MediaMarkt

Lo de no soy tonto se lo han tomado a pecho, ahora te Obligan a un seguro para casi todo lo referente a tecnologías, al negarte te dicen que entonces compres por via Webs. hay se quedo el altavoz y la Televisión , Luego que si Amazon les quita trabajo

Buena experiencia el personal fue muy amable es cierto que tuve que esperar bastante rato a ser atendida porque por desgracia tienen al personal justo (como todas las grandes empresas) y los pobres trabajadores van corriendo a todas partes porque 1 tiene que hacer el trabajo de 2 pero aún así te atienden de manera amable y educada (se merecen que les suban el sueldo). La lie sacando unas fotos después de comprar y el chocolate me ayudo muy amablemente. Sin duda recomendable por el personal.

Siempre que voy no hay personal que realmente me ayude con algunos productos informáticos, en este caso puntual una chica pelo azul y negro no me dedico ni 3min en la consulta cuando tenía un montón esperando y mientras le dedicaba gran parte de su tiempo a otro cliente, otro cliente detrás de mi igual con la misma queja sin que le ayudaran con sus dudas.

Buenas tardes, hoy compre una estufa, al llegar a casa le faltaban los tornillos y las ruedas, al ir a reclamar a la tienda me atendió Paula, una persona bastante desagradable, aparte de no ayudarme lo único que hizo fue ser mal educada y poco profesional.intenté buscar al chico que me atendió primero y no estaba, entonces pregunté a una trabajadora que estaba cerca, la pregunté por el encargado, y en dos ocasiones el encargado de tienda no quiso acercarse para solucionar el problema, la trabajadora, que creo que se llamaba almudena (40377 es su operario) fue la única que me terminó ayudando a solucionar el problema. La única que presto atención y educación. Menos mal que queda gente así en los comercios, si fuera por el encargado de tienda o Paula no se solucionaría nada.

Pésima atención al Cliente, solo hay una persona, casi media hora esperando para una devolución.

Compras Online y pides recogerlo en este Mediamarkt, llegas, una cola de 5 personas. Ves que hay stands que ponen “Recoge tu compra Online aquí” y no hay nadie, tienes que estar haciendo la cola en la que tiras 45min-1: 00h esperando. No lo recomiendo, mejor que te lo entreguen en otra tienda.

La atención en este Mediamarkt es la peor que he recibido. La comercial o atención al paciente de pelo negro con la nariz torcida ya me ha fastidiado la tarde con su mal carácter. Me entrega el producto que he comprado online con la caja rota, y me dice que si no me fío que lo abra ahí delante de ella. Sabes esta individua las piezas que hay que montar como para ponerme a abrir la caja? La ignorancia de una persona que trabaja de cara al público vendiendo tecnología es alucinante. No lo recomiendo.

He comprado un juego y me lo han vendido falso he ido a devolverlo y me estan acusando de haberlo falseado yo y no me lo descambian encima el dependiente riendose en mi cara es vergonzoso.

No compren en está tienda son unos Estafadores me venden un juego FALSO he ido a descambiarlo y encima se ríe de mi el dependiente es una vergüenza y eso que voy con mi ticket de compra.

Raquel, una chica encantadora. Volvería solo por ella. Nos asesoró en temas de lavadoras, lavavajillas y neveras. Dedicó tiempo y paciencia a resolverlos todas nuestras dudas. Muchas gracias otra vez!

Acudimos al establecimiento para comprar un HD externo. Cuando nos decidimos, nos dirijamos a las cajas a pagar. Justo cuando ya hemos realizado el pago con tarjeta no dicen "la caja está vacía, id a la zona donde lo cogisteis y decidle a mi compañero que os de otro con el producto". No dirigimos allí y el chico busca otro en los estantes pero solo hay otra caja vacía (marcan las cajas con un pino naranja). No dice que no quedan más. Lo que nos hace volver a las cajas para que nos reembolsen el dinero. Pérdida de tiempo inútil. No entiendo la política de tener cajas con el embalaje de metacrilato y alarma sí la caja en el interior está vacía. Tomadura de pelo. Dos estrellas porque el personal fue amable pese a todo.

En atención al cliente, una basura. Nada de información nada de preocupación. Más dudas que el mismo cliente. Pocas ganas de atender.una vergüenza. No vuelvo a este MediaMarkt.

Me parece increíble que en un establecimiento tan grande solo haya 2 personas atendiendo. Incluso los trabajadores se veían agobiados. Que asco

En una misma semana he ido a comprar dos veces y la experiencia nefasta, el personal muy poco profesional, estuve esperando mas de 45 minutos para que me atendieran, estando el establecimiento vacio!
Las dos veces, el mismo problema, nadie atiende, nadie resuelve, nadie tiene responsabilidades.

No es normal esperar 50 minutos para que me digas que la impresora que te salia que quedaba solo era la de exposición, cuando era obvio que, si solo te queda una, es esa.

Si valorais vuestro tiempo y dinero ir a otro sitio.

Trato profesional, agradecer al chico que me cambió el protector de pantalla del teléfono móvil, a pesar del error de un compañero de otro mediamarkt.

Cualquier cosa en electrónica y electricidad, telefonía y lo que se te ocurra, lo encuentras en esta tienda. Pero también hay que comparar precios antes de comprar, suelen estar bien, pero en otros se pasan, vamos, que no es oro todo lo que reluce

Los profesionales atienden lo más eficientes posible pero no llegan con rapidez a todos clientes, deberían de aumentar la plantilla, no pueden tener 3/4 de hora esperando a cada cliente que va.

Lo primero de todo es que resulta casi imposible que alguien te coja el teléfono, lo cual hace que muchas veces tengas que desplazarte ya sea andando o en coche, tengas que pagar parking, ya que es muy difícil aparcar por la zona y luego te tengas que ir con las mismas porque lo que estás buscando no lo encuentras o no hay stock. En segundo lugar, casi siempre que voy no encuentro a nadie en todo el establecimiento que me pueda atender pues tienen a 3 personas atendiendo, los mismos que se les nota bastante incompetentes debido al trato que tienen con los clientes por lo menos en las 4 o 5 experiencias que he tenido en este sitio. Y por último y no menos importante, entiendo que los guardias de seguridad estén muy aburridos pero resulta inquietante que una persona te esté siguiendo constantemente con la mirada y a todos los sitios dónde vas, que a otras cosas les habrán enseñado pero a ser discretos la verdad que no mucho.
Sinceramente no creo que vuelva más, prefiero comprar desde la página web, dónde por lo menos sé que va a haber existencia y dónde me sentiré menos acosado.si es que vuelvo a comprar en Media Markt.

Me parece muy mal que en toooodas las calles aledañas a la mía si realicen servicio a domicilio, y la mía la excluyan de los dos Mercadonas que tenemos próximos.

Personal amable. Muy buenos precios y la zona oulet genial. Una hora y media esperando la aprobación del préstamo a plazos. Me fui sin lo que quería.

45 minutos de cola esperando para que me dieran información sobre un cable usb que me hacía falta, pero la dependienta, una mujer rubia muy atractiva y voluptuosa cuyo nombre omitiré por privacidad, parecía que sólo daba prioridad a quien fuera a pagarla un movil de alta gama en efectivo en el momento a que alguien la hiciera preguntas sobre cables USB. En el fondo lo entiendo, es mejor hacer mil euros de caja a responder preguntas sobre cables. Cuando por fin quisieron atenderme, se limitaron a darme el primer cable que vieron y ya. Luego empezaron a pedirme datos y les dije que hasta luego, que me iba a caja a que me cobrasen.

Si quereis estar 45 minutos esperando a que una dependienta de buen ver vaya eligiendo clientes según su propio criterio y no el orden de cola, os recomiendo que vayais a este Mediamarkt. Lo siento por el resto de compañeros de esta persona, seguro que son gente muy competente, pero justo me tocó a mi la que tiene otras prioridades.

LOS DOMINGOS NO TE ATIENDEN.
La atención al público pésima después de esperar media hora a un vendedor que se suponía que me iba a atender para comprar un aparato de 150 euros me he marchado aburrida. Debe ser que no les gusta vender! Que contraten gente que hay mucho paro!

15 minutos esperando que me atienda la empleada de la sección de patinetes eléctricos que tan siquiera he llegado a ver porque del aburrimiento me he ido. Han perdido una venta y un cliente gracias a esta dependienta.

Las chicas de la caja y la que nos hizo las notas para poder pagar son super amables, PERO el atendente de la parte de ordenadores y su jefa son groseros y mal educados, espero no tener que volver por allí, ojalá que los ventiladores que compramos no nos de problemas, sólo Para no tener que volver.

Hice una compra o line para recoger en el de Vallecas. La chica que me atendió no puede ser más maja y competente.
Hubo un problema para emitir la factura y lo resolvió de inmediato y con muy buen talante.

Voy a por un pedido web y despues de una hora de espera en el mostrador todavía no se sabe nada de mi pedido cuando estaba con código y listo para recoger

He ido a comprar un aire acondicionado portátil y sólo quedaba el de exposición. Gracias al buen trato del vendedor JORGE me lo he llevado.
Nota: falta personal en algunas secciones.

Vergonzoso estuve comprando el martes llegue a las 20;30 y sali a las 11: 30 faltaba personal Gerentes no ayudadan nada
Que no estamos hablando de unas zapatillas que la compra minima en tv es de 1000 € es vergonzoso no se lo recomiendo a nadie
Diferencia con el de goya o calle Alcala es increible en goya te atienden vuelan normal que no te comprras unas zapatillas
los grentes dejan desear un desastre
Otra cosa cambien por favor de seguridad es un impresentable el niñato mal educado tomelo encuento y cambie de personaje y llevenlo a otro sitio no de cara al publico por favor Se lo digo a ustedes de prosegur el chavalin alto malas caras y, mal educado
espero que la proxima vez que vaya no verlo alli y en ninguna de sus tienda no puede estar un personaje asi en sus tiendas les quitan reputacion
se lo dice un comprador habitual de ustedes que se deja bastante dinero en su cuenta
un saludo
ESPERO QUE TOMEN NOTA DE LO QUE DIGO Y LO DEL SEGURIDAD ESPERO QUE LE CAMBIEN A OTRO OUESTO DE TRABAJO Y EN SUS TIENDAS
UN SALUDO

Con precios normales encuentras infinidad de artículos electrodomésticos, ordenadores, repuestos, y lo que se os pueda ocurrir. El personal es amable y te asesoran con profesionalidad aconsejando sobre lo que precisas sin buscar vender el más caro sino lo que realmente te conviene.

He ido al de Vallecas a comprar un cepillo Oral B y no tenían. Le he pedido a una vendedora que me mirara donde podía haber y me dice que en Rivas hay nueve. Cuando llego allí me dicen que la promoción solo es online. Informan mal y nos toca gastar gasolina buscando el producto por la mala preparación de los vendedores.

He comprado está tarde una cámara de fotos y la dependienta no tenía ni idea de las funcionalidades que ofrecía y me ha parecido fatal que al llegar a casa veo en televisión que hoy es el día sin IVA, lo busque en internet y ponía que en una hora empezaban a no cobrarlo, la dependienta podría haberme aconsejado esperar esa hora he incluso comprarla al día siguiente, es más, (me ofreció financiarla, cosa que no he echo) y que hoy no se cobraban intereses al día siguiente si, compro bastante en esta tienda y los casi 90 euros de iva me los hubiera ahorrado, me parece fatal ocultar está información, es jugar sucio como quien dice, me pensaré la próxima compra buscar otro sitio.

Felicitar a Ángel (chico de gafas en recepción pelo rubio) por el trato y la profesionalidad a la hora de presentar una reclamación por un producto mal suministrado.
No me han devuelto el dinero y me parece un despropósito por parte de la marca ya que estaba abierto y encima usado antes de comprarlo y lo han usado en mi contra (producto de higiene)
Aunque esto no llegue a nada, cuidado con lo que se compra ahí dentro.

Muy bien ubicado, tiene aparcamiento fácil porque Alcampo está enfrente y es gratis y la atención estupenda. Siempre que tengo que ir salgo muy satisfecha

Hoy me he resarcido con el servicio recibido, de otra mala experiencia en el pasado. Cuánto me alegra haber hallado un punto de reerencia de esta popular cadena de elecrodomésticos, cuya ferra poltica de devoluciones, a veces no compensa los no siempre pecios más bajos. Sin embargo, como consumior, hoy he GO-ZA-DO con la profesionalidad de los chicos del servicio técnico de Av. Albulfera en darme una solución. ¡¡ y gratis!

Pésimo política de atención al cliente. Compré un aspirador y a los 22 días se estropeó. Lo llevé a atención al cliente esperando que me dieran uno nuevo o me devolvieran el dinero y ni una cosa ni la otra. Me hicieron una reparación rápida y chapucera para salir del paso y no tener que devolver el dinero. Es la tercera vez que compro un producto defectuoso en este establecimiento. Nada recomendable.

Atención al cliente pésima; necesitaba asesoramiento "profesional" sobre unos altavoces y fui a preguntar a un dependiente, el cual, estaba hablando con una compañera y directamente me mandó a otra sección, ni se molestó en atenderme. Voy a la sección indicada (televisión), pregunto al dependiente de esa sección y primero intenta mandarme, de nuevo, a otra sección, y cuando le informo que eso ya me lo ha dicho antes otro compañero suyo, cede y me atiende de forma borde, no resuelve mi duda y encima me da una información errónea sobre los altavoces que más tarde comprobé yo misma.
Con personal tan incompetente está claro que no vuelvo.

Puse un protector de pantalla y al mes y 2 días me salieron burbujas fui a reclamar y pasaron de mi yo pensé k era un cristal y es un plástico y me costó 20€no vuelvo a comprar nunca más allí muy desagradables y tranposos.

No recomendable al menos en este los productos que venden la mayoría son devueltos por algún problema y los ponen de nuevo a la venta

La atencion por el personal muy justita, deseando que no preguntes más y vayas a la caja a pagar, luego el personal de seguridad (sales con tu bolsa y factura despues de salir de caja hacia la puerta y te miran la bolsa en la puerta de salida, lo cual creo que está completamente fuera de lugar "Digo yo para que hacen eso si hace que mira y no comprueba nada en realidad.tampoco pitas al salir.no lo entiendo.la verdad lo veo fuera de lugar.)

De pena.buscando una tostadora nadie me atiende solo hay 2 o 3 modelos en stock al alcance del publico los demas quizas en almacen, el unico que esta pendiente de mi el vigilante de seguridad por si salgo con la tostadora debajo del brazo. Ya que no puedo escribir otra reseña cuento lo sucedido hoy 15 enero de 2021.mientras esperamos cerca de 30 minutos para hablar con un vendedor tenemos a nuestro alrededor a un vigilante de seguridad.pues vale es su trabajo.durante ese periodo entran un grupo de 4 personas y el vigilante pasa al lado de ellos en varias ocasiones NO RESPETANDO la mas minima distancia de seguridad en plena pandemia, en ocasiones pasaba a menos de 50 cms de ese grupo de personas.

Instalaciones muy modernas y un espacio abierto con mucha luz. Tiene parking que sale gratis si haces compra en el mercadona que está en la planta de abajo y siempre viene bien. Hice un pedido para recoger en este centro pero no lo recibieron por un problema de su central, se quedaron sin stock, algo que le puede pasar a cualquiera. Fueron muy amables y me cursaron la cancelación del pedido y la devolución del dinero en el mismo día solo algunas horas después.

El pasado 28 de diciembre acudí a este establecimiento, en el que permanecí escasos 10 minutos, suficientes para encontrar el departamento interesado y comprobar que no tenían el producto que buscaba (no llegue a tocar absolutamente nada). A la salida del comercio, un vigilante de seguridad se me acercó y me pidió abrir mi bolso, dejándome pasmada porque en ninguna otra tienda me había pasado. Le pregunté que con qué derecho me pedía esto, a lo que me contestó que eran normas del local y se lo pedían a todo el mundo. Accedí a que me revisara el bolso pero le dije que quería ver si a alguna otra persona le haría lo mismo y me quedé cerca de él unos minutos, durante los cuales habrán pasado a su lado decenas de personas y a ninguna le exigió enseñar sus pertenencias, hasta que paró a un hombre que ENTRABA en la tienda para ver su bolsa de la compra (lógica nula).
Entiendo que en estas fechas se incrementa el número de robos, pero las medidas preventivas deberían consistir en aumentar el personal de seguridad y no en fomentar el trato discriminatorio, vulnerando el derecho a la intimidad de los consumidores. Esta vez lo dejé pasar, pero la próxima tendrán consecuencias legales.