M.Conde Premium

Son unos ladrones.
Llevé el coche para diagnosticar una avería y como no quise arreglarlo me desconectaron inyector y me lo dejaron peor como represaria. Denunciados están

Concesionario muy recomendado! He comprado un Tiguan y el trato recibido por Alejandro de 10, me ha solucionado todo y respuesta muy rápida! Si compro otro coche no dudaré en contactar con el.

Compré un coche de ocasión atendida por Roberto, su atención durante la compra y despues de ella ha sido excelente. Siempre disponible y dispuesto a atenderme y ayudarme con cualquier asunto. El servicio de taller y de citas estupendo. Disponen de un servicio de recogida y entrega de coche para dejar el coche en el taller que funciona fenomenal. Muy contenta con el servicio recibido en general.

M. Conde Calle Aguacate. En primer lugar, el servicio de citas de la Web, no sirve para nada, queda muy bien en la web, pero solo sirve para que te llamen y te digan, que la fecha y hora que tu seleccionado no esta disponible, cuando les pides que te den una fecha, te la dan para 15 días más tarde de la fecha que tu seleccionaste.
POR FAVOR QUITEN ESTE SERVICIO DE LA WEB, las dos veces que la he utilizado siempre lo mismo, así que no es un caso asilado.

Gestión rapidísima y bien servicio. Me atendieron de maravilla e hicieron todo lo posible para ayudarme después de no gestionar bien mi cita por error mío. Entiendo que estén saturados así que hay que solicitar eso si todo con mucho tiempo.

Concesionario muy recomendable, personal atento, educado y cercano. Dan mucha facilidad e información a la hora de comprar un coche. Sobre todo dar las gracias a Roberto y Alejandro por su profesionalidad.
Gracias

Tras varias visitas tanto en páginas web y como en distintos concesionarios, encontré el que ahora es 'mi coche' en M. Conde.

Tuve el placer de coincidir con Roberto, El trato ha sido formidable; cercano, amable, asertivo. Le recomiendo vivamente y estoy profundamente agradecida. Su competencia y profesionalidad es indiscutible. Se nota cada paso que disfruta de lo que hace, y una gran dedicación ante nosotros.
Dispuesto a solucionar dudas aún ya finalizada la compra.
Por favor cuiden a este personal, solo incita recomendar que se acerquen al concesionario.
Este trato hacia nosotros en una ‘gran compra’ es muy importante y bonito.

Recomendable 100% por el gran coche que tengo y el proceso tan cómodo y agradable que recordaré.

Después de un año vuelvo otra vez. Justo cuando empiezo mis vacaciones me dan un golpe en el coche. Quiero agradecer a Oscar Granados su interés por ayudarme y facilitarme una cita ajustada a unas circunstancias un tanto peculiares. Su profesionalidad y su trato agradable, debería de ser valorado por los jefes de esta empresa. Me da tranquilidad de saber que mi coche estará para cuando más lo necesito, su interés es increíble.y se que quedará muy contenta, porque siempre cumple los plazos que tienen para arreglarlo. Las medidas de covi.y limpieza exterior al entregar el vehículo es excelente. Gracias Oscar.cuando te tratan con cercanía y seriedad.vuelves!

Estuvimos hace unos días para informarnos de los vehículos seminuevos y nos atendió Roberto. El trato con el comercial fue muy bueno y nos realizó todos los trámites en muy poco tiempo. En resumen, si tuviera que adquirir de nuevo otro coche volvería de nuevo.

Cliente de la marca durante 7 años, el coche comprado nuevo en este mismo concesionario y todos los mantenimientos servicio posventa vergonzoso, no solucionan problemas ni miran el coche en las revisiones, ni conocen el plan mantenimiento del coche todo lo que digo documentado con pruebas en resumen atención vergonzosa, ya esta informado vw españa para tomar medidas

El comercial que me atendió fenomenal, pero al salir di un tropezón y al apoyarme para no caerme me manché de pintura mano y camiseta, me dirigí al taller a pedir disolvente para limpiarme y un trabajador cuando me vió lo primero que me dice es que se veía que está recién pintado le comento que no hay cartel y me dice que no se puede poner me limpie con el disolvente que me dieron y puesta una reclamación por la mancha en la camiseta. Otro trabajador tb me recriminó que es una propiedad privada le comento que he ido a ver coches que no me paseo por polígonos por qué si.muy mal trato de esos 2 trabajadores

Reponer una llave de passat 500 euros una vergüenza. No recomiendo que nadie compre esta marca. Y me voy a encargar de difundir esto en todas las redes. Estafa en toda regla.

