Media Markt

De vergüenza tener que ir un domingo a comprar con los niños y que en la zona de telefonía haya música inadecuada para todos los públicos diciendo palabras que un niño no debe escuchar., (un hilo musical de tienda norma carece en este MediaMarkt). Encima los empleados que estaban eligiendo la música. Álvaro e Ismael., si no leí mal sus chapas. ¿Jugando o trabajando? Que su empresa lo permita es cosa suya, pero como clienta MALA IMAGEN. Por cierto deberían enseñarles a hablar bien del resto de sus compañeros y jefes y CON BUENAS PALABRAS que hay niños que les escuchan. deben decirles que trabajan de cara al público y que no se piensen que están solos o en el parque :/, de verdad no vuelvo, prefiero el MM de parque oeste. Gente mejor preparada que no se inventa las cosas para venderte y mucho más responsables y buena imagen

Aunque estés viendo la tienda hasta tu mismo dudarás si estás robando algo con tanta vigilancia que te tienen encima, tanto estuvieron encima que hicieron que me fuera de la tienda

El día de la apertura compré un iPad de 10 generación, la batería estaba mal, así que lo llevé a un apple store para Que lo comprobarán y me dijeron que evidentemente el rendimiento no era el adecuado, fui a esta tienda, que fue donde lo compré para informales y me dicen que como ya está abierto lo único que se puede hacer es enviarlo al servicio técnico y que tardaría de 15 a 20 días en ver el problema. No me quisieron ayudar incluso disponiendo de las pruebas de apple, directamente me echaron sutilmente de la tienda diciéndome que si en apple me lo arreglaban más pronto que me fuera allí. No había pasado ni un mes de la compra, lo suyo es que si el producto está defectuoso me lo hubieran cambiado. Al final tuve que volver al Apple Store y allí fue donde me lo cambiaron. No pienso volver a este lugar, porque no atienden bien a sus clientes y les da igual que pierdas tu dinero, dado que el día que compré el iPad, los vendedores me intentaron colar 20 mil productos más e incluso me mintieron para que comprara más cosas llevándose ellos su comisión, por supuesto. Siempre había ido a Leganés y ningún problema, así que ya saben, entre que el centro es una basura y su atención deja que desear, aquí no vuelvo más, como mucho a recoger pedidos.
Actualización: antes de saber de la calaña que eran también compré un portátil y adivinad lo que ha pasado, esta defectuoso y la tienda no se quiere hacer cargo a no ser que lo quiera dejar un mes en soporte técnico para que me lo “reparen” y claro, para que se pase el plazo de la devolución y ya no pueda reclamar nada. Ya he tomado acciones legales con PayPal, que os vaya bien CERDOS.

Les pongo una estrella porque no hay posibilidad de poner menos, ya que hice una compra online hace más de 15 días, pagando su importe en ese momento, y varios días después de la fecha limite de entrega a domicilio no tengo ni el producto ni sé dónde está. He llamado todos los días y cruzado multitud de mensajes con atención al cliente y no ha servido para nada porque me dan toda clase de excusas peregrinas (no saben qué ha pasado, rotura de stock, código de seguimiento donde pone que el pedido está en otra provincia, etc). Además siempre me decían que lo notificarían a esta tienda, que es la que gestionó mi compra, y que en 24/48 horas se pondrían en contacto conmigo, cosa que es mentira ya que nadie me ha llamado en todos estos días. La conclusión es que tengo un sentimiento de indefensión total porque he pagado por un portátil, que necesito urgentemente para trabajar y que nunca he recibido. Por todo esto, si podéis elegir tienda para vuestros pedidos, evitar ésta todo lo posible, por vuestro bien y sobre todo por vuestra salud mental.
P. D. - Evitaros contestarme con la dirección del formulario de reclamaciones porque ya he rellenado bastantes y no ha servido de nada, sigo sin mi pedido.

