McDonald's

Es indignante que cada vez que haces un pedido no venga todo lo que pides, no venga lo que has pedido o casi venga frio. Me parece penoso y solución, reclama a glovo. No srs son ustedes quien da el servicio

Buenos días, me he pedido un menú Mac Royal Deluxe, de bebida una fanta naranja, que era más agua que fanta. , casi no tenía gas, he hablado con la responsable y me ha dicho que es así y que estaba bien, la hamburguesa estaba completamente fría, los localizadores de servicio mesa los tenían guardado sin opción a llevarte el menú a la mesa. En cuanto a los menús, casi siempre que he venido a este restaurante, lo sirven casi fríos. Gracias.

Pedí a domicilio por Glovo a las 23: 10 de la noche porque era de lo más rápido y ahora mismo siendo las 00: 17 todavía no se lo han entregado al repartidor, vergonzoso, si están saturados que no acepten pedidos en lugar de dejar a la gente con hambre

Penoso el servicio de una súper encargada, pedí un helado para un niño, con sirope me cobra un suplemento de 30 centimos, porque tenia galleta pero no le gusta al niño y me dice que no me lo cambia porque lo tiene que tirar.sERViCiO VERGONZOSO

Solo se puede pedir por la pantalla y desde hace años las hamburguesas de 1€ no están en las pantallas, además de que cualquiera que coja no me deja quitar todo lo que necesito quitar, con lo cual me fui sin comer
Increíble que hagan esto
P.d. El problema no es el precio, seguro que han subido y no me estoy quejando de ello, me quejo de NO poder pedirlas a ningún precio por la falta de humanidad. Y tampoco porque no sepa usar la pantalla, sino porque NO deja editarla hasta dejar el "solo carne" que comía antes

Pido unos chiken and cheese y me mandan esa bazofia, sin pajita con los tamaños de patatas delux pequeños, sin contar que calidad 0 ya en estos sitios, sin duda no vuelvo a un restaurante de la cadena.

Horrible atención, pedidos mal servidos incluidos los alimentos que se advierten con alergias poniendo en riesgo la salud del consumidor. Fatal atención y fatal preparación de pedidos

Siempre tienes novedades, la atencion y los lugares son muy buenos, hay muchas mesas y buen espacio

Malísima experiencia. Hemos ido para comer algo rápido y cuál es nuestra sorpresa que no tienen agua, si si agua. El resto de bebidas absolutamente todas pero ni una triste botella de agua. Pregunto por si es un error de la máquina y me dice de manera antipática la encargada que si en la máquina no sale es que no hay. Y se ha quedado tan a gusto.no recomiendo este lugar.

Me ha pasado esto ya al rededor de 15 veces: pido la hamburguesa sin productos de los que tengo intolerancia. Bueno, me dan la hamburguesa sin quitarle las cosas. Se la devuelvo, y me la vuelven a dar mal. Pero espera, que volví a reclamar y me la volvieron a dar mal. Tres veces. Y me vuelve a pasar día sí, día no.
Si tienen que cobrarte en caja, olvídate de tus planes, pues puedes esperar fácil 10 minutos a que te cobren y después tienes que esperar a que te den la hamburguesa. Suelo llamarles para que me hagan caso, pero literalmente se hacen los sordos y ni se ocupan ni se preocupan.
Desde luego que si piensas que es un restaurante de comida 'rápida', estás equivocado.
Si el personal tuviese un trato mínimamente cordial es fácil comprender que son errores, pero no es así, te tratan como si les molestases.
Todo esto para una hamburguesa de calidad cuestionable

Hicimos un pedido a domicilio, fueron cambiando la hora estimada de entrega y a las 2 horas nos vimos obligados a cancelar el pedido.sin tener noticias del restaurante ni que nos respondieran al telf. Y quedandonos sin cena ya que se hizo tarde para pedir en otro lugar.

