McRent Rental Motorhomes Madrid S.L.

Solar panel and auxiliary battery were insufficient to keep power through the van when engine off, fridge only electric so no good. Upon return they said there was a stain on the mattress that smelt like urine and charged me 160euro for cleaning. I checked it, didn't smell at all. TIP - remove mattress cover and inspect mattress before leaving depot

Hemos disfrutado mucho con esta nueva experiencia. Vehículo en perfectas condiciones, personal con mucha profesionalidad, atención telefónica durante el viaje genial. Muchas gracias Graciela por tu atención y profesionalidad. Enhorabuena a todo el equipo. Repetimos seguro

Menuda experiencia! Sueño cumplido gracias a mi marido que me regaló el viaje y no pudo elegir mejor el vehículo y la empresa donde alquilarlo. Fue una gran sorpresa, vehículo de sobresaliente, explicación de Graciela de matrícula de honor y eso de que nos atendiera en fin de semana por una duda de novatos no tiene precio. Repetiremos!

Probablemente la mejor relación calidad - precio de las empresas dedicadas al mundo de las autocaravanas. Buen servicio, buenos equipos y materiales, y sobre todo muchísima amabilidad. Nuestra experiencia con ellos ha sido inmejorable.

Hemos alquilado una camper y la experiencia ha sido extraordinaria. En todo momento ayudados y aconsejados con un trato excepcional. Buen equipo, buena gente y buen material.un cielo de estrellas para MC rent Madrid

Un trato de 10 (Graciela es una crack y nos trató a toda la familia genial) y unas caravanas ALUCINANTES! Volveremos a alquilar más veces

Todo perfecto! Alquilamos con ellos una autocaravana S. T58 para 12 noches y todo de 10, perfecto estado del vehículo (nuevo, 18.000 Km), impecable y con más prestaciones que otras veces que hemos alquilado en otras empresas. Reseñar el excelente trato del personal, su simpatía y la cercanía en todo momento. Volvemos pronto!

Alquilamos una autocaravana para unas vacaciones, y todo genial, gente muy profesional, sobre todo Graciela, nos ayudó absolutamente en todo, dando consejos, ayudando con todas nuestras dudas. El vehículo una pasada, y muy limpio. Sin duda un sitio donde repetir. Gracias por todo!

Alquilamos una autocaravana para unos días para ir al parque nacional de Monfrague.

Cuando fuimos a recoger el vehículo el trato fue muy cordial y amigable, explicándonos todo lo que no entendíamos bien, y teniendo gran paciencia con nosotros.

Gracias por todo, fue una experiencia muy muy bonita.

Una experiencia inolvidable e imposible sin la ayuda inestimable del equipo que nos atendió. Repetiremos en breve.

Me han devuelto la fianza para 3 dias más tarde cobrarme lo que les apetece.
0 profesionalidad.
Yo creo que nisiquiera es legal utilizar los datos de los clientes así.

Genial tanto la autocaravana como el servicio desde la primera llamada hasta la última. Simpatía y profesionalidad, además de cierta flexibilidad. Un acierto a ver pasado unos días en familia en autocaravana aunque no se pudiera salir de la Comunidad. Muchas gracias a todo el equipo y en especial a Graciela por su buen hacer!

Alquilé una camper para este puente. La furgo estaba genial, fuimos un matrimonio con un niño, teníamos espacio de sobra. La camper sólo tenía 13.000 km y estaba prácticamente nueva y perfectamente limpia. El equipamiento, perfecto. Más que de sobra para unos novatos. Y el trato de Graciela, de MC Rent, excepcional. Solventó todas nuestras dudas en la recogida y estuvo pendiente de nosotros durante todo el fin de semana. Recurrimos a ella por las típicas dudas y nos atendió en todo momento. La experiencia ha sido una pasada y ya estamos preparando el próximo viaje. Y, por supuesto, con McRent.