Hoy he ido a cambiar unos cascos y no les ha dado la gana, me he tenido que ir al mediamark de Getafe pero tengo claro que no vuelvo a ir allí a comprar nada y tener cuidado con lo que compráis luego te lo quedas por narices todo fatal

Pequeño, falta de productos, alguno de los empleados son muy pesados para que compres, solo les faltaba obligarte.
Me ha parecido muy pobre.

Pongo 3 estrellas porque quitando los demás vendedores con los hablé fue un trato genial, el de sección de teles, no sé si serán varios. Pero el que me atendió, un poco borde. Y para mí ver entiendo que tenga mucho trabajo, pero debería tener un trato menos borde con los clientes.

Hola! Hace unos dias, fui a descambiar un aspirador que compré a mi made que es mayor, y no se hace con él, me atendió yolanda, y fue muy amable, me asesoró para comprar otro más sencillo, sin tanta tecnología.
Me hizo el cambio sin problemas y la atencion de ella fue estupenda, salí muy contenta. Gracias.

He hecho una compra online y varios días despues de la fecha limite de llegada a domicilio no tengo ni el producto ni sé por donde está. Llamé varias veces y en todas me dijeron que lo notificaron a esta tienda que es la que gestionaba mi compra. No tengo respuesta alguna y encima parece que simplemente al recibir mi dinero me ignoran como si nada. Por ahora mi opinión es muy negativa, ya actualizaré la reseña en el futuro de como fue por si a alguien le ocurre lo mismo.

Se necesitaba un centro de esta cadena aqui, teniamos que desplazarnos a leganes, alcorcon, eso si precios elevados ejemplo, torre de ordenador HP procesador ryzen 3.429€, en hp directamente 329 € 100 € menos y puesto en casa

Vendedores sin experiencia, no saben ni de lo que hablan. Me atendió un tal Alvaro que llevaba gafas que se inventó una historia increíble por no tener ni idea de lo que me estaba diciendo…. Encima era un prepotente que se creía que por estar tratando con una persona joven.me podía contestar borde y haciéndose el machote, incluso. Deberían enseñarles a que nunca sabes con quien puedes estar hablando y que a todo el mundo hay que tratarle por igual y con respeto. Desde luego una imagen NEFASTA para MediaMarkt. Y ya sin contar con el chico de Cajas moreno y muy grande no recuerdo si se llamaba Javier o Kevin estaba más pendiente de mirar a sus compañeras y clientas que le interesaban cuando se giraban que de los clientes que tenía que cobrar, revisando lo que hacía todo el mundo había una señora mayor en la cajas que creo que era la única de más edad… y no dejaba de “vigilarla” por si lo hacía bien, penoso…, claro así había la cola que había, desde luego parece un INSTITUTO más que una tienda, trabajadores bailando, sin tener ni idea de lo que te dicen, echándose la culpa unos a otros porque ninguno sabe. Si tengo que destacar algo es que a Fuenlabrada le hacía falta una tienda así, pero espero que en el futuro haya gente más profesional.

Pongo la reseña por aquí porque no he visto ningún canal de comunicación con MediaMarkt para ponerle una valoración positiva. La cajera que nos atendió a mi y a mi familia (Irene) encantadora con nosotros nos explicó el tema de garantías y al final me lleve una garantía completísima para la Nintendo switch que con hijos ya se sabe que hay que tener cuidadin jejejej. Pongo 4 estrellas a la tienda porque me la esperaba un poco mas grande por el resto todo genial

Cambio mi reseña por que compre un Tv que no me quisieron entregar al instante asi que prometieron entregarlo al siguiente día en la
Mañana, aun no recibo contacto por parte de Media Markt y me dice una de las operadoras que debo esperar de 24 a 48h que la tienda me contacte cosa que me parece el colmo si no llamo yo nadie me contacta para hacer la entrega así q nose cuando me van a entregar mi producto me ha tocado venir por el Tv hasta la tienda el dia 10 y me llevo otra sorpresa el Tv que compre supuestamente con el 21% de descuento vale 10€ mas, casi lo mismo en su precio original ahí dejo las fotos publicidad engañosa!

Me atendio un chico llamado Juan Andres, muy majo! Solo queria ver y me termine llevando una tele de 65" jajajaja!