McDonald's

Hemos ido al mc café con el descuento del cine y nos han dado 2 por 1 en galletas. Ana ha sido muy amable dándonos a elegir entre bolsa y cajita. Gracias

Estábamos hablando de un problema personal, el encargado ha pensado q era un problema de cliente y se ha interesado con intención de mejorar el servicio. Excelente atención muy recomendable

Nefasto. Fiesta en casa con 3 amiguitas de la niña que se quedan a dormir y a las 21: 00 llega Globo con el pedido equivocado. Nadie tiene solución: los inútiles de Globo reembolsan una cantidad inferior, el repartidor no sabe nada y el McDonald's no tiene atención al cliente al momento, sino por email. Fantástico. Sois unos inútiles, y no es la primera vez. La combinación con los otros inútiles, Glovo, ya es letal. Cerrad de una vez.

Un dineral lo que cuesta un frapé, Aguado y de muy poca calidad. Para no volver acometer el mismo error

We usually eat to this branch, Palacio de Hielo mcdonalds. Me and my daughter we are satisfy to the service actually!
Except today, we are having lunch suddenly when my daughter found a hair to her Mcflurry. I approached the white blouse girl uniform and show the piece of hair, what disappoint me, instead of saying sorry you experience that, she insists that it was from my daughter, hair of my daughter,
I just kept silent and tell to my daughter stop eating the icecream.
Whoever is she, I would like to tell her, my daughter's hair is black and what she found in mcflurry is blond hair ok.
Please be careful and take care of your customer, instead of saying sorry, avoid humiliating.

Una atención pésima.
La chica que nos ha atendido ha sido muy grosera.
Le hemos pedido mostaza y, sin mirarnos siquiera, nos ha dicho de mala manera que no queda que nos da más ketchup, y nos lo ha lanzado sobre la comida.
Nos ha dicho de mala manera que nos sentemos al fondo, que están cerrando, y a los clientes que hay llegado después les han dejado comer en el interior sin problemas.
Hemos pedido café y no nos han dado ni ofrecido azúcar ni nada para remover.
Solíamos venir a este establecimiento bastante a menudo, pero desde luego ya no vamos a volver.

Es un buen sitio para pasar con los amigos y familiares, disfrutar de un rato ameno, cumplen con las normas de seguridad Covid-19, todo está limpio y la atención es rápida y eficaz.

Pido un frape de café y sabe a agua me lo anreperido 3 veces, uno templado y el otro igual k el primero. Hablo con las encargadas y se an reído en cara diciendo k ellos no tienen frape de café entonces xk me pones una cosa k no existe increíble mucho k desear de ese MacDonalds.ningun tipo de solución me an dado

Mala atención, además no cogen el teléfono y cuando lo hacen te cuelgan.
Pésima comida a domicilio, fría y no siguen el pedido, te ponen lo que quieren. Además me pusieron 4 patatas contadas. Luego con no coger el teléfono o colgar tienen suficiente. No lo recomiendo.

Muy bien la verdad, servían muy rápido los pedidos con mucha amabilidad y sobre todo porque es de agradecer con una sonrisa.
En cuanto a la limpieza y seguridad he visto que ha sido excelente.

Muy bien, cumple con las expectativas de un Mc Donald
Limpio y cumple con las normas de seguridad covid
El pedido se preparo rápido y bien

Increíble, de mis restaurantes favoritos y también me ha salvado la vida varías veces cuando he vuelto de fiesta

Cumple su función.y por eso funciona
Quién no fuera alguna vez al Mac Donald que tire la primera piedra.

No está mal, el local es abierto y lo han ido modernizando con los años. Con suerte se puede aparcar en la calle, pero casi siempre hay que bajar la parking.

Muy amables, muy bonito, muy limpio y muy rico todo. Aunque tanto las patatas como la bebida no lo llenan como en otros McDonalds, son un poco escasos.

El menú perfecto.
Tardaron bastante sólo había 3 personas para cocina, cobrar, preparar, mcauto.
La atención fue muy buena al menos

Maria José es un encanto. Profesional, educada, muy amable y atenta con los clientes.
Solo por ella merece la pena venir.