Muy buena atención. Las personas que aquí han escrito y dado su pésima percepción del local, ya sea por ruido, porque hay mucha gente o porque tardan en llevarles si pedido a la mesa o a casa, deberían ir a un restaurante de 5 estrellas, en donde tienes que pagar para que te atiendan en 2 minutos.
Sois muy mala gente como para dar tan malas puntuaciones. Que queréis? Por 2 euros que te extiendan la alfombra roja? Pues quédate en tu casa ahí no tendrás ningún problema de ruido ni exposición al covid. Ñ

CUIDADO CON CANCELAR UN PEDIDO QUE ENCIMA DE QUE EL PROBLEMA ES DEL RESTAURANTE, NO TE DEVUELVEN EL DINERO, LLEVABA MÁS DE MEDIA HORA SIN TENER NOTICIAS SOBRE MI PEDIDO Y AHORA SIN PEDIDO Y SIN EL REEMBOLSO DE MI DINERO. VERGONZOSO. Y SIEMPRE ALGO NUEVO CON ESTE RESTAURANTE DE VERDAD QUE SOIS LA PEOR COMPAÑIA DE FRANQUICIADO. Y ESTO DEJA MUCHO QUE DESEAR A LOS CLIENTES DE MCDONALD'S COMPAÑÍA, ESTO NO ES LO QUE REALMENTE SE DEFIENDE EN LA EMPRESA.

Poco personal, mucho ruido, mucha gente, los pedidos bien y el personal amable, pero debido al poco personal que parece que tienen tardan un poco en servir y encima tiene que estar ayudando a la gente a hacer los pedidos en la maquina

Pésima atención. Hicimos un pedido por glovo el cual llego helado y con la coca cola derramada, el queso de la hamburguesa estaba en la caja y las patatas vacías, llamamos y nos indican que es cosa del glovero.

Mala información al cliente y maltrato al cliente local sucio y las mesas y localizador no estaba en los kiosko ni mesas y se le preguntó ala q despachaba y contestó déspotamente diciendo q el macdonal no trabajaba con localizador por más q la máquina lo decía

Pues no sabía yo que se pudiera fumar en un McDonalds y que nadie del local les dijera absolutamente nada y se lo permitiesen. Me he tenido que ir

El sistema de hacer los pedidos con las máquinas fatal y no preguntes que encima como que les molesta me ido al KfC y estupendo

Muy bien pero no todo lo que ves en foto es real las hamburguesas no es lo que vez en foto, las hamburguesas deberían hacercarse a la foto por que nada es perfecto, es lo único que no me gusta de ir a comer lo que ves en foto.

Pésimo. He pedido comida a domicilio a través de uber eats y me ha llegado sòlo parte del pedido. He llamado para preguntar y la persona que me atiende el teléfono me dice que, después de preguntar a la persona encargada de empaquetar mi pedido, no recuerda bien si los metió o no y no tienen nada que les sobre. Tengo que reclamar a la app la devolución y ellon no quieren saber nada. Ni dinero de vuelta ni envio del resto del pedido.

Sitio poco recomendable de la cadena de restaurantes, un solo quiosco para pedir y otro roto para el datafono y si se hace cola e intentas pedir en el mostrador solo saben decirte que el pedido se hace en quisco nada mas, personal poco amable y si pides hablar con el gerente te dan largas para no hacerlo, deben de mejorar el trato con el cliente

Después de estar una de las trabajadoras, media hora metiendo las ofertas del móvil de uno en uno (íbamos 8 personas) vamos a caja y no salían los descuentos. La encargada del local de centro comercial de la asamblea en Vallecas, en vez de ayudar sólo nos dió la opción de anular el pedido. Pusimos una queja en la hoja de reclamaciónes (que iría a la basura) y nos fuimos al burguer King de la Albufera que funciona de maravilla.

Comida servida rápidamente, aunque había mucha gente los empleados siempre intentan ayudarte. La comida buenísima. Lo recomiendo, volveré muchas veces.

