McDonald's

Despótico y denigrante trato de la encargada tanto a empleados (que por cierto son encantadores y los tiene atemorizados), como a clientes, dejando muy por los suelos la imagen de la marca.
Tras reclamar Ketchup, la encargada me indica que no me corresponde más. Le comento que quiero más porque es como me gustan las patatas y que lo pago y me dice que ni pagando.
Es la primera vez que no me sirven algo que quiero pagar.
La solicito el nombre para poner una reclamación contra ella y se niega. ¿Que es lo que teme?

El MCauto más lento que he visto en mi vida. Todos los días igual, indiferentemente de la hora 18: 42, hora tranquila imagino, 10 mint esperando. Y lo que me qde

Fatal la atención del personal Dan los pedidos mal, primera vez que compro un sunday y lo Dan por la mitad, el combo era grande y me lo dieron mediano, no volveré sin duda

30 minutos esperando para una hamburguesa de 1€ y unas patatas. Falta personal. Una vergüenza

Los helados a la mitad, todo un engaño! Hasta los conos de helado.
Son muy lentos atendiendo y el pequeño salón que tienen te asas de calor, horrible. Sin duda, el peor Mc Donals al que he ido.

Hice un pedido por uber eats y después de llegar 1h 40min tarde, porque no entregaban el pedido al repartidor, me llegó incompleto. Llamé para reclamarlo y me dijeron que volviera a hacer el pedido y que habían cambiado de turno de empleados y no era culpa suya. Hablé con la encargada, muy desagradable y sin ofrecer solución alguna. Id a otro restaurante porque este es nefasto en todos los sentidos, atención al público, comida fría e incompleta y no nos devolvieron el dinero ni nos ofrecieron solución alguna. Lamentable la gestión y servicio ofrecido. Lástima que la empresa no solucione estas cosas.

Las peores hamburguesas que hemos tomado en McDonald's, y llevamos más de 30 años yendo a muchos centros de esta franquicia. No es carne, es suela de zapato. Una hoja de lechuga pasada, sin salsa.respecto al servicio, nos ha atendido una señora mayor, q parecía la dueña/responsable. Ni una sonrisa, me ha pedido el dni de una forma brusca. Hace mucho calor en verano y mucho frío en invierno. Hay pocos sitios peores donde comer en Madrid.

El peor personal de un mcdonald's en Madrid, los empleados son muy maleducado y groseros y el servicio es muy lento

Es la segunda vez en poco tiempo que pedimos menús con patatas deluxe y llegan sin la salsa, un desastre, las patatas sin esa salsa no son las mismas.Numero de pedido MCGSVTET

No somos muy asiduos pero las veces que hemos ido siempre nos atiende Samuel un encargado bastante agradable y que siempre nos ayuda con el ordenador. Y siempre tan atento hoy con todo el jaleo que tenian esta pendiente de todo y dirige bastante bien la situacion. No vamos a otro Mcdonald que no sea este por lo limpio y el buen trato.

Lamentable el servicio, pides para que lo traigan a domicilio y no les quedan refrescos. En vez de avisar… te quedas esperando 2 horas hasta que el repartidor te avisa que solo tienen zumos. Por lo menos que pongan que no les quedan y no te quedas esperando. Y encima la comida fría. No pidáis aquí nunca

Hay un camarero que trabaja allí con gafas majísimo, super bueno trabajando, un encanto. Lo demás todo lo esperable.

Atención al cliente pésima, soy cliente de 4 veces por semana y te cobran directamente sin ofrecerte si lo qué quieres es menú ó productos sueltos, hoy volví y una chica morena y otra rubia hablando entre ellas y riéndose de sus cosas y qué no atienden en persona, qué me vaya al "kiosko" digo yo.si ya no atiende en persona, ¿para qué ese gasto de personal incompetente e innecesario?

Han restringido mucho el horario, si llegas después de las 23: 00 ya no puedes cenar allí (si te sirven para llevar un tiempo más)

Si quieres comer algo rápido y salir del apuro de la comida. Este sitio para de vez en cuando es ideal.

Es el peor de los staff de empleados que he conocido en esta franquicia. Solo se salva una chica que fue la única que saludó y fue cortés y educada. Desde la manager hasta un joven flaco alto, pasando por 3 chicas más, ninguno alzó la vista para dar gracias. Te tratan despectivamente, como si estuvieran haciéndote un favor al darte comida que pagastes. Vayan a otro.

Fuimos a pedir con el coche, no habia nadie delante, la comida salio muy rapida pero no hicieron ni caso a lo que pedimos.y el personal estaba haciendo el caballito. Eso no es nada profesional y mas que estabamos delante de ellos y los estabamos viendo. No volveremos nunca allí.

