rapidísimo lo que buscaba. Muy buenos profesionales y muy educados.

Ropa muy chula y con estilo para hombre y mujer. Buen precio y calidad, el personal atiende de forma excelente, a diferencia de otras tiendas.

Excepcional atención por parte del personal el más cualificado del centro comercial, la mejor tienda de Madrid en implicación hacia el cliente e imagen!
MUY RECOMENDABLE! Calidad en los artículos.

Cintia, muchas gracias por tu asesoramiento. Hemos quedado muy contentos. Profesional y encantadora. Volveremos seguro para que nos vuelvas a ayudar.

Comercio con un ambiente muy estudiado, espacioso y con personal cuidado. Buena calidad a precios razonables. Marca que sin ser de lujo tiene buena imagen. Suelo pasar por él para ver las nuevas tendencias y comprar algún calzado que tenga razonable originalidad y precio ajustado.

Personal implicado, se agradece! En particular en sección masculina expectacular. (Supongo que en femenina igual!)

Me gusta la exquisita atención que ofrecen las personas que trabajan ahí. Su orientación sobre las prendas, sus consejos, su ayuda una vez que estás en el probador. La ropa es de calidad, bien confeccionada y con estilo. Muy, muy aconsejable.

El del Plenilunio es el que más me gusta, es muy grande, tiene muchas cosas y siempre me han atendido muy bien, no como en otros

Buena calidad siempre de temporada
Precios buenos en general
Ahora tiene muchos accesorios tambien
Empleados majos o secos depende a quien te cruzas

Me encanta esta tienda y sobre todo la increíble amabilidad de los dependientes. Siempre dispuestos a buscarte la talla o el modelo de lo que quieres si no hay en ese momento en las perchas. El estilo de la ropa, mezcla entre clásico y últimas tendencias, siempre me ha gustado.

Trato esquisito, muy amable y profesional. Siempre se disfruta de muy buen género en esta tienda, por eso siempre vuelvo.

Muy buena atención por parte de Jaime, nos ayudó y fue pautando segun lo quee ibamos pidiendo. Buena experiencia y encontramos lo que necesitabamos.