MásVisión Parque Sur Madrid / +Visión

Trato telefónico pésimo, descuelgan el teléfono y te ponen a la espera porque están atendiendo, 45 min de espera de reloj. Por supuesto cuelgo y vuelvo a llamar y ya no cogen el teléfono, si me lo hubieran hecho desde un principio no contrato con ellos absolutamente nada!

Buen trato, a buenos precios. Es mi óptica de referencia. Y María una de las dependientes es lo más

Sitio 100% recomendable tanto en calidad precio como en atención al cliente, fui a por unas gafas de sol y salí encantado con el trato recibido.

He pedido una gafa graduada desde el 22/08/2023, hasta 02/10/2023, cuando paga el señal nos dicen que máximo 3 semanas, y ahora ya hacen más de un mes? No entiendo porque no me cogen el teléfono, ni nada solución

En el mes de julio me mandé hacer unas gafas de cerca, en + visión cde Parques Sur, q en total me costaron sobre los 260€, en el dia e ayer, cuando fui a usarlas ('antes no las había utilizado pq tenia otras viejitas q me gustaban pero ayer finalmente se me rompieron) resulta que me la hicieron con la medicion de lejos.
Cuand la fui a usar ayer, veia borroso y fui a la óptica y resulto q eran para ver d lejos
Es verdad q cuando la recogí no me las probé, pq confíe en la profesionalidad de esta óptica, q me fue recomendada x mi hijo. Pero en verdad me lleve una gran decepción
Cómo resultado, tuve entonces q mandarme hacer otras gafas d cerca (pagándolas x supuesto) pq ahora mismo si las necesito ya q no teng otras.
Que horror.al final no tenia suficiente € para hacerme las dos medidas y prioricé los de cerca y termine peor.
Ayer me trataron con mucha amabilidad pero al final resulte bien afectada

Entre a ver una gafa; se quedaron la mia para comprobar mi graduación.
Por una llamada me tuve que ir olvidando ahí las gafas y ahora me dicen que no están, que me compre unas nuevas
Ni más volvemos allí

Os voy a proponer un juego, mirando la foto de la etiqueta de la montura de gafas podrías deducir si esta en la promoción?
Ya os digo yo que no, solo te dicen mira en estas mesas de la entrada la montura que te guste, no te dicen que tenga que ser de un determinado modelo u otro o que el numero de serie tenga que acabar en un numero par o impar.
Pues eso me ha pasado a mi, antes de poder optar a la promo me quieren vender los cristales caros, después, cuando por fin me hablan de la promo y después de escoger una montura del lugar que me han indicado voy a encargarlas y me dicen otra vez que compre las que valen tres veces mas caras, que son mejores, pero sigo insistiendo que quiero la promo y es ahí cuando me dicen que esas monturas no debían estar en ese sitio y que no entran en la promo.
Y Creéis que al encargado de tienda le ha importado? Pues no, dice que por alguna asignatura que aun no enseñan en los colegios yo debía saber que esa gafa con esa etiqueta no estaba incluida en la promoción, que la culpa es mía y que si no vuelvo mas a la óptica donde he comprado los últimos 6 años que no pasa nada, y que si no va nadie de los familiares y amigos que he mandado en ese tiempo tampoco pasa nada.
Así que ya sabéis si queréis ir a una óptica donde os traten de engañar, en donde un producto esta en el lugar que no le corresponde para crear confusión y engaño y en el que les de igual todo, este es sin lugar a dudas el sitio indicado.

Ismael es un chico muy atento, nos atendió de manera agradable y nos orientó en todo lo que no sabíamos, pese a la multitud en el local no nos dejaron varados, luego Rocío ha terminado la venta con nosotros y de la misma manera ha sido muy atenta y amable, buenos precios y mucha variedad de monturas, recomendado.

Un trato excelente y cercano y un precio inmejorable. Fuimos a informarnos sobre unas gafas progresivas para mi madre y acabamos comprándolas junto a otras dos (unas de vista y otras de sol) para mi mujer. Me gustaría destacar el excelente trato que recibimos de Daniel V, sin duda un magnífico profesional con el que esta tienda tiene la suerte de contar.

Nunca he tenido problemas ya que hace muchos años que es una óptica de referencia, pero hace unos días en unas gafas compradas en masvision se me rompió lo que está al final de la patilla y su respuesta fue que no me lo ponían por que las había compradobenas visión Vaguada que es donde me atienden para los audífonos, por lo tanto para algo que no me cobraron nada tuve que desplazarme hasta la vaguada y creo que esto no se le hace a los clientes que levantan desde hace años estás opticas.

Excelente trato y atención por parte de Ismael y Rocío, me han atendido de maravilla dándome la información que solicité y ayudándome con lo que necesitaba, muy profesionales y amables desde que entré hasta que salí, recomendable

A pesar de tener competencia al rededor, fueron con los que mejor atención al cliente tuve, buena experiencia y muy profesionales.

Tienda enorme con muchísimos modelos a muy buen precio. Además el estudio y graduación gratuito y muy profesionales

He comprado un par de gafas la semana pasada y la verdad que genial.
Latifa, muchas gracias por tu amabilidad, ayuda y sobre todo por ayudarme con la graduación y a elegir gafas buenas y de calidad.

Da gusto encontrar a ópticos que le guste su trabajo y que ayuden con esa amabilidad y vocación.

Gracias a Más Visión y sobre todo a Latifa.

