MC Madrid Concesionario Oficial Iveco

Compre un camión IVECO hace nueve meses, la entrega fue penosa, el comercial no me explico nada del funcionamiento del vehículo y cuando recurrí al manual de instrucciones estaba en polaco. El comercial se comprometió a conseguirme uno en español.
Nueve meses después no tengo el manual del vehículo. No tienen formalidad ni seriedad.

Si tienes prisa encontrarás aquí los repuestos, ahora si no lo tienes te aconsejo que lo busques por otro lado ya que aquí los precios son muy elevados.

Buen servicio, estuve dos días allí, el auto estaba en garantía, la estación de servicio no tenía correa trapezoidal No es culpa del servicio, es la política de Iveco en cuanto a repuestos para autos en garantía, es una mierda.

Una atención excelente por parte de Cesar. Siempre intenta buscar una solución a cualquier problema.

Buena gente y buenos profesionales. Desde Bilbao averiado y me han atendido rapidísimo y con mucha amabilidad.

Tercera generación comprando los recambios para un buen mantenimiento del camión espero hacerle 3.500.000 de km como el abuelo y que siga trabajando todos los dias

Jefe de taller excelente! En admisión de vehículos para taller si te atiende un señor con pelo color pelirrojo. Dan ganas de marcharte a otra iveco. Te atiende sin ganas y parce que le debes la vida. También te crea más dudas sobre la averida del iveco.pues no se.ya veremos.
No te garantizo nada. Etc.no vuelvo mas

Salió el camión de una revisión de mantenimiento y lo primero que se encendió fue la luz de que no tenía líquido de dirección asistida

Mal personal, muy preconceituoso, estava horas esperando para que mirasse las fuegos nuevas que descargue, pero a los clientes lhe estava pronto para atenderles, queiro preguntarte se te gustaría hacerte esperar horas mientras atiendes a otras personas frente a ti y tu ahí esperando como un tonto

Me compré una furgoneta que pague 37000 y salió con un fallo q se pasa de 100 por hora y comienza a vibrar en los cuales nunca me dieron solución espero nunca regresar.

Pues estado a por mi furgoneta hoy. Y cuando me la entregan.me la an dado con u as salpicaduras de aceite y encimeras me dicen que no tiene servicio de limpieza. Pues polomenos aver pasado un trapo para quitarlo un poco. Aora tengo que pagar yo para limpiarla. Después de lo que cobran por la mano de obra. Vergonzoso lo de este taller no lo recomiendo. Y no volveré

Tenía una avería en los discos de freno y después de haberla "arreglado" supuestamente en otro taller seguía sin frenar bien. En IVECO me lo resolvieron rápidamente y a día de hoy no ha vuelto a dar problema, muy contenta.

Solución rápida del problema en el taller mecánico y personal amable y activo, todo correcto con IVECO

En el concesionario de Iveco Madrid me atendieron muy bien, la persona que me atendió entendió lo que quería y me orientó genial. El servicio post venta también perfecto, el furgón estaba cpmo esperaba

Como tienen un horario que cumplir, para que van a darse prisa en atender, más de 1/2 hora en la puerta de la oficina para que saliese el operario de turno a dar los buenos días, y eso que era para entregarles un vehículo nuevo, creen que los demás estamos sólo para ellos.
Buenas instalaciones y fácil acceso

Disponen de vehículos de transporte de ocasión, nuevos y usados como camiones, tráilers, furgonetas. La verdad que tienen una gran variedad en Iveco

Trato correcto y soluciones rápidas y eficaces de los mecánicos, genial con el equipo de Iveco y este taller.

Le doy una estrella por darle algo le llegue el camión arreglar el cassette y ha durado 2 días me rompieron el soporte de la tablet al volcar la cadena como si no hubiera nada en el camión unos chapuzas

El hombre de la descarga el carretillero del muelle 1 en descarga general muy majo el muchacho le dices que si te puede mover una jaula o un paquete que se te queda atrás de la plataforma y tienes que ir a otro mulle y te dice el tío que él no hace favores a nadie …….
El gandul no es un favor es hacer tu trabajo por el que te pagan que te cuesta 30 segundos

Muy lentos en el servicio y no cumpliendo con su palabra teniendo que estar todo el rato detrás de ellos.

Muy buen servicio, profesionalidad y atención.
Recientemente he tenido un problema con una furgoneta que me han ayudado a solucionar de forma satisfactoria y rapida. Gracias al equipo postventa y taller que han dado con la solución

Penoso, te dan cita a las 8 de la mañana para subsanar un problema con un testigo encendido, a las 14 h pregunto por el vehículo y me dicen que acaban de ponerse con el. Vuelvo a las 17 h y nadie me informa de si ya está reparado. Muy mal atendido, no lo recomiendo. Por cuanto al recepcionista arrogante es poco.