El Mc Donalds del Palacio de Hielo es una maravilla, es amplio con terracita se esta muy agusto, medidas Cov al 100％ y tiene un personal super amable y eficiente en Especial Cristina que es una gran profesional y hace unos batidos de papaya-mango excelentes!
muchas gracias por todo de

Tener que volver a registrarse en la aplicación es poco amigable. La promo por registrarse en la nueva aplicación no funcionó. El pago contactless en el kiosco con SamsungPay detectó varias tarjetas y no funcionó.

Me parece alucinante que permitan que los repartidores a domicilio estén sentados en el salón esperando a que les llamen, y sin la mascarilla puesta, el aforo es limitado y los clientes si no estamos consumiendo la tenemos puesta.

Muy buen lugar, acogedor espacioso para comer, menús adaptados según tus gustos, atencion al cliente óptima y protocolos de limpieza y Covid muy buenos

Una vergüenza total en el aspecto de medidas anticovid.demasiada gente junta. Igualmente los repartidores aglomerados sin permitir el paso a los clientes

Compro una cajita feliz por el peluche y no tienen y la respuesta fue eso es lo que hay. Para que promocionan lo que no tienen

Es muy cómodo para ir con niños porque llevándoles al McDonald's acierto seguro y me dejan disfrutar de lo que mas me gusta, un café en el McCafe.

Tres pedidos los tres mal en tres días diferentes. Si es tan difícil leer las indicaciones de alérgicos que no.lo pongan.

El peor mcdonal que he visitado en mi vida la carne seca, discutiendo por una salsa deluxe que pague y no me han dado. Shake de oreo mediano 2.65 increíblemente pequeño vaso mini y aguado encima no me echan nata y le digo que me la eche y me cobran 25 cent.y en el ticket me marcan salsa barbacoa una vergüenza de mcdonal no lo recomiendo para nada

Excelente atención por parte de los empleados, tanto en las cajas, como en el Mc Café. Buenas ofertas en la app que me han ayudado a pedirlas en las máquinas autoservicio.

Local amplio y agradable. Atención bastante buena a pesar de la cantidad de personas. Ideal para ir con niños por el espacio y tipo de menú rápido. Los pedidos fluyen con facilidad ya que se puede escoger todo por las pantallas sin necesidad de acudir al mostrador de atención. De los McDonald’s que he visitado, lo considero el más moderno y completo. Cuentan con un área de McCafé donde podrás comprar tu café y bollerías. Igualmente puedes tomar desayuno tipo rápido y agradable. Por estar ubicado en el CC Dreams-Palacio es una excelente alternativa para tomar merienda o comer en un día de tiendas. El detalle IMPORTANTE a mejorar o solucionar: los sanitarios son realmente no dignos de un local como éste, comprendiéndose que el público no colabora, pero aún así deberían prestarle más atención o indicarle al personal que la limpieza es punto importante!

UNA VERGÜENZA DE PEDIDO, SERVICIO Y COMIDA. Me siento estafada (ver fotos)

El BigMac montado en escalera, como si fuera muy difícil cuadrar un pan, una carne y un queso.

Las patatas a la mitad, en ambos menús.

La Mc Extreme de Bacon da pena verla.la llaman bacon y viene una miserable loncha, una gota de salsa, el queso todo pegado en la caja.un desastre total.

Siempre he defendido a McDonalds frente al Burger King pero es cierto que cada vez es peor y comparado con el envío a domicilio que tiene Burger. NADA QUE VER! (Mirad mi comentario sobre el Burger).

Es la última vez que hago un pedido en McDonalds y me pensaré muchísimo volver a ir en persona.

Es un buen sitio para tomar café. Hemos desayunado con barita integral y tomate. Buen precio. No tienen leches vegetales. Pero bien.

ESTE SITIO, ME ENCANTA. YO VOY TODOS LOS FINES DE SEMANA Y ALGUN DIA QUE OTRO, A LA CAFETERIA, Y A PARTE DE LOS PRODUCTOS QUE TIENEN, TODAS LAS AZAFATAS TE ATIENDEN DE MARAVILLA. SON SIMPATICAS, ENCANTADORAS Y MUY AGRADABLES. DA GUSTO ESTAR ALLI UN BUEN RATO.