Reserve un coche a prisa y corriendo un sabado y aun asi Alejandro me cogio el telefono y me enseño el coche un par de horas mas tarde sin problema.

Se ha encargado de todos los tramites, incluido el seguro, y en apenas 10 dias, ademas de arreglar los pequeños desperfectos del coche (que era segunda mano) y una limpieza completa tanto interior como exterior.

Si tenia alguna duda me contestaba en cuestion de minutos, y la entrega ha sido muy cuidada, como si comprases un coche de lujo.

Por ultimo, y sin pedirlo siquiera, me ha regalado un localizador gps para el coche, cuando ya el coche estaba mas que vendido.

Si tengo que comprar otro coche le contactaria directamente a el.

Concesionario y taller Wolkswagen. Llevamos el coche que tenemos, un W. Sciroco con una grúa. Sensacional trato, muy profesionales y siempre ayudando al cliente

Llevar el coche a este concesionario es un acierto.todos los gestores son muy profesionales y siempre te aclaran todo tipo de dudas y te aconsejan lo mejor posible, ademas son bastantes rapidos en hacer el trabajo.un 10.

Muy buena atención al cliente, ha estado mi coche 4 días en el taller por una avería, han comprobado todas las posibilidades para dar con el origen de la avería, al final no lo han logrado, pero el gran detalle es que no me han cobrado nada, y eso es de elogiar.
Confianza y seriedad, gracias

Muy buena atención, Roberto hace un trabajo increíble. Es muy profesional y atento, todo de 10! La compra la hice a distancia porque no soy de Madrid y me lo pusieron todo muy facil. Os lo recomiendo!

Muy mal no cumplen con los plazos de entrega en las reparaciones.
Además tiene uno que andar llamando para poder enterarse de cómo va.
Con los mensajes de WhatsApp ni caso.

El trato al cliente es muy muy bueno. En mi caso Javier me ayudo con todo lo necesario para comprar el coche. No puedo nada más que recomendar este concesionario, el trato humano es muy bueno y la calidad del servicio también

Amabilidad asegurada, puedes ver cualquiera de los coches que tienen en exposición y probar el que más te guste. Muy recomendable

Ha sido un placer adquirir mi nuevo VW Polo de la mano de Roberto, excelente profesional, muy atento.
Encantada con mi nuevo
Recomendable 100%.

Fui a q m arreglaran una cosa de chapa y he qdado muy contenta. Con respecto a las medidas covi, ponen el ozono antes y después de de dejar el coche.
Oscar el asesor un encanto

Son geniales. Buena atención y precios competitivos dentro de lo que es Audi.
Si vais preguntar por Javier.

Un excelente trato al cliente.
Nos dejaron probar en carretera el vehículo en el que estabamos interesados, explicándonos en el trayecto, infinidad de datos sobre el vehículo.
Luego nos hicieron un presupuesto detallado y bien explicado

Atención y trato al cliente excelente. En cuanto al taller, trabajo fiable y de calidad. Muy bien en general

El trato es muy cordial al tiempo que muy profesional. Te resuelven cualquier duda y problema. Da gusto

Hemos quedado muy contentos con la compra!
Durante dos semanas hemos estado contactando con Manuel, súper amable y atento nos ha detallado cada papel, firma y gestión que debíamos hacer para comprarnos nuestro coche, y ni que decir de su trato.excelente!
Aunque no somos de Madrid y hemos comprado a distancia, la experiencia con Manuel ha sido muy buena y completamente fiable!
Nos ha encantado la atención recibida y lo recomendamos 100%.
Mil gracias!

Compré hace 3 semanas un VW polo. Todo muy bien. Roberto, el asesor comercial se portó de 10. El envío a valencia muy bien también. Muy contento con todo.muchas gracias.