No soy de escribir reseñas ya que opino que normalmente todo el mundo escribe solo cuando le pasa algo malo pero esta vez considero oportuno escribir una reseña sobre la Camper que cogí con mi marido y mis hijos. Por el trabajo de mi marido viajamos mucho y nos daba miedo por la situación asique hemos alquilado una Camper, una cliff 601 y la experiencia ha sido de lujo. Tuvimos unas dudas sobre la marcha y llamamos a Graciela y nos las resolvió sin problemas. Nos ha gustado tanto la experiencia que vamos a alquilar una autocaravana para comparar y así a lo mejor nos compramos la nuestra.

En primer lugar, alquilé junto a mi pareja para las vacaciones de Semana Santa una de sus caravanas, la Sunlight T60. Con motivo de la pandemia de Coronavirus no pudimos disfrutar de dicho viaje. Ante esta situación no nos devolvieron el dinero, sino que nos dieron un vale para poder disfrutarla más tarde. Al utilizar el vale, la caravana que habíamos alquilado ya no estaba disponible y tuvimos que alquilar una distinta. Todo correcto por nuestra parte y decidimos seguir adelante con el alquiler. En el momento de la confirmación de la nueva reserva aparecen 75€ adicionales, los cuales al preguntar a la comercial nos informa que son en concepto de limpieza (algo que anteriormente no cobraban y que tampoco nos habían informado). Pese a todo esto seguimos sin problema por las ganas que teníamos. Durante el día de recogida la comercial explicó todo muy rápido casi no dejando tiempo de reacción y siempre con una gran sonrisa y muy buen trato. Durante el viaje todo fue genial y cuidamos a la perfección el vehículo. Todo cambio a la devolución. Al llegar dicha comercial y otro compañero suyo, aparecieron con semblante serio y comenzaron la revisión del vehículo. Rápidamente encontraron un supuesto golpe en el lateral derecho, el cual nosotros no habíamos advertido hacer, por lo que nos pareció muy raro. En ese momento ya no había sonrisas, la comercial se volvió tremendamente borde, culpándonos sin explicación.
Tras ello, mi pareja y yo comenzamos a revisar las fotos que hicimos a su entrega y nos encontramos con la sorpresa de que dicho golpe ya estaba en el momento de la entrega, solo que la foto fue tomada fuera del lugar, 10 minutos después de recogerla. Ante esto hay que decir que la comercial nos había informado de coger un seguro, el cual sabía que habíamos adquirido. Al final, el seguro nos devolvió el importe que mcrent se quedó en concepto de reparación. Sin duda la experiencia fue de 10 y repetiremos con otra compañía, tanto nosotros como todos nuestros allegados, pues esta se aprovecha del seguro y te cuelan golpes de los que no eres culpable.
Adjuntamos fotos de dicha caravana, para si decidís meteros en esta aventura con ellos, no os la cuelen también.

Alquilamos una semana estas navidades y fué una experiencia muy buena nos atendió Graciela que nos aconsejó dónde quedarnos la noche antes de alquilar la Camper luego nos recogió ella misma para llevarnos al Parking donde estaba, nos explicó muy bien cómo funcionaba todo y que si hubiera algún problema que llamáramos sin problema repetiremos seguro

Ha sido una experiencia inolvidable nos dieron una Autocaravana casi a estrenar estaba impecable y el trato ha sido excelente muchas gracias por todo sin duda que repeterimos

Hola! Es la segunda vez q alquilo una Autocaravana con ellos y todo de 10. Gracias a Graciela por ir adelantando la documentación para hacer más rápida la entrega. Volveré a alquilar con ellos.

Hemos pasado 5 días maravillosos con una Camper espectacular. El trato ha sido inmejorable. Gracias Graciela esperamos poder repetir pronto

Era la primera vez que íbamos en una autocaravana y reconozco que fue una de las mejores experiencias que hemos vivido por la libertad de moverte por donde quieres, tan bien nos lo pasamos que estamos deseando que llegue algún puente largo para volver a esta aventura. Y el trato, la paciencia y las explicaciones sobre todo de Graciela nos sirvieron de mucho. Muchas gracias por todo.