Lo típico en Mc Donalds, para tomar algo rápido, ya sea hamburguesas o postres. Siempre es recomendable tener la aplicación de móvil para tener acceso a ofertas exclusivas que no están disponibles en la máquina.

Fatal, una empleada del mc café llamada Cristina ha sido un desastre. Hemos pedido un capuchino y ni siquiera era un capuchino lo que nos ha puesto, la leche de un café que hemos pedido también estaba fría y no la ha calentado ni siquiera después y lo más increíble las tostadas han salido negras quemadas 3 veces que las ha vuelto a hacer y estaba empanada y se la han quemado, una decepción de empleada para este servicio.

Empleados mal humorados que no saben lo que es la educacion para simplemente coger un ticket. Y de un pedido de 2 hamburguesas se equivoquen en las 2.dice mucho del lugar. Iros al burguer king de enfrente y no perdais el tiempo

Me parece que atienden muy bien y rápido y además está todo muy limpio pero una pega es que cuando FUY lo baños estaban fuera de servicio

Han mejorado mucho el local, nueva decoración y ubicación de los mostradores digitales. La comida es la misma

Pues uno ya sabe a lo que va cuando va a este sitio, la comida tiene calidad pero las hamburguesas son insanas si las fríes con mal los aceites. El pan que tienes refinado pero bueno ya sabemos que el sitio está bien está limpio cumple todas las normas y es bastante pues eso.

Me sorprendió que un lugar de comida rápida se pueda desayunar tan rico. Esta parte es la que más me gusta, sus desayunos son excelentes.

Le acaban de reformar y le han dado un buen cambio de Look, la verdad que súper bien y atentos con todo. Muchas gracias.

Ambiente agradable los sábados por la mañana, poca gente barato e igual de sano o insano que cualquier otro sitio, tienes opciones y está rico

Bien aunque no me gusta lo de pedir en la maquina. Tardas muchisimo no sabes que tienes por delante. En fin oara un cono 15'

Es un McDonalds, ya sabemos que es eso, en general está bien y cuando voy yo está tranquilo, así de simple. El parking es gratuito.

Dispone de kioscos digitales para realizar tu pedido. No obstante no tienen servicio a mesa. Es un establecimiento bastante amplio con mesas y zonas de barra además dispone de la cafetería especializada con algo de galletas y bollería. Hay enchufes disponibles para cargar tu dispositivo así como acceso inalámbrico a internet. Por lo demás tiene televisión y un servicio atento de empleados.

No está mal, pero el sistema de cobros es un tanto lentos y los empleados dejan que desear de vez en cuando, es un McDonald's como cualquier otro realmente, así que las expectativas no son especialmente altas.

Glovo me trae la comida estupendamente pero a McDonald's se le olvidan productos de mi pedido, a parte de las pajitas y de las servilletas que nunca están. Llamo y encima echan la culpa a los chicos de Glovo, que traen mi pedido a tiempo y con la bolsa debidamente precintada. Glovo muy bien, este McDonald's par mi, mal.

Estoy en el McCafe del palacio de hielo en el último lunes de café gratis. El café no está mal y la atención es muy buena

Demasiado descontrol a la hora de atender, no hay nadie en caja, tienes que pedir por las estaciones táctiles si o si, y bueno eso es rápido si pagas con tarjeta sino.te toca esperar y a saber cuando te atienden.para dos helados estuvimos media hora, además viendo como algunos de los empleados se tocaban las narices.

McDonald's de la carretera de Leganés en Alcorcón un vergüenza la que nos atendió en el mcauto no sabía ninguna oferta para decirnos menuda sinvergüenza.no volvemos.

Atención sorprendentemente rápida. Así debería ser en todos los Mc donalds. Buena experiencia si vas a dar un paseo por el centro comercial.

Todos sabemos a que se dedica esta cadena, y en función de a cual se vaya, tanto la espera como el trato van a variar.
En cualquier caso, el que se encuentra en el Palacio de Hielo, es bastante tranquilo, si se evita ir los fines de semana. La espera no suele ser muy larga, y el trato suele ser bueno.

Siempre voy por aquí y no está mal el equipo de la tarde sonríe lentos y hoy Martes esperé casa 10 min para tomar un café con leche y no había nadie atendiendo, eso sólo pasar más veces por esta hora 15: 30 hs. Una pena