M.Conde Premium - Audi Dealer

Estupendo servicio, y muy rápidos. La atención es exclusiva. Mención especial a Lidia Merchan que atiende con muchísima amabilidad y profesionalidad

M Conde Premium es un desprestigio para Audi. El proceso de compra fue bastante malo y me encuentro que la postventa sigue en la misma línea. Tengo el coche con ampliación de garantía y resulta que para mirar un problema que tiene la radio del coche me dicen que para darme presupuesto tengo que pagar y que me devuelven el dinero si acepto presupuesto. La cita si quiero coche de sustitución tengo que esperar mes y medio. También contraté coche de sustitución con Audi Full Drive Plus y me quieren cobrar el coche de sustitución. Hay que pelearles todo. Es un desgaste absoluto y no tienen ganas de agradar.
Decir que este mismo problema me lo han solucionado en otro taller de la marca y me han dado coche de sustitución esperando dos semanas y no un mes y medio como pretendían en M Conde Premium.
Desde luego no recomiendo este sitio.

Solo puedo decir que son unos estafadores. No devuelven las reservas ni aunque el coche esté sin fabricar. Vergüenza les tenía que dar cuando otros concesionarios audi si lo hacen. Encima te dicen que escribas a atencion al Cliente para informar del problema y luego nadie te contesta. No vayan a ese concesionario!

He comprado un Audi nuevo en este concesionario y la verdad es que hasta el momento fue todo un acierto las cosas como son. Lo primero a nivel de precios para vehículos nuevos (bajo mi experiencia) son correctos. A mí personalmente me atendió Juan Carlos y comparado con otras marcas a nivel comercial no hay color, la atención (sin presiones), experiencia y los detalles de Juan Carlos no los ha tenido nadie y aunque el coche me encantó desde el minuto uno, puedo asegurar que si no hubiera recibido buena atención comercial no hubiera comprado. Si queréis buen trato y buenos consejos no dudéis en ir a este concesionario. En mi caso me atendió como decía anteriormente Juan Carlos Cuartero pero el resto de sus compañeros fue bastante agradable también.

Fui a la sección de recambios, muy bien, no tengo ninguna pega, tanto la vez que fui para pedir como cuando fui a recoger.

Alvaro excelente vendedor chico serio respetuoso y muy metido en su trabajo gracias x todo

Buena atención. Lo que se espera de un vendedor, amabilidad, educacion y conocimiento de lo que vende.

Experiencia de 11/10 repetimos coche de renting con Audi y nos volvió a atender Sergio Contreras, una pasada no hemos tenido este nivel de servicio en ningún concesionario ni en ninguna otra marca.
Recomendado al 100%, muchas gracias por todo Sergio.

Ayer no pedí cita previa para el taller y pensaba que iba a tirarme horas pero no. Al contrario. Me han atendido y la verdad es que todo genial. Muy recomendable como taller oficial Audi. 100% recomendable!

Altamente satisfecho después de mi nuevo A1. He ido a recogerlo y todo a sido excelente. Recomendable 100%.

Mi experiencia no pudo ser más positiva. Fue mi primera visita a este concesionario y sin duda no será la última gracias sobre todo a Alberto Izquierdo y aprovecho esta ocasión para darle las gracias una vez más por la confianza y lo gran profesional que es. Muchas gracias por vuestro trabajo.

Traigo a este taller mi audi desde hace 3 años. La atención siempre es buena y correcta! 100% recomendable

Fatal el servicio de taller. Muy lentos y poco miran por el cliente.
Me dieron cita para 12 días menos mal que el coche es de renting y me da igual. Me pase 5000 kms de la revisión. Luego 3 días sin coche por una revisión de 60.000 kms. Nunca te dejan coche. Si quieres coche de sustitución te invitan a que lo hagas en otro taller. No creo que dure mucho tiempo abierto este concesionario.

Llevé el coche para que le realizasen el mantenimiento correspondiente a los 4 años (cambio de aceite, filtros, etc.).

Justo después de este mantenimiento dejó de funcionar el aire frío del aire acondicionado, había caudal de aire, pero salía a temperatura ambiente.

Después de mucho insistir conseguí que me atendieran sin cita y hablé con el jefe de taller el cual revisó el coche y me dijo que era una avería del compresor, que nada tenía que ver con el mantenimiento que le hicieron (según sus explicaciones).