Nuestra primera experiencia en AC y resulto un exito. La AC como nueva y totalmente equipada con cuanto pudieras necesitar, los equipos desde la nevera, calefacción, baño o tv funcionaron a la perfeccion. La recogida con briefing de uso y la devolucion sencillisimo gracias a Graciela. Se nos hizo corto

Trato muy bueno.

Fuimos a esquiar cinco días en autocaravana a Baqueira Beret.
La autocaravana nueva, en perfecto estado y muy limpia, con todo lo necesario. Era la primera vez en autocaravana. Nos explicaron el funcionamiento de todo y nos dejaron un teléfono de contacto y wasup para llamarles o enviarles un mensaje en el caso de que tuviéramos alguna duda.
Aparcamos a pie de pistas. La calefacción genial y muy confortable.
Puedes dejar tu coche en las instalaciones.

Lo recomiendo.

Si eres autocaravanista de corazón y por el momento prefieres alquilar, este es tu sitio. No se limitan a hacer su trabajo sin más sino que transmiten pasión por la autocaravana. Manu y Rocío son 2 profesionales como la copa de un pino. Estoy seguro que nos volveremos a ver muy pronto!

Me han regalado la experiencia de viajar en caravana. Ha sido un caos total, pasamos frío el fin de semana porque no nos explicaron algo de una llave; tuvimos que hacer 50kms para ir a un camping a que nos ayudaran. Reclamamos a la vuelta y casi nos pega la chica encargada del alquiler.
Asistencia 0
Amabilidad 0

AVISO IMPORTANTE! Como pruebes una camper de mc rent no te vas a imaginar unas vacaciones, puente o Semana Santa sin salir de ruta, me ha encantado la experiencia ya es la 3a vez que alquilo en 7 meses

Trato muy cercano, y la explicación del funcionamiento de la autocaravana a las mil maravillas. Por otra parte nuestro vehículo muy limpio y ademas oliendo a coche nuevo, cosa que me gusta bastante.se puede pedir mas?

Le regalé a mi marido el viaje en autocaravana por nuestras bodas de plata y que suerte haber encontrado mcrent. Cuidan todos los detalles y Rocío nos ayudó muchisimo con los preparativos. La autocaravana estaba superlimpita y muy completa con sus cubiertos, portabicicletas.

Tiveram algumas coisas que eu pessoalmente não gostei, mas no geral eles foram muito profissionais e o serviço foi prestado corretamente. Meu agradecimento em especial a Rocío pela atenção dedicada ao responder meus questionamentos via WhatsApp.

La atención ha sido de categoría. Tuvieron el detalle de citarnos 2 dias antes para enseñarnos el funcionamiento de la autocaravana para el jueves coger las llaves y marcharnos de puente. Muy satisfechos con nuestra autocaravana

Hace 5 meses nos cobraron la fianza pasado el plazo que estipulaba el contrato. Su respuesta a la anterior reseña fue: Hola Marta! El contrato establece 40 días "si procede". En vuestro caso, había reservas posteriores dado que estamos en temporada alta. Además había que esperar al perito. Sentimos lo ocurrido Marta.
Nos eviaron la FACTURA del arreglo, y hoy 5 meses después vemos la autocaravana que alquilamos con el desperfecto que hicimos sin reparar. Espero que sepáis que es una ESTAFA emitir una factura por un trabajo que no se ha realizado. Esperamos la devolución íntegra de la fianza que se nos cobró por una reparación no efectuada, si no procederemos a hacer la denuncia de forma legal adjuntando toda la información.

VERGONZOSA la atencion recibida. Nos citan a 3 familias que hacemos 70 km para ver las autocaravanas que íbamos a alquilar y NO nos las enseña la señorita porque estan limpias y si subimos se pueden manchar.