He pedido mis hamburguesas sin cebolla y sin pepinillos, lo dicen todos los tikets pero al parecer en la cocina no lo han pillado, decepcionada!

En este caso hablo del McDonald's del centro comercial Madrid Sur.
Nose si ya lo hacéis a propósito o es que realmente no os enteráis de las comandas o no sabéis leer los extras. Otro día más llegó a casa con el pedido y los extras que pago aparte no están en mi hamburguesa. Obviamente el pedido se comprueba antes de salir, pero como comprenderéis no voy a ponerme a abrir las hamburguesas del resto de personas para ver si están los ingredientes correctos. No es tan difícil leer y poner lo que os pagamos.

Me gusta mucho este local de la Glorieta de Atocha aunque mi favorito es el de la calle Montera esquina Gran. Vía buena instalación.subiendo la primera planta se ofrecen buenas vistas de la Gran Vía.

La dependienta echaba las patatas a la bolsita con la mano (sin guantes) y con la misma cobraba a los clientes. Sin palabras

Tienen delimitadas las líneas de distancia, pero la gente no las respeta y el personal no dice nada a las personas que no las respetan

Muy rico todo pero sobretodo los nuggest todo eso para dos personas y solamente 20 euritos ajajajj

Ni tan económico como burger King ni la mitad de calidad de Vips: patatas refritas y hamburguesa cutre y cara

Es una estafa se anuncian como que regalan tazas por la compra de un menú grande.hice un pedido y me dicen que no me la regalan que
ellos solo lo hacen en tienda
yo me siento engañada. Esta tarde voy a ir ir les pienso poner una reclamación

Rapido y eficaz en cuanto al personal. Las maquinas para hacer mas rapido el pedido son muy buenas, la unica pega es que quita un puesto de trabajo. Establecimiento bastante grande.

Martes 24/12 10: 30 de la mañana y nos son capaces de resolverte una duda, le haces una pregunta y pasan de ti. No vuelvo.

Las máquinas para pedir la comida producen lentitud, ya que no todo el mundo sabe utilizarlas. Patetico tener que hacer autoservicio de pedidos en un restaurante, aunque sea de comida rápida.

No me gusta nada esto de pedir en la maquina y otra cosa que no te puedes hacer dos pedidos de la promoción solo te deja pedir una oferta claro como es una máquina no puedes hacer nada

Hemos hecho un pedido atraves de la aplicación del Glovo. Al llegar el pedido a casa, faltaban cosas del pedido. Llame al restaurante para decirles que faltaban cosas del pedido. Echaron la culpa a Glovo, quisieron lavarse las manos. La encargada no quiso solucionar.

Soy celíaca y al pedir un café especial no saben si tiene gluten el sirope, por lo que le digo que me lo cambie por leche condensada, no es posible! Le comento que me cobre la diferencia, no es posible tampoco, tengo restaurante y de verdad que fatal, me he tenido que venir a la cafetería de enfrente

Lunes a las dos 22: 30, quiero pasar pedido por el kiosco pero solo dos funcionan y están ocupados.
Me voy a caja, y una empleada sin saludarme ni nada me dice los pedidos se pasan por kioscos, le digo que están ocupados y le responde que solo por kioscos
Vaya servicio! Y cuando ves el estado del restaurante (ver fotos) pues le digo que al final mejor no comer comida de este restaurante

Esta bien, no muy concurrido, dispone de Sergio de mesa, reformado hace poco, la comida igual que en todos. Tiene zona de juegos para los niños, algo pequeña.