Muy rápidos y muy amables. Tienen una terraza cubierta muy grande en la acera, y un jardín con césped artificial en el lateral que para estar en medio de la cuidad es un pequeño oasis! La única pega es que al ser zona SER hay que estar pendiente del ticket del coche.

La atención fenomenal la comida buena como la de todos los Macdonald.
Lo único la limpieza de las mesas no se hizo en el tiempo que estaba.

Hoy 10/05/2021 hemos comprado en el centro de Alberto Alcocer, 37 en coche, el pedido 90 a las 22,17 horas, cuando hemos llegado a casa faltaba una Big Mac, nos han marcado solamente una. Desgraciadamente uno se ha quedado sin cenar. Tenemos que revisar antes de salir los clientes los pedidos?

El sábado 8.05.2021 pedido 5824 hora 20,51 en coche, pedimos cuatro tipo de hamburguesas y cuando llegamos a casa no coincidía ninguna. En esta ocasión cenamos todos pero echamos a suerte que comía cada uno. Tenemos que sacar los clientes la comida antes de abandonar el centro para comprobar que nos han puesto lo que hemos pagado?

Estamos llamando al teléfono para hablar con el encargado y exponer lo sucedido y desgraciadamente no cogen el teléfono.

Muy buen trato en el Mc Auto, rápido y agradable. 100% recomendado, no suele estar muy transitado (he ido sobre las 9: 30)

Estuve cenando este fin de semana en el restaurante con unos amigos y me encontré en mi bebida dos hormigas, en el momento en el que me di cuenta, fui a comentarle la situación a un empleado del restaurante, pero no obtuve ningún tipo de respuesta, y mucho menos una solución o devolución de mi dinero. Esta situación denota una gran falta de limpieza e higiene en el local así como una falta de respeto para todos los consumidores. Es una vergüenza que ocurran estas cosas en una gran cadena como es macdonalds. Esto igual que me ha podido pasar a mí le podía haber pasado a cualquier persona y en ningún caso es agradable encontrarse en esa situación, por todo esto no volveré.

Este fin de semana fui a cenar con mis padres a este sitio en el que me encontré hormigas en la bebida. Me parece vergonzoso esta ausencia de controles, cuidado, e higiene en este tipo de cadenas tan influyentes. Es algo lamentable, no volveré a consumir.

Se equivocaron varias veces, no incluyeron bebida en el menú y pusieron un menú grande en vez de mediano, además dieron muy poco ketchup

El fin de semana pasado acudí a este mcdonald por la zona de Mc-auto, y para mi sorpresa cuando revisé las fantas que había pedido al llegar a casa, me encontré con hormigas flotando por el vaso. Me parece asqueroso y una vergüenza que en estas cadenas no hayan controles de este tipo.
No vuelvo.

Hemos pedido por Uber Eats para comer, hamburguesas y dos Sandys de chocolate que venían dados la vuelta. Directamente en el cartón y la tapa sin poner. Para tirarlos directamente.

Este McDonald's es bastante pequeño, te apelotonas mucho para pedir en el mostrador. Si es verdad que las terrazas están muy bien, muy vistosas, y tiene un drive-thru muy cómodo cerca del centro de Madrid

El personal de hoy, 10 de noviembre, es encantador. Sobre todo un chico que creo que es el encargado.

Mentirosos! Cambiad el horario porque llegue a la 1.27 de la mañana un viernes y ya no me dejasteis entrar tras andar por la lluvia hasta alli!

Expeiencia terrible. 15 minutos en servirte el desayuno con el café frío y cuando me voy a sentar el pan estaba roto y no es lo que había pedido! Cuándo voy a reclamar el encargado es mal educado y descortés. Me voy sin desayunar, nunca más volveré a un Mcdonald, s

De los muchos MC Donalds a los que he ido este es el mejor, básicamente por su rapidez a lo hora de preparar tu pedido, 10 segundos despues de haberlo pedido ya estaba listo, el trato con el cliente y la limpieza del establecimiento, la verdad que los felicito, por lo menos a este local

La comida rápida, menudo peligro! Pero de vez en cuando, me rindo y me tomo una hamburguesa, si no es saludable pero.me la como y me sabe rica, rica.