Alquilamos una autocaravana para viajar con la familia y todo fueron facilidades. Nos enseñaron la autocaravana y nos explicaron todo perfectamente. ¡¡Totalmente recomendables!

Muchas gracias a todo el equipo de Mc Rent Madrid por el trato recibido en todo momento, desde que hice la reserva hasta que devolví la autocaravana después de pasar unos maravillosos días por los Alpes suizos. Para el puente de diciembre repetimos!

Este verano les alquilé una caravana y encantado con el trato que nos dieron y las facilidades para todo.
Seguro que repito el año que viene con ellos.

El servicio muy bueno y no hemos tenido ningún problema con el vehículo. La atención de María tanto para la gestión del alquiler de la Autocaravana, como en la explicación del funcionamiento de la misma. Cómo éramos novatos, alguna pega que tuvimos una vez de viaje nos fue resuelta con eficiencia y amanilidad. Una experiencia muy buena y recomendable.

Alquilamos una autocarava una semana y fue todo muy bien. La explicación de cómo funciona todo fue perfecta y no tuvimos ningún problema. A la hora de la devolución tampoco nos pusieron ninguna pega y nos devolvieron la fianza.

Alquilamos una autocaravana para pasar las vacaciones y la experiencia ha sido genial, la autocaravana estaba en perfectas condiciones y el trato muy bueno por parte del personal de Mcrent, especialmente gracias a Maria!
Repetiremos seguro!

We booked this camper from Australia through flight centre.
We had such a terrible experience with Mcrent. Constantly in and out of the mcrent depot swapping cars and spending countless hours at a mechanic halfway across Spain.
We had a list of broken items in the campervan including no awning no hot water broken windows that couldn’t seal and keep water out. As well as, a filthy campervan that was still filled with the previous users dirty clothes.

They didn’t care less in regards to our constant complains and emails and ended up no taking any of our calls.
We spent nearly 5 grand in total on the car and had to spend a lot extra on additional camping for hot showers as we had an 11 month old baby.
Would NOT reccomend McRent at all.

Muy buena atención, amables y profesionales, gracias Maria, mi primera experiencia en autocaravana y gracias a ellos seguro que repetiré.

Son autocaravanas muy chulas, con todo el servicio. Alquilamos una para irnos de vacaciones y se va de maravilla. Lo recomiendo.

Alquiler inmejorable. Ya hemos alquilado en varias ocasiones aquí y siempre el resultado ha sido muy satisfactorio. Volveremos a repetir. Trato ejemplar y sobre todo muy profesional. Esta vez nos ha gestionado el alquiler Víctor Ramirez de una manera impoluta, como no podía ser de otra forma.
Muchas gracias por hacer el viaje mas agradable.

Cuidado! Te cobran la fianza entera pasado el plazo de 40 días que pone en sus condiciones alegando que enviaron un email avisando, pero ese email nunca llegó. Para ir a pagar antes de llevarte la autocaravana no se cansan de llamar, pero para cobrarte la fianza sin el parte del perito no avisan.

Acabamos de volver de un viaje de 12 días con un Autocaravana de 6m (4 plazas, sólo apta para dormir una pareja y un niño pequeño como máximo). El vehículo ya estaba con 40.000Km pero todo funcionaba perfectamente y estaba muy cuidada (aspecto de nueva) Hicimos 4.000Km, con una media de 10Km x litro (gastamos 500Eur de Diesel en total). Todo ha sido conforme al contrato entregado por McRent, y Víctor en la entrega dedicó su tiempo para explicar con calma el funcionamiento de todo, y en la devolución al final del alquiler no tuvimos ningún problema. Seriedad, puntualidad y todo conforme al contrato, incluso necesitábamos a la vuelta el transporte hasta el aeropuerto, pero Víctor nos indicó que si llamábamos un Uber sería más barato que lo que ellos cobran por ese servicio. Atención al cliente perfecta. Muy buena experiencia.

