Media Markt

Fui atendida en el Service Point por Adrian Felipe, un joven encantador y profesional. Súper recomendable. Muchas gracias Adrian

Son unos sinverguenzas, llevo dias esperando mi secadora y no me dicen nada, no me contestan, son unos super sinverguenzas, les deberian de cerrar la tienda, yo me voy a ver en la obligación de llamar a la pólicia.

El servicio post venta con una sola chica atendiendo a los pocos que éramos, mucha espera innecesaria, podría ser mucho más rápido la verdad. Bastante mejorable

Cuidado con hacer un pedido online. Me entregaron una nevera abollada y despues de una semana y bastantes llamadas y correos con las evidencias, aún no sé nada de cuando me van a traer la nueva.
Pésima atencíon al cliente.
Nunca volveré a comrpar nada en esta tienda habiendo otras mejores.

Pesima experiencia de compra. Hemos comprado una campana extractora con instalación. Nos han hecho estar de 9 a 21 en casa. Vienen a las 2 de la tarde. Y nos la dejan en la puerta. Les decimos que hemos pagado la instalación. Nos dicen que no tienen herramientas.se la llevan diciendo que ya vendrá alguien a instalar. Intentamos toda la tarde hablar con atención al cliente infructuosamente. Por fin a las 19 horas nos lo cogen, y nos dicen que ya vendrán otro día sin confirmar cuando. Nos metemos en seguimiento de pedidos y pone que el pedido está rechazado y que en 2 días nos devuelven el dinero. Un desastre. No volveré a comprar en media markt y recomiendo que nadie lo haga. Pésimo servicio, pésima atención al cliente.

La nueva tienda es muy grande y está excelentemente montada, Peña que el servicio sea tan desastroso. Difícil que alguien te atienda y más difícil aún que lo haga bien!

Personalmente me gustaba más como lo tenían antes de la reforma, si, ahora todo muy amplio y limpio, pero no me convence el estilo minimalista, parece un centro comercial dentro de una tienda. Antes estaba todo más a mano, más intuitivo.

Garantía estafa. Sin haber pasado un año llevas un patinete a arreglar por fallo electrónico y te cobran 138 euros.

Soy de Tenerife, he hecho una compra por internet a media markt canarias, en la web producto estaba disponible. Me envian un email [Agustina Mayra/Arguello Barbosa] diciendo que el producto está agotado y que me envian otro más caro igualando el precio. Este pedido se realizó el 15. Hoy estamos a 21 de agosto y no he recibido el pedido, lo que sí he recibido es la factura por email del pedido. [no tiene sentido].

Lo de que te envian en 2 - 4 días tampoco lo cumplieron. Se echan la culpa a SEUR. Llamas a atención a cliente y te dicen que tienen reparto hasta las 21h el viernes y sábado pero nadie me ha llamado. Nada.
Lo que han hecho es una reclamación y ya está, en instagram les he escrito y me dicen que Media Markt Canarias me lo tienen que solucionar.

Muy disgustada. He comprado un reloj inteligente para hacer un regalo, el vendedor ante mis dudas se limita a leer las caracteristicas que ya están a la vista al lado de cada modelo y me anima a que compre un protector de pantalla el cuál me tenía que poner su compañero de servicio técnico y este lo ha dejado lleno de burbujas y con aspecto de haber sido ya usado, me dice que "no me preocupe, que en dos días estará como nuevo, que si no es así vuelva por allí", total, sólo está a 20 km de mi casa (me han puesto muchos salvapantallas en móviles en otras tiendas de telefonía y jamás pasa eso), pero además sabiendo que era para regalo no ha sido nada cuidadoso con la caja y lleva un par de pegatinas de seguridad rotas.
Si ya trabajan con esa desgana a las 10 y cinco de la mañana, nada más abrir la tienda, no quiero pensar cómo lo harán cuando lleven 5 horas trabajando.