Hoy 05/10 por la noche hemos tenido un problema, y tras llamar para solucionarlo el responsable no solo no lo soluciona si no que encima cuelga el teléfono.
Con respecto al problema comentar que pedimos 2 menús de adultos y 1 Happy Meal por Glovo, el repartidor de Glovo solo trae el Happy Meal, vuelve y le vuelven a dar la bebida y helado del Happy Meal. De los menús de adultos ni rastro oiga. Tras esto fue cuando llamamos y ni disculpas ni nada, que poco menos que somos unos imbéciles por llamarlos y no reclamar a traves de Glovo.

Que decir del Mac? Rápido, fiable y económico. Ina buena solución para una comida rápida. Gran menú el MyCombo. El pan de la hamburguesa esta delicioso

Siempre me ha gustado McDonald's por su rapidez, calidad y sabor aunque no sean comidas recomendadas para una dieta saludable. Sin embargo, siempre que quiero una opción rápida me gusta más éste lugar. A pesar de su ubicación, siempre cuidan la limpieza y que no se convierta en un caos como el de Gran Vía que es un desastre

Servicio rápido y tránquilo cuando voy, no es de los que están llenos hasta arriba, por lo que es agradable comer alli y poder mantener una conversacion sin tener que gritar como en otros. La atencion es de 10. Muy recomendable

SIN ACONDICIONADOR DE AIRE! Tienen un salón a un lado que funciona como "invernadero" por su temperatura y humedad, desagradable lugar para ir

Un calor insoportable, todas las mesas de exterior sucias. La terraza imposible de estar a mediodía por un mal diseño del arquitecto

Tiene McAuto, aunque no tiene la zona de juegos para los niñ@s. Aunque tienen una pequeña zona de jardín que se puede utilizar en primavera y verano

Gran idea la colaboración con Dani García. No es un resultado 10, pero deja el listón muy alto.

ESTOY CANSADA DE PEDIR A TRAVES DE APPS Y QUE NUNCA TRAIGAN LA COMIDA BIEN, SIEMPRE FALLA ALGO ENCIMA DE COBRARTE UN HUEVO

Sii estuve en McDonald's.esta vez con una amiga para tomar helados.mmm muy ricos los helados de McDonald.

Las puertas son un problema a la hora de salir con los pedidos. De hecho a un chico se le callo la bebida por está puera

Todo lo que esperarías de un McDonalds, atención rápido y productos típicos al precio habitual. Local y lugar agradables y tranquilos

Lo recomiendo por SAMUEL, conservar a ese trabajador xq hace tiempo que no me encontraba con alguien así en ningún sitio.

Macdonalds bastante limpio y en general todo bien, pero no Le pongo las 5 estrellas ya que la atención al cliente no es muy buena

La nunca es como la de la publicidad, sustitui las papas por una ensalada fresca con aceite de oliva, hojas verdes, aceitunas, etc. Y de bebida la opción Aquarius resultó la menos dañina.

Me parece penoso que en horas de atención al cliente estén con obras, para poder hacer mi pedido tuve que hablar cuando dejaran de trabajar con una maquina de taladrar. El ruido es espantoso y estaba comiendo y continuaron con el ruido a pesar que se lo dije a la persona a que me atendio y paso de todo lo que le dije a pesar que es un lugar que frecuento ir a comer porque me queda cerca de mis trabajos

McDonalds de los que te arregla la noche cuando sales de un concierto y no hay nada donde comer, salvo los McDonalds que abren hasta las 2: 00. Personal muy amable y local bastante limpio para el trasiego que tenía.

E xcelente tanto el servicio que da el personal como el trato a los clientes de 1 a 10 yo les doy un 20

Es el típico Mac de toda la vida. Si te gusta el tipo de comida perfecto. Agradable dentro y fuera si hace bueno, tiene una buena terraza. Personal agradable. Sitio limpio.

Buen McDonald's. Nunca está muy lleno y el servicio es rápido. Quizás estaría bien algo más de espacio en el interior, aunque tiene un par de zonas exteriores amplias.

Excelente trabajo en equipo, hay que entender que cuando hay mucha gente, puede que el pedido se tarde, hay que tener un poquito de consideración, si está petado, no entres, por que sabes que va a tardar tu pedido

He pasado por el MC auto, me faltaba una cosa de las que he pedido, la hamburguesa estaba seca, y la otra que he comprado estaba cruda. Me ha pasado parecido las últimas veces que he ido.

Cuando voy al Mc Donald's es porque busco rapidez. Sabemos que no es la comida más sana del mundo pero cuando tienes prisas piensas en este lugar. Resulta que hoy al final de la tarde sin haber almorzado por lo que quería comer lo antes posible. Resulta que se han demorado 20 minutos en hacer un menú con comida precocinada. Las verdad que para comer mal y lento mejor no vuelvo.