Buen servicio recibí de esta empresa de la calle aguacates y una buenísima atención del Asesor de servicio Jaime GiL excelente atención mi coche quedó como nuevo y buen precio se los recomiendo un saludo a todos att. Francisco arcangel encarnación.

Fui a muchos concesionarios pero al final decidí elegir este cuando conocí a Alberto Gibello, se volcó completamente conmigo y me ha tratado fenomenal. Me he sentido como en casa! Súper recomendable

Trato profesional en recambios tuve inconvenientes para encontrar recambios para la distribución de un scirocco de mi hijo y con paciencia Jacinto Fernández y David Castillo me lo han solucionado muchas gracias

No vallais jamas comprar otra marca de coche.solo quieren sacaros el dinero como si fueran ferraris mal educados y el servicio pesimo

Muy contento con el taller gracias a jaime me solucionaron el problema que no arrancaba el coche. Y al final encotraron el problema que eran los inyectores y me los cambiaron porque tenia garantia.

Es una verguenza como se aprobechan de nuestro dinero. El dia 31 de Marzo entrege mi coche en el concesionario por que el Renting me finalizo, y a fecha de hoy no me han devuelto 600€ de fianza que di hace cinco años ni tampoco me han abonado la diferencia de kilometros que son 525€. Hace ya dos meses y no me pagan, despues de hacerles escritos y llamadas de telefono. Parece mentira que sea una marca con tanto prestigio. La politica de la empresa, es de ser unos ladrones. Pero esto no solo me ha pasado a mi; a toda la gente que tiene Renting hasta tres o cuatro meses no te devuelven nada, mientras tanto se aprovechan de nuestro dinero.

Llevé el coche para la revisión, todo muy bien, rápidos y limpios en el trabajo, y Carmen, quién me atendió, genial, explica todo fenomenal y muy claro.

Me gusta mucho este concesionario por el trato recibido. Muy atentos a las necesidades del cliente. Un 10 en ese aspecto.

SOY DE TARIFA CADIZ Y NO PUEDO MAS QUE AGRADECER EL TRATO DE LOS EMPLEADOS DE ESTE CONCESIONARIO Y EN ESPECIAL DEL DEPARTAMENTO DE VEHÍCULOS DE OCASION Y A SU JEFE D. JUAN MANUEL PÉREZ Y A ROBERTO.
SIN LUGAR A DUDAS UN TALLER DONDE PODER IR CON TOTAL TRANQUILIDAD Y GARANTIA DE LO QUE SE HACE SE HACE BIEN.

Compramos un coche de ocasión y el vendedor Roberto tuvo un trato perfecto e inmejorable. No tardo en convencernos de comprar el coche, puso todo lo que tenía en su mano para vendérnoslo. Un trabajador 10
Ojalá en F TOME hubiese sido igual.

Muy buen trato lo único malo es que no tienes coche de sustitución aunque tú coche sea nuevo y comprado allí en garantía y su política mientras no se te pare el coche no hay coche sustitución aunque sea fallo de la compañía te ofrecen un alquiler

Excelente servicio por parte de Roberto en la compra de un coche de ocasión. Todo
Muy fácil y sencillo.

Siempre el mismo problema. La atención es excepcional pero no entiendo como, con el precio de la m.o. No tienen un servicio para pequeñas reparaciones más rapido

El taller de este concesionario Volkswagen es un saca cuartos, llevé el coche por problemas de emisión de humos ya que me tiraron en la ITV, me sacaron 300€ y me dieron que podría pasala, daba humos por debajo del el límite legal, y sorpresa! Llego a la ITV y no la pasa, sigue dando humos muy por encima de lo que me habían dicho en el taller. Que cada uno saque sus conclusiones

Excelente trato, consiguieron hacerme un hueco en el día para la revisión. Que parece mentira que ningún concesionario en Madrid fuera capaz con listas de espera de semanas.

Muy atento. Tienes que pedir cita previa para que te atiendan. Puedes pasar el coche sin problema a sus instslsciones. El chico que me atendió majisimo, el andaluz de Jaén, muy bueno en su puesto. Me solucionó un problema de las luces de día en el coche y no fue caro. También me dieron por cortesia de la casa un dataplug que va conectado a la diagnosis del coche y va almacenando datos sobre el coche. Es bueno concesionario

Atención al cliente excelente. Fui a ver un golf ranchera y me atendieron de lujo. Me dio muchas opciones de financiación y me enseñó varios modelos. Quede encantado con el trato.