No tienen gente trabajando los fines de semana cualificada, 20 minutos para un desayuno cada finde que voy

No habia practicamente gente y tardaron un monton en sacar la comida ademas no se podia pagar con tarjeta donde te obligan a hacer el pedido

Muy bien, destacar la atencion recibida por parte de una de las empleadas se llama creo cristina y la verdad que es un encanto y muy atenta con los clientes y destacar que tiene mucha paciencia con la gente tendria que haber mas gente como ella en estos sitios

La reforma del local y sistema un desastre. La pobre dependienta no da sola para pedidos, cobrar, preparar cafes y servir mesas. Si estos locales de comida rápida eran para explotar empleados esto sobrepasa todo. Además el concepto comida rápida se acabó. Llegue a las 21: 15 para comprar dos menús para llevar y me voy a las 22: 00.

Este era el McDonald's que frecuentaba cerca de mi casa pero de verdad que es hinumano lo que se ve aquí. Se ahorran costes en todo pero los menús siguen valiendo lo mismo pese a que tienes que hacerte tú el pedido y han quitado la tabla de precios por producto individual.

Espero que tomen medidas o que por lo menos les caiga un puro por publicidad engañosa y explotación laboral.

El peir macdonads de todo madrid y vallecas no me estraña que este siempre vacio tardan mucho en servirte las chicas no tienen la culpa si no una encargada de mañana fuimos por la promocion del vaso mi sorpresa fue que segun ella no los daba hasta la una y la dije una vez recojido el pedido que me busxase la vifa y la dije yo compre para lkevarmelo a cada y hice el pedido por el vaso y la dije aye no lo queria y que me devolviese el dinero me diho que no me devolvia el dinero y qui hiciese lo que quiesiera. Con la comida lo que me diese la gana. Este kunes llamare atencion de macdonalds y se lo comunicare para que sepan que clase de encargada tienen ese local de madrid sur es vergonzoso mira que voy a macdonalds y todo muy amables y se te atienden en condiciones jamas pisare este macdonals no os lo recomiendo la encargada de la mañana tiene cara de amargada y no es nada amable iros al del pueblo vallecas super amables y serviciales y os lo digo padar de este macdinalds. De madrid sur a las pobres empleadas las explotan su encargada sin que ella ayude a sus empleadas. No esta en su puesto bajo mi opinion dicha petsona no es acta para un puesto de respobsabilidad

El sundae buenisimo y la comida buenisima, le pongo 3 estrellas por 2 razones, la priemra es la limpieza y organizacion del sitio que deja mucho que desear y la segunda la cantidad de comida que sirven en relacion con el precio, a mi parecer muy poco, cantidades pequeñisimas‍️

Por los empleados me sentí bien atendida, pero el lugar como tal hecho un asco, la culpa no es del personal, la culpa es de los clientes que acuden a comer allí, de verdad se han comportado como unos cerdos, visiblemente hay botes de basura y se supone que es para tirar los desperdicios de comida, pues que decepción que entre adolescentes y adultos dejasen en las mesas todo regado, hecho un asco, servilletas en el suelo del lugar, papas fritas, da la impresión de que allí no comen seres humanos, asumo que así tienen sus casas, seamos un poco más considerados y educados con el personal que labora en estos lugares de comida rápida pues no es culpa de ellos la mala educación de otros.

El local ha cambiado. Puedes hacer tu pedido en maquinas y te lo llevan o en la caja directamente. Son muy agradables y tienen productos nuevos.

El peor Mcdonald's que he visitado, seguro q no vuelvo mas. Lentos, desorganizado, sucio. Una pena con lo bien que estaba antes. Elige otro para ir.

Fatal. Muy mala atención. Hay una Sra Dominicana que fué muy borde. Yo no repito en este lugar.

De comida rápida nada de nada, primera vez que voy a comer allí, muy mala organización, desorden total, atención pésima, espere más de media hora y nada de mi pedido, pedí devolución, y me fui. No puedo recomendarlo.

La atención del personal bien en general, pero el local super sucio, y parece ser que es habitual.

He ido y he pedido que me añadan bacon en una hamburguesa de 1€ y cuando llego a mi casa veo que no tenía bacon. La conclusión es que me han timado