Pues bien, no me convenció este razonamiento y lo llevé al taller de mi barrio donde me enseñaron cómo el compresor estaba desconectado. Tan simple y sencillo como volver a engancharlo para que el aire frío funcionase y lo difícil que me lo ha puesto un taller oficial.

Por si fuera poco, le trasladé todo esto al concesionario y su respuesta fue pedirme disculpas y proponerme llevar de nuevo el coche porque seguramente fuera problema de la clema…

Es una pena que una marca de este nivel tenga este tipo de trabajadores.

Hace un año y medio compré en este concesionario un Audi A5 Sportback Black edittion y el comercial que me atendió fué Sergio Sabroso, quiero comentar que el trato recibido fué simple y llanamente inmaculado y exquisito, digno y a la altura de una marca como Audi. Sigue por ese camino Sergio, seguro que el futuro te deparará muchos éxitos. Un fuerte abrazo.

No lo recomiendo para nada, te engañan en todo momento y luego no se hacen cargo de sus errores.

Adquirí un AUDI SELECTION PLUS en MCONDE PREMIUM, vehículo de menos de 10.000 km y 1 año de antigüedad, que además tenía:
- Antecedentes de ROBO del vehículo
- Arreglos de chapa y/o pintura en buena parte del mismo
- Gran suciedad en los bajos del vehículo que no se corresponde con un vehículo de su antigüedad y kilometraje
características de las cuales NO HABÍA SIDO INFORMADO por Daniel Cabello (comercial con el que traté la compraventa).
De haberlo sabido, NO LO HUBIERA COMPRADO. El coche es AUDI, pero lo único PLUS: el precio.
Aunque el concesionario aceptó la devolución del vehículo (o más bien, me lo recompraron) me cobraron unos gastos que no me correspondían (cerca de 1.000€) y que no se justificaron, siendo responsable de tal atropello tanto Javier Rojas (Director Comercial con el que traté la devolución), como el propio Daniel Cabello. Por cierto, ambos muy atentos, hasta que llegó la devolución del vehículo, momento en el que dejaron de atender mis llamadas telefónicas.
En resumen, concesionario NADA RECOMENDABLE, si pudiera, le daría un 0. Me he sentido estafado. Impresentables!

10 de 10! Hombre. Great People, excelente comunicación, excelentes precios y el 100% de la puntualidad.como

Encantado con el trato y la gestión en todo momento. Un gusto comprar un coche así, gracias por todo Álvaro Iglesias.

Fui el Sábado, hable hasta con 3 comerciales y el de la planta de abajo aún.me mando para arriba y los 2 de arriba ganas de vender muy pocas, interes hacia el cliente un cero. Por suerte hay mas casas audi q si quieren vender.

Concesionario Audi en Ciudad del Automóvil. Muy muy agradables sus empleados y buena atención al cliente. Hoy 14 de diciembre he tenido que volver a visitarlos por una mala reparación del vehículo del mes de agosto y han cambiado a casi todos los empleados.

Grandes profesionales! En especial Alberto (asesor y recepción taller) y Juan Luis en ventas. Unos grandes! Muy contenta.

Estupendo trato fui con una luz de Zenón fundida me atendió Lidia desde el primer momento y me le entregó en 1 hora limpio y reparado. Lo recomiendo excelentes profesionales

Hace dos años me atendió un comercial llamado Carlos súper amable, pero solo era el principio
Me vendió un Audi Q2 sin gps, vamos que ni me informo que no llevaba el vehículo este accesorio, cuando reclamó su contestación es que no se lo pregunte
Vaya! Pero si me encargo que debería de llevar otras, un coche de 23000 o 24000 euros sin gps?
En fin sabía que no tenía ni idea de coches y me metió un precio de un coche completo aprovechando que le dije que me quitara otros accesorios
Y aparte me vende un cable usb sin poner el dispositivo de enganche de usb
Cuando voy a reclamar me dice q solo me pedí el cable, con toda su cara debe de ser que para enchufarmelo en casa …
Vamos estaba irreconocible el comercial amable del principio
Es más pedí hoja de reclamaciones y ni me la quiso dar
Mandó a un chavalillo q estaba en la entrada para controlar visitas para q me la diera y me explicara
En fin de lo peor y conozco a más personas que han tenido problemas en este concesionario