Pésima atención al cliente, venimos por primera vez al servicio postventa, en recambios tras mirar la ficha del vehículo nos dicen que no incorpora instalación de teléfono y tras insistir e informarles que en la pantalla sale reflejado un teléfono móvil me dicen que si. Tras esto me mandan al taller y al llegar “nadie” se percata de mi mujer y yo, tras 25 minutos esperando delante de las 5 mesas y la caja uno de ellos me pregunta que si quiero algo y por que un cliente le indica que a lo mejor estamos nosotros. Lo mismo piensan que somos adivinos, que sabemos dónde ponernos o quien nos debe atender. 20 minutos sin que nadie nos mire a la cara es de vergüenza.

Les doy una estrella porque no existe la posibilidad de no dar ninguna.
No es normal que un coche que esta en garantía me deje tirada sin aviso. Supuestamente la batería. Y supuestamente para cambiar una batería el coche tiene que estar una semana y media en el taller para confirmarlo y poder cambiarla. Me da igual que sea por el volumen de trabajo, el coche esta en garantía y por tanto tengo la obligación de llevarlo a la casa sin poder decidir. Todo son trabas y problemas cada vez que tengo que llevar el coche a este taller. Deseando que caduque la garantía y poder llevar elcoche a un taller de confianza donde ante un problema así (cambio de batería) me lo arreglan en menos de una hora.

Visito con frecuencia este concesionario y no por gusto. El coche nuevo que les compré ha tenido varias averías, incluso la misma varias veces, lo que achaco a que han usado piezas defectuosas que la marca tiene en stock y siguen usandolas hasta que se acaben, algo que nunca admitiran. Los comerciales son amables. Mi experiencia con vw desde luego no ha sido 5estrellas. Considero que está sobrevalorada. Mi próximo coche no será un vw desde luego.

Tienen ofertas buenas pero cuidado con las revisiones a mi me tuvieron que sacar más de 1 litro de aceite que habían echado de más, el líquido de dirección rebosando y las ruedas con más de 4 kilos de aire y sobran más comentarios

En recambios he estado esperando como 15 minutos a que me atendieran, luego la intervención en el coche ha sido muy rápida.

Concesionario tipo Audi, muchos modelos para ver, trato fantástico del personal y especialmente de Javier en ventas. Tienen también coches de ocasión de su marca y taller

Se han estado riendo de mí. Compré un coche de ocasión y le vi unos fallos a los dos días que han dicho que he roto yo. De risa. El botón de cierre centralizado interior me lo dieron roto y me han dicho que lo he roto yo. Una auténtica vergüenza y más sabiendo que te gastas un dineral para no tener este tipo de problemas y menos de la marca Audi.

Compré un A4 de km 0, y la verdad es que fue todo un despropósito en muchos aspectos.
Antes de decir todo lo que me ocurrió, quiero recalcar que el trato posventa, es decir, cuando he tenido que llevar el coche a revisión, fue bueno.
Le pongo una estrella, porque cuándo compré el coche, el vendedor me mintió deliberadamente en unas cosas, y ocultó otras.

Me vendió que al financiar un mínimo de 10.000 euros con ellos, tendría 4 años de revisión gratuita, primera mentira, 4 años o 60.000 km, es decir, que si eres una persona que le haces bastantes km al coche, y en dos años y medio por ejemplo, le has hecho 60.000, pues el resto, a pagar.
Segunda mentira, el día de la firma, el importe a financiar ya no eran 10.000 sino once mil y pico, porque se supone que había que meter unos seguros y no sé que historias más. Lo acepté porque bueno, no me quería poner en plan tocapelotas.
Tercera mentira o más bien ocultamiento deliberado de la verdad, y lo que para mí es más grave, al financiar con ellos 10.000 euros de 28.000 que costaba el coche, el coche no es tuyo, es decir, AUDI hace una reserva de dominio a su nombre, y si por un casual, quieres vender el coche, te toca pagar la financiación entera, y si es antes de 3 años, tienes que pagar una penalización de 2.400 euros aproximadamente, esto me parece una vergüenza.

Consejo, si queréis comprar un AUDI o VW, aseguraros bien de lo que firmáis, y no temáis echaros atrás llegado el caso, es preferible eso, a quedarte con la cara de tonto sabiendo que te han tomado el pelo, y por supuesto, NO FINANCIEIS, SED PROPIETARIOS DE VUESTRO COCHE DESDE QUE SALGÁIS POR LA PUERTA.

Trato exquisito. Recomendable el taller de Audi 100 %.
Gracias Pedro N.por la amabilidad recibida y el buen saber hacer las cosas.

Llamo para preguntar por un golf GTI y la chica del teléfono parece que no tiene ganas de trabajar o no se lo toma en serio no se me dicen que no tienen ninguno en stock cuando la semana pasada vi uno en sus instalaciones.compraré el coche en otro lado sin dudarlo muy amable

Hoy he ido a ver un coche. Como mi compra no iba a ser inmediata me han dado una tarjeta y que fuera yo llamando. Primera vez que entro en un concesionario con tan poco interés por vender.ni los datos me han cogido.que esperen sentados.

Excelente trato. El comercial que nos llevó toda la operación de compra, FERNANDO CLAVIJO, súper competente. Nos asesoró perfectamente en la compra, y estuvo informándonos en todo momento hasta la entrega del coche. Volcado en el cliente y con ganas de ayudar y hacer bien las cosas. Da gusto encontrar gente tan profesional y dispuesta.

Fatal la experiencia en el concesionario AUDI que también tiene MConde. Si finalmente te decides por llevar a este servicio oficial tu coche, haz fotos del vehículo antes, dentro y fuera e intenta cuidar el detalle de las fotos. Si me ha ocurrido en AUDI que no va a ocurrir aquí.

Os cuento:

Cuando dices que tienes un desperfecto en el coche la primera respuesta es.eso ya lo traías en el lado derecho.

Si el desperfecto es dentro del coche, la respuesta es.nosotros dentro del coche no hemos hecho nada.aunque hayan puesto el PC, hayan movido el coche etc.

Y muy importante revisar muy bien el coche cuando te vayas, no suelen revisarlo y como lo normal es confiar en la gente, llegas a casa y te das cuenta de los desperfectos.

En mi última revisión filtros.casi 500€ y mi coche sale con el volante rayado, la estribera echa un cristo. Vamos que sale peor de lo que entra. El volante me dicen que eso tiene mal arreglo que me apañe.

Inevitable acordarme de este gran concesionario cada vez que subo a mi coche, inevitable pensar que aquí quien paga los errores es el cliente, inevitable pensar que el servicio oficial de AUDI es bonito, muy bonito, pero solo eso.

No te recomiendo este taller. No te recomiendo un servicio oficial AUDI y tampoco un taller que tiene esta filosofía.

Amables, conectan muy bien con el cliente, grandes profesionales. Es un concesionario para recomendar.

Trato comercial y humano excelente. En mi caso me atendió José Antonio Valencia y no le puedo estar más agradecido. Un concesionario a tener en cuenta para tu nuevo vehículo.

Simplemente espantoso me sustituyeron el filtro del diésel me lo montaron mal y al poco de salir del taller se fue yendo todo el combustible derramándose por la parte derecha delantera del coche afectando a varios puntos y lo mas peligroso fue al disco del freno por lo cual el coche del lado derecho no frenaba poniendo en grave peligro mi integridad física y para colmo de los colmos como perdió prácticamente todo el diésel me devuelven el coche en la reserva del combustible

Parece un ministerio para hacerle cualquier reparación a tu coche tienes que pedir cita con mucha antelación. Para cambiarle las bombillas a mi coche me querían tener toda una mañana o que pidiera cita para traerlo otro día. Así es que no estaría mal que pusieran un servicio para cosas pequeñas y reparaciones instantáneas

Agradecer infinitamente al gestor DAVID LÓPEZ la profesionalidad, buen hacer y preocupación en todo el proceso de reparación de mi vehículo. Sin duda un trato de 10 y un taller/concesionario excepcional.

El asesor competente y muy amable, serios en su trabajo y los plazos de reparación y buenos precios aún siendo concesionario oficial

Muy decepcionado, avisamos que ibamos a ver y probar un coche, al llegar ni era el modelo de coche que publicaban, ni tenia los extras que decían, ni se podía probar porque no habían pedido seguro. Muy mal.

Los coches por los que preguntaba curiosamente pertenecían al dueño que curiosamente tenía el capricho de retapizarlos. Cuando vas a comprar un vehículo y te cuentan esta patraña, indudablemente piensas que en cuantas cosas más te engañarán. Seriedad señores, así no se vende una marca PREMIUM.

El servicio es muy malo para ser una casa oficial. Además de que tienen mucho jaleo siempre y no te atienden bien. Yo fui a pintar el coche y me lo dieron con los siguientes neumáticos llenos de pintura blanca, tuve que ir a decírselo y no les siento muy bien pero claramente lo vieron. Yo, ya no llevo mi coche ahí, a pesar de tenerlo muy cerca de casa.

Tres meses en el taller para resolver un problema de vibraciones en un Arteon, con 5000 km y cuatro meses de antigüedad. Sin ser capaces y sin ninguna solución clara.
No tienen ni idea de mecánica, ni de equilibrar ruedas y mucho menos de tratar a las personas como clientes!
Solo les interesa su beneficio económico, una revisión, un cambio de aceite, un filtro, venga 300 Euros, cosas rápidas que no inviertan mucho tiempo y claro 0 problemas.
Al final como me dijo el empleado Sr. Oscar Granados, "lo mejor que te vayas otro sitio a que te lo arreglen, nosotros no vamos a gastar ni más tiempo ni más dinero en tu coche! ".
Pues eso he hecho, en el taller DRS Motor de Madrid: 1 hora probando el coche para ver el problema real, equilibrando las ruedas con conocimiento y experiencia, el resultado problema solucionado!

Revisión completa en este concesionario, un poco más caro por ser casa oficial pero súper profesionales y cumplen plazos. La chapa y pintura también genial, me dejaron el Q5 impecable, mención especial a la asesora Clara Sánchez por su profesionalidad. Por último, también compre un coche aquí en los Special Days a muy buenos precios.

Buenos días, quiero dar mi enhorabuena por la atención recibida por parte de M. Conde, en especial con la personas que me han atendido, Mayte Vigara por la atención comercial recibida por ella, y sobre todo a Clara Sánchez, asesora de servicios, por su amabilidad y profesionalidad. Seguiré visitando su concesionario sin duda alguna.

Sensacionales. Todos muy amables y grandes profesionales. Tenía otro concesionario y M. Conde les supera con creces. Me han ganado como cliente.

Un servicio exquisito y profesional todas las veces que he estado allí, tanto en el concesionario como en el taller. Un 10.

Llevo muchos años como taller referencia para mi coches Vw, gran atención en general de los empleados y en especial al Asesor sr. Granados siempre buscando la mejor solución a cualquier incidencia que me ocurra en mi vw. Muchas gracias y hasta pronto.

Tanto para la compra de vehículos como de piezas, servicio inmejorable, personal muy atento y siempre dispuestos a ayudarte.

Buena atención y precios imbatibles. Pregunta por Jose Antonio V.atención muy profesional, solventará cualquier cuestión que le plantees.

Mala experiencia. Uno de los peores talleres de Volkswagen en Madrid, piénsalo dos veces antes de traer tu coche aquí.

Muy mal servicio no me gusto el trato u ala minima te quieren clavar por cualquier cosa o te intentan cambiar ruedas escobillas ala minima cuando tienen mas vida.

Es un concesionario como cualquier otro, pero cuando fui no tenían coches de stock ni podía darme un presupuesto real de fábrica, porque supuestamente la marca no les facilitaba los datos ni unas fechas aproximadas.

Lleve mi coche a reparar y atendieron en forma y plazo, gestionando con el seguro de forma rápida.todo correcto

Un grado mas a sobrados, pasan de todo como Audi se vende solo pasamos de los clientes, en fin buscaremos alguien que tenga ganas de vender.

Concesionario oficial de la marca Volkswagen en Carabanchel. Sitio tranquilo, buena atención y disposición. Yo llevo mi coche a las revisiones que indica el fabricante y estoy contento con la relación calidad, atención y precio.