Recorrimos España, Francia, Italia, Alemania, Bélgica y Holanda a bordo de una autocaravana family plus. Para 6 personas y viajamos 4 (queríamos estar cómodos, y lo estuvimos). Nos la entregó Víctor en mcrent Madrid. Estuvo todo perfecto, muy cómoda, fácil de manejar. Hay muchísimos lugares donde repostar agua y vaciar grises y negras. Muy recomendable, obviamente vamos a repetir.

He ido a solicitar información con mi pareja para irme de vacaciones en autocaravana. Estimado comercial, tu atención al cliente ha sido cuanto menos nefasta. Enseñar los vehículos con desgana, sin dejar acceder más allá de la entrada (cuando es la primera vez que nos montamos en un vehículo así), hablar casi con monosílabos, y por último dar un presupuesto de manera verbal (he tenido que pedirle por favor que me lo diera por escrito) y casualmente no iba la impresora. LAMENTABLE. Alquilaré en un sitio donde me atiendan con una sonrisa, porque los que vamos a depositar nuestra confianza en su empresa, no tenemos la culpa de si tiene un mal día, o si su trabajo no le hace feliz, porque le recuerdo que trabaja de cara al cliente.

Fantastica experiencia con la autocaravana que hemos alquilado. Tienen todo tipo de autocaravanas y todas muy nuevas. Repetire sin ningun lugar a dudas con ellos, ya que han sido muy amables y nos explicaron detalladamente el funcionamiento de la autocaravana.

Recomendamos com certeza esta magnifica empresa. Sinônimo de pontualidade, idoneidade, confiabilidade, etc etc e etc. Em especial fomos atendidos pelo Sr. VICTOR uma pessoa extremamente atenciosa e carinhosa do inicio ao fim da locação. Esquecemos alguns pertences na autocaravana que alugamos e com imensa atenção, mesmo estando em um dia movimentado em seu escritório, VICTOR se empenhou e se disponibilizou a nos atender e devolver os pertences intactos. Super honestos. Só tenho a dizer que temos uma enorme saudades de McRents Madri-Alcalá de Henares e de todo esse pais maravilhoso que é a Espanha. GRACIAS POR TODO. HASTA LUEGO.

Nos ha encantado, el trato exquisito, las autocaravanas una pasada, superlimpias y con un montón de accesorios. Todo han sido facilidades desde el primer momento, seguro que repetimos.

SO EASY AND FAIR!
Special thanks to Victor!
I rented a caravan for a week and it was so easy! Booked and paid it online. Deposit was left on the day of pickup. The Pickup was uncomplicated. The Caravan was in perfect condition. Very modern and everything was working fine. Also the Gas was almost full so we could start directly to our trip.
The final day of delivery was done in 5 Minutes. He just quickly checked the main parts, the gas and got the deposit back directly.
Didnt expect it to be so uncomplicated. All in All perfect!
Thank you Victor! (im the guy with the icecream ;)

Después de varios alquileres con ellos no podemos hacer mas que recomendarlos sin duda, muy buen trato. Muchas facilidades en los horarios de recogida y entrega si hay disponibilidad. Los vehículos siempre en perfectas condiciones y sin ningún problema de funcionamiento, a veces a estrenar y en otras mas usados pero perfectos. La zona de entrega es muy cómoda para realizar la carga y descarga de los vehículos y te guardan el tuyo sin problema.
Las explicaciones sobre el vehículo es muy completa y se toman su tiempo para que te quede todo claro y revisar el estado del vehículo previo al alquiler.
Sin duda es nuestro centro de alquiler de referencia para nuestras vacaciones.

Cuarto año que alquilamos, cuarto año que acabamos encantados con el trato y con el servicio, un trato.inmejorable por parte de Victor la persona que nos atendio, con trabajadores asi te dan ganas de repetir.
Nos volveremos a ver el año que viene.

La atención buena, el tiempo de espera para que te atiendan es muy rapido, la autocaravana muy limpia y ademas la que elegimos amplia y equipada con todo. Repetiremos