La dedicación y el trato exquisito, todo han sido facilidades, tanto durante la compra del vehículo como durante la entrega, nos han ayudado mucho y todo ha ido fenomenal. Nuestro especial agradecimiento a Alvaro Iglesias, su constante atención y dedicación ha hecho que todo haya ido más que fenomenal, sin duda repetiremos en este concesionario

Tras detectar un fallo que me marcaba el vehículo, el equipo me informó de la avería y que probablemente tardaría 3 semanas en tener mi vehículo. Rápidamente me buscaron un coche de sustitución para este periodo.
Valoro de una forma excepcional la atención dispensada por el equipo de taller, Eva, Javier, Vicente, Alberto, etc. Por su seguimiento y comunicación en todo momento de la situación de mi vehículo.
Muchas gracias y seguiré confiando en todos vosotros.

Venta rápida y agil, el personal es muy profesional y la atención personalizada inmejorable. Facilidad de gestión en todo momento y buenos precios ajustados al presupuesto de todo tipo de compradores.

Trato muy muy profesional. Si vas a comprar un coche de segunda mano, concesionario recomendable. Te asesoran, y te hablar con mucha claridad. Trato muy profesional y atento. El coche me lo entregaron como nuevo.

Taller de pintura “No recomendable”.
Lleve mi coche para reparar un pequeño golpe y arañazos en el capo y aleta.
Quede muy decepcionado.
Me devuelven el coche con una semana de retraso de la fecha acordada. Recibo el coche con pintura pulverizada en faros y luna delantera, me lo solucionan puliéndolo pero dejándolo otra semana mas.
Una vez devuelto y tras pasar ya un tiempo detecto pintura pulverizada en llanta y aleta contraria lateral quedando un tazto áspero y sin brillo.
No veo profesionalidad con el tema pintura.
Mi experiencia nefasta y por ello no lo recomiendo para asuntos relacionados con chapa y pintura.

Atención excelente. Muy atentos en todo momento y muy profesional. Genial el Comercial y el Director del departamento. Estoy feliz con mi Audi A4

Una fatal experiencia con este concesionario y en concreto con uno de sus asesores de taller que hasta tuvo la poca vergüenza de colgarme el teléfono. Pondré, por supuesto, la correspondiente reclamación en la Sede Corporativa central de Audi. Con este tipo de "profesionales" y con los precios cada vez más elevados, dudo mucho que puedan sobrevivir a la tremenda crisis que se avecina. Tengan muy claro que conmigo han perdido una clienta para siempre!

Hasta ahora no tenia queja la verdad, pero en la última revisión de Mayo 2022, que por cierto me costo un dineral, me han hecho una buena faena con la instalación del filtro de aceite.
Cuando uno paga 75 euros por un cambio de aceite en el taller de la esquina (con todo respeto a los talleres de la esquina) los fallos se pueden asumir, pero cuando el cambio de aceite te cuesta un ojo de la cara, creo que estos errores son menos entendibles porque esperas máxima calidad en los trabajos del concesionario oficial. De cualquier manera creo que poner un filtro de aceite no es montar un " satelite". Me lo pensaré si vuelvo, aunque hoy te diría que NO.

Muy buena experiencia de compra: fue fácil, con información durante todo el proceso e incluyendo prueba del vehículo.
El trato recibido por parte del comercial Daniel Cabello en el concesionario fue excelente, explicando todas las funcionalidades del coche y todas las dudas que me surgieron. Muy buena disposición y rápida respuesta en todo momento a través de diferentes canales.
Sin duda, recomiendo este concesionario para la compra de cualquier vehículo.