Después de un mes y medio mi vehículo sigue estando en el taller, sin ninguna revisión y ningún diagnóstico de lo que la pasa. Es el peor comportamiento que he visto respecto al cliente. Cero profesionalidad. No lo recomiendo a nadie.
Mala experiencia.

Llevas el camión a las 7: 30 de la mañana y a las 18: 00 no te han dicho nada y ni te cogen el teléfono, llames a quien llames (5 llamadas hice). Te presentas allí a las 18: 30 y y te dicen lo que es, pero ya miran mañana porque los de recambios se han ido ya y no saben si tienes repuestos.

Irresponsable y poniendo en peligro al resto de personas que vamos a retirar mercancía: Óscar, el chico detrás del mostrador de la zona de repuestos, se tiró bastante tiempo sin mascarilla, teniendo bien claro un cartel de empresa donde cita expresamente la obligatoriedad del uso de mascarilla de todos sus trabajadores sin excepción. Espero que tome medida la empresa pq parece que aquí a algunos se les olvida.

El peor comportamiento con los clientes. Mantenimiento al nivel muy bajo. Los trabajadores no saben solucionar el arreglo, poca no, ninguna profesionalidad. Actitud arrogante hacia el cliente. Recomiendo utilizar cualquier otro taller iveco, menos este.

Un gran equipo de profesionales a nuestra disposición cuando les necesitamos.
Muy recomendable

Son amables y normalmente tienen lo que necesitas. Si no lo piden y en un máximo de dos días te lo consiguen.

La peor experiencia en 20 años con un taller. No lo recomiendo
Tenían que poner estrellas negras y le daría las 5

Increíble trabajo y trato de los mecánicos en el taller, velocidad y profesionalidad máxima!
Un gusto haber ido, volveré sin duda.

Venta al publico buena, pero despues necesitas algo en taller y mantenimiento y se lavan las manos

Nos ha arreglado la furgo en tiempo récord, a precio increíble. Muchas gracias a los mecánicos que trabajan en el taller. Gran atención, diagnóstico y arreglo inmediato.

Fabrica donde trabajan muy bien atentos, soy comercial y da gloria ir por alli muy profesionales

Gran trato humano y profesional. Todas mis dudas solucionadas y desde luego supieron adaptar mis necesidades desde las descripciones que les di. 100% recomendable GRACIAS

Grandísimos profesionales encabezados por el jefe de taller, una excelente persona y un verdadero profesional.
He estado 2 veces, y habiendo dejado el listón alto, se han superado.
Totalmente recomendable. Gracias MC IVECO Madrid.

Muy bien, espero volver para cerrar la operación. La atención recibida por parte del vendedor ha sido excelente, son gente seria.

El personal, encantadores, tuve que esperar un rato, pero he estado muy cómodo, con su sala de espera, servicios, incluso me invitaron a tomar un café. Muchas gracias y seguir dando este servicio a los clientes.

Hola, necesitaba contar mi mala experiencia con el servicio post- venta que he tenido. Mi vendedor que era con el que yo había tratado desde el principio, en el momento de la entrega y de hablar muchas cosas pendientes le echaron y me atendió el encargado, el señor Patric. Yo ya había firmado el leasing y siempre para todo me decían que me llamarían y al final tenía que estar yo llamando. El momento de la entrega fue espectacular, me dieron el vehículo con un lavado de agua y papel porque decían que la chica que lavaba los camiones estaba de vacaciones. Al día siguiente me tocó lavarlo a mí y es cuando vi bastantes arañazos que no se veían sin lavar. Que ellos se ofrecieron para que yo lo llevará en otro momento pero esas no son las formas.
Me entregaron a finales de Diciembre el vehículo y para que me devolvieran la señal he estado peleando hasta finales de Enero. Espero que por lo menos mi vehículo salga bueno porque el servicio post venta ha dejado que desear

Hola estuve el viernes 11 en Iveco Coslada donde tenia pensado comprar una furgoneta ya que había visto varias y es la que más me atraía, pero cual fue mi sorpresa que me pasaron con un comercial y a los cinco minutos de estar hablando se fue a atender a otro cliente nos dijo que eran cinco minutos a los 25 minutos de habernos dejado tirados nos levantamos y preguntamos que pasaba, nos atendió otro comercial con la misma desgana debe ser que no les pagan o les pagan mucho y pasan de atender a los futuros clientes, en fin que después de atendernos no nos dio ninguna oferta en firme ni por escrito nos dijo que nos mandaba un email pero parece que no llega tampoco una llamada, penoso me parece que iveco tenga este tipo de atención al cliente, espero que vendan poco o nada, si el servicio de venta es así me imagino como será el pos venta, un saludo

Despues de una factura tremenda (800€) tengo que ir a otro taller donde si me arreglan los frenos de la furgoneta. Incluso un recepcionista me queria hacer ver que era normal que el coche no frenara. Muy mala experiencia.