Muy buen trato al cliente y buena atención, cualquier duda me fue resuelta. Gracias a Robert de informática que fue muy amable y me ayudó en todo.

Servicios lamentables: todos.
Llevo todo el día intentando hablar con la tienda y no cogen las llamadas ni contestan a su supuesto numero de WhatsApp dedicado a la atención al cliente.
Por otro lado, mi amiga compró una nevera y al cabo de los días le comunicaron que estaba golpeada y que no había mas de ese modelo en stock, en ningún momento han aceptado ofrecerle otras opciones para reparar al problema causado. En cuanto recibieron nuevo stock fue ella quien tuvo que darse cuenta y llamar para que se la entregaran, no cuidan los clientes así que preocuparos mucho del dinero que gastáis si no os llevais el producto al momento. Y claro, comprarlo en persona porque el servicio tecnológico es inexistente.

A finales de octubre compré un reproductor blu sky para el cumpleaños de mi hijo en la tienda de Majadahonda. El día del cumpleaños para disgusto de todos no era lo que me pidió (el vendedor no supo orientarme y me vendió lo que no era). Perdí el ticket y como lo aboné con tarjeta fui a la devolución. Apuntaron todos mis datos para buscarlo y proceder a la devolución. No me llamaron. He ido tres veces en diferentes días y no son capaces de hacer nada por encontrar el ticket (es usual que suceda la pérdida del mismo y ellos lo comprueban). Es desesperante. No me llaman ni contestan a mis correos. Los consumidores somos un cero a la izquierda. Solo nos quieren para comprar y nada más. Ahora vendrá el Black Friday y las navidades y mi ticket pasará al olvido más absoluto. Vergonzoso.

Una vergüenza la gestión de pedido online de un portátil, pido por internet una compra "Express" que tiene que llegar 24h después y, no solo no llega, si no que por si fuera poco el pedido ni estaba preparado.

Me ponen excusas de que es por culpa del puente cuando el pedido lo hice 3 días antes del puente y ni siquiera informar de su incompetencia al cliente que espera con urgencia el ordenador ya que viajo una semana después y me corre prisa la compra.

Anulo el pedido y no son capaces de reingresarme el dinero al momento, en 14 días habiles máximo llega (tocandome pedir prestado a familia para comprar otro ordenador con prisas)

No vuelvo a comprar en Mediamarkt por su trato y profesionalidad tan nefastos

Ahora ya ni siquiera ponen el precio de los videojuegos, tienes que estar mirándolo tu mismo, uno por uno en un lector de códigos que funciona con suerte, y si no funciona te tienes que esperar a preguntarle al que lleva la zona de los videojuegos que igual tienes a 2 personas delante tuya porque los trabajadores no dan abasto, a mi desde luego se me quitan las ganas de comprar.

La verdad no se enteraban muy bien de los precios y disponibilidad de stock en teléfonos.
Si ya tuvimos que esperar para preparar el albarán o factura le sumamos otros 30 minutos para subsanar el error en caja.
Revisamos la nota y nos compraban una unida de más en informática…
Revisar la cuenta antes de abandonar la caja….

La persona que nos atendió la verdad que un trato muy bueno. El problema vino cuando abrimos las cajas de lo que habíamos comprado y tuvimos que volver al día siguiente de propio porque no habían metido todo lo que llevaba el producto. Creo que si el fallo es de la empresa, deberían ser ellos quien lo lleven al destino y no tener que desplazarse el cliente

Muy adecuado todo.
Buena atención y asesoramiento.
Parking grande y cercano y bastante producto.
Recomendable

Bueno, todos conocemos Mediamarkt.
Se trata de buscar, encontrar y acertar.
Productos baratos que salen buenos y otros no tanto.

Lo mejor de la tienda es su personal. Es cierto que tienen buenos precios y mucha variedad, pero lo que aprecio de verdad es el consejo profesional, la amabilidad y la sinceridad. Hoy doy las gracias a Diego, que nos atendió en el área de auriculares, nos ayudó con nuestras necesidades y presupuesto.

No me gusta en términos generales, pero hoy me ha atendido un chico superdispuesto y por eso le pongo 4 estrellas

There is a variety of products and good prices, slow customer services, the employes of this store seems to have serious communication problems between them and with the customers.

Te atienden genial porque los empleados tienen muchos conocimientos sobre el producto que venden

Fui a comprar unos Altavoces inalámbrico y me atendió una chica llamada Beatriz que me asesoró para unos cascos de vieta, Fue magnífica su atención agradable y su explicación fue perfecta. Me fui sabiendo cual sería mejor para mi y que funciones me podrían venir bien. Volveré a este sitio siempre que sea para asesoramiento de cascos para que me atienda ella. Gracias

Muchas gracias y enhorabuena a todos los empleados de la sección de Informática y Telefonía, de la Tienda de Majadahonda, que ayer dia 22 de Agosto de 2021, me atendieron excelentemente en mis compras.
Así mismo a la empleada (Raiza) del Servicio Técnico de la Tienda.
Muy agradecido a todos.

Empresa muy poco seria e informal. No cumplen las gestiones de garantía de los productos que venden. No recomendable comprar por si tienes problemas con algún propucto. Nunca más volveré a comprar en un MediaMarkt. Como dice su eslogan " YO NO SOY TONTO "

The worst client and installation service ever! I reported that my air-condition is not working on June 9th. More than 2 months, numerous calls and emails, nobody has come to fix it. Apart from an LG representative that charged me 80 dollars to do nothing, because as I said MediaMaqrkt, it was an installation problem.
This is Incidente: 200629-013081 and I am still waiting.

Muy mal.no tiene personal para ayudarte con algo grande que compras. Lavadora etc.tiene que cojerlo solo hasta al coche.nadie te ayuda.vaya MediaMark Majadahonda.

Ahora mismo en el Media Markt de Majadahonda, cola para pagar de unas 25 personas; sólo dos cajas abiertas. Ahorrar en personal a costa de mi tiempo? No, señores, yo no soy tonto.

Acabamos de comprar un teléfono, el dependiente que nos atendió encantador, nos explicó y atendió súper bien! Muy contentos!

Lo malo que es los precios no son baratos. Lo bueno es la variedad que tienen en exposición y el servicio que ofertan.

Las devoluciones se abonan en 14 días.que vergüenza de política, la solución no volver a compraros nada.ojalá algún día vayáis a la ruina.

Da mejor servicio tecnico que MediaMarkt de San sebastian de los reyes que es de pena y te tratan mal

Lamentable, llevo 3 días intentando contactar por teléfono, con la tienda de Majadahonda y Madrid, y es imposible.

Hola, solo quería obtener una factura y nunca me atendió nadie, por teléfono en fin ayuda no tuve. Gracias besito

El sitio está superbien. La empleada que me atendió (Leire puede ser) fue muy amable y de gran ayuda

La verdad que no me parece ni medio normal estar detrás de una factura 3 meses para que me la manden por correo.
Este sitio no se oo deseo a nadie

Me ha gustado mucho el servicio de "aparca y retira tu compra que has realizado previamente por internet". No necesitas pagar por Internet puedes pagar al retirar el artículo el cual te guardan hsta 3 días.
El aparcamiento más cercano a la puerta está reservado para este servicio.

El personal es muy atento, como siempre.

Mediamarkt tiene precio servicio y calidad ojalá todos los centros comerciales tuviesen ese nivel

Tienes bastantes cosas, pero les falta mucho personal, los tiempos de espera son larguísimos, los descuentos engañosos y el servicio de montaje a domicilio una farsa. Ante la mínima dificultad te lo dejan sin hacer y te cobran igual. Fatal.

Muy atentos, fui a por la gata tía del protector de pantalla de mi móvil que se me despego dentro del 1er mes. Me lo cambiaron y fueron muy amables hay buenos precios en general ahora con las ofertas.

Excelente atencion en la zona de servicios en la impresion digital. Incluso con la maquina dando fallos no han dejado la sonrisa en ningun momento y han hecho todo lo posible porque los clientes tuviesen lo que venían buscando. Muchas gracias a Eduardo y a su equipo!

Tienda de la famosa cadena con amplio surtido en productos, fácil acceso y buena localización de todo su catálogo.
A destacar de otras tiendas de la misma firma el esmerado trato y la educación del personal.

1tienda especializada en tecnologia de todo tipo.donde siempre encontre un profesinal que me asesora de lo que me conviene y a buen precio

En la sección de informática, no me hicieron caso, coji el ordenador casi sin que me atendieran, no me hicieron ni la factura, cuando llegué a caja le extrañó que ni me ofrecieran la factura!

Compre una cafetera el mes pasado. La financie a 3 meses. Después de estar media hora rellenando papeles, bajandome la aplicación. Mi sorpresa hoy es que me han cobrado la cafetera integra. Me parece muy poco serio en una empresa tan grande. Llevo llamando toda la tarde a la tienda para poner una reclamación y no hay manera de que contesten el teléfono. Así que estoy muy descontento con la compra que hice

Estuve esperando más de media hora para que me informaran sobre unos ordenadores, me fui aburrido y cabreado de tanto esperar

Poca atención personalizada, colas largas en caja en día festivo en Madrid capital, no han previsto la alta afluencia de clientes, que sucede todos los años.
Los precios hay que vigilarlos, cobran diferente (de más, claro) en caja a lo indicado en la etiqueta electrónica. Al indicarlo en caja llaman a un supervisor y confirma el precio mayor. Craso error, hice una foto a la etiqueta electrónica y se la mostré. Tuvieron que aceptarlo.

He comprado algunas cosillas aquí pero generalmente me parece algo caro. Los mismos productos los puedes adquirir en otros centros a mejor precio. Además cuesta un poco que te atienda alguien, siempre están muy solicitados.

No hay forma de que te atiendan. Más de 30minutos esperando y nadie me atendía. Mala experiencia sin duda

Un desastre de organización. M persono en el Service Center y después de esperar 15 minutos y q no m atendía nadie pregunto a un joven q por allí pasaba y m dice q el empleado de ese departamento se ha puesto malo y q no sabe cuándo vendrá. Muchas gracias. Sigan yendo a MEDIA NARKT.

La encargada una chula prepotente el servicio técnico no soluciona los problemas y los da igual la reclamaciones que los pongan desde luego la encargada a sido una mal educada

Tienen de todo. Lo malo es que los precios no son tan baratos como dicen. Muy ordenado. Buen personal.

Acudo siempre a esta tienda porque es la que mejor me viene por cercanía, si que es verdad que los empleados no me han sabido ayudar en varias ocasiones y no sabes a quien acudir, acabo comprando aquí siempre mis artículos pero recomendaría empleados con más información sobre los productos que se venden y menos estafas por el black fridays, que no somos tontos

He comprado un teléfono móvil y al abrirlo en casa resulta que viene sólo el aparato sin cargador ni instrucciones ni nada

Desastroso, segunda vez que voy esta semana a imprimir una foto en un cuadro y segunda vez que me dicen que la persona que lo hace no está el martes enfermo y hoy de vacaciones. Pésimo servicio

Muy mala atención al público. He ido a otro media markt y el producto que quería figuraba en este, toda la mañana llamando y nadie coge el teléfono. Lo compraré por amazon.

Para hacer una devolución 20 minutos y solo dos personas por delante. El sistema caído como siempre. La dependienta encantadora

Me hicieron la factura de compra mal. Tarde un montón en salir x eso. La atención más bien regular. La cajera solucióno todo. Menos mal. La ventaja que tienen de todo.