Servicio de taller nefasto. Incumplen la fecha de entrega tras una reparación y además hay que llamarles unas cuantas veces a lo largo del día porque a pesar de quedar ellos en ponerse en contacto contigo no lo hacen. La explicación con respecto a lo que incluye una revisión no es detallada, por lo menos en mi caso. No volveré. Hay otros concesionarios que funcionan muchísimo mejor

Decir que a lo que se refiere por marca Audi el vehículo no defrauda, un 10, otra cosa es el personal de servicio post venta… el único que se libra en ese saco es Javier Barroso, persona muy profesional, los demás… vehículo en una ocasión entregado sin lavar, problemas en la cobertura de Audi para el tema de revisiones habiéndolo abonado al comprar el vehículo, recién hecha la revisión dejaron salir el coche con un grillo (cierto que luego no era nada, era algo normal del vehículo) pero podían habérmelo dicho, en una de las ocasiones al no querer yo sacar el vehículo de la revisión (no me cuadraba lo del ruido) les costó darme un coche de sustitución, le lleve a pintar y me entregaron el coche sin la insignia trasera y fuera de tiempo encima… en fin un auténtico desastre, no recomiendo en absoluto ni el taller ni el servicio postventa

Son unos estafadores, chulescos y mentirosos. Me compré un Audi A3 Sedan nuevo y a los 15 días se enciende el testigo "fallo motor" con tan solo 15 días me dicen que hay que cambiar el motor al vehículo! Después de tres semanas no he vuelto a saber nada de ningún comercial, son MANIPULADORES, MENTIROSOS y unos ESTAFADORES. No compren en ese concesionario.

Compré un vehículo en este concesionario, el trato recibido por Daniel y Ramón fue muy bueno en todo el proceso de compra.

Trato excelente, sobre todo por parte de Daniel! Cuidando al máximo los detalles y con un trato muy cercano hacia nosotros! Y que decir de la gama de vehículos.increíbles!

Me dieron un presupuesto por teléfono de 350 euros por una revisión de cambio de filtros y aceite; en persona el señor muy majo me dice lo mismo, que como mucho serán 350 euros pero que intentará bajarlo. Cuando me llama para decir que está listo, me dice que ha habido una confusión y que le ha salido 405, que ya puedo ir a recogerlo, cuando ya no se puede hacer nada más que pagar. Unos estafadores de guante blanco, tenía que haber puesto una reclamación

Como estafadores no tienen precio.
Al principio todo muy bien, todo rápido, el coche está "super bien", lo han mirado a la perfección y no dará ningún problema hasta dentro de muchos años. Hasta que pagas.
Llevo 4 meses con el coche, está en "garantía" y ya he tenido que llevar el coche 4 veces al taller. Tan solo le he hecho 1.500km, pero encima, ya quieren que pague 300€ por una cosa que supuestamente, no estaba mal. La primera ITV del coche no la ha pasado, lo llevo a arreglar, me lo devuelven y. SIGUE SIN PASARLA, tras haberlo "mirado".
La gestión del taller nula, la actitud chulesca por parte del personal. Me arrepiento enormemente de haberles comprado un coche. Me están haciendo perder MUCHO MUCHO dinero y tiempo.
Jamás repetiré, ni lo recomendaré.

Hace unos días recibí mi audi Selection Plus. Todo perfecto! Nos atendió Antonio González. Su cercanía nos inspiró confianza desde el principio. Trato exquisito. Lo recomendaría sin duda. Volveremos!

Mención especial a quien, para mí, ha sido el mejor asesor ANTONIO GONZALEZ, tanto por su profesionalidad como por su amplio conocimiento de la gama y por cómo se ajustó a mis preferencias y no paró hasta que encontró el coche ideal! Que es un cochazo. Muchísimas gracias! YOU ARE A STAR!

Hoy me han entregado mi a5 SB adquirido con el programa audi selection plus. Todo el proceso de compra claro y eficiente pero lo mejor de todo, el trato personal de todos los comerciales, en especial de Dani que llevo mi venta. Siempre atendiendote y resolviendo tus dudas, cumpliendo tiempos y dandote soluciones a todas tus peticiones. Una experiencia de 10.

Mi mujer hace casi un año compró un coche de ocasión allí. El trato fue muy bueno, pero al comparar la compra con la que hice yo de un audi de ocasión en una Renault, se queda muy muy pobre.
El coche se le dieron sin las alfombras originales, sin kit de triángulos y con la antena partida. Lo de la antena se solucionó, pero el resto de cosas no. A parte tenía un medio punto torcido el volante, que no es nada, pero ni lo autorizaron para ponerlo bien.

La verdad que es una pena que por los detalles tenga que llevarse una estrella, ya que nadie se espera que en un concesionario como Renault, tengan más detalles a la hora de comprarles a ellos un audi de ocasión.