Necesitaba cambiar la graduacion de mis gafas. Buscando entre varias opciones fue la única óptica que se ofreció a revisarme la vista.
Además encontré en Ana y Maria dos personas excelentes. Me atendieron y aconsejaron espectacularmente y han tenido mucha paciencia conmigo.
Cuando lo necesite, repetiré, seguro.
Gracias, chicas

Siempre compro las gafas aquí, ya que disponen de precios asequibles y ofrecen servicios de recambios variados. Tienen un trato cercano y agradable, al menos esa ha sido siempre mi experiencia con ellos. Ahora que queria poner una reseña altamente positiva, veo varios comentarios recientes que me generan inquietud y espero que sean casos aislados. Les deseo tanto a los clientes como al establecimiento posibilidad de tener un buen trato y recibirlo

Pido unas lentillas a fecha 18/11, haciendo previsión de que normalmente tardan 3 semanas. Pasan hasta 4 semanas, llamo y me dicen que las tendrán para esta semana, con la excusa de "es que ahora con el Brexit lo que tardaba 3 semanas tarda 4", que es lo típico que le dices a tus clientes porque piensas que son tremendamente ignorantes. Llamo hoy y tienen la osadía de decirme que hasta el 26/12 no llegarán, y me vuelve a decir lo del Brexit, esta vez cambiando las 4 semanas por 5, claro. Es lamentable que tratéis así a clientes que llevan con vosotros desde que abristeis, sinceramente dudo mucho que ni siquiera se pidiesen las lentillas hasta la semana pasada cuando llamé para preguntar.

Dar las GRACIAS a María P.por su atención maravillosa SIEMPRE. Clientes de hace varios años mis hijos y yo, y un trato inmejorable. Gracias María P.por tu excelente trabajo. También mencionar a tu compi María S.que la conocimos ayer y Enrique salió encantado

Eran mis primeras gafas progresivas a las cual me ha costado adaptarme, he tenido que ir varias veces, me atendió en primer momento Ana, a la cual solo referirme a ella como una gran profesional y paciente conmigo pues fui varias veces hasta conseguír adaptarme, he tenido que ir otra vez por un problema en la montura y un problema de vision y me atendió Maria que me atendió con profesionalidad y empatia y al final entre las dos han conseguido que este súper contento con mis gafas, recomiendo sin duda esta tienda de +visión de parquesur Leganes y más si te atienden cualquiera de las dos, muchas gracias.

Adquirí unas gafas en el mes de enero de 2022 a un precio cerrado y, a su vez, contraté un seguro el cual cubría el 75% en caso de rotura. ¿Cuál es mi sorpresa cuando voy a hacer uso del seguro por un cristal roto y me cobran casi la totalidad del precio del cristal, sin cubrirme nada aún teniendo un seguro contratado? Se excusan en que cuando compré las gafas había una promoción, de la cual no me informaron, y ahora el precio de las gafas y cristales no tiene esa promoción, por lo tanto acabo pagando casi todo el precio. ¿PARA QUÉ HE CONTRATADO UN SEGURO PAGANDO UNA CANTIDAD si luego no me va a cubrir nada? El trato recibido allí ha sido vergonzoso, tachándome de ignorante al no saber que el seguro iba en base al precio de las gafas y no a la promoción, cuando no se me había informado de ello. Además, casi dos semanas después de poner una hoja de reclamaciones, recibí una llamada del director de la tienda con unos aires muy prepotentes y soberbios, llegando a insinuarme que DENUNCIARA a la empresa, "que eso era lo que había". Un personal con muy poca empatía, comprensión y muy altivo. Sin duda, no volveré a comprar allí.

La atención recibida por una de las trabajadoras ha sido nefasta. Además de esto, me he ido de la óptica sin resolver el problema. Una malísima experiencia.

La mejor óptica en la que he estado. Con la atención de melissa Carrillo, se ha preocupado desde el minuto 0

Nos ha atendido Sr RUFO o, mejor, nos ha despachado. Llevábamos unas gafas para cambio de cristales y NO nos ha querido mirar la graduación de la vista pq la hoja de graduación que llevábamos del oftalmólogo, según él, coincidía con la graduación de la gafa. Le hemos insistido en más de 2 ocasiones que, por favor, nos graduara pq no veíamos con estas gafas y nos ha dicho que NO. Que estaba correcto. Nos hemos quedado alucinados. Así, perplejos, hemos entrado en la siguiente tienda de General Óptica, nos han graduado la vista y hemos comprado unas gafas nuevas.
No podemos valorar a la empresa Más Visión, pero sí al empleado RUFO. Con la cantidad de gente que hay en la cola del paro. Una pena.

Dusculpe, pero no voy a contactar con nadie. En la reseña he puesto exactamente lo que ocurrió y el dependiente lo sabe. Hagan lo que crean conveniente. Gracias!

Estupenda la atención recibida en esta óptica por parte de María P, María S.y Teresa G, es de agradecer que te atiendan tan bien. Recomendaremos a amigos y familiares y volveremos cuando lo necesitemos.

Muy muy muy contento con la atención recibida, la rapidez y el trato. Gracias a María P, María S.y Teresa G, que me atendieron como rara vez te atienden en un comercio. Dan ganas de que te suban las dioptrías solo para volver a ver a estas chicas!
Las gafas muy bien de precio, la verdad. Repetiremos, seguro!

Un trato excepcional! Ana me hizo una graduación muy completa y Beatriz me asesoró y recomendó la mejor opción para mí. Sin duda grandes profesionales.
Lo malo es el calor que hace en la tienda. No tienen aire acondicionado.

Trato cercano y personal.
Atentas, amables y profesionales. Sin duda volveré a poner mis gafas en sus manos!:)