Audi a5 de Renting, llega la hora de entregar el vehículo a falta de una barra de separación del vehículo, entregada en concesionario el día después de la peritación ya que nos daban 48 h horas para entregarla y así no la cobrarían, según la persona que la recibió nos dice que él se encarga de tramitar el mensaje Volkswagen Renting y cuál es la sorpresa que no lo hace y ahora nos hacen pagar 500 euros por su mala gestión, se lavan las manos, se quedan con el dinero y con la barra, una barra que se entregó sin estrenar, sinvergüenzas y ladrones, eso es lo único que que puedo decir del servicio de este concesionario.

Muy buen servicio de venta donde todo son prisas, facilidades y buenas caras, pero solo hasta ahí, ya que cuando has señalizado un vehículo y ya tienen tu dinero les da igual lo que te hayan contado antes, puedes esperar sentadoy sin prisa. Así como a la hora de vender productos, te dicen que te venden una cosa oficial, ya que el concesionario lo es, y luego ponen las piezas de marca blanca, y te das cuenta cuando vas a otro concesionario oficial y te pintan la cara (en este caso el sensor de aparcamiento es de marca china. La pintura tiene garantía excepto si lo pintan mal y salta la pintura, estando debajo la antior en perfecto estado. Una vergüenza de servicio oficial como no he visto otro.

Compre mi primer coche con ellos y no podria estar mas contento, a pesar de vivir lejos de leganes me facilitaron todo y me lo trajeron a la puerta de casa, especial mencion a daniel cabello por estar siempre pendiente de todo y informandome en todo momento del proceso, repetiria sin ninguna duda!

El servicio post venta es malo, malisimo a mas no poder, no te facilitan nada para poder dejarte un coche de sustitucion en garantia, la mujer que trata contigo es prepotente y sin educación, despues de 4 coches nuevos comprados, nunca mas volvere.

Muy contento y muy satisfecho con los servicios de este concesionario. Sin lugar a dudas recomiendo el servicio taller de este concesionario, por la amabilidad, confianza, trato excelente sobre todo del Sr. Alberto, el cual me mantuvo informado en todo momento sobre las reparaciones y tareas de mantenimiento. Me ofrecieron coche de sustitución GRATUITO y me devolvieron mi coche limpio y en el tiempo que prometieron.

Recientemente he adquirido un Audi A1 Sline en este concesionario. Dar las gracias y en especial a Juan Carlos Cuartero por la excelente atención que me ha dado y lo fácil que ha sido toda la gestión del vehículo. De todas maneras todo el personal con el que he tratado me ha atendido de maravilla. Lo recomiendo 100 por 100.

Excepcional trato por parte de sus trabajadores.y muchas gracias por vuestra atención y paciencia para por fin comprar el Audi Q2!

Estoy muy contenta con ellos! He visitado este concesionario muchas veces y todo muy bien, siempre son amables, atentos y rápidos, tanto los comerciales como el personal de taller. Un 10 para el equipo de M. Conde Premium.

Excelente trato de los comerciales cuando fui a preguntar por varias ofertas que vi en Facebook.

Surgieron unos problemas en la reparación de chapa y lo solucionaron todo muy bien. El resultado del coche excelente.

Brillantes profesionales. Siempre con amabilidad y tranquilidad ante cualquier duda que tengas. Un saludo.

M conde premium. En ciudad automóvil.leganes.
Su nombre lo indica. Lo lleve hace una semana para chapa y pintura x un golpe en aleta trasera y llanta trasera. El coche a quedado perfecto. El comercial Vicente me atendió muy bien, y me llamaba para contarme cómo iba la reparación. Un 10 en atención al cliente.la única pega es que no te dejan coche de sustitución. Y otro 10 en chapa y pintura.

NO RECOMENDABLE. Me han pintado mi vehículo y ha perdido su color original, de azul oscuro ha pasado a un negro apagado. Consultando a otros concesionarios, que si puede variar el color me dicen - que no tiene por que variar y que si se hace bien no. Comparando el color con un coche de unos 5 años de antigüedad y con otro nuevo se observa en ellos al trasluz el color azul, color que también tenía mi vehículo originalmente y que ahora ha perdido. Encima para presentar una reclamación en consumo, he tenido que llamar a la Policía local, pues por segundo día me decían que no estaban obligados por ley.

Ante todo muy profesional. El comercial Juan Carlos Cuartero, ha sido muy detallista explicando las condiciones del vehículo. Muy bien

Me atendieron estupenda mente y cerré una compra en un Tiempo muy breve, lo único que no me gusto algunos flecos de la gestoría que solucionaron con brevedad

Su nombre lo indica "Premium" que servicios quizás algo más caros pero con calidad y estas cosas se pagan. He ido dos veces y en ambas ocasiones han arreglado el desaguisado que me habían montado en otro concesionario oficial Audi (de otra provincia) cumplen los plazos y el trato al cliente es intachable muy contento volveré espero tardar porque hice la revisión completa pero volveré.
Pd: las 2 veces les daría un 10 espero que sigan así.

Tanto el concesionario como el taller no recomendable.
En el concesionario una vez pagas, dejas de tener noticias, tienes que estar llamando constantemente para tener noticias de porque se retrasa la entrega del vehículo.
Y en el taller, los chicos si son amables y trabajan bien, pero la recepcionista con la que tienes que contactar para pedir cita o preguntar, es lo más desagradable del mundo!
Y si necesitas que te arreglen rápido el vehículo tras un accidente. Este no es tu taller.
No recomendable para nada.

Lo mejor su personal, aunque he ido pocas veces parece que son de la familia por el trato que recibes, el precio ya es otro cantar, es caro, pero es lo que tiene una marca casi exclusiva.

Hice la revisión en este concesionario y genial, quizá algo más caro que en otros talleres pero al ser casa oficial pues confíe más en ellos. También la chapa y pintura es muy buena, me dejaron el Q5 impecable. Mención especial a la asesora Clara Sánchez, súper profesional. Por último, compre también un coche de ocasión en los special days y la verdad es que tiene muy buenos precios.

Buen trato en el que está al lado del isla azul y no tan bueno en el de la ciudad del automóvil

Unos estafadores, se quedan con una fianza de 1.000€ engañando que es para hacer presupuesto y llaman al presupuesto contrato y no informan ni de las condiciones de desisitimacion.

Excelente trato y una profesionalidad increíble
Muchas gracias por todo, sobre todo a Daniel

Trato agradable. Muy atentos en todo momento. Nos hicieron buenas ofertas tanto en vehículos nuevos como seminuevos. Cumplieron plazos. Y explicaron correctamente las alternativas de las que disponen y se interesaron por facilitarnos la más adecuada. Recomendable

De las peores experiencias comprar un A1 en éste concesionario. Tenía que seguir adelante con la compra del coche porque ya había pagado la señal.
EXPERIENCIA HORRIBLE.
NO lo recomiendo en ABSOLUTO. Desde el principio la profesionalidad ha estado ausente y después la consecución de incidencias con el comercial.
Sólo deseo no volver a éste concesionario nunca más.

Concesionario Audi en Ciudad del Automóvil. Muy muy agradables sus empleados y buena atención al cliente

Muy mala atención y mala calidad de los trabajos. Tiempos de espera que se alargan. Más caros que otros concesionarios de Madrid. Yo aconsejo comprar los audi en otro concesionario.

Compré un A3 kilómetro cero, la verdad es que el trato fue exquisito, muchas gracias Juan Carlos

Para recoger mi coche me dieron un dia y una hora sin posibilidad de cambio. Nadie me podia acercar, tuve que llegar en autobus desde otra provincia que me dejó lejisimos. No tuvieron el detalle de ir a recogerme sólo me sugirieron que me pillara un taxi. Atención al cliente nefasta

Buena atención y de los mejores precios de la zona. Espero comprarme mi nuevo coche en este concesionario.

No vuelvo a comprar un coche ahí, me vendieron un Audi A1 afectado por las emisiones NOx y desde que le actualizaron el software TODO son problemas. Lo llevé al taller porque el motor se quedaba sin potencia hasta tal punto que no podia ni moverlo. No le encontraron averías y me lo entregaron de nuevo. Y otra vez me vuelve a dejar tirada el coche. Son unos timadores. NO actualicéis el software o vuestro coche pasará a ser una p*** basura.

EDITO: Un mes después de sacar el coche del taller, vuelvo a llevarlo con otra avería. Cada mes